Tòa nhà số 4 khu Cúc Viên nằm ngay gần đây, tôi chỉ mất 5 phút đã đến chân tòa nhà.
Tôi bước vào thang máy, ấn ngay tầng 14.
Khi lên đến nơi, tôi thấy một phụ nữ đang ngồi xổm trước cửa căn hộ 1404.
Thấy có người đến, cô vội đứng dậy hỏi tôi:
"Thợ... thợ sửa khóa phải không ạ?"
Không biết có phải ảo giác không, tôi cảm thấy giọng cô ấy hơi run run.
Tôi gật đầu x/á/c nhận:
"Vâng, vừa nãy cô gọi cho tôi đúng không?"
"Đúng rồi ạ, không hiểu sao cửa đột nhiên không mở được. Chìa khóa xoay mãi không được, lúc nãy dùng lực quá tay giờ g/ãy lìa trong ổ rồi."
Người phụ nữ chỉ tay về phía ổ khóa, quả nhiên có nửa chiếc chìa mắc kẹt bên trong.
"Chắc do lõi khóa lão hóa rồi, cần thay lõi mới."
Vừa nói tôi vừa đưa cho cô ấy xem giấy phép kinh doanh và giấy chứng nhận đăng ký công an.
Sau đó tôi tiến hành x/á/c minh thông tin theo quy định: chứng minh nhân dân của khách hàng, mối qu/an h/ệ với căn hộ...
Xem CMND, người phụ nữ tên Trịnh Lan, đúng là chủ nhà.
Về lý thuyết cần có người chứng kiến thứ ba như bảo vệ hoặc hàng xóm, nhưng do đã khuya nên thường sẽ lược bỏ cho tiện.
Hoàn tất thủ tục, tôi lấy dụng cụ từ túi đồ ra bắt đầu làm việc. Đang mở khóa, cô ấy đột nhiên hỏi:
"Thợ ơi... bao lâu nữa thì mở được ạ?"
Vừa làm tôi vừa đáp:
"Khoảng mười phút nữa."
"Có thể... nhanh hơn được không ạ?"
Tôi liếc nhìn cô ấy, phát hiện ánh mắt cứ đảo qua đảo lại. Hình như cô ấy đang lén nhìn về phía sau lưng tôi.
Tôi ngoái đầu nhìn theo—chỉ thấy hành lang tối om vắng tanh.
Nhíu mày, tôi nói:
"Ổ khóa này khó lắm cô ạ, tôi sẽ cố gắng hết sức."
