Trên đường đến Hermes, Tang Vũ hỏi Liễu Nguyệt định m/ua túi gì.
Liễu Nguyệt đã tìm hiểu trước nhưng không nhiều. Cô dựa vào hướng dẫn "Hermes cho người mới" để chọn ra vài mẫu cơ bản như Evelyn, Herbag, giỏ rau và hoa viên - bộ túi bị cộng đồng mạng chế giễu là "tứ bảo của người nghèo".
Tang Vũ xem qua liền hiểu ngay. "Vậy em chắc m/ua được mấy loại này." Cô nói, "Đây là dòng túi nhập môn, nhưng có lẽ phải m/ua kèm vài món. Cửa hàng ở Thâm Quyến khá khắt khe."
Liễu Nguyệt ngơ ngác: "Khắt khe nghĩa là sao? Khách hàng phải xếp hàng à?"
"Cũng gần như vậy." Tang Vũ gật đầu, "Hermes không chỉ là túi xách, mà còn là bước đầu giao tiếp xã hội, thậm chí là công cụ quản lý tài sản."
Tang Vũ tiếp tục giải thích thị trường đồ hiệu second-hand cùng thông tin liên quan. Đồ Hermes cũ thường được bảo quản tốt, nhiều túi còn nguyên tem. Nếu Liễu Nguyệt muốn nâng cấp túi mà không quá câu nệ m/ua tại cửa hàng, đồ second-hand là lựa chọn tiết kiệm.
Liễu Nguyệt thầm nghĩ, cô không ngại dùng đồ cũ nhưng tiền này là của hệ thống - tốt nhất nên m/ua mới cho yên tâm. Nếu là tiền tự ki/ếm, cô đã chẳng nghĩ tới Hermes, túi vài chục trên Taobao cũng dùng được.
Cô chuyển hướng sang hỏi về các món phải m/ua kèm. Tang Vũ suy nghĩ: "Tùy màu túi em chọn và do nhân viên đang cần b/án món gì. Nếu giúp họ đạt chỉ tiêu thì dễ m/ua chính túi hơn."
Liễu Nguyệt choáng váng trước núi thông tin. "May có chị đi cùng," cô xoa thái dương, "Không thì em chẳng biết m/ua túi mà nhiều quy tắc thế."
Vừa nói vừa đi, họ đã tới cửa hàng. Hôm nay Liễu Nguyệt gặp may khi thấy ngay chiếc Herbag màu trắng băng tuyết đang trưng bày - đẹp hơn ảnh mạng nhiều, phối màu dịu dàng.
Thấy ánh mắt cô bừng sáng, nhân viên nhanh chóng tiếp cận. Qua cách hai người tương tác, cô nhận ra ai là khách hàng tiềm năng: "Chào buổi sáng, thưa cô!"
Nhân viên hiền lành chào hỏi, qua vài câu x/á/c định Liễu Nguyệt là khách mới toanh. Túi xách được trưng bày mở nên khách có thể tự do cầm thử. Vừa chạm tay, Liễu Nguyệt đã yêu chiếc túi này hơn.
Trước đây cô thấy Herbag hơi hướng học đường nhưng không quá trẻ trung, rất hợp với người vừa tốt nghiệp như cô. "Túi này đựng được nhiều đồ," Liễu Nguyệt kiểm tra cấu trúc, "Có cả túi trong lẫn túi ngoài."
Tang Vũ gật gù: "Size 31 vừa tầm em, lại nhét vừa laptop 13 inch."
Nhưng Tang Vũ cũng chỉ ra nhược điểm: Khóa túi hơi khó đóng và túi khá nặng, đặc biệt khi đựng laptop sẽ thành "vật chứng" của dân văn phòng.
Liễu Nguyệt thử khóa - đúng là hơi rắc rối. Cô nhấc túi lên... thấy bình thường? Có lẽ do quen xách sách nặng nên cô không thấy vấn đề.
"Có cách khắc phục." Tang Vũ nói thêm, "Trên mạng có hướng dẫn cải tiến khóa Herbag bằng dây da phụ. Nếu thấy nặng, có thể thay thanh kim loại bằng khăn lụa - tất nhiên nếu em chấp nhận thay đổi này."
Liễu Nguyệt tròn mắt nhìn Tang Vũ - sao chị ấy biết mọi thứ? Tang Vũ khiêm tốn: "Chị hay lướt mạng thôi, thuật toán tự gợi ý mấy thứ này."
Dù Herbag chưa hoàn hảo nhưng quá đẹp. Sau khi cân nhắc ưu nhược điểm, Liễu Nguyệt quyết định m/ua.
Trong lúc chọn túi, nhân viên im lặng đứng nhìn với nụ cười lịch sự. Khi Liễu Nguyệt thể hiện ý định m/ua, cô ta nhẹ nhàng gợi ý: "Cô có muốn xem thêm món gì khác không ạ?"
Liễu Nguyệt hiểu ngay - phải m/ua kèm. Cô liếc nhìn Tang Vũ, người đã hỏi thay: "Cô có gợi ý gì không?"
"Dạo này cửa hàng mới về nhiều phụ kiện thời trang, khách hàng rất thích ạ."
Tang Vũ thì thầm: "Có lẽ phải m/ua kèm tỉ lệ 1:1." Chiếc Herbag giá 27.000 tệ, nếu Liễu Nguyệt muốn m/ua ở đây phải sẵn sàng chi gần 60.000 tệ.
Liễu Nguyệt không hiểu lắm, chỉ hỏi: “Vậy là bình thường sao?”
“Dòng này giá cao, nhưng chị m/ua ở Thâm Quyến lại là màu hiếm nhất, nên cũng không quá đáng. Nếu cảm thấy không có lợi, chị có thể sang quầy chuyên doanh bên hồ xem. Quảng Châu hay Hồng Kông cũng có Hermes, tỷ lệ phối đồ có thể thấp hơn, nhưng chưa chắc còn màu này.”
Đi nơi khác thì phiền phức quá. Hôm nay cô còn phải tiêu hết 100 triệu cho nhiệm vụ, đâu có thời gian đi khắp nơi.
Dù sao m/ua ở Thâm Quyến cũng trong phạm vi chấp nhận được, không thấy nhân viên cố tình hốt tiền, Liễu Nguyệt gật đầu đồng ý rồi đi xem nữ trang.
Theo đề xuất của nhân viên, Liễu Nguyệt thử chiếc áo len cổ khoét màu be. Mặc vào khá thoải mái.
Nhìn giá: 23.600… Thấp hơn chút so với Tang Vũ dự đoán.
Khi m/ua quần áo, Liễu Nguyệt hỏi nhân viên trong cửa hàng có túi Evelyn mini không, cô muốn m/ua một chiếc.
“Tôi muốn màu xanh ngọc.” Liễu Nguyệt nói.
Tang Vũ từng nhận xét ánh mắt cô rất tốt, toàn chọn màu hot nhất. Chắc lần này cũng không cần phối đồ.
Quả nhiên, sau khi nhân viên kiểm tra kho, bưng hộp đến lại đề nghị Liễu Nguyệt m/ua thêm vài chiếc khăn lụa.
Liễu Nguyệt định đồng ý, Tang Vũ đã lên tiếng: “Cô cho chúng tôi xem màu thật trước đã, để bạn tôi thử lên người xem sao.”
Liễu Nguyệt không nghĩ ngợi gì, đến khi nhân viên mở hộp lộ ra chiếc túi bên trong, cô choáng váng.
Đúng là Evelyn mini, nhưng cô muốn xanh ngọc, nhân viên lại đưa xanh dương phương Bắc.
Hóa ra Tang Vũ yêu cầu xem trước là có lý do. Lại còn kiểu này nữa sao?
Cùng là xanh nhưng hai màu khác xa nhau. Xanh dương phương Bắc quá sáng. Trên đường đến, Liễu Nguyệt nghe Tang Vũ nói dù các màu đều có tỷ lệ phối đồ nhưng màu sáng thường thấp hơn, thậm chí có khi không cần phối.
… Xanh dương phương Bắc không hẳn quá sáng, nhưng so với xanh ngọc cô muốn hoàn toàn khác biệt!
“Màu này rất hợp với tone da chị.”
Nhân viên im lặng từ nãy giờ bỗng nhiên nhiệt tình chào hàng. Nào là xanh dương phương Bắc thu hút ánh nhìn, tôn cá tính, hợp mùa hè, càng nhìn càng ưa…
Thật ra màu đó không x/ấu. Nếu tự chọn, Liễu Nguyệt có thể cân nhắc.
Nhưng nhân viên biết rõ cô muốn gì mà còn cố ép m/ua màu khác khiến cô rất khó chịu.
“Tôi không cần cái này.” Liễu Nguyệt nói rõ, “Tôi chỉ muốn xanh ngọc. Cửa hàng còn không?”
Liễu Nguyệt tưởng hôm nay không m/ua được Evelyn mini, nào ngờ sau lời cô, nhân viên liền xin lỗi vừa nãy xem không kỹ và đi kiểm tra lại.
Cô nhìn Tang Vũ, cô này nhún vai.
Liễu Nguyệt hỏi: “Vừa rồi là họ thử thách độ dễ tính của mình sao?”
“Chắc vậy.” Tang Vũ đáp, “Nhiều nhân viên thích dò xem giới hạn của khách ở đâu. Nếu chị sợ từ chối rồi sau không m/ua được túi mà nhượng bộ, thì những mẫu x/ấu sau này đều đẩy cho chị.”
Cô dừng lại, nói thêm: “Với lại đồ phối vẫn phải m/ua.”
Liễu Nguyệt:…
Thật mở mang tầm mắt. Tiêu mấy chục triệu còn bị thao túng tâm lý. Rời Hermes ra, còn chỗ nào coi khách hàng như khỉ thế này?
Khi nhân viên mang túi thứ hai đến và Liễu Nguyệt x/á/c nhận đúng màu xanh ngọc, cô đồng ý m/ua thêm đôi giày thể thao giá 10.250. Nhân viên liền đi tính tiền.
Nhờ Tang Vũ, Liễu Nguyệt thấy hôm nay đưa cô ấy đi quả là quyết định đúng đắn. Không có cô ấy phân tích lý lẽ, vài lần ngăn cản, cô suýt m/ua đôi sandal cực x/ấu kia.
Giày thể thao tuy đắt hơn nhưng ít nhất dùng được hàng ngày. Sandal m/ua về chỉ để phối đồ, chẳng mấy khi dùng.
Hai chiếc túi, một bộ đồ, một đôi giày, Liễu Nguyệt trả tổng 79.950 triệu.
Cô chợt nghĩ: Ở Thâm Quyến, nhiệm vụ tiêu 100 triệu thật ra không khó. Nếu m/ua thêm vài chiếc túi, hôm nay đã xong nhiệm vụ.
Nhưng Liễu Nguyệt không mặn mà với túi xách lắm. Còn nhiều thứ đáng tiêu hơn.
Khi Liễu Nguyệt vừa thanh toán xong, một cô gái hớt hải chạy vào.
Thấy chiếc Herbag 31 đang được đóng gói, cô hít sâu rồi hỏi nhân viên khác: “Túi của tôi đâu?”
“Chị tới muộn một chút, đã có khách m/ua rồi.”
Dù đoán trước câu trả lời, cô gái vẫn tái mặt.
Cô tức gi/ận: “Tôi đặt trước 3 tháng, giờ lại hết? Cửa hàng chỉ nhập một chiếc màu trắng kem thôi sao?”
“Xin lỗi cô Chu, đúng là chỉ một chiếc.”
Liễu Nguyệt đứng xem:…
Sao lại gặp tình huống này, thật ngại quá!
