1
Sắp đến Tết rồi, vừa từ ngân hàng rút tiền ra, tôi đã phát hiện số dư trong sổ tiết kiệm không khớp.
Sau khi kiểm tra kỹ số tiền trên phiếu và 50 nghìn tệ tiền mặt trong tay, tôi quay lại quầy tìm nhân viên giao dịch.
Tôi cầm phiếu biên nhận, tốt bụng nhắc nhở: "Cô gái, nghiệp vụ này hình như cô làm sai rồi."
Cô ta lập tức nổi đóa, chỉ tay vào mũi tôi m/ắng nhiếc: "Tiền đã kiểm đếm trực tiếp tại quầy, cô không hiểu quy tắc rời quầy không chịu trách nhiệm sao?"
Tôi vội vàng xua tay: "Không phải, cô xem lại kỹ đi, tôi rút 50 nghìn tệ, nhưng cô lại làm thành..."
Giao dịch viên mất kiên nhẫn c/ắt ngang: "Lúc điền bảng biểu, bên trên đã ghi rõ ràng, rời quầy không chịu trách nhiệm."
"Phiếu này có phải do chính cô ký, chính cô viết x/ác nhận không?"
"Nếu tất cả những người đến rút tiền rời khỏi quầy, ra khỏi cửa ngân hàng rồi đều có thể quay lại nói tiền không đúng."
"Ngân hàng đều phải bù cho các người chắc?"
Tôi sững sờ tại chỗ.
Thảo nào cứ luôn nói rời quầy không chịu trách nhiệm.
Hóa ra cô ta tưởng tôi đến để đòi bù tiền, nhưng vấn đề tôi muốn nói là tôi rút 50 nghìn, còn sổ tiết kiệm lại ghi là tôi gửi 50 nghìn.
...
"Còn đứng đó làm gì? Không nghe hiểu tiếng người à?"
Triệu Thi vừa dũa móng tay vừa hét vào micro.
"Phía sau còn bao nhiêu người xếp hàng kìa, đúng là thiếu ý thức."
Bảo vệ đại sảnh cũng nghe tiếng chạy lại.
Tôi tức đến bật cười.
Thật sự.
Từ bé đến lớn, đây là lần đầu tiên tôi thấy người mang tiền đến cho ngân hàng, lại bị người ta cầm chổi đuổi đi.
Tôi không cam tâm, đẩy phiếu biên nhận vào khe kính.
"Số 035, tôi x/ác nhận lại với cô lần cuối."
"Nếu ngân hàng thao tác sai dẫn đến số tiền không đúng, thì cũng là rời quầy không chịu trách nhiệm sao?"
Triệu Thi thậm chí không thèm nhìn vào tờ giấy đó.
Cô ta còn chẳng buồn ngước mắt lên.
"Cô là máy phát lại à?"
"Chữ to đùng trên tường kia cô không thấy sao?"
"Chỉ cần ra khỏi cái quầy này, tiền nhiều tiền ít đều là việc của cô."
"Đây là quy tắc, hiểu chưa? Quy tắc!"
Cô ta cố ý nhấn mạnh hai chữ "quy tắc".
Cái bộ mặt vênh váo đó cứ như thể cái ngân hàng này là nhà cô ta mở vậy.
Tôi hít sâu một hơi, gật đầu.
"Được."
"Đây là cô nói đấy nhé."
"Quy tắc là ch*t, con người là sống, tôi tuân thủ quy tắc của các người."
Tôi thu hồi phiếu biên nhận, gấp lại rồi bỏ vào túi áo trong.
Triệu Thi cười khẩy.
"Đồ nghèo hèn lắm chuyện."
"Bảo vệ, để ý một chút, đừng để nó quay lại làm lo/ạn."
Bảo vệ đẩy tôi một cái.
"Đi đi, đừng có đứng đây chướng mắt."
Tôi thuận thế bước ra khỏi sảnh giao dịch.
Trên đường đi, tôi cúi đầu nhìn túi nhựa đen trong tay.
Bên trong là 50 nghìn tệ tiền mặt, đỏ chót, vừa rút từ kho ra, vẫn còn vương mùi mực in.
Tôi lại lấy sổ tiết kiệm ra.
Lật đến trang cuối.
Những dòng chữ in đậm rõ ràng hiện ra:
【Tiền gửi: 50,000.00 tệ】
【Số dư: 150,000.00 tệ】
Trước đó tôi có 100 nghìn tiền tiết kiệm.
Tôi muốn rút 50 nghìn.
Kết quả con ngốc Triệu Thi kia đã thao tác "rút tiền" thành "gửi tiền".
Tôi ngoái đầu nhìn lại cánh cửa lộng lẫy của ngân hàng.
Và cái biển kim loại treo ở vị trí nổi bật: 【Tiền mặt đã kiểm đếm trực tiếp, rời quầy không chịu trách nhiệm】
Trước đây tôi thấy tám chữ này thật hống hách.
Giờ nhìn lại.
Đây quả thực là tám chữ đáng yêu nhất trên đời.
Đã các người muốn nói chuyện quy tắc.
Vậy thì tôi sẽ cùng các người nói chuyện quy tắc cho ra lẽ.
Tôi không về nhà ngay.
Lúc này mà về nhà đi ngủ thì đúng là đồ ngốc.
2
Hệ thống ngân hàng dù phản ứng chậm, nhưng rồi cũng sẽ nhận ra.
Một khi Triệu Thi phát hiện tài khoản không khớp, việc đầu tiên cô ta làm chắc chắn là đóng băng tài khoản của tôi.
Tuy tôi có lý.
Nhưng kiện tụng với ngân hàng, kéo dài cả năm rưỡi, tôi không chịu nổi.
Tôi quay người bước vào một ngân hàng thương mại bên cạnh.
Tôi lấy 50 nghìn tiền mặt ra.
"Gửi tiền."
Cô nhân viên giao dịch cười tươi như hoa.
"Vâng ạ, chị vui lòng đợi một chút."
Chỉ vài phút sau, 50 nghìn tiền mặt đã biến thành con số trong thẻ của ngân hàng này.
Nhưng thế vẫn chưa đủ.
Tôi lấy điện thoại ra, mở ứng dụng ngân hàng của ngân hàng cũ.
Nhìn con số "150,000" trong tài khoản, tôi không chút do dự nhấn chuyển khoản.
Chuyển hết ra ngoài.
Tiền đã vào tài khoản lưu ký bên thứ ba, đó là địa phận do Ủy ban Chứng khoán quản lý.
Ngân hàng muốn đóng băng ư?
Thủ tục rườm rà đến mức đủ khiến họ chạy g/ãy cả chân.
Đợi họ làm xong quy trình, tôi đã rút tiền ra đổi thành vàng thỏi ch/ôn sau vườn từ lâu rồi.
Làm xong tất cả, tôi mới thấy bụng đói cồn cào.
Tìm đại một chỗ ăn uống, ngay khi tôi đang ăn dở bữa.
Điện thoại reo.
Là một số lạ.
Số máy bàn địa phương.
Tôi đoán được là ai.
Nhưng tôi không nghe.
Tiếng rung dừng lại, rồi lại reo.
Reo rồi lại dừng.
Giống như một con q/uỷ đòi mạng không biết mệt mỏi.
Tôi không nghe không phải vì sợ.
Mà vì tôi đang ăn cơm.
Nghe điện thoại lúc ăn cơm ảnh hưởng đến tiêu hóa.
Hơn nữa, lại là nghe tiếng chó đi/ên sủa bậy.
Cho đến khi tôi ăn miếng th!t cuối cùng, ợ một cái thỏa mãn.
Điện thoại vẫn reo.
Lần này đổi sang một số di động khác.
Tôi thong thả rút một tờ giấy ăn lau miệng, rồi nhấn nút nghe.
Chưa kịp để tôi lên tiếng.
Đầu dây bên kia đã truyền đến tiếng hét thất thanh của Triệu Thi.
"Trần Ngọc Đình! Đồ khốn nạn nhà cô!"
"Cô không muốn sống nữa à?"
"Mau mang tiền trả lại cho tôi! Ngay bây giờ! Lập tức! Ngay lập tức!"
Tôi không hề tức gi/ận.
Cầm tăm xỉa răng, giọng điệu bình thản.
"Ai đấy?"
"Cô giả ng/u cái gì? Tôi là người của ngân hàng! Cái người làm nghiệp vụ cho cô chiều nay đây!"
Giọng Triệu Thi r/un r/ẩy, nghe ra là cô ta sắp phát đi/ên rồi.
"Ồ, là cô à."
Tôi thờ ơ đáp lại.
"Có việc gì không? Số 035."
"Bớt nói nhảm đi! Chiều nay tôi thao tác sai, đưa thừa tiền cho cô! Không, là gửi nhầm cho cô!"
"Cô lập tức mang trả lại cho tôi! Không thì tôi báo cảnh sát bắt cô!"
"Đó là 100 nghìn tệ! Số tiền cực lớn! Nếu tôi báo cảnh sát cô sẽ phải ngồi tù đấy!"
Tôi đưa điện thoại ra xa một chút.
Giọng người đàn bà này chói tai quá.
Đợi cô ta gào xong, tôi mới chậm rãi lên tiếng.
"Cô gái, cô có nhớ nhầm không thế?"
"Chiều nay tôi đã x/ác nhận đi x/ác nhận lại với cô rồi."
"Cô bảo rời quầy không chịu trách nhiệm."
"Còn bảo thừa trả thiếu bù chỉ là nằm mơ."
"Sao nào? Giờ trời tối rồi, đến giờ nằm mơ rồi à?"
Triệu Thi bên kia rõ ràng sững lại một chút, rồi sau đó càng đi/ên cuồ/ng hơn.
"Đó là tôi nói lời tức gi/ận! Cô đừng có được đằng chân lân đằng đầu!"
"Tôi nói cho cô biết Trần Ngọc Đình, tiền của ngân hàng không dễ lấy thế đâu!"
"Đây là chiếm hữu bất hợp pháp! Là phạm tội!"
"Nếu cô không trả tiền, tôi sẽ khiến cô thân bại danh liệt!"
Tôi cười.
"Trùng hợp thật."
"Tôi là người có khẩu vị tốt, ăn gì cũng tiêu hóa được hết."
"Đã cô nói là phạm tội, vậy thì báo cảnh sát đi."
"Để cảnh sát đến bắt tôi."
Nói xong, tôi cúp máy thẳng thừng.
Tiện tay chặn luôn số này.
Muốn tôi trả tiền?
C/ầu x/in người khác thì phải có thái độ của người đi c/ầu x/in.
Cái kiểu ra lệnh này, có giống dáng vẻ đi nhờ vả người khác không?
Tôi cái gì cũng ăn.
Chỉ là không chịu thiệt.
3
Sáng hôm sau.
Tôi đi làm như bình thường.
Vừa bước vào sảnh tầng một của tòa nhà công ty.
Đã thấy một đám người vây quanh chỗ lễ tân.
Đứng chính giữa không ai khác chính là Triệu Thi.
Hôm nay cô ta không trang điểm.
Bên cạnh cô ta còn có một người đàn ông trung niên mặc vest.
Đó là quản lý Vương của chi nhánh họ.
Trước đây tôi đi làm nghiệp vụ, từng thấy ông ta đi dạo trong sảnh, chắp tay sau lưng như một địa chủ đi tuần tra lãnh địa.
Ngoài ra còn có hai cảnh sát.
Triệu Thi mắt sắc, vừa liếc đã thấy tôi vừa bước vào cửa.
Cô ta như con sói đói thấy mồi, gào lên một tiếng rồi lao về phía tôi.
"Chính là nó!"
"Chính là con tr/ộm này!"
"Các đồng chí cảnh sát, mau bắt nó!"
Cô ta lao quá mạnh, suýt nữa đ/âm sầm vào người tôi.
Tôi nghiêng người tránh.
Cô ta vồ hụt, loạng choạng hai bước, suýt ngã sấp mặt.
Cú này làm kinh động cả đại sảnh.
Đúng vào giờ cao điểm đi làm.
Đồng nghiệp ra vào đều dừng bước.
Ngay cả cô bé lễ tân cũng sợ đến mức che miệng lại.
"Chuyện gì thế? Ai nói chị Trần tr/ộm tiền?"
"Không thể nào, chị Trần bình thường hiền lành lắm mà."
"Biết người biết mặt không biết lòng, người ngân hàng tìm đến tận cửa thế này, chắc không phải giả đâu nhỉ?"
Tiếng xì xào bàn tán vang lên như lũ ruồi nhặng.
Triệu Thi đứng vững lại, quay người chỉ vào tôi, ngón tay suýt chọc vào sống mũi tôi.
"Trần Ngọc Đình! Cô còn mặt mũi không?"
"Lấy tiền của ngân hàng không trả, trốn được mùng một không trốn được ngày rằm đâu!"
"Hôm nay trước mặt mọi người, cô mau giao tiền ra, rồi công khai xin lỗi thì chuyện này mới xong."
"Không thì, tôi cho cô không sống nổi ở công ty này!"
Cô ta gào lên như vậy, những người qua đường không biết chuyện đều quay đầu nhìn tôi.
Quản lý Vương chỉnh lại bộ vest, bước lên.
Bộ dạng công tư phân minh.
"Cô là Trần đúng không?"
"Tôi là quản lý của ngân hàng."
"Chiều qua, do nhân viên của ngân hàng tôi thao tác sai, dẫn đến tài khoản của cô xuất hiện biến động vốn bất thường."
"Đây thuộc về chiếm hữu bất hợp pháp."
"Chúng tôi đã mang thư luật sư đến, hy vọng cô hợp tác, trả lại tiền."
"Nếu không, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp cưỡ/ng ch/ế."
Ông ta nói nghe thật đường hoàng.
Đổ trách nhiệm cho "thao tác sai", nói hậu quả tôi phải đối mặt là "biện pháp cưỡ/ng ch/ế".
Chỉ duy nhất không nhắc đến bộ mặt của Triệu Thi ngày hôm qua.
Các đồng chí cảnh sát cũng bước tới.
Một cảnh sát lớn tuổi hơn nhìn tôi, rồi lại nhìn quản lý Vương.
"Cô là Trần Ngọc Đình?"
Tôi gật đầu: "Là tôi."
"Ngân hàng báo án nói cô chiếm đoạt tài sản trái phép, có chuyện này không?"
Tôi chưa kịp nói.
Triệu Thi đã cư/ớp lời hét lên: "Chính là có! Camera giám sát quay lại hết rồi! Nó biết rõ tiền không đúng mà vẫn lấy đi!"
"Đây là tr/ộm cắp! Là l/ừa đ/ảo!"
Tôi lạnh lùng nhìn cô ta.
"Triệu Thi, cơm có thể ăn bậy, nhưng lời không thể nói bậy."
"Cô bảo tôi tr/ộm, tôi tr/ộm cái gì?"
"Tiền là do cô đưa từ quầy ra."
"Phiếu là do cô in rồi bảo tôi ký."
"Tất cả quy trình đều hợp quy, hợp pháp."
"Sao lại thành tr/ộm rồi?"
Triệu Thi tức đến run người.
"Cô biết rõ đó là sai! Sau đó cô còn quay lại hỏi!"
"Thế nghĩa là cô biết rõ!"
"Biết mà không báo, tiện tay dắt dê, chính là phạm tội!"
Tôi cười.
Cười rất lớn.
Cười đến mức những người xung quanh đều ngơ ngác.
"Đúng vậy, tôi đã quay lại hỏi."
"Tôi tốt bụng quay lại nhắc nhở cô, nghiệp vụ có thể đã làm sai."
"Thế mà cô đã nói gì nào?"
Tôi lấy điện thoại ra.
Bật một đoạn ghi âm.
Chỉnh âm lượng lên mức cao nhất.
Đại sảnh lập tức im bặt.
Chỉ còn tiếng nói sắc lẹm, chua ngoa của Triệu Thi trong điện thoại vang vọng.
【Tiền đã kiểm đếm trực tiếp tại quầy, cô không hiểu quy tắc rời quầy không chịu trách nhiệm sao?】
【Phiếu này có phải do chính cô ký...】
【Nếu tất cả những người đến rút tiền... Ngân hàng đều phải bù cho các người chắc?】
【Cút ngay, đừng làm chậm trễ người phía sau!】
Đoạn ghi âm rất ngắn.
Nhưng đủ bùng n/ổ.
Sắc mặt Triệu Thi lập tức trắng bệch.
Như bị quét một lớp bột trát tường.
Mặt quản lý Vương cũng đen lại.
Ông ta quay đầu trừng mắt nhìn Triệu Thi.
Rõ ràng, hôm qua khi báo cáo, Triệu Thi đã giấu nhẹm đoạn đối thoại này.
Đám đông vây xem xung quanh xôn xao bàn tán.
"Vãi thật, ngân hàng này ngang ngược thế à?"
"Con nhỏ này nói chuyện khó nghe thật đấy."
"Rời quầy không chịu trách nhiệm? Đây chẳng phải là điều khoản bá vương sao?"
"Trước đây tôi rút tiền thiếu 500, quay lại tìm họ, họ cũng dùng câu này đuổi tôi đi."
"Đúng đấy, giờ đưa thừa tiền lại đòi lại? Đúng là đồ tiêu chuẩn kép!"
Dư luận lập tức xoay chiều.
