Ngày hai mươi tám Tết, tôi đến ngân hàng để rút tiền thanh toán công trình.
Nhân viên giao dịch liếc nhìn con số dư hơn hai triệu trên màn hình, rồi lại đá/nh giá chiếc áo phao bạc màu trên người tôi, khóe miệng nhếch lên một nụ cười kh/inh bỉ.
"Số tiền này không rút được." Cô ta ném chiếc chứng minh thư ra ngoài.
"Tại sao? Hôm qua tôi đã đặt lịch trước rồi, hơn nữa đây là tiền lương của công nhân, họ đang chờ để c/ứu đói." Tôi cố nén gi/ận hỏi.
"Hệ thống hiển thị nguồn vốn bất thường, đã bị kiểm soát rủi ro."
Cô ta thờ ơ nghịch móng tay, ngay cả mí mắt cũng không buồn nhấc lên: "Anh mặc thế này mà trong thẻ có hai triệu? Ai biết được anh có phải đi tr/ộm, đi cư/ớp hay là đang rửa tiền cho bọn l/ừa đ/ảo không?"
Tôi hít sâu một hơi, lấy từ trong ngựk ra tập tài liệu được bọc cẩn thận trong túi nilon, đ/ập mạnh lên quầy:
"Đây là hợp đồng lao động, chứng từ thuế và cả văn bản x/ác nhận chuyển tiền của bên A, mọi thủ tục đều đầy đủ, cô kiểm tra lại đi."
Thế nhưng cô ta thậm chí còn không thèm đưa tay ra, tựa người ra sau, cười lạnh:
"Tờ giấy đó toàn bụi là bụi, bẩn ch*t đi được, sao tôi dám chạm vào? Hơn nữa, chỉ cần vài tờ giấy rá/ch là chứng minh được tiền sạch ư? Bây giờ bọn l/ừa đ/ảo vì muốn rút tiền thì giấy tờ giả nào mà chẳng làm ra được?"
"Cô còn chưa thèm nhìn lấy một cái, sao biết là giả?"
"Tôi cần phải nhìn sao?"
Nhân viên giao dịch trợn ngược mắt, trực tiếp nhấn nút gọi người tiếp theo:
"Không nghe rõ à? Chúng tôi phải chịu trách nhiệm với khách hàng. Nếu anh không phục thì cứ đi xin cái giấy 'chứng minh những chứng minh này là thật' đi, qua Tết rồi hãy đến thẩm định."
Nhìn vẻ mặt hống hách của cô ta, tôi không tranh cãi nữa, lặng lẽ lấy điện thoại ra, gọi cho tổng đài ngân hàng đối diện.
"Alo, tôi đang ở ngân hàng đối diện các anh, tôi có một khoản tiền gửi tám mươi triệu, các anh qua đón tôi đi, tôi sẽ rút hết toàn bộ để chuyển sang ngân hàng các anh."
1.
Chứng minh thư trượt dọc theo mặt bàn đ/á rồi rơi xuống đất.
Những người xếp hàng phía sau phát ra tiếng phàn nàn.
Tôi cúi người nhặt chứng minh thư lên, dùng tay áo lau đi vết bẩn trên đó.
"Chịu trách nhiệm? Cách các người chịu trách nhiệm với khách hàng là để giữ chỉ tiêu tiền gửi mà giữ lại tiền mồ hôi nước mắt của tôi vào ngày hai mươi tám Tết sao?"
Tôi đ/ập mạnh chứng minh thư lên quầy lần nữa, giọng cao hơn vài phần: "Số tiền này là công ty mới chuyển vào hôm qua, ghi chú rõ ràng là tiền công trình và cổ tức dự án, bất thường ở đâu? Các người vì tiền thưởng cuối năm mà đến lương tâm cũng không cần nữa sao?"
Nhân viên giao dịch tên Lưu Yến, trên bảng tên có đeo dải băng đỏ "Nhân viên ưu tú".
Bị tôi nói trúng tim đen, cô ta thẹn quá hóa gi/ận, gh/ê t/ởm lùi người lại.
"Đừng có tự tô vẽ cho mình, còn tiền thưởng cuối năm? Cái bộ dạng nghèo hèn này của anh mà cũng xứng ảnh hưởng đến chỉ tiêu của chúng tôi sao? Tôi nói cho anh biết, hệ thống cảnh báo là vạch đỏ, chúng tôi bắt buộc phải thực hiện quy định. Tài khoản kiểu như anh bình thường lưu lượng chỉ có vài nghìn, đột nhiên có hai triệu vào, không phải rửa tiền thì là gì?"
"Trước đó tôi rút hết tiền ra để phát lương rồi, lưu lượng đương nhiên là ít."
Tôi nén gi/ận giải thích:
"Tôi làm công trình, đây là tiền tất toán và tiền thưởng cổ tức, mấy chục công nhân bên dưới đang chờ tiền này để về quê ăn Tết."
"Chà, hóa ra là một tay thầu khoán à?"
Lưu Yến cười khẩy, ánh mắt lướt qua chiếc áo phao dính đầy bụi trắng của tôi, "Nhìn cái bộ dạng nghèo hèn này, trông không giống người có thể cầm được hai triệu. Đừng nói là cuỗm tiền mồ hôi nước mắt của công nhân rồi bỏ trốn đấy chứ?"
Tôi cười lạnh trong lòng, chiếc áo này là lúc tôi theo ông Triệu đi viện trợ xây dựng ở vùng cao mặc, ý nghĩa hơn nhiều so với mấy món đồ hiệu kia.
Những người xung quanh bắt đầu chỉ trỏ.
"Nhìn đúng là không giống người có tiền."
"Bọn l/ừa đ/ảo bây giờ đóng gói kỹ lắm, rất khiêm tốn."
"Đi nhanh đi, đừng làm chậm trễ việc của chúng tôi."
Tôi hít sâu một hơi, chỉ vào màn hình máy tính sau lớp kính chống đạn.
"Cô thử nhấn vào chi tiết xem bên chuyển tiền là ai đi, đó là tài khoản đối công của Tập đoàn Xây dựng Thịnh Hoa! Thịnh Hoa là đối tác chiến lược của ngân hàng các người, họ cũng rửa tiền sao?"
Lưu Yến mất kiên nhẫn vặn nhỏ âm lượng micro, phẩy tay.
"Tôi không quan tâm đối phương là ai, hệ thống báo bất thường là bất thường. Nếu anh không phục thì đi gọi giám đốc tài chính của Thịnh Hoa đến đối chất trực tiếp đi."
"Ngày Tết ngày nhất mà cô bắt tôi đi gọi giám đốc tài chính của người ta?"
Tôi cảm thấy thái dương gi/ật gi/ật, "Cô đây là cố tình làm khó."
"Chú ý ngôn từ của anh."
Lưu Yến sầm mặt lại, ngón tay đặt lên nút báo động, "Còn làm lo/ạn nữa là tôi gọi bảo vệ đấy. Đi nhanh, người tiếp theo!"
Tôi đứng tại chỗ không nhúc nhích, chằm chằm nhìn cô ta.
"Tôi không đi. Hôm nay không rút được tiền, công nhân không thể về nhà. Gọi quản lý của các người ra đây."
"Quản lý không có ở đây."
Lưu Yến thậm chí không thèm nhìn tôi, "Hơn nữa, quản lý cũng sẽ nói câu đó thôi. Quy tắc là quy tắc, ai đến cũng vô ích."
"Tôi không tin quy tắc của ngân hàng là khiến người ta không thể qua nổi cái Tết."
Tôi lấy điện thoại ra, mở app ngân hàng, giơ lên trước mặt kính, "Cô nhìn cho kỹ, đây là hợp đồng điện tử và hồ sơ thuế của tôi, trên app đều có thể tra c/ứu, thế này đủ chứng minh chưa?"
Lưu Yến thậm chí không buồn ngẩng đầu.
"Điện tử chúng tôi không công nhận, photoshop ai mà chẳng biết làm? Chúng tôi cần bản gốc giấy, con dấu phải là dấu đỏ tươi."
"Cô..." Tôi vừa định nổi cáu, một bàn tay thô ráp đặt lên vai tôi.
Là bảo vệ ngân hàng, tay cầm dùi cui cao su, mặt mày bặm trợn.
"Ông ơi, mời ông rời đi, đừng gây rối trật tự tài chính."
Tôi hất tay bảo vệ ra, hai tay chống lên quầy, nhìn thẳng vào mắt Lưu Yến qua lớp kính.
"Tôi nói lại lần cuối, số tiền này sạch, tôi đang có việc gấp. Hành vi hiện tại của cô là đang giam giữ trái phép tiền của khách hàng."
Lưu Yến cuối cùng cũng đặt gương xuống, khóe miệng đầy vẻ mỉa mai.
"Trái phép? Ở quầy của tôi, tôi nói không được là không được. Anh có bản lĩnh thì đi khiếu nại đi, xem trong dịp Tết có ai thèm để ý đến anh không."
2.
Nói xong, cô ta trực tiếp tắt micro ở quầy, dựng tấm biển "Tạm dừng phục vụ" lên.
Bảo vệ bắt đầu xô đẩy tôi.
"Ra ngoài, ra ngoài! Không nghe người ta nói không làm được à?"
Bảo vệ đẩy mạnh vào lưng tôi một cái, tôi lảo đảo hai bước, suýt chút nữa đ/âm sầm vào máy lấy số.
Trong sảnh, hàng chục cặp mắt nhìn tôi đầy lạnh lùng.
Nhưng tôi không thể đi.
Ở lán công nhân, ông Trương đang chờ tiền để cho vợ chạy thận, tiểu Lý đang chờ tiền để đóng học phí kỳ sau cho con.
Tôi đã hứa với họ, hôm nay nhất định sẽ mang tiền mặt về.
"Tôi không đi."
Tôi đứng vững lại, lấy từ trong túi ra một bao th/uốc lá, rồi nhận ra đây là ngân hàng, đành bóp nát trong tay, "Tôi không tin một ngân hàng lớn thế này lại không có lấy một người biết lý lẽ. Quản lý của các người không có ở đây, tôi sẽ tìm giám đốc chi nhánh."
"Chà, còn đòi tìm giám đốc chi nhánh cơ đấy?"
Lưu Yến ở bên trong không nghe thấy tiếng tôi, nhưng nhìn khẩu hình cũng biết tôi đang nói gì.
Cô ta bật lại micro, giọng sắc nhọn, chói tai, "Anh nghĩ mình là ai? Giám đốc là người anh muốn gặp là gặp được sao? Cũng không tự soi gương xem mình là loại gì."
Đúng lúc này, một người đàn ông trung niên mặc vest xanh đậm từ phòng trong bước ra.
Tóc ông ta chải bóng loáng, tay cầm cốc giữ nhiệt, lông mày nhíu ch/ặt.
"Ồn ào cái gì? Trong sảnh lo/ạn xạ như cái gì thế này?" Người đàn ông khó chịu nhìn quanh một vòng, ánh mắt cuối cùng dừng lại trên người tôi.
"Quản lý Vương!"
Lưu Yến lập tức thay đổi bộ mặt, tủi thân chỉ vào tôi, "Người này cứ đòi rút một khoản tiền bị kiểm soát rủi ro, tôi đã giải thích quy trình với anh ta rồi, anh ta không những không nghe mà còn lì lợm không đi, lại còn định đá/nh người nữa."
Sau đó, cô ta hạ thấp giọng nói thêm một câu: "Quản lý, đây là khoản tiền lớn hai triệu, nếu để anh ta rút đi hôm nay, chỉ tiêu tăng trưởng tiền gửi năm nay của chi nhánh chúng ta sẽ hụt một đoạn lớn, cái giải thưởng quản lý ưu tú của anh e là cũng khó giữ đấy."
Quản lý Vương nghe vậy, ánh mắt lập tức trở nên sắc lẹm, đá/nh giá tôi từ trên xuống dưới.
Ánh mắt đó, giống hệt Lưu Yến.
"Vị này."
Quản lý Vương bước tới, nhìn tôi từ trên cao xuống, "Tôi là quản lý đại sảnh ở đây. Thao tác của nhân viên giao dịch không có vấn đề gì, tài khoản kiểm soát rủi ro bắt buộc phải kiểm tra nghiêm ngặt, đây là để bảo đảm an toàn vốn."
"Kiểm tra nghiêm ngặt thì được, nhưng tôi đã cung cấp chứng minh điện tử, bên chuyển tiền cũng là doanh nghiệp có tiếng."
Tôi nén gi/ận, cố gắng giao tiếp bình tĩnh nhất có thể, "Hơn nữa hôm nay là ngày làm việc cuối cùng trước Tết, các người bắt tôi qua Tết mới xử lý, công nhân của tôi phải làm sao?"
"Đó là việc của anh, không liên quan đến ngân hàng."
Quản lý Vương nhấp một ngụm trà, nói nhạt nhẽo, thậm chí lười giả vờ nữa, "Nói thật cho anh biết, cuối năm rồi, hai triệu này nếu để anh rút đi, làm giảm tiền gửi bình quân ngày của chi nhánh chúng tôi, tiền thưởng cuối năm của mấy chục nhân viên dưới tay tôi đều bị ảnh hưởng. Hệ thống cảnh báo chỉ là một quy trình, thực tế chính là không thể xuất tiền. Anh hiểu chưa?"
"Vì tiền thưởng cuối năm của các người mà phải chặn đứng tiền mồ hôi nước mắt của nông dân sao?"
Tôi siết ch/ặt nắm đ/ấm, "Các người đây là vi phạm quy định!"
"Vi phạm? Ở đây, tôi chính là quy tắc."
Quản lý Vương cười lạnh một tiếng, "Đã không biết điều như vậy thì tôi làm việc theo nguyên tắc. Đã là một tay thầu khoán nhỏ, lấy đâu ra hai triệu vào tài khoản? Tôi thấy số tiền này đúng là đáng ngờ. Rất có thể là tiền công trình chiếm dụng, hoặc là tham gia huy động vốn trái phép gì đó."
"Dựa vào đâu mà ông vu khống tôi?"
"Dựa vào việc tôi là quản lý, dựa vào việc tôi có quyền đóng băng tài khoản đáng ngờ."
Quản lý Vương đưa cốc giữ nhiệt cho bảo vệ bên cạnh, hai tay đút túi, từng bước ép sát vạch cảnh giới, "Tôi bây giờ nghi ngờ số vốn này liên quan đến rửa tiền. Để phối hợp điều tra chống rửa tiền, tạm thời đóng băng tài khoản của anh. Đợi qua Tết, khi nào thẩm định xong thì tính tiếp."
"Cái gì?"
Tôi không thể tin nổi nhìn ông ta, "Các người dựa vào đâu mà đóng băng?"
3.
"Dựa vào cảnh báo của hệ thống kiểm soát rủi ro."
Quản lý Vương quay đầu dặn dò, "Lưu Yến, đổi trạng thái tài khoản của anh ta thành chỉ nhận không chi, báo cáo lên bộ phận tuân thủ của chi nhánh, lý do viết là nghi ngờ rửa tiền, cần kiểm tra thêm. Như vậy ít nhất có thể kéo dài đến sau rằm tháng Giêng."
"Vâng quản lý! Anh thật là quá sáng suốt!" Lưu Yến hào hứng gõ bàn phím, phát ra tiếng lạch cạch.
"Các người đây là cư/ớp ngày!"
Tôi không thể nén gi/ận được nữa, gào lên, "Tôi muốn khiếu nại các người! Tôi muốn đi Ủy ban Giám sát Ngân hàng tố cáo các người!"
"Đi đi, tố cáo thoải mái."
Quản lý Vương nhún vai không quan tâm, "Số điện thoại khiếu nại ở trên tường đấy, nhưng hôm nay mọi người đều nghỉ lễ rồi, chắc không ai nghe máy đâu. Còn về Ủy ban Giám sát Ngân hàng, quy trình xử lý nhanh nhất cũng phải ba tháng. Anh cứ từ từ mà đợi nhé."
Ông ta liếc nhìn chiếc đồng hồ vàng trên cổ tay.
"Bảo vệ, mời người ra ngoài. Đừng làm ảnh hưởng đến tâm trạng của những khách hàng chất lượng khác."
Hai bảo vệ kẹp ch/ặt lấy tôi.
Tôi vùng vẫy dữ dội, điện thoại "bộp" một tiếng rơi xuống đất.
Màn hình sáng lên, trên đó hiển thị vài cuộc gọi nhỡ.
Ghi chú toàn là "Ông Trương", "Tiểu Lý", "Kỹ sư Vương".
Chắc chắn họ đang chờ tôi trong gió lạnh, chờ tôi mang số tiền c/ứu mạng đó về.
"Đừng chạm vào tôi!" Tôi mạnh mẽ hất tay bảo vệ ra, nhặt điện thoại lên.
Màn hình bị nứt một góc.
"Quản lý Vương đúng không?"
Tôi nhìn chằm chằm người đàn ông trung niên kia, nghiến răng nghiến lợi, "Làm người nên để lại một đường lui. Số tiền này nếu hôm nay không đến nơi, sẽ xảy ra án mạng đấy."
"Án mạng?"
Quản lý Vương cười thành tiếng, "Đừng lấy cái ch*t ra dọa tôi. Loại người như các anh tôi gặp nhiều rồi, vì muốn rút tiền thì cái cớ gì mà chẳng bịa ra được? Người nhà ch*t, vợ đẻ, thậm chí đến tận thế cũng dám bịa."
Những người đang làm thủ tục xung quanh phát ra tiếng cười nhạo nhỏ.
Một người phụ nữ b/éo mặc áo khoác lông chồn chen vào: "Đúng thế, loại người này giỏi nhất là b/án thảm. Người thì bẩn thỉu, làm hôi cả không khí ngân hàng, đuổi nhanh đi."
Quản lý Vương lập tức thay đổi bộ mặt nịnh nọt với người phụ nữ b/éo.
"Ôi, bà Triệu, xin lỗi vì đã làm phiền bà. Bà đến gửi tiền phải không? Mời vào phòng VIP, tôi đích thân làm cho bà, còn có quà Tết nữa đấy."
Bà Triệu lắc eo, khi đi ngang qua tôi, làm bộ lấy tay che mũi.
"Thật xui xẻo, ngày Tết mà gặp phải loại bần cùng này."
Quản lý Vương ân cần dẫn bà Triệu vào trong, quay đầu lại ném cho bảo vệ một ánh mắt á/c đ/ộc.
"Còn đứng ngẩn ra đó làm gì? Không muốn làm nữa à?"
Bảo vệ không khách khí nữa, xốc nách tôi kéo ra ngoài.
"Buông ra!"
Tôi bám ch/ặt lấy khung cửa, khớp ngón tay trắng bệch vì dùng sức, "Tôi không đi! Đó là tiền của tôi! Dựa vào đâu mà không đưa cho tôi!"
Trong sảnh lo/ạn thành một đoàn.
Có người lấy điện thoại ra chụp ảnh, có người hả hê, chỉ duy nhất không có ai đứng ra nói một lời công đạo.
Lưu Yến ngồi trong quầy, nhìn cảnh tượng này qua lớp kính.
Nụ cười trên mặt cô ta thật chói mắt.
Cô ta thậm chí còn lấy điện thoại ra, chụp một tấm ảnh tôi đang chật vật.
"Đây chính là kết cục của việc đối đầu với tôi." Tôi đọc được khẩu hình của cô ta.
Tôi bị kéo đến bậc thềm trước cửa ngân hàng.
Gió lạnh kèm theo bông tuyết đ/ập mạnh vào mặt tôi, lạnh buốt thấu xươ/ng.
Nhưng cơn gi/ận trong lòng tôi lại càng ch/áy dữ dội hơn.
Đây không chỉ là vấn đề tiền bạc nữa.
Đây là việc họ ném thể diện của tôi, hy vọng của mấy chục gia đình xuống đất mà giẫm đạp.
Họ tưởng tôi chỉ là một công nhân không quyền không thế.
Họ tưởng có thể tùy ý nhào nặn tôi.
Tôi lấy điện thoại ra, gọi một dãy số.
Đó là số riêng của Chủ tịch Tập đoàn Thịnh Hoa.
Điện thoại đổ hai hồi chuông rồi bị cúp máy.
Lòng tôi chùng xuống.
Bảo vệ đứng ở cửa, giễu cợt nhìn tôi.
"Đừng có làm bộ làm tịch gọi điện nữa, cút nhanh đi. Không đi nữa là tôi báo cảnh sát bắt anh vì tội gây rối trật tự đấy."
4.
Tôi không để ý đến bảo vệ, gọi lại lần nữa.
Lần này, thông báo tắt máy.
Chẳng lẽ thật sự phải để công nhân tay trắng về nhà sao?
Đúng lúc này, cửa bên của ngân hàng mở ra.
Quản lý Vương tiễn bà Triệu ra ngoài, tay xách hai hộp quà cao cấp.
