Ba tháng trời, tôi theo khách xem nhà đến tận nửa đêm, thương lượng giá cả đến khản cả cổ, cuối cùng cũng chốt được đơn hàng lớn 5,8 triệu.
Ngày tiền hoa hồng 50 nghìn về tài khoản, tôi lại phát hiện ra – tiền đã chui vào túi của đồng nghiệp Trần Viện Viện.
Đáng gh/ê t/ởm hơn, cô ta còn khoe khoang trong nhóm chat công ty: "Lần đầu nhận được 50 nghìn, mời mọi người uống trà sữa nha~".
Giám đốc kinh doanh thì bênh vực cô ta: "Hệ thống hiển thị là của cô ấy, cô có ý kiến thì cứ làm theo quy trình mà kiện."
Được thôi, quy trình cái con khỉ.
Cô dám cư/ớp của tôi 50 nghìn, tôi sẽ khiến cô phải đền 500 nghìn.
Tiện thể đ/á văng cả tên giám đốc nhân tình của cô ra khỏi công ty luôn!
1
"Các bác ơi, lần đầu nhận được 50 nghìn tiền hoa hồng, vui quá! Chiều nay mời cả nhà uống trà sữa nhé~".
Nhìn tin nhắn Trần Viện Viện gửi trong nhóm công ty, cốc cà phê trên tay tôi khựng lại giữa không trung.
50 nghìn? Cả phòng tháng này chỉ chốt được một đơn lớn – đơn biệt thự 5,8 triệu của tổng giám đốc Lý mà tôi đã theo suốt ba tháng.
Không thể nào.
Tôi mở hệ thống b/án hàng, nhập tên "Tổng Lý".
Người nhập dữ liệu: Trần Viện Viện.
Tôi đứng phắt dậy, lao thẳng đến chỗ ngồi của cô ta.
"Trần Viện Viện, đơn hàng của tổng Lý sao lại thành của cô rồi?"
Cô ta đang tô son, chậm rãi ngẩng đầu lên: "Hệ thống hiển thị là của tôi mà, Hiểu Nguyệt, cô nhớ nhầm à?"
"Tôi nhớ nhầm?" Tôi cười lạnh, "Tổng Lý là do ai giới thiệu? Ai nửa đêm lái xe đưa ông ấy đi xem nhà? Ai theo ông ấy sửa hợp đồng đến tám lần?"
"Ôi dào," cô ta đóng gương lại, "đều là đồng nghiệp với nhau, phân chia rạ/ch ròi làm gì cho mệt?"
Tôi rút điện thoại, gọi thẳng cho tổng Lý ngay tại chỗ rồi bật loa ngoài.
"Tiểu Lâm à!" Giọng tổng Lý vang lên, "Nhà ở rất ưng ý! Hôm nào mời cô đi ăn nhé, ba tháng qua thật sự vất vả cho cô rồi!"
Sắc mặt Trần Viện Viện thay đổi.
"Tổng Lý, cháu muốn x/ác nhận một chút, suốt quá trình m/ua nhà của bác là ai phục vụ ạ?"
"Cái này còn phải hỏi sao? Tất nhiên là cô rồi! Từ lúc xem nhà đến khi ký hợp đồng, ròng rã ba tháng trời, có những lúc hai ba giờ sáng vẫn còn cùng bác chọn kiểu nhà."
Tôi nhìn chằm chằm Trần Viện Viện: "Tổng Lý, bác có quen Trần Viện Viện không ạ?"
"Ai cơ?" Tổng Lý thắc mắc, "Chưa nghe tên bao giờ. Có chuyện gì vậy Tiểu Lâm?"
"Không có gì ạ, cháu chỉ x/ác nhận lại chút thôi."
Cúp máy, thỏi son trên tay Trần Viện Viện rơi xuống đất.
"Cái này... cái này cũng không chứng minh được gì..."
"Trần Viện Viện!" Tôi tăng âm lượng, "Cô còn chút liêm sỉ nào không?"
"Lâm Hiểu Nguyệt, cô ăn nói cho cẩn thận!" Trương Vĩ từ trong văn phòng lao ra, cà vạt còn đang lệch lạc.
Anh ta bước nhanh đến bên cạnh Trần Viện Viện, ra dáng một kẻ bảo vệ người đẹp: "Có chuyện gì thế? Hét toáng lên như thế là thể thống gì?"
"Tổng Trương đến đúng lúc lắm." Tôi khoanh tay trước ngựk, "Phiền anh giải thích xem, tại sao khách hàng của tôi lại biến thành của cô ta?"
"Hệ thống ghi nhận thế nào thì là thế đó." Anh ta chỉnh lại cà vạt, giọng đầy quan liêu, "Cô nếu có ý kiến thì có thể làm quy trình khiếu nại bình thường."
"Hệ thống?" Tôi bật cười thành tiếng, "Vậy chúng ta trích xuất camera xem là ai 12 giờ đêm còn ở công ty sửa hệ thống!"
Sắc mặt Trương Vĩ thay đổi ngay lập tức: "Camera... camera dạo này hỏng rồi."
"Trùng hợp thật đấy." Tôi nhìn họ đầy ẩn ý.
Đồng nghiệp vây xem ngày càng đông, tiếng xì xào bàn tán nổi lên không ngớt.
"Tất cả giải tán cho tôi!" Trương Vĩ đỏ mặt tía tai, "Giờ làm việc không làm, vây ở đây xem cái gì? Lâm Hiểu Nguyệt, cô còn làm lo/ạn nữa thì tháng này trừ sạch hiệu suất!"
Tôi hít một hơi thật sâu, rút điện thoại ra: "Được, rất tốt. Đã vậy thì tôi cũng có cách của tôi."
2
Tôi gửi một tin nhắn vào nhóm phòng ngay trước mặt mọi người:
"Mọi người, vì lý do cá nhân, 23 khách hàng tiềm năng trong tay tôi từ hôm nay sẽ tạm dừng theo dõi. Nguyên nhân cụ thể, tin rằng mọi người trong lòng đều hiểu rõ."
Nhấn gửi.
Nhóm chat lập tức bùng n/ổ:
"23 khách hàng?!"
"Đó là doanh số cả chục triệu đấy!"
"Chị Hiểu Nguyệt, đừng bốc đồng!"
"Chuyện này... đúng là quá đáng thật..."
Mặt Trương Vĩ từ đỏ chuyển sang trắng rồi xanh: "Lâm Hiểu Nguyệt, cô đang u/y hi*p công ty đấy à? Cô có tin tôi cho cô cuốn gói ra khỏi đây ngay bây giờ không?"
"Tôi chỉ đang bảo vệ thành quả lao động của mình thôi." Tôi cất điện thoại, quay người bước đi.
Trở về chỗ ngồi, điện thoại rung không ngừng. Tin nhắn từ khách hàng tới tấp gửi đến:
"Tiểu Lâm, xảy ra chuyện gì vậy?"
"Có cần giúp đỡ gì không?"
"Công ty kiểu này đúng là không ra gì!"
Tôi lần lượt trả lời, trong lòng đã có kế hoạch.
Nửa tiếng sau, từ văn phòng Trương Vĩ truyền ra những tiếng cười phấn khích.
Tôi dỏng tai nghe.
Khi Trần Viện Viện đẩy cửa bước ra, trên mặt cô ta lại nở nụ cười. Cô ta cố tình đi vòng qua bàn tôi, gõ gõ lên mặt bàn: "Hiểu Nguyệt à, cô cứ giữ lấy 23 khách hàng nhỏ lẻ đó mà chơi dần nhé."
Cô ta ghé sát tai tôi, hạ thấp giọng: "Vừa nhận được tin, có một vị tổng Vương muốn m/ua biệt thự 10 triệu, chỉ đích danh muốn tìm người b/án chạy nhất. Chậc chậc, hoa hồng ít nhất cũng 200 nghìn đấy."
"Vậy sao?" Tôi không hề ngẩng đầu lên.
"À," cô ta giả vờ thở dài, vuốt lại mái tóc, "vốn dĩ định chia cho cô một ít, tiếc là thái độ của cô lúc nãy tệ quá..."
Trương Vĩ cũng đi tới, tay đút túi quần: "Lâm Hiểu Nguyệt, thấy chưa? Người b/án hàng giỏi nhất thực sự không cần phải u/y hi*p công ty. Tổng Vương người ta có mắt nhìn người, chủ động tìm đến tận cửa, đây mới gọi là thực lực."
Cả hai trao nhau ánh mắt đắc thắng, như thể 200 nghìn đã nằm trong túi.
Tôi cúi đầu tiếp tục sắp xếp hồ sơ khách hàng, khóe miệng khẽ nhếch lên.
Tổng Vương?
Đúng là có người này thật.
Chỉ là bạn nối khố của chồng tôi thôi.
Trần Viện Viện à Trần Viện Viện, không phải cô tham lam sao?
Vậy thì để cô tham cho đủ.
3
Sáng hôm sau, điện thoại tôi không ngừng reo.
"Tiểu Lâm, chuyện hôm qua chúng tôi đều nghe cả rồi, quá đáng thật!"
"Công ty kiểu này còn gì đáng để ở lại? Chúng tôi rút lại ủy quyền!"
"Nếu cô từ chức mở công ty, chúng tôi là những người đầu tiên ủng hộ cô!"
23 khách hàng, từng người một gọi điện bày tỏ thái độ.
Vừa nghe điện thoại, tôi vừa quan sát động tĩnh phía Trần Viện Viện.
Cô ta đang hớn hở gọi điện cho "tổng Vương", cố tình nói rất to:
"Tổng Vương bác yên tâm, cháu chắc chắn là nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp nhất công ty! Bác muốn xem biệt thự 12 triệu đúng không? Cháu sẽ lọc ra vài căn cho bác..."
"Cái gì? Bác muốn x/ác nhận mức độ chuyên nghiệp của cháu trước? Không vấn đề gì, không vấn đề gì ạ!"
"Bác muốn cháu nộp tiền đặt cọc dịch vụ? Tất nhiên là hiểu rồi, điều đó chứng tỏ bác rất coi trọng lần hợp tác này!"
Nghe giọng điệu ngày càng phấn khích của cô ta, tôi suýt thì không nhịn được cười.
Khả năng diễn xuất của bạn chồng tôi quả nhiên không tệ, vài ba câu đã khiến Trần Viện Viện xoay như chong chóng.
10 giờ sáng, Trương Vĩ mặt mày đen sì lao ra khỏi văn phòng.
"Lâm Hiểu Nguyệt! Cô xem cô đã gây ra chuyện tốt gì đây!"
Anh ta ném một tập tài liệu lên bàn tôi: "Khách hàng gọi điện khiếu nại đến tận trụ sở chính rồi! Cô có biết công ty vì cô mà tổn thất bao nhiêu không?"
Tôi chậm rãi mở tập tài liệu ra, bên trong là hàng loạt fax rút lại ủy quyền của khách hàng.
"Wow, 23 bản." Tôi kinh ngạc một cách cường điệu, "Tổng Trương, toán của anh giỏi thật đấy."
"Lâm Hiểu Nguyệt!" Trương Vĩ đỏ mặt, "Đừng tưởng không có cô là công ty không vận hành được!"
"Thế sao?" Tôi đóng tập tài liệu lại, "Vậy thì anh vận hành cho tôi xem thử đi."
Đang nói, Trần Viện Viện hớn hở chạy tới:
"Tổng Trương! Tin tốt! Bên tổng Vương đã có tiến triển rồi!"
Trương Vĩ lập tức đổi sắc mặt: "Nói sao?"
"Tổng Vương nói, bác ấy ưng căn biệt thự view biển rồi, 12 triệu!" Mắt Trần Viện Viện sáng rực, "Hoa hồng ít nhất 250 nghìn!"
"Thật sao?" Trương Vĩ cũng phấn khích, "Tốt quá rồi! Viện Viện, cô đúng là con át chủ bài của phòng chúng ta!"
Cả hai ăn mừng như thể không có ai xung quanh, hoàn toàn quên mất việc vừa rồi còn đang lo lắng vì khách hàng khiếu nại.
Tôi cúi đầu tiếp tục làm việc, trong lòng lặng lẽ đếm ngược thời gian.
Ba, hai, một...
Điện thoại Trần Viện Viện reo.
"Tổng Vương? Vâng vâng... Cái gì? Tiền đặt cọc dịch vụ là 300 nghìn?"
Sắc mặt cô ta thay đổi chút ít, nhưng vẫn nghiến răng nói: "Cháu hiểu! Khách hàng lớn như bác, tất nhiên phải đảm bảo tính chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ của nhân viên kinh doanh!"
Cúp máy, Trần Viện Viện có chút hoảng lo/ạn kéo Trương Vĩ vào góc thì thầm.
Tôi lờ mờ nghe thấy mấy từ khóa:
"300 nghìn... chứng minh năng lực dịch vụ... không có nhiều thế... mượn một chút..."
"đi/ên à? Nộp tiền đặt cọc gì cho khách hàng?"
"Anh không hiểu đâu! Khách hàng lớn đều thế cả, phải đảm bảo sự chuyên nghiệp của nhân viên! Sau khi chốt đơn sẽ trả lại ngay, còn có 250 nghìn hoa hồng nữa đấy!"
"Thế... được rồi... nhưng phải viết giấy n/ợ..."
Nhìn họ bàn bạc, tôi tiếp tục giả vờ tập trung làm việc.
Đến trưa, Trần Viện Viện lại nhận được điện thoại của "tổng Vương".
"Cái gì? Bác còn muốn kiểm tra sao kê ngân hàng của cháu? Để chứng minh cháu thực sự có đủ thực lực kinh tế để phục vụ một khách hàng lớn như bác?"
Giọng cô ta run run, nhưng vẫn nói: "Vâng, cháu đi ngân hàng in sao kê ngay đây!"
Buổi chiều, Trần Viện Viện vội vàng chạy đi chạy lại ngân hàng mấy lần.
Mỗi lần quay lại, sắc mặt cô ta lại khó coi thêm một phần.
