Tiền điện giảm từ 3 triệu xuống 300 ngàn, cả tòa nhà học theo khiến công ty sưởi phát điên: Hậu truyện đầy đủ

đò/n phản công của Trương Vĩ cuối cùng đã đến.

Hắn không dùng một lời nói, không dùng một văn bản nào.

Hắn dùng một thảm họa có thật để đóng đinh tôi và toàn bộ "Liên minh Xươ/ng cứng" lên cột nhục hình.

14

Lão Chu nhìn những lời nhục mạ không thể chấp nhận được trong nhóm lớn, tức gi/ận đến mức toàn thân r/un r/ẩy, gi/ật lấy điện thoại của tôi định lao vào cãi nhau với đám người đó.

Tôi đ/è tay anh lại, lắc đầu.

"Bây giờ nói gì cũng vô ích."

Giọng tôi bình tĩnh đến lạ thường, nhưng chỉ mình tôi biết, tim mình đang đ/ập mạnh như trống trận.

Quá tàn đ/ộc.

Chiêu này của Trương Vĩ, quả thực là đò/n kết liễu.

Hắn không còn cố gắng thuyết phục chúng tôi nữa, mà trực tiếp tạo ra một "nạn nhân".

Dùng sự mất mát đ/au đớn của một gia đình vô tội để khơi dậy nỗi sợ hãi và tức gi/ận của tất cả mọi người, sau đó tạt gáo nước bẩn này, không, là gáo nước m/áu này, lên đầu chúng tôi.

Bây giờ, chúng tôi không còn là những người hùng bảo vệ quyền lợi, mà là những kẻ tiểu nhân ích kỷ "vì tiết kiệm tiền mà làm hại hàng xóm bị ngập nhà".

Trong nhóm "Liên minh Xươ/ng cứng" cũng chìm vào sự im lặng ch*t chóc.

Không ai nói gì, nhưng tôi có thể tưởng tượng ra những khuôn mặt hoảng lo/ạn phía sau màn hình.

Một lúc lâu sau, chị Vương mới rụt rè gửi một tin nhắn.

"Tiểu Triệu, chuyện này... rốt cuộc là sao? Có thực sự liên quan đến việc chúng ta tắt sưởi sàn không?"

Chị ấy không dám hỏi trong nhóm lớn, chỉ dám hỏi trong nhóm nhỏ của chúng tôi.

Đây là tín hiệu của sự nghi ngờ bắt đầu lung lay.

Tôi phải giữ vững trận tuyến, giữ vững pháo đài cuối cùng này.

Tôi hít sâu một hơi, bắt đầu gõ phím.

"Mọi người, chuyện đã xảy ra rồi, nhưng không được lo/ạn."

"Mọi người hãy nghĩ xem, tại sao người gặp nạn lại là tầng 5? Không phải tầng 6, tầng 7, hay tầng 14 của chúng ta?"

"Tại sao thời điểm n/ổ ống lại đúng lúc chúng ta gửi 'Thư thúc giục', khi Trương Vĩ đã cùng đường bí lối?"

"Tất cả những điều này, quá trùng hợp."

"Tôi nghi ngờ, đây không phải là t/ai n/ạn, mà là một âm mưu hoàn hảo. Là Trương Vĩ vì muốn trả th/ù chúng ta, vì muốn ép chúng ta phải khuất phục mà cố tình tạo ra 'sự cố' này!"

Lời tôi nói như một tia chớp x/é toạc sự tĩnh lặng trong nhóm.

Pháp chế Lý Hạo là người phản ứng đầu tiên.

"Ý chị Triệu là... phá hoại có chủ đích?"

"Đúng vậy." Tôi trả lời, "Trương Vĩ trước đó đã dùng việc 'n/ổ ống' để đe dọa chúng ta, chúng ta không sợ.

Bây giờ, hắn thực sự 'n/ổ' cho chúng ta xem.

Hắn muốn dùng thảm cảnh của tầng 5 để gi*t gà dọa khỉ, cho chúng ta biết đây là kết cục của việc đối đầu với hắn."

Chị Vương hít một hơi lạnh: "Trời ơi, đ/ộc á/c đến thế là cùng! Đây là phạm pháp đấy!"

"Cho nên hắn mới không dám trực tiếp ra mặt, mà mượn danh nghĩa 'sự cố'." Tôi tiếp tục phân tích, "Bây giờ quan trọng nhất không phải là cãi nhau trong nhóm, mà là tìm bằng chứng chứng minh đây không phải t/ai n/ạn, mà là nhân tạo!"

Sự phân tích của tôi khiến những người đang hoảng lo/ạn trong nhóm tìm lại được phương hướng.

Mọi người không còn bận tâm đến việc "có phải lỗi của chúng ta không", mà bắt đầu suy nghĩ "làm sao để chứng minh chúng ta trong sạch".

"Đúng! Phải tìm bằng chứng! Không thể để bọn họ vu oan cho chúng ta như thế!"

"Nhưng... bằng chứng ở đâu? Nước đã ngập thành ra như thế, còn tìm được gì nữa?"

"Đúng vậy, người của công ty sưởi ấm và ban quản lý chắc chắn đã đến hiện trường đầu tiên rồi, dù có bằng chứng gì cũng sớm bị bọn họ xử lý sạch sẽ."

Mọi người lại rơi vào bế tắc mới.

Tôi nhìn điện thoại, bộ n/ão vận hành với tốc độ cao.

Bằng chứng tại hiện trường rất có thể đã bị phá hủy. Nhưng có những thứ, bọn họ không dễ gì xóa sạch.

"Lý Hạo, cậu còn đó không?" Tôi tag pháp chế Lý Hạo.

"Còn, chị Triệu, chị nói đi."

"Cậu nhân danh luật sư đại diện cho chủ hộ tầng 5, gửi ngay thư luật sư cho ban quản lý và công ty Đức Nặc. Yêu cầu họ phong tỏa hiện trường và cung cấp ngay hai thứ:

Thứ nhất, toàn bộ dữ liệu camera giám sát ở giếng kỹ thuật giữa tầng 5 và tầng 6, phạm vi thời gian là 72 giờ qua.

Thứ hai, hồ sơ làm việc chi tiết của tất cả nhân viên sửa chữa công ty Đức Nặc trong 72 giờ qua tại tòa nhà này, bao gồm thời gian ra vào, khu vực sửa chữa, nội dung công việc."

"Bọn họ không phải nói đây là lỗi kỹ thuật sao? Được, vậy hãy để camera và phiếu công việc lên tiếng. Tôi muốn xem trước khi 'sự cố' xảy ra, có con 'm/a' nào lẻn vào tòa nhà chúng ta."

Lý Hạo lập tức hiểu ý định của tôi.

"Rõ! Em viết ngay! Dùng ngôn từ đanh thép nhất, nói cho bọn họ biết, nếu không cung cấp được, hoặc video, hồ sơ có bất kỳ thiếu sót nào, chúng ta có lý do nghi ngờ bọn họ đang tiêu hủy chứng cứ, cản trở công lý!"

Chúng tôi đang tích cực tự c/ứu mình, còn phía bên kia, "cuộc diễu hành chiến thắng" của Trương Vĩ đã bắt đầu.

Hắn đích thân tháp tùng vợ chồng ông Tôn tầng 5, "thương lượng bồi thường" trong văn phòng quản lý Tiền.

Có người chụp ảnh tại hiện trường gửi vào nhóm lớn.

Trong ảnh, Trương Vĩ vẻ mặt đ/au xót và quan tâm, đang vỗ vai ông Tôn, thì thầm an ủi điều gì đó.

Còn quản lý Tiền thì đứng bên cạnh, cúi đầu như một học sinh phạm lỗi, liên tục đưa khăn giấy cho vợ chồng ông Tôn.

Trương Vĩ thậm chí tuyên bố tại chỗ rằng công ty Đức Nặc sẽ "vì tinh thần nhân đạo" mà ứng trước toàn bộ chi phí sửa chữa và thiệt hại nội thất cho nhà ông Tôn.

Màn kịch này của hắn đã giành được sự tán dương nhiệt liệt trong nhóm lớn.

"Nhìn quản lý Trương kìa, thật có trách nhiệm!"

"Đây mới là doanh nghiệp lớn có trách nhiệm!"

"So với người đàn bà phòng 1402 kia, đúng là một trời một vực!"

"Ủng hộ quản lý Trương! Trừng trị nghiêm bọn tai họa kia!"

Hắn dùng tiền của công ty để m/ua chuộc nạn nhân, biến mình thành đấng c/ứu thế.

Còn chúng tôi, trở thành những con q/uỷ cần phải "trừng trị nghiêm".

Trận này, chúng tôi thua tan tác.

Tôi tắt điện thoại, không muốn xem những lời lẽ bẩn thỉu đó nữa.

Tôi đứng bên cửa sổ, nhìn ánh đèn hắt ra từ văn phòng quản lý bên dưới, ánh mắt lạnh như băng.

Trương Vĩ, anh diễn rất hay.

Nhưng, anh quên mất rồi.

Diễn xuất hoàn hảo đến đâu, chỉ cần là giả, thì chắc chắn sẽ có lúc lộ đuôi cáo.

15

Thư luật sư của Lý Hạo được gửi đi với tốc độ nhanh nhất.

Lần này, Trương Vĩ và ban quản lý không dám giả ch*t nữa. Dù sao thì nhà cư dân bị ngập, nếu họ không phối hợp điều tra, dẫn đến việc bồi thường bảo hiểm và x/ác định trách nhiệm sau này gặp vấn đề, họ cũng không thoát được liên quan.

Chiều hôm đó, quản lý Tiền gọi điện cho tôi, giọng điệu khách sáo chưa từng có, thậm chí mang theo chút c/ầu x/in.

"Chị Triệu, chị xem, sự việc đã xảy ra rồi, nhà ông Tôn thiệt hại nặng nề, ai cũng cảm thấy khó chịu. Phía quản lý Trương đã hứa sẽ chịu trách nhiệm đến cùng rồi, chúng ta có nên... đừng truy c/ứu nữa không?"

"Quản lý Tiền," tôi c/ắt ngang, "tầng 5 bị ngập, chúng tôi cũng cảm thấy rất buồn.

Nhưng chính vì thế, chúng ta càng phải làm rõ, rốt cuộc là t/ai n/ạn thật hay có kẻ cố tình giở trò.

Đây không chỉ là để trả lại sự trong sạch cho chúng tôi, mà còn để đảm bảo mỗi người sống trong tòa nhà này, sau này sẽ không gặp phải chuyện tương tự.

Các ông là ban quản lý, chẳng lẽ không nên đặt sự an toàn của cư dân lên hàng đầu sao?"

Lời tôi nói khiến ông ta nghẹn họng.

Ông ta im lặng hồi lâu mới thở dài: "Được thôi. Video giám sát và ghi chép công việc, bên Đức Nặc nói đang sắp xếp, sáng mai sẽ đưa cho các chị."

Ngày hôm sau, chúng tôi nhận được video giám sát và một "bản ghi chép công việc" m/ập mờ.

Tôi, Lý Hạo và một cậu thanh niên biết kỹ thuật trong liên minh của chúng tôi, ba người ở nhà tôi, xem từng khung hình một của 72 giờ qua.

Camera giám sát giếng kỹ thuật hướng thẳng vào phòng kỹ thuật tầng 6. Vị trí này rất quan trọng, vì trần nhà tầng 5 bị dột, nguồn gốc vấn đề rất có thể nằm ở hệ thống đường ống tầng 6.

Video rất tẻ nhạt, hầu như thời gian đều trống không.

Ba chúng tôi xem đến hoa cả mắt cũng không phát hiện điều bất thường.

"Bản ghi chép" cũng vậy, chỉ viết hai ngày trước có thợ sửa chữa kiểm tra định kỳ máy bơm tuần hoàn chính, không vào giếng kỹ thuật tầng nào.

"Chẳng lẽ... thực sự là t/ai n/ạn?" Chị Vương lo lắng hỏi trong nhóm nhỏ.

Những hàng xóm khác cũng bắt đầu lung lay.

Nếu không tìm được bằng chứng, mọi suy đoán trước đây của chúng tôi đều là lời nói suông. Trước thảm cảnh của tầng 5, chúng tôi không thể biện minh.

Chỉ có tôi, tin chắc vào nhận định của mình.

"Không đúng, chắc chắn có chi tiết chúng ta chưa phát hiện ra." Tôi nhìn màn hình, nói với Lý Hạo,

"Lấy video giám sát cửa tòa nhà từ hai giờ đến bốn giờ chiều hôm kia ra, rồi lấy tiếp video trong thang máy cùng thời điểm đó."

Lý Hạo dù không hiểu nhưng vẫn làm theo.

Rất nhanh, đoạn video mới được gửi đến.

Hai giờ mười lăm chiều, một người đàn ông mặc đồng phục "Đức Nặc", đội mũ đeo khẩu trang, xách một hộp dụng cụ bước vào tòa nhà.

Anh ta không dừng lại ở tầng dưới mà đi thẳng vào thang máy.

Camera thang máy hiển thị anh ta nhấn nút tầng 18.

Nửa giờ sau, anh ta từ tầng 18 vào thang máy, xuống tầng 1, rời khỏi tòa nhà.

Toàn bộ quá trình nhìn không có sơ hở.

"Đi tầng 18 làm gì?" Cậu thanh niên kỹ thuật thắc mắc, "Tầng 18 chẳng phải không tắt sưởi sàn, cũng chưa từng xảy ra vấn đề gì sao?"

"Vấn đề nằm ở đây." Ngón tay tôi gõ lên màn hình, "Lý Hạo, cậu tra xem chủ hộ tầng 18 là ai, có liên lạc được không?"

Lý Hạo tra rất nhanh: "Chủ hộ tên là Tổng giám đốc Trần, là người kinh doanh. Sưởi sàn nhà anh ta luôn bật, cũng không tham gia việc của chúng ta."

"Cậu gọi điện cho anh ta ngay." Giọng tôi kiên quyết, "Chỉ hỏi anh ta, chiều hôm kia nhà anh ta có báo sửa chữa không? Người thợ đó đã làm gì ở nhà anh ta?"

Lý Hạo lập tức gọi.

Điện thoại bật loa ngoài.

"Alo, chào Tổng Trần, em là Lý Hạo phòng 801..."

Lý Hạo kể lại sự việc, Tổng Trần bên kia ngẩn người.

"Báo sửa chữa? Không có nhé. Hai ngày nay tôi đi công tác ngoại tỉnh, nhà không có ai. Sao có thợ sửa chữa đến nhà tôi được?"

Lời vừa dứt, ba chúng tôi nhìn nhau, đều thấy sự bàng hoàng và bừng tỉnh trong mắt đối phương.

Chúng tôi bị Trương Vĩ lừa rồi!

Người thợ đó, căn bản không hề đến tầng 18!

Anh ta nhấn tầng 18 chỉ là vỏ bọc, một chiêu bài để tạo bằng chứng ngoại phạm hoàn hảo!

Trong quá trình thang máy đi lên, anh ta hoàn toàn có thể ra khỏi thang máy ở bất kỳ tầng nào.

Ví dụ... ở vùng m/ù không có camera giữa tầng 6 và tầng 7, anh ta có thể cạy cửa thang máy nhảy ra ngoài, đi vào giếng kỹ thuật.

Sau khi làm chuyện x/ấu xong, lại từ một thang máy khác xuống lầu.

"Tra! Tra ngay camera thang máy còn lại!" Giọng tôi run lên vì phấn khích.

Quả nhiên, trong camera thang máy kia, chúng tôi nhìn thấy bóng dáng người thợ đó.

Hai giờ năm mươi chiều, anh ta từ tầng 7 vào thang máy, xuống tầng 1 rời đi.

Hộp dụng cụ trong tay anh ta trông nhẹ hơn lúc đến rất nhiều.

Tìm thấy rồi!

Tuy anh ta đeo khẩu trang mũ che kín mặt, nhưng dáng người, tư thế đi bộ, và cả hộp dụng cụ đặc trưng đó đều khớp với camera lúc vào tòa nhà.

Quan trọng nhất là, nơi anh ta đến không phải tầng 18, mà là khu vực tầng 5, tầng 6 xảy ra sự cố! Việc anh ta nói đi sửa chữa ở tầng 18 từ đầu đến cuối chỉ là một lời nói dối!

Âm mưu của Trương Vĩ, cuối cùng đã lộ ra sơ hở mấu chốt nhất!

16

Chúng tôi đều bị Trương Vĩ lừa rồi!

Ý nghĩ này n/ổ tung trong đầu cả ba chúng tôi.

Người thợ đó, từ đầu đến cuối là một diễn viên! Anh ta đến tầng 18 là diễn kịch, là diễn cho chúng tôi xem, là diễn cho cuộc "điều tra" có thể tồn tại hoặc không tồn tại kia xem.

Mục đích thực sự của anh ta là lợi dụng vùng m/ù camera thang máy, lặng lẽ lẻn vào giếng kỹ thuật tầng 6 để thực hiện kế hoạch tàn đ/ộc của Trương Vĩ.

"Người này, chính là 'con m/a'!" Tôi chỉ vào bóng hình mờ ảo trên màn hình, giọng run lên vì phấn khích.

Cậu thanh niên kỹ thuật lập tức bắt tay vào việc, c/ắt ghép hai đoạn video giám sát lại, làm thành một sự so sánh rõ ràng.

Bên trái là người thợ bước vào thang máy A, nhấn tầng 18; bên phải là vài phút sau, anh ta bước ra từ tầng 7 thang máy B.

Bằng chứng thép!

"Tốt quá!" Lý Hạo đ/ấm mạnh vào lòng bàn tay, "Có thứ này, Trương Vĩ đừng hòng chối cãi!"

Tôi không bị chiến thắng làm cho choáng váng.

Tôi lập tức lấy điện thoại, gửi một đoạn tin nhắn vào nhóm nhỏ "Liên minh Xươ/ng cứng".

"@Mọi người, các hàng xóm, về sự kiện rò rỉ nước tầng 5, chúng ta đã tìm thấy bằng chứng then chốt. Bây giờ tôi cần sự bình tĩnh và bảo mật tuyệt đối của mọi người.

Trong hành động tiếp theo, xin đừng ai tiết lộ nửa lời ở bất kỳ nơi công cộng nào, đặc biệt là nhóm 500 người kia. Cuộc phản công của chúng ta cần một thời điểm hoàn hảo."

Lời tôi khiến nhóm vốn tĩnh lặng như tờ bỗng chốc sống lại.

"Tìm thấy rồi? Tìm thấy gì vậy?"

"Chị Triệu nói đi! Sốt ruột quá!"

Tôi không công bố video ngay, mà dùng văn bản ngắn gọn nhất để phân tích bằng chứng và suy luận.

Từ phiếu công việc giả của người thợ, đến "bằng chứng ngoại phạm" của Tổng Trần tầng 18, đến bằng chứng thép anh ta xuất hiện từ thang máy khác.

Mỗi đoạn văn gửi đi, nhóm lại yên tĩnh thêm một chút.

Khi tôi gửi câu cuối cùng: "Đây căn bản không phải t/ai n/ạn, mà là màn vu oan được dàn dựng công phu", cả nhóm chìm vào sự im lặng kéo dài một phút.

Sau đó, là sự tức gi/ận như núi lửa phun trào.

"S/úc si/nh! Đồ s/úc si/nh!" Chị Vương là người đầu tiên nhảy ra, gửi một đoạn tin nhắn thoại nghẹn ngào, "Vì muốn ép chúng ta khuất phục mà dùng th/ủ đo/ạn bẩn thỉu h/ủy ho/ại cả một gia đình! Thế này còn là người không?"

"đ/áng s/ợ quá! Tâm địa Trương Vĩ đen tối thật! Đây là phạm tội!"

"Báo cảnh sát! Phải báo cảnh sát ngay! Bắt thằng khốn này lại!"

"May mà có chị Triệu và luật sư Lý, nếu không cái nồi đen này chúng ta phải cõng cả đời! Còn phải đền bù đến tán gia bại sản!"

Sự hoảng lo/ạn và uất ức lúc này chuyển hóa thành ngọn lửa gi/ận dữ đồng lòng.

Những hàng xóm nghi ngờ, d/ao động trước đó, giờ còn phấn khích hơn bất kỳ ai. Họ cảm thấy sợ hãi và x/ấu hổ vì sự do dự trước đây.

"Chị Triệu, chị nói làm thế nào, bọn em nghe theo chị!"

"Đúng! Bọn em nghe chị! Lần này, dù trời sập bọn em cũng chiến đấu đến cùng!"

Sự gắn kết của liên minh đạt đến đỉnh cao vào khoảnh khắc này.

Tôi nhìn Lý Hạo: "Luật sư Lý, xét về mặt pháp luật, bước tiếp theo chúng ta làm thế nào là ổn thỏa nhất?"

Lý Hạo đẩy kính, ánh mắt lóe lên vẻ lạnh lùng lý trí.

"Không thể đối chất riêng với Trương Vĩ, điều đó chỉ tạo điều kiện cho hắn tiêu hủy thêm bằng chứng, thậm chí cắn ngược lại chúng ta.

Chúng ta cũng không thể trực tiếp đăng video lên nhóm lớn, dù hả gi/ận nhất thời nhưng về mặt pháp luật thuộc về 'phát tán riêng tư', ngược lại có thể khiến chúng ta rơi vào thế bị động."

Cậu ấy dừng một chút, nói ra bước quan trọng nhất.

"Việc bây giờ cần làm là cầm bằng chứng này đến đồn công an báo án ngay lập tức.

Lý do báo án không phải là tranh chấp hàng xóm, cũng không phải thiệt hại tài sản, mà là 'nghi ngờ phạm tội cố ý h/ủy ho/ại tài sản công và tư'.

Tính chất hoàn toàn thay đổi, đây là vụ án hình sự. Một khi cảnh sát lập án, họ có quyền triệu tập người thợ đó, khám xét hồ sơ nội bộ của công ty Đức Nặc.

Đến lúc đó, không phải là vấn đề Trương Vĩ có muốn nói hay không, mà là hắn buộc phải nói!"

Lời Lý Hạo chỉ cho chúng ta hướng tấn công chính x/ác nhất.

"Được!" Tôi chốt hạ, "Làm thế đi. Chị Vương, chị trấn an cảm xúc mọi người trong nhóm, nhớ kỹ, phải giữ bí mật. Lý Hạo, cậu soạn tài liệu đi. Sáng mai chúng ta đến đồn công an!"

Ngoài cửa sổ, đêm đã về khuya.

Nhưng tất cả chúng tôi đều biết, bình minh sắp đến rồi.

Và lần này, chúng tôi không còn là người bị động chờ đợi ánh sáng nữa.

Chúng tôi sẽ tự tay x/é nát bức màn đen đang bao trùm lấy tòa nhà này.

17

Sáng hôm sau, tôi và Lý Hạo mang theo tất cả tài liệu chứng cứ đã in ra bước vào đồn công an gần khu chung cư nhất.

Người tiếp đón chúng tôi là một cảnh sát trông rất tháo vát, họ Vương.

Cảnh sát Vương nghe chúng tôi đến vì chuyện rò rỉ nước ở khu chung cư, ban đầu tưởng là tranh chấp hàng xóm bình thường, biểu cảm có chút làm cho có lệ.

Nhưng khi Lý Hạo đặt từng bức ảnh chụp màn hình video mâu thuẫn, đoạn ghi âm cuộc gọi của Tổng Trần tầng 18 và bản ghi chép công việc đầy lỗ hổng của công ty Đức Nặc lên trước mặt ông, đồng thời trình bày rõ ràng suy luận của chúng tôi về việc "nghi ngờ phá hoại có chủ đích", sắc mặt cảnh sát Vương lập tức nghiêm túc hẳn lên.

"Ý các bạn là, người thợ này đã làm giả địa điểm và nội dung công việc, và ngay bên dưới tầng mà anh ta thực sự xuất hiện đã xảy ra sự cố rò rỉ nước nghiêm trọng?" Cảnh sát Vương chỉ vào ảnh chụp màn hình video hỏi.

"Đúng vậy, thưa cảnh sát." Lý Hạo trầm giọng nói,

"Chúng tôi có lý do nghi ngờ vụ rò rỉ nước này không phải t/ai n/ạn, mà là nhân viên liên quan của công ty Đức Nặc, vì mục đích thương mại nào đó, đã cố tình phá hoại đường ống và cố tình vu oan cho những cư dân vô tội như chúng tôi."

Cảnh sát Vương nhíu ch/ặt mày. Ông đã xử lý vô số vụ án, lập tức ngửi thấy mùi vị bất thường đằng sau sự việc này.

Đây đã vượt xa phạm vi tranh chấp dân sự.

"Tôi nhận tài liệu này." Ông đứng dậy, "Việc này, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra ngay lập tức. Xin các bạn giữ điện thoại thông suốt, sẵn sàng phối hợp công việc với chúng tôi bất cứ lúc nào."

Ra khỏi đồn công an, nắng đẹp rực rỡ. Tôi thở phào nhẹ nhõm, cảm giác tảng đ/á đ/è nặng trong lòng bao ngày qua cuối cùng đã được bẩy đi một góc.

Chúng tôi thông báo tin cảnh sát đã vào cuộc điều tra trong nhóm nhỏ "Liên minh Xươ/ng cứng", đồng thời nhấn mạnh lại tầm quan trọng của việc giữ bí mật.

Cảm xúc của mọi người đều rất phấn chấn, đang lặng lẽ chờ đợi sự trừng ph/ạt dành cho Trương Vĩ.

Cùng lúc đó, trong nhóm cư dân 500 người, ông Tôn tầng 5 vẫn không ngừng tấn công và nhục mạ tôi.

"Con đàn bà phòng 1402 kia chính là kẻ cầm đầu! Giờ trốn như con rùa rụt cổ rồi! Tôi nói cho các người biết, chuyện này chưa xong đâu! Thiệt hại nhà tôi, dù chỉ một xu cũng bắt cô ta đền!"

Rõ ràng, ông ta vẫn bị che mắt, bị Trương Vĩ dùng làm con tốt. Khoản "bồi thường ứng trước" mà Trương Vĩ hứa hẹn, chắc là một đồng cũng chưa thấy, chỉ là đang treo ông ta lên để ông ta tiếp tục làm mũi nhọn cho mình.

Tôi nhìn những lời nhục mạ đó, trong lòng đã không còn gợn sóng.

Tôi biết, bây giờ ông ta ch/ửi càng á/c, thì khi sự thật phơi bày, mặt ông ta sẽ bị vả càng sưng.

Hiệu suất của cảnh sát rất cao.

Chiều hôm đó, điện thoại tôi rung lên.

Là một số lạ.

Tôi bắt máy, bên trong truyền đến giọng nói vừa quen thuộc vừa đáng gh/ét.

Là Trương Vĩ.

Nhưng lần này, trong giọng nói của hắn không còn sự trầm ổn và giả tạo trước đây nữa, mà đầy sự bồn chồn và hoảng lo/ạn không thể kìm nén.

"Chị Triệu! Rốt cuộc chị muốn làm gì?!" Hắn gần như gầm lên,

"Chị lại đi báo cảnh sát? Chị biết chị đang làm gì không? Đây là vu khống á/c ý! Là phỉ báng! Tôi có thể kiện chị!"

Tôi đưa điện thoại ra xa một chút, giọng điệu bình tĩnh như mặt hồ phẳng lặng.

"Quản lý Trương, anh đang nói về người thợ đi sửa ống nước ở tầng 18 đó sao?"

Đầu dây bên kia đột nhiên nghẹn lại.

Câu nói của tôi như một con d/ao sắc nhọn, đ/âm trúng tử huyệt của hắn.

Hắn có lẽ không ngờ rằng chúng tôi có thể điều tra đến bước này.

"Tôi không biết chị đang nói gì!" Hắn vẫn cứng miệng, "Sắp xếp công việc bình thường của công ty, không đến lượt chị can thiệp!"

"Tôi cảnh cáo chị, đi rút đơn ngay, nếu không..."

"Nếu không thì sao?" Tôi lạnh lùng c/ắt ngang, "Nếu không thì anh lại để người thợ đó n/ổ thêm một đoạn ống nữa sao?"

Đầu dây bên kia, truyền đến tiếng thở dốc nặng nề.

Trương Vĩ hoàn toàn sụp đổ.

"Chị Triệu," giọng hắn dịu xuống, thậm chí mang theo chút c/ầu x/in, "tôi nghĩ, giữa chúng ta có chút hiểu lầm.

Chị nghe tôi nói, thiệt hại của ông Tôn tầng 5, công ty chúng tôi có thể chịu hết.

Việc các chị tắt sưởi sàn, chúng tôi cũng có thể không truy c/ứu nữa.

Chúng tôi thậm chí có thể bàn về cái... cái phương án ưu đãi 20% đó. Chỉ cần chị..."

"Quản lý Trương." Tôi lại c/ắt ngang, "Bây giờ không còn là vấn đề anh và tôi có thể giải quyết riêng tư nữa.

Luật sư của tôi nói với tôi rằng, mọi yêu cầu của tôi đều nên trình bày với cảnh sát và tòa án."

Nếu anh có gì muốn nói, hoặc có『phương án』nào muốn bàn bạc, xin hãy trực tiếp đến gặp cảnh sát Vương mà nói.

"Tôi còn việc, chào anh."

Nói xong, không đợi hắn đáp lại, tôi trực tiếp cúp máy.

Nghe tiếng tút dài từ điện thoại, tôi như thể nhìn thấy gương mặt vặn vẹo vì k/inh h/oàng và tức gi/ận của Trương Vĩ ở đầu dây bên kia.

Hắn muốn dùng tiền để m/ua chuộc, dùng đe dọa để áp bức.

Nhưng hắn không biết rằng, ngay khoảnh khắc hắn chọn cách h/ủy ho/ại một gia đình vô tội để đạt được mục đích của mình, hắn đã không còn bất cứ tư cách đàm phán nào nữa.

Thứ chờ đợi hắn, chỉ có sự phán xét của pháp luật.

Cái lưới này, chúng tôi đã giăng ra.

Bây giờ, đã đến lúc thu lưới.

18

Ngày tàn của Trương Vĩ đến nhanh hơn tôi tưởng.

Sáng hôm sau, quản lý Tiền bên ban quản lý gọi điện cho tôi, giọng nói r/un r/ẩy như thể trời sắp sập xuống vậy.

"Triệu, chị Triệu... chị, chị mau đến trung tâm quản lý một chuyến đi! Cảnh sát, cảnh sát đến rồi! Đưa, đưa quản lý Trương và người thợ sửa chữa đó đến rồi!"

Tôi lập tức gọi Lý Hạo, chạy đến trung tâm quản lý.

Trong phòng họp của ban quản lý, không khí nặng nề như thể sắp đóng băng.

Cảnh sát Vương và một đồng chí cảnh sát khác ngồi ở vị trí chủ tọa. Vợ chồng ông Tôn, chủ hộ tầng 5 cũng đã đến, cả hai vẻ mặt ngơ ngác, không biết chuyện gì đang xảy ra.

Trương Vĩ và người thợ sửa chữa từng xuất hiện trong camera giám sát thì ngồi phía bên kia với khuôn mặt trắng bệch. Đặc biệt là người thợ kia, hai chân r/un r/ẩy không ngừng, đầu cúi sát xuống tận ngựk.

Nhìn thấy chúng tôi bước vào, ánh mắt Trương Vĩ như lưỡi d/ao tẩm đ/ộc, nhìn chằm chằm vào tôi.

Tôi không thèm để ý đến hắn, đi thẳng đến trước mặt cảnh sát Vương.

"Cảnh sát Vương, có kết quả điều tra rồi ạ?"

Cảnh sát Vương gật đầu, cầm một tập tài liệu trên bàn lên.

"Chúng tôi đã triệu tập người thợ sửa chữa Lưu của công ty Đức Nặc, chính là người này." Ông chỉ vào người đàn ông đang r/un r/ẩy kia, "Sau khi được giáo dục tư tưởng, Lưu đã thừa nhận toàn bộ sự thật."

Giọng cảnh sát Vương không lớn, nhưng từng chữ một như búa tạ, giáng xuống lòng mỗi người trong phòng họp.

"Theo lời khai của Lưu, chiều ngày 23 tháng 11, tức là một ngày trước khi nhà ông Tôn tầng 5 bị rò rỉ nước, hắn đã nhận sự chỉ đạo của cấp trên, chính là quản lý Trương Vĩ, làm giả phiếu công việc đi sửa chữa ở tầng 18."

"Thực tế, hắn đã lợi dụng điểm m/ù của camera thang máy, lẻn vào giếng kỹ thuật tầng 6, sử dụng công cụ chuyên dụng để cố tình làm lỏng mối nối đường ống sưởi sàn nối giữa tầng 5 và tầng 6."

Cảnh sát Vương nhìn Trương Vĩ đang mặt c/ắt không còn giọt m/áu.

"Sự lỏng lẻo này, dưới áp lực nước bình thường sẽ không biểu hiện ngay lập tức."

"Nhưng theo thời gian và sự d/ao động bình thường của áp suất nước, trong vòng 24 giờ, nó sẽ khiến mối nối vỡ tung, gây ra rò rỉ nước nghiêm trọng. Và tất cả những điều này, sẽ được ngụy trang thành một 't/ai n/ạn ngoài ý muốn'."

Vợ ông Tôn nghe đến đây, phát ra một tiếng hét chói tai, cả người đổ ập xuống.

Ông Tôn thậm chí đứng phắt dậy khỏi ghế, đôi mắt đỏ ngầu như một con sư tử đang gi/ận dữ, chỉ tay vào Trương Vĩ, môi r/un r/ẩy không thốt nên lời.

Ông cuối cùng đã hiểu, người quản lý Trương luôn "quan tâm chu đáo", hứa hẹn sẽ "đòi lại công bằng" cho ông, chính là thủ phạm thực sự đã h/ủy ho/ại gia đình ông!

"Không! Không phải tôi! Là hắn! Hắn ngậm m/áu phun người!" Trương Vĩ vẫn đang vùng vẫy cuối cùng, hắn chỉ tay vào người thợ kia, "Là do hắn thao tác sai lầm, muốn đổ trách nhiệm lên đầu tôi!"

"Phải không?" Cảnh sát Vương cười lạnh một tiếng, lấy điện thoại ra, phát một đoạn ghi âm.

Đó là đoạn ghi âm cuộc gọi giữa Trương Vĩ và người thợ sửa chữa.

"...Chuyện làm đến đâu rồi?"

"Làm, làm xong rồi, quản lý Trương. Chỉ là... nhỡ đâu bị phát hiện thì sao?"

"Sợ cái gì! Ai mà phát hiện ra được? Đến lúc đó cứ bảo là do đám cư dân đó tự ý tắt sưởi sàn gây ra! Bên công ty tôi sẽ lo liệu, chỉ cần cậu ngậm miệng cho ch/ặt, lợi ích của cậu không thiếu đâu!"

Đoạn ghi âm phát xong, trong phòng họp im lặng như tờ.

Khuôn mặt Trương Vĩ lập tức mất hết sắc m/áu. Hắn như một bãi bùn nhão, đổ ập xuống ghế.

Tất cả, đã kết thúc.

Cảnh sát Vương đứng dậy, nói với Trương Vĩ và người thợ Lưu: "Trương Vĩ, Lưu, các người bị nghi ngờ cố ý h/ủy ho/ại tài sản công và tư, hơn nữa số tiền thiệt hại rất lớn, tình tiết nghiêm trọng. Bây giờ, mời các người theo chúng tôi về đồn để chấp nhận điều tra thêm."

Hai cảnh sát bước lên, khóa vào tay họ chiếc c/òng số tám lạnh lẽo.

Ngay khoảnh khắc bị đưa ra khỏi phòng họp, Trương Vĩ quay đầu lại, nhìn tôi đầy oán đ/ộc.

Tôi đón ánh mắt hắn, bình thản nói: "Anh sai rồi. Anh không phải thua vì tôi, anh thua vì lòng tham và sự đ/ộc á/c của chính bản thân anh."

Sau khi Trương Vĩ bị cảnh sát đưa đi, ông Tôn "bịch" một tiếng, quỳ sụp xuống trước mặt tôi.

Một người đàn ông ngoài bốn mươi, khóc như một đứa trẻ.

"Xin lỗi! Chị Triệu, tôi có lỗi với chị! Tôi không phải là người! Tôi bị mỡ heo che mắt, oan uổng người tốt rồi!"

Tôi vội vàng đỡ ông ấy dậy: "Anh Tôn, anh cũng là nạn nhân, người không biết thì không có tội. Bây giờ quan trọng nhất là giải quyết vấn đề thiệt hại nhà anh."

Tôi nhìn quản lý Tiền bên ban quản lý đang sợ đến ngây người.

"Quản lý Tiền, giờ sự thật đã rõ ràng. Công ty Đức Nặc, bắt buộc phải bồi thường toàn bộ thiệt hại nhà anh Tôn, không được thiếu một xu.

Toàn thể cư dân tòa nhà chúng tôi sẽ làm nhân chứng, ủng hộ anh Tôn kiện đến cùng."

Quản lý Tiền gật đầu như giã tỏi: "Nhất định, nhất định..."

Tôi không thèm để ý đến họ nữa, lấy điện thoại ra, mở nhóm cư dân 500 người lên.

Tôi gửi thẳng gói bằng chứng mà Lý Hạo đã sắp xếp, bao gồm tất cả video giám sát, đoạn ghi âm cuộc gọi và kết luận của cảnh sát lên đó.

Sau đó, tôi gõ một đoạn tin nhắn.

"Chào các hàng xóm Huy Cảnh Uyển, về chân tướng sự việc rò rỉ nước tầng 5, cũng như toàn bộ diễn biến tranh chấp giữa chúng ta và công ty sưởi ấm Đức Nặc, tất cả đều ở đây. Công đạo nằm ở lòng người."

Ngay khoảnh khắc tệp tin được tải lên thành công, điện thoại của tôi lập tức bị hàng trăm hàng nghìn tin nhắn và thông báo nhấn chìm.

Cả khu Huy Cảnh Uyển, hoàn toàn bùng n/ổ.

Tôi cất điện thoại, bước ra khỏi trung tâm quản lý.

Ánh nắng mùa đông chiếu lên người, rất ấm áp.

Tôi biết, cuộc chiến này, cuối cùng chúng tôi đã thắng.

19

Tin tức Trương Vĩ và người thợ sửa chữa bị cảnh sát bắt đi như một cơn bão cấp 12, quét sạch toàn bộ Huy Cảnh Uyển.

Gói bằng chứng tôi gửi trong nhóm lớn đã trở thành mồi lửa cuối cùng thổi bùng cảm xúc của tất cả cư dân.

Sau nhiều giờ im lặng, nhóm 500 người đó hoàn toàn sôi sục.

Đầu tiên là hàng loạt lời xin lỗi.

"@Chị Triệu 1402, xin lỗi chị! Tôi từng m/ắng chị, tôi đúng là không phải con người! Tôi xin lỗi chị!"

"Chị Triệu, tôi quỳ xuống xin lỗi chị! Là chúng tôi mắt m/ù, trách oan người tốt! Chị mới là vị thần hộ mệnh của Huy Cảnh Uyển chúng ta!"

"Là chúng tôi quá ng/u ngốc, suýt chút nữa bị kẻ x/ấu lợi dụng làm công cụ, còn tấn công cả người hùng của chính mình! Chị Triệu, xin chị tha thứ!"

Những người hàng xóm từng buông lời cay nghiệt, d/ao động, giữ trung lập trước đây, lúc này đều ùa ra, dùng những lời lẽ chân thành nhất để bày tỏ sự hối lỗi và x/ấu hổ của họ.

Ngay sau đó, ngọn lửa gi/ận dữ chuyển hướng chính x/ác sang mục tiêu tiếp theo - ban quản lý.

"Quản lý Tiền đâu? Cái lão họ Tiền nhát gan kia cút ra đây cho tôi! Công ty Đức Nặc hại chúng tôi như thế, các người chính là đồng phạm!"

"Tra! Phải tra nghiêm ngặt! Giữa công ty quản lý và Đức Nặc chắc chắn có sự luân chuyển lợi ích bẩn thỉu! Phí quản lý chúng tôi đóng là để các người tìm người đến làm ngập nhà chúng tôi à?"

"Chúng tôi yêu cầu bãi miễn quản lý Tiền ngay lập tức! Giải tán đội ngũ ban quản lý hiện tại! Thành lập hội đồng cư dân của chính chúng ta!"

Đội ngũ quản lý từng đứng trên cao, phớt lờ cư dân, trước mặt những cư dân đang phẫn nộ, giống như con hổ bằng giấy, chọc một cái là thủng.

Chiều hôm đó, chủ đầu tư đã khẩn cấp ra thông báo, tuyên bố miễn nhiệm mọi chức vụ của quản lý Tiền, và cam kết sẽ phối hợp với cư dân để kiểm tra toàn diện các dịch vụ và sổ sách của công ty quản lý.

Quản lý Tiền, kẻ đáng thương luôn cố gắng lấp li/ếm cuối cùng lại tự chuốc lấy họa vào thân, đã bị đuổi ra khỏi cửa.

Còn "Liên minh Xươ/ng cứng" ban đầu chỉ có hơn 30 người, trong một đêm đã trở thành cốt lõi của cả khu chung cư.

Hầu hết cư dân đều yêu cầu mạnh mẽ rằng liên minh của chúng tôi phải đứng ra thành lập hội đồng cư dân khóa đầu tiên của Huy Cảnh Uyển.

Tôi, một bà nội trợ bình thường ban đầu chỉ muốn tiết kiệm chút tiền điện, đã bị đẩy vào một vị trí chưa từng có.

Ngay khi nội bộ khu chung cư đang tiến hành tái cơ cấu, trụ sở chính của công ty Đức Nặc cuối cùng cũng có phản ứng.

Lần này, người liên lạc với tôi không phải Trương Vĩ, mà là một người đàn ông tự xưng họ Hà, giữ chức vụ Giám đốc thị trường khu vực Hoa Bắc.

Cuộc điện thoại của Giám đốc Hà hoàn toàn khác với phong cách của Trương Vĩ. Giọng ông ta nghe mệt mỏi và khiêm tốn, không một chút đe dọa hay thăm dò, đi thẳng vào vấn đề là cầu hòa.

"Chị Triệu, tôi đại diện cho công ty Đức Nặc, vì hành vi cá nhân x/ấu xa của Trương Vĩ và những người khác, xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến chị và toàn thể cư dân Huy Cảnh Uyển."

"Chị Triệu, tôi biết bây giờ nói gì cũng muộn rồi."

"Phía công ty hy vọng có được cơ hội đối thoại trực tiếp với chị và các đại diện cư dân để thảo luận về phương án giải quyết tiếp theo. Về bồi thường, xin lỗi, và mô hình dịch vụ trong tương lai, tất cả mọi thứ chúng tôi đều sẵn lòng thảo luận, chỉ cầu... cầu một cơ hội để bù đắp lỗi lầm."

Lời nói của ông ta rất khẩn thiết, thậm chí mang theo sự c/ầu x/in.

Tôi hiểu rõ, ông ta không phải thực sự hối cải, mà là ông ta sợ rồi.

Hành vi của Trương Vĩ đã cấu thành tội phạm hình sự, một khi truyền thông phơi bày, đối với cái gọi là thương hiệu cao cấp của Đức này, sẽ là đò/n giáng hủy diệt.

Điều ông ta cần làm bây giờ là bằng mọi giá kiểm soát ảnh hưởng của vụ bê bối này trong phạm vi nhỏ nhất.

"Giám đốc Hà," giọng tôi rất bình tĩnh, "nói chuyện riêng thì không cần đâu. Thứ các người n/ợ không phải là lời xin lỗi với mình tôi."

"Yêu cầu của chúng tôi rất đơn giản. Thứ nhất, công ty Đức Nặc phải công khai gửi thư xin lỗi chính thức đến toàn thể cư dân Huy Cảnh Uyển."

"Thứ hai, vô điều kiện bồi thường toàn bộ thiệt hại tài sản và tinh thần cho gia đình ông Tôn tầng 5, số tiền phải khiến ông Tôn hài lòng."

"Thứ ba, về việc sử dụng và dịch vụ sưởi sàn, chúng tôi không chấp nhận bất kỳ lời hứa miệng và điều khoản bá vương nào nữa."

"Phía cư dân chúng tôi sẽ soạn thảo một thỏa thuận dịch vụ mới, nếu các người muốn tiếp tục kinh doanh tại Huy Cảnh Uyển, thì hãy mang theo thành ý đến đàm phán công khai với chúng tôi."

Tôi dừng lại một chút, từng chữ từng chữ nói: "Thời gian, địa điểm do chúng tôi quyết định. Khi đó, chúng tôi hy vọng không chỉ có lãnh đạo công ty các người, mà còn có đại diện của ban quản lý và chủ đầu tư. Toàn bộ quá trình đàm phán sẽ được công khai với tất cả cư dân. Đây là điều kiện duy nhất của chúng tôi."

Đầu dây bên kia, Giám đốc Hà im lặng hồi lâu, cuối cùng nói với giọng gần như suy sụp: "Được, chúng tôi... chấp nhận."

20

Địa điểm đàm phán được ấn định tại quảng trường hoạt động ngoài trời của khu chung cư.

Đây là quyết định thống nhất của nhóm trù bị hội đồng cư dân.

Chúng tôi không muốn cho họ bất kỳ không gian thao túng nào trong phòng họp kín, chúng tôi muốn để ánh sáng soi rọi vào cuộc phán xét công lý muộn màng này.

Chiều cuối tuần, quảng trường đông nghịt người.

Cư dân tòa nhà chúng tôi hầu như có mặt đông đủ, hàng xóm các tòa khác cũng nghe tin kéo đến, vây kín quảng trường.

Mọi người đều cầm điện thoại, chuẩn bị livestream toàn bộ "cuộc đàm phán thế kỷ" liên quan đến lợi ích của chính mình.

Ở giữa quảng trường, đặt hai hàng bàn, phân định rõ ràng.

Một bên là đại diện cư dân chúng tôi, tôi ngồi ở giữa, bên cạnh là pháp chế Lý Hạo, chị Vương, và vài người hàng xóm mới được bầu chọn, dám nói dám làm.

Bên kia, Giám đốc Hà của công ty Đức Nặc, dẫn theo pháp chế và giám đốc kỹ thuật, ngồi nghiêm chỉnh. Vị trí bên cạnh ông ta là một phó tổng do chủ đầu tư phái đến, cùng với quản lý ban quản lý mới nhậm chức đang r/un r/ẩy.

Giám đốc Hà nhìn "bức tường người" gồm hàng trăm cư dân trước mắt, nhìn những ánh mắt đầy soi xét và gi/ận dữ kia, mặt tái mét, mồ hôi chảy ròng ròng.

Có lẽ cả đời ông ta chưa từng trải qua trận chiến này.

Tôi nhìn thời gian, cầm mic lên, gõ nhẹ vào bàn.

Toàn trường lập tức im lặng.

"Chào các hàng xóm, các đại diện, hôm nay chúng ta ngồi đây không phải để cãi nhau, mà để giải quyết vấn đề."

Giọng tôi qua âm thanh truyền đi rõ ràng khắp quảng trường.

"Chúng tôi với tư cách là cư dân Huy Cảnh Uyển, từ ngày đầu tiên dọn vào đã trải qua một cơn á/c mộng do 'sưởi sàn cao cấp' gây ra. Từ hóa đơn giá trên trời hơn 3.000 tệ một tháng, đến sự đe dọa tận nhà, rồi đến việc cố tình tạo ra t/ai n/ạn rò rỉ nước, vu oan cho người vô tội... hành vi của Trương Vĩ và những kẻ khác tại công ty sưởi ấm Đức Nặc không chỉ là sự chà đạp lên quyền lợi của cư dân chúng tôi, mà còn là sự khiêu khích công khai đối với pháp luật và nhân tính."

Tôi không nâng giọng, chỉ bình tĩnh trình bày sự thật. Nhưng từng chữ một, như búa tạ giáng vào lòng đại diện công ty Đức Nặc.

"Hôm nay, cư dân chúng tôi cho công ty Đức Nặc một cơ hội, một cơ hội để giải thích, xin lỗi và bù đắp. Sau đây, xin mời Giám đốc Hà của công ty Đức Nặc cho chúng tôi một câu trả lời."

Tôi đưa mic qua.

Dưới ánh đèn sân khấu, mặt Giám đốc Hà đỏ bừng như gan lợn. Ông ta biết hôm nay không bỏ ra một khoản lớn thì tuyệt đối không qua cửa được.

Ông ta đứng dậy, cúi chào sâu đối với phía đại diện cư dân chúng tôi.

Rồi quay sang hàng trăm cư dân trên quảng trường, cúi chào 90 độ lần nữa.

"Tôi đại diện cho công ty Đức Nặc, xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến toàn thể cư dân Huy Cảnh Uyển!"

"Xin lỗi!"

Giọng ông ta vì nh/ục nh/ã và căng thẳng mà hơi r/un r/ẩy.

"Hành vi của Trương Vĩ và những người khác là sự s/ỉ nh/ục to lớn của công ty, chúng tôi tuyệt đối không dung thứ! Chúng tôi cam kết sẽ vô điều kiện chịu trách nhiệm toàn bộ thiệt hại cho chủ hộ tầng 5, ông Tôn, và trên cơ sở đó, bồi thường thêm 500.000 tệ làm bồi thường tinh thần!"

"Đồng thời, chúng tôi sẽ kiểm tra toàn diện nội bộ công ty, sa thải tất cả những nhân viên liên quan đến sự việc này! Và với danh nghĩa công ty, gửi thư xin lỗi công khai đến toàn thể cư dân!"

Ông ta một hơi nói ra hàng loạt biện pháp c/ứu vãn, thái độ cực kỳ thấp.

Cư dân trên quảng trường xôn xao, nhưng không ai reo hò. Ánh mắt mọi người vẫn sắc bén.

Đợi ông ta nói xong, tôi ra hiệu cho Lý Hạo.

Lý Hạo đứng dậy, lấy ra một tập tài liệu.

"Giám đốc Hà, lời xin lỗi và bồi thường, chúng tôi chấp nhận. Nhưng đó chỉ là các người trả giá cho sai lầm quá khứ. Bây giờ, điều chúng tôi muốn bàn là tương lai."

Cậu ấy phát tập tài liệu trong tay cho đại diện của Đức Nặc, ban quản lý và chủ đầu tư.

"Đây là 'Thỏa thuận dịch vụ sưởi sàn mới Huy Cảnh Uyển' do hội đồng cư dân chúng tôi soạn thảo." Giọng Lý Hạo rõ ràng và mạnh mẽ, "Điều khoản cốt lõi có ba điểm."

"Thứ nhất, quyền tự do lựa chọn. Hệ thống sưởi sàn, là công trình phụ của ngôi nhà, quyền sử dụng thuộc về cư dân. Cư dân có quyền bật hoặc tắt bất cứ lúc nào tùy theo nhu cầu, không đơn vị nào được can thiệp hoặc đặt rào cản biến tướng. Công ty Đức Nặc, từ nhà cung cấp dịch vụ, quay về vị trí nhà cung cấp dịch vụ."

"Thứ hai, định giá minh bạch. Chúng tôi bãi bỏ mô hình thu phí mơ hồ trước đây. Chúng tôi đề xuất thực hiện mô hình 'Phí bảo trì cơ bản + Phí sử dụng theo thang'. Tất cả hộ gia đình, dù có bật sưởi sàn hay không, mỗi tháng nộp 50 tệ phí bảo trì cơ bản để bảo dưỡng hệ thống hàng ngày. Hộ nào chọn bật sưởi sàn thì đo bằng đồng hồ điện đ/ộc lập, trả phí theo lượng sử dụng. Tiêu chuẩn phí phải đối chiếu với giá sưởi ấm đô thị, hàng năm do hội đồng cư dân và công ty Đức Nặc cùng thẩm định và công khai."

"Thứ ba, chấp nhận giám sát. Công ty Đức Nặc phải nộp báo cáo vận hành hệ thống và báo cáo phân tích năng lượng do bên thứ ba có thẩm quyền cấp cho hội đồng cư dân hàng quý, và luôn chấp nhận sự kiểm tra, chất vấn của hội đồng cư dân."

Lý Hạo nói từng điều, sắc mặt Giám đốc Hà lại tái đi một phần.

Ông ta biết, thỏa thuận này đồng nghĩa với việc giao ra toàn bộ lợi nhuận b/éo bở nhất, quyền định giá cốt lõi nhất của công ty Đức Nặc.

Họ từ một kẻ đ/ộc quyền ngồi mát ăn bát vàng, trở thành một người phục vụ phải nhìn sắc mặt cư dân, chăm chỉ làm việc mới ki/ếm được tiền.

Nhưng ông ta không còn lựa chọn nào khác.

Ông ta liếc nhìn phó tổng của chủ đầu tư bên cạnh, đối phương gửi lại một ánh mắt "tự cầu phúc đi".

Ông ta cầm điện thoại, đi ra một bên, báo cáo thấp giọng hơn mười phút.

Sau khi cúp máy, ông ta quay lại bàn, như thể bị rút cạn toàn bộ sức lực.

"Chúng tôi... về nguyên tắc, đồng ý với thỏa thuận mới này."

Lời vừa dứt, cả quảng trường bùng n/ổ trong tiếng vỗ tay và reo hò như sấm dậy.

Tiếng reo hò này, không chỉ vì tiết kiệm được tiền, mà còn vì, từ hôm nay, chúng tôi - những cư dân bình thường này, đã thực sự trở thành chủ nhân của ngôi nhà này.

Cuộc chiến này, chúng tôi đã giành được chiến thắng cuối cùng và triệt để nhất.

21

Sau "cuộc đàm phán quảng trường" vang dội đó, Huy Cảnh Uyển đã bước vào một kỷ nguyên hoàn toàn mới.

Công ty Đức Nặc đã thực hiện tất cả các cam kết với tốc độ nhanh nhất. Một bức thư xin lỗi với lời lẽ khẩn thiết đã được dán tại vị trí dễ thấy nhất của khu chung cư.

Ông Tôn tầng 5 không chỉ nhận được toàn bộ tiền sửa chữa nhà, mà còn nhận thêm một khoản bồi thường tinh thần khổng lồ 500.000 tệ.

Ngày nhận được tiền, ông Tôn đã gửi một phong bao đỏ dài trong nhóm cư dân lớn, và một lần nữa bày tỏ lòng biết ơn đến tôi và tất cả các thành viên của "Liên minh Xươ/ng cứng". Những oán h/ận ngày xưa, trước sự thật, đã tan thành mây khói.

Thỏa thuận dịch vụ sưởi sàn mới do cư dân chúng tôi chủ đạo cũng đã chính thức được ký kết và có hiệu lực.

Công ty Đức Nặc đã hoàn toàn hạ thấp thái độ kiêu ngạo, cử một đội ngũ dịch vụ mới đến, thái độ khiêm tốn, gọi là có mặt, định kỳ báo cáo công việc cho hội đồng cư dân, ngoan ngoãn như một cô dâu mới về nhà chồng.

Còn Trương Vĩ và người thợ Lưu, vì "tội cố ý h/ủy ho/ại tài sản công và tư", đã bị kết án 3 năm tù giam theo pháp luật.

Vụ án này còn được tin tức pháp luật địa phương đưa tin, trở thành một trường hợp điển hình của "b/ắt n/ạt thương mại bị pháp luật trừng trị", gây ra tiếng vang không nhỏ trong xã hội.

Hội đồng cư dân khóa đầu tiên của Huy Cảnh Uyển cũng chính thức được thành lập, không nằm ngoài dự đoán, tôi được mọi người bầu làm chủ nhiệm khóa đầu tiên.

Lý Hạo làm cố vấn pháp luật cho hội đồng cư dân, chị Vương trở thành người phụ trách trung tâm hòa giải tranh chấp hàng xóm.

Nhóm người nghiệp dư tập hợp lại vì "phản kháng" này, cuối cùng đã trở thành lực lượng cốt lõi thực sự phục vụ cho khu chung cư.

Chúng tôi không chỉ quản lý sưởi sàn, mà còn bắt đầu giải quyết hàng loạt vấn đề tồn đọng lịch sử như khó khăn trong đỗ xe, cây xanh kém, thu nhập quảng cáo thang máy không minh bạch...

Phong khí trong khu chung cư ngày càng tốt hơn.

Thời gian trôi qua thật nhanh, chớp mắt, lại là một mùa đông nữa.

Gió bấc gào thét, tuyết bay lả tả.

Nhưng nhà tôi, ấm áp như xuân.

Lão Chu khoanh chân ngồi trên thảm, mặc một chiếc áo len mỏng, chăm chú chơi game. Tôi cuộn mình trên sofa, đắp chăn đọc sách.

Mùa đông này, sưởi sàn nhà chúng tôi đã bật. Nhưng không còn là "cuộc sống chất lượng" 24/24,

mà là vào buổi tối và cuối tuần, chọn bật vài giờ để giữ cho căn phòng một nhiệt độ thoải mái là đủ.

Điện thoại rung lên, hóa đơn tiền điện mới đã đến.

Tôi bấm mở, trên đó hiển thị hai con số.

Phí bảo trì cơ bản: 50 tệ.

Phí sử dụng sưởi sàn: 562 tệ.

Tổng cộng hơn 600 tệ, một con số hoàn toàn chấp nhận được và khiến người ta thấy vui vẻ.

Tôi đưa điện thoại cho lão Chu xem.

Anh liếc nhìn, cười hì hì: "Được được, tiền này tiêu thật thoải mái. Vợ à, em đúng là công thần của nhà chúng ta, không, là nữ anh hùng của cả khu chung cư chúng ta!"

Tôi cười lườm anh một cái, nhưng lòng thấy ấm áp.

Cuối tuần, tôi đi siêu thị m/ua thức ăn.

Trong thang máy, lại gặp chị Vương. Chị ấy vừa họp từ ủy ban cư dân về, đang hào hứng thảo luận với tôi về lễ hội hoa xuân sắp tổ chức vào tháng sau của khu chung cư.

Cửa thang máy mở ra, một cặp vợ chồng trẻ, dẫn theo vài nhân viên công ty chuyển nhà bước vào. Họ trông có vẻ là cư dân mới dọn đến.

Người đàn ông hơi dè dặt chào chúng tôi: "Chào các chị, xin hỏi, đây là Huy Cảnh Uyển phải không ạ?"

"Đúng rồi, chào mừng chào mừng!" Chị Vương nhiệt tình trả lời.

Người vợ trẻ nhìn chúng tôi, tò mò mà đầy ngưỡng m/ộ hỏi nhỏ:

"Em nghe môi giới nói, khu chung cư mình đặc biệt tốt, cư dân đặc biệt đoàn kết. Anh ấy còn nói... ở đây là cư dân làm chủ, có thật không ạ?"

Tôi và chị Vương nhìn nhau, đều thấy ý cười trong mắt đối phương. Đó là sự đồng thuận và tự hào sau khi trải qua giông bão, cuối cùng đón được cầu vồng.

Tôi quay đầu lại, mỉm cười gật đầu với khuôn mặt trẻ trung đầy hy vọng kia.

"Đúng vậy."

"Chào mừng bạn đến với Huy Cảnh Uyển."