Đêm trước ngày Valentine, tôi kéo chồng đi dạo cửa hàng nội y.
Trong lúc tôi vào nhà vệ sinh, quay ra thì thấy trên tay chồng đã có thêm một chiếc túi đen tinh xảo.
Xem hóa đơn, 1789 tệ.
Thế nhưng món đồ trong túi, sờ vào lại là ba món đồ bằng sợi polyester còn chẳng bằng loại hàng vỉa hè mười tệ!
Tôi gi/ận đến mức không chịu nổi, yêu cầu trả hàng ngay tại chỗ.
"Hàng ra khỏi quầy không nhận đổi trả, chị gái à, đây là đồ Iót mặc sát người, ai biết được lúc nãy chị đã lén thử qua chưa?"
Cô nhân viên b/án hàng trợn mắt, giọng điệu mỉa mai.
Tôi nhìn sang chồng, hy vọng anh ta có thể nói một câu công bằng.
Ai ngờ anh ta kéo mạnh tôi lại, vẻ mặt đầy thiếu kiên nhẫn:
"Ôi vợ ơi, m/ua thì cũng đã m/ua rồi, người ta là cô gái nhỏ cũng không dễ dàng gì, đừng làm mất mặt nữa được không?"
Nhìn đống rẻ tiền rá/ch nát trong tay,
Hóa ra cuộc hôn nhân bảy năm, còn không bằng mấy món đồ này.
Tôi vung tay ném đống nội y lên quầy thu ngân.
"Không trả? Được, vậy thì chúng ta gọi cảnh sát đến phân xử, xem đây là l/ừa đ/ảo hay là ép m/ua ép b/án!"
……
1
"Chào mừng quý khách, người đẹp cứ tự nhiên xem, đều là hàng mới về."
Vừa bước vào cửa hàng, mùi nước hoa rẻ tiền nồng nặc đã xộc vào mũi.
Chồng tôi, Chu Minh, có vẻ rất hưởng thụ, ánh mắt vô thức cứ dán vào cô nhân viên b/án hàng mặc áo cổ thấp sau quầy.
"Vợ à, em đi chọn đi, anh qua bên kia ngồi một lát."
Chu Minh chỉ vào khu vực nghỉ ngơi, nhưng ánh mắt vẫn dính ch/ặt vào cô nhân viên.
Tôi cười lạnh trong lòng, cũng không bóc trần anh ta,
Dù sao hôm nay cũng là muốn nhân dịp Valentine để làm dịu đi mối qu/an h/ệ đang nhạt nhẽo gần đây.
"Được, em đi vệ sinh một lát, anh đợi em chút nhé."
Tôi không yên tâm, đặc biệt dặn dò thêm một câu:
"Đừng m/ua đồ linh tinh, chưa chắc em đã ưng đâu."
Chu Minh xua tay: "Biết rồi, càm ràm mãi."
Đợi tôi dặm lại phấn son quay lại,
Trên tay Chu Minh đã xách túi giấy màu đen in logo nhũ vàng, đang cười nói vui vẻ với cô nhân viên.
Cô nhân viên cười đến mức hoa lá cành, thân hình suýt chút nữa là dán vào cánh tay Chu Minh.
Thấy tôi quay lại, trên mặt Chu Minh thoáng hiện vẻ hoảng lo/ạn, theo bản năng muốn giấu túi ra sau lưng.
"M/ua gì thế?" Tôi trực tiếp đưa tay ra,
"Đưa em xem nào."
"Không... không có gì, tặng em một bất ngờ." Chu Minh ấp úng.
Tôi gi/ật lấy cái túi, rút tờ hóa đơn bên trong ra.
"1789 tệ?!"
Mở hộp ra, món đồ bên trong suýt chút nữa khiến tôi tối sầm mắt.
Ba mảnh vải ren ít ỏi đến đáng thương,
Sờ vào thô ráp như miếng cọ nồi, còn có mùi th/uốc nhuộm nồng nặc.
Loại hàng này, trên Pinduoduo chín tệ chín bao ship tôi còn chê là làm xước da.
"Chu Minh, anh bị nước vào n/ão à? Đống rác này mà anh bỏ ra một nghìn tám?"
Chu Minh chưa kịp nói gì, cô nhân viên đã lên tiếng trước.
Cô ta khoanh tay, dựa vào quầy, nhìn tôi từ đầu đến chân,
"Ôi chao, chị gái à, không thể nói như vậy được."
"Đây là bảo vật trấn tiệm của cửa hàng chúng tôi đấy, thiết kế của nhà thiết kế, không biết hàng thì đừng nói bừa."
"Hơn nữa, anh trai cũng là có lòng, muốn tặng chị bất ngờ, sao chị lại không biết điều như vậy?"
Tôi cầm mấy mảnh vải rá/ch đó, đ/ập thẳng lên quầy.
"Thiết kế của nhà thiết kế? Nhà thiết kế nào thiết kế thế? Ông Vương ở chợ b/án buôn hàng nhỏ Nghĩa Ô à?"
"Sản phẩm 'ba không' (không nguồn gốc, không tiêu chuẩn, không nhãn mác) mà cô dám b/án một nghìn tám?"
"Trả lại ngay cho tôi!"
"Không trả được."
Cô ta vừa nghịch điện thoại vừa thờ ơ nói,
"Chị đi m/ua sắm lần đầu à? Đồ Iót là đồ mặc sát người, b/án ra không đổi trả, đây là quy tắc ngành."
"Hơn nữa, trên hóa đơn viết trắng đen rõ ràng rồi, lúc anh trai ký tên cũng đã xem qua rồi."
Nhìn qua hóa đơn, bên dưới đúng là có một dòng chữ nhỏ như con kiến,
Hàng giảm giá và đồ mặc sát người không đổi không trả.
"Đừng dùng chiêu này lừa tôi."
Tôi lạnh lùng nhìn cô ta,
"Thứ nhất, tôi vừa rời khỏi quầy chưa đầy hai phút, bao bì còn chưa tháo hết."
"Thứ hai, chất lượng đồ của cô không đạt tiêu chuẩn nghiêm trọng, thuộc về hành vi l/ừa đ/ảo người tiêu dùng."
"Thứ ba, không trả thì tôi báo cảnh sát, để Cục Giám sát thị trường đến xem bảo vật trấn tiệm của các người rốt cuộc đáng giá bao nhiêu!"
Nghe thấy tôi đòi báo cảnh sát, cô nhân viên biến sắc.
Ngay sau đó lại nũng nịu nhìn về phía Chu Minh.
"Anh trai, anh nhìn vợ anh kìa~
"Lúc nãy anh m/ua hào sảng bao nhiêu, sao vợ anh tới lại lật lọng rồi?"
"Chút tiền này mà cũng so đo, sau này sống thế nào đây?"
Tiếng gọi 'anh trai' này khiến xươ/ng cốt Chu Minh mềm nhũn.
Anh ta kéo mạnh lấy tôi,
"Chương Mẫn! Cô làm đủ chưa?"
"Hơn một nghìn tệ thì đáng là bao? Chốn đông người, cô không cần mặt mũi thì tôi còn cần đấy!"
Đẩy tay anh ta ra, tôi nhìn chồng mình đầy khó tin.
"Chu Minh, anh làm rõ đi, một nghìn tám này là tiền lương anh vất vả ki/ếm được, cũng là tài sản chung của gia đình chúng ta!"
"Người phụ nữ này rõ ràng đang coi anh là con lợn để gi*t, anh còn giúp cô ta đếm tiền à?"
Chu Minh bị tôi nói trúng tim đen, tức gi/ận thẹn quá hóa gi/ận.
"Cái gì gọi là coi là con lợn để gi*t? Cô Lâm đây là mắt nhìn tốt, giới thiệu cũng là mẫu mới!"
"Là do bình thường cô ăn mặc như một bà thím, chẳng có chút EQ nào, tôi m/ua đồ tốt cho cô mà cô còn không vui?"
"Tiền đã trả rồi, cô cứ phải đứng đây gây sự vô lý làm gì?"
Tôi tức quá bật cười.
Hóa ra trong mắt anh ta, bảo vệ quyền lợi gọi là gây sự vô lý, bị lừa thì gọi là có EQ.
Cô nhân viên tên Lâm thấy vậy, khí thế càng hung hăng hơn.
Cô ta bước ra khỏi quầy, cố ý ưỡn ngựk, soi mói nhìn tôi từ đầu đến chân.
"Đúng thế, chị gái à, đồ Iót này kén người mặc lắm."
"Lúc anh trai m/ua tôi đã nói rồi, mẫu này hợp với dáng người bốc lửa."
"Chậc chậc, tôi nhìn dáng người này của chị..."
"Cũng khó trách chị tiếc tiền, dù sao mặc vào cũng không ra hiệu quả, rất lãng phí."
Người đứng xem náo nhiệt xung quanh ngày càng đông,
Tôi cười lạnh một tiếng, tiến lên một bước, nhìn thẳng vào cô ta.
"Tôi dáng người không tốt thật, nhưng còn hơn loại người sống dựa vào lừa lọc như cô."
"Cô nói đây là hàng chính hãng, được, cô nói cho tôi biết, thành phần vải của bộ đồ này là gì? Mã tiêu chuẩn thực hiện là bao nhiêu? Nhà máy ở đâu?"
"Cô không nói ra được, vậy đó chính là sản phẩm 'ba không'!"
"Kinh doanh sản phẩm 'ba không', theo luật, đền một ph/ạt ba!"
"Cô không những phải trả lại 1789 tệ cho tôi, còn phải bồi thường gấp ba!"
Cô Lâm bị tôi hỏi bí, ánh mắt có chút hoảng lo/ạn.
Cô ta nhanh chóng phản ứng lại, chống nạnh, lớn tiếng gào lên.
"Ôi chao! Mọi người mau lại xem này!"
"Người phụ nữ này không m/ua nổi nội y nên ở đây ăn vạ đòi tiền này!"
"Chồng cô ta tự nguyện chi tiền cho tôi là vì thấy tôi phục vụ tốt, bà già mặt vàng này sao lòng đố kỵ lại mạnh thế?"
"Mọi người phân xử xem, làm gì có chuyện m/ua đồ xong không thích, lại chạy đến đòi nhân viên bồi thường gấp ba?"
Tiếng gào này của cô ta đã gọi hết những người qua đường không rõ sự tình lại.
Trong đám đông bắt đầu có những tiếng xì xào bàn tán.
"Nhìn ăn mặc cũng chỉnh tề, sao lại khó dây dưa thế nhỉ?"
"Chắc là tình cảm vợ chồng không tốt, lấy nhân viên ra để xả gi/ận đấy.
"Người chồng cũng thảm thật, tìm được người vợ gh/ê g/ớm thế này."
Chu Minh nghe những lời bàn tán xung quanh, mặt đỏ như gan lợn, chỉ muốn tìm cái lỗ để chui xuống.
Anh ta lao lên nắm lấy cánh tay tôi, kéo mạnh ra ngoài.
"Đi! Đi mau! Đừng ở đây làm mất mặt nữa! Tiền này không cần nữa không được à?"
Tôi bám ch/ặt lấy quầy,
"Tôi không đi! Tại sao phải đi?"
"Tôi là người bị hại, tôi bảo vệ quyền lợi của mình thì có gì sai?"
"Chu Minh, nếu anh là đàn ông, thì bây giờ hãy ngậm miệng đứng sang một bên, hoặc là giúp tôi đòi lại công đạo này!"
"Chứ không phải giúp người ngoài b/ắt n/ạt vợ mình!"
Chu Minh tức gi/ận đến cực điểm, giơ tay lên định đá/nh tôi.
"Cô im miệng! Tiền của tôi tôi thích tiêu thế nào thì tiêu! Đến lượt cô quản à?"
Cái t/át đó treo lơ lửng giữa không trung không giáng xuống, nhưng lòng tôi đã lạnh ngắt.
Vì cái gọi là thể diện, anh ta lại muốn động tay động chân với tôi?
Đúng lúc này, một người phụ nữ trung niên mặc vest chân váy rẽ đám đông bước vào.
"Chuyện gì thế này? Cãi nhau cái gì? Ảnh hưởng đến việc kinh doanh của chúng tôi!"
Cô nhân viên Lâm vừa thấy người đến, lập tức đổi sang vẻ mặt chịu uất ức tột cùng lao tới.
"Quản lý! Chị đến rồi!"
"Người phụ nữ này đi/ên rồi, cứ khăng khăng nói đồ của chúng ta là giả, còn bắt tôi bồi thường tiền cho cô ta!"
"Anh trai đã nói không trả rồi, cô ta còn lì lợm không đi, còn định đá/nh người nữa!"
Quản lý liếc nhìn đống nội y trên quầy,
Lại nhìn Chu Minh mặt đỏ gay và tôi đang đầy gi/ận dữ.
Bà ta không để ý đến tôi, mà trước tiên nở một nụ cười chuyên nghiệp với Chu Minh.
"Anh trai này, thật ngại quá, làm anh chê cười rồi."
"Tiểu Lâm là người mới, nghiệp vụ chưa thạo, không biết nói chuyện, vừa rồi có câu nào đắc tội với anh, tôi thay mặt nó xin lỗi anh. Tuy nhiên thì..."
"Đồ mặc sát người của chúng tôi b/án ra không đổi trả. Đây không chỉ là quy tắc của cửa hàng, mà còn để chịu trách nhiệm với sức khỏe của mỗi khách hàng vào m/ua sắm. Anh cũng là người có học thức, chắc chắn hiểu được tâm ý này, đúng không?"
Lời bà ta nói, vừa giữ thể diện cho Chu Minh, vừa đẩy trách nhiệm đi sạch sẽ.
Chu Minh lập tức leo xuống theo thang, gật đầu liên tục:
"Đúng đúng đúng, quản lý nói đúng, tôi cũng nói với vợ tôi như vậy."
Quản lý quay đầu nhìn tôi, nụ cười trên mặt thu lại vài phần, giọng điệu trở nên lạnh lùng và cứng rắn.
"Thưa quý cô, chồng chị đã chấp nhận rồi, chị còn làm lo/ạn thế này nữa, thì thật là khó coi."
"Cửa hàng chúng tôi mở ở trung tâm thương mại này cũng mấy năm rồi, dựa vào chính là chữ tín."
"Nếu chị có nghi ngờ về chất lượng, có thể đi giám định ở cơ quan chức năng. Trước khi có kết quả, xin chị đừng làm ồn trong cửa hàng, ảnh hưởng đến khách hàng khác."
Chiêu bài 'hòa giải' cộng với 'mềm nắn rắn buông' của bà ta phối hợp vô cùng ăn ý.
Nếu đổi là người khác, da mặt mỏng là đã bị dọa cho sợ rồi.
Hôm nay tôi quyết tâm phải đòi bằng được lời giải thích.
"Đi giám định đúng không? Được."
Tôi lấy điện thoại ra, trực tiếp mở chế độ quay video,
Ống kính hướng về phía đống vải rá/ch đó và thẻ nhân viên của quản lý.
"Tôi lấy bằng chứng ngay bây giờ."
"Các người nói các người có chữ tín, vậy các người có dám cam kết trước ống kính rằng, ba món nội y không có lấy một cái nhãn mác này là sản phẩm chính quy đạt chuẩn không?"
Sắc mặt quản lý thay đổi, đưa tay định chắn điện thoại của tôi.
"Cô làm gì đấy? Đây là xâm phạm quyền riêng tư! Bỏ điện thoại xuống!"
Tôi lùi lại một bước, tránh bàn tay bà ta.
"Sao? Chột dạ rồi à?"
"Đây là cái gọi là chữ tín của các người? Đến một lời cam kết cũng không dám cho?"
Cô nhân viên Lâm thấy vậy, hét lên lao tới.
"Xóa video đi! Đồ đàn bà đi/ên này!"
Bộ móng tay dài của cô ta nhắm thẳng vào mặt tôi.
Tôi theo bản năng giơ tay lên đỡ, điện thoại rơi xuống đất cái 'bộp'.
Điện thoại không vỡ, nhưng màn hình đã tối om.
Điều này hoàn toàn châm ngòi cho cơn gi/ận của tôi.
"Các người không những b/án hàng giả, còn muốn đá/nh người?!" Tôi gào lên.
Chu Minh không những không giúp tôi nhặt điện thoại, còn đứng về phía quản lý, chỉ vào tôi m/ắng:
