Nhân viên phục vụ đến, tôi trình bày lại tình huống vừa gặp phải.
"Đừng lo, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này."
Nhân viên phục vụ đi đến chỗ hai mẹ con: "Chào bà, giường dưới số 11 là của vị khách này, phiền bà đứng dậy trước, nếu có khó khăn hay vấn đề gì có thể trao đổi với chúng tôi."
Bà dì vẫn ngang nhiên: "Chúng tôi m/ua giường dưới,凭什么 đứng dậy? Chẳng lẽ công ty đường sắt bắt khách bỏ tiền giường dưới để ngủ giường trên?"
"Vậy thì, phiền bà xuất trình trang đặt vé."
Con gái bà dì mặt mày khó chịu mở điện thoại, bật một ứng dụng bên thứ ba: "Các người xem này, rõ ràng ghi giường dưới số 17."
Nhân viên phục vụ nói: "Cho tôi xem kỹ hơn được không?"
Bà dì kh/inh khỉnh: "Chúng tôi việc gì phải làm giả?"
Nhân viên vẫn giữ thái độ lịch sự, kiên nhẫn giải thích: "Không phải vậy, chỉ là tôi vừa thấy ứng dụng đặt vé của bà không phải của đường sắt chính thức, tôi chỉ lo có thể phát sinh vấn đề."
Con gái bà dì miễn cưỡng đưa điện thoại.
Một lát sau, nhân viên giải thích: "Thế này, trên ứng dụng bên thứ ba có tùy chọn đổi chỗ, các bà chọn xong thì hệ thống đã sắp xếp lại chỗ ngồi. Trên 12306 không có tùy chọn đổi chỗ trực tiếp."
Anh nói với bà dì: "Chỗ của vị khách này phải là giường trên số 17."
"Đó là lỗi của các người, lúc đầu tôi chọn giường dưới, chỉ là tôi và con gái không cùng phòng nên chọn đổi chỗ,凭什么 đổi xong lại thành giường trên?"
Nhân viên xin lỗi: "Xin lỗi, phiền bà kiểm tra điện thoại, có thể thấy tiền chênh lệch đã được hoàn lại. Ứng dụng chính thức không cung cấp dịch vụ đổi chỗ, phiền lần sau đừng m/ua vé qua ứng dụng bên thứ ba."
Hai mẹ con vẫn không nghe: "Ứng dụng bên thứ ba chẳng phải cũng thuộc đường sắt các người sao? Công việc có sai sót còn ở đây đổ lỗi."
"Hệ thống lớn thế mà còn làm sai, tôi thấy đường sắt Trung Quốc sắp phá sản rồi."
Sau đó bà dì lăn lộn trên giường, dầu tóc và gàu rơi đầy gối, còn bóp nát khoai tây trên bàn rắc lên giường, cuối cùng lấy kéo c/ắt nát chăn và ga trải giường.
"Được thôi, tôi nhường cho bà, lại đây ngồi đi."
Nhân viên mặt biến sắc: "Thưa bà, hành vi phá hoại tài sản cố ý của bà đã vi phạm pháp luật, theo quy định của cục đường sắt, mỗi giường thu phí 100 nhân dân tệ."
Anh đưa mã QR: "Phiền bà thanh toán tiền bồi thường."
Bà dì hét lên: "Cái gì? Các người tống tiền à, tôi thấy anh trai trẻ đẹp thế mà dám hét giá trên trời. Cái chăn rá/ch này chưa đến 20 tệ."
Sau đó bà dì nhanh nhẹn leo lên giường trên.
Chàng trai hai mươi tuổi đối diện vừa đi vệ sinh về, cùng lúc định lên giường, nhưng bà dì đã nằm, anh mới leo được nửa.
Anh há hốc miệng: "Bà dì, không phải lưng bà yếu sao?"
Bà dì không thèm để ý, nằm dài thở phào: "Các người bảo tôi m/ua giường trên mà. Giường ai người đó bồi thường, không liên quan tôi."
Nhân viên lắc đầu bất lực, xin lỗi tôi: "Thực sự xin lỗi, chúng tôi nâng cấp cho bà lên phòng mềm nhé. Chờ hai mươi phút sẽ có người dẫn bà qua."
Tôi gật đầu: "Được, cảm ơn anh."
06
Lần này hai mẹ con bà dì không chịu nữa.
"Rõ ràng chúng tôi cũng là nạn nhân,凭什么 bà ta được bồi thường? Các người phân biệt đối xử à?"
Tôi cảm thấy nhân viên đang cố nén gi/ận, khóe môi gượng cười: "Thưa bà, phiền bà thanh toán 100 tệ tiền phá hoại giường."
"Tôi không nói với anh, gọi quản lý ra đây."
"Được."
Nhân viên dùng bộ đàm gọi quản lý tàu, trình bày lại sự việc.
Quản lý: "Thưa bà, bà chỉ có quyền sử dụng giường chứ không có quyền sở hữu, nếu vô tình làm bẩn chúng tôi sẽ không yêu cầu bồi thường, nhưng bà cố ý làm, theo quy định phải trả 100 tệ."
"Được, tôi sẽ phơi bày lời các người hôm nay lên mạng, xem ai đúng ai sai."
"Tiểu Cầm, ghi âm lại."
Ban đầu tôi gi/ận, giờ thì buồn cười vì sự ng/u ngốc của họ.
Cô ta cứ nghĩ mình đúng, còn định tự b/ạo l/ực mạng chính mình.
Nghe vậy, con gái bà dì hoảng hốt, kéo áo mẹ: "Mẹ, mẹ đi/ên à, mẹ biết mình nói gì không?"
"Nếu bà nhất quyết không trả, cộng với hành vi chiếm chỗ và gây rối trật tự trước đó, chúng tôi sẽ đưa thông tin hai người vào danh sách đen đường sắt, một khi vào danh sách, hai người sẽ bị hạn chế m/ua vé trong 180 ngày."
"Mẹ, thôi bỏ đi, có 100 tệ thôi? Trả cho xong,何必 làm khó chịu?"
Con gái bà dì đã nhận ra mức độ nghiêm trọng, nhưng bà dì vẫn chưa tỉnh.
"Không thể, tôi là khách hàng, tôi không tin họ dám làm vậy thật."
Tôi cảm thấy lần đầu gặp người ngốc thế này.
Bắt đầu mâu thuẫn nội bộ.
Dù bà dì nói gì cũng không chịu để Tiểu Cầm trả tiền, nhân viên không thể僵持 mãi, đành nói: "Chúng tôi không có quyền thực thi pháp luật, nhưng nếu có hành vi gây rối trật tự công cộng nghiêm trọng, chúng tôi có thể gọi cảnh sát tàu xử lý."
Cuối cùng cảnh sát tàu đã đưa hai mẹ con đi.
07
Một nhân viên khác đưa tôi đến khoang mềm, vẫn là giường dưới, chỉ là chăn đã được thay mới, gấp vuông vức.
Tôi nằm xuống ngủ thiếp đi.
Khi tỉnh dậy đã đến giờ xuống tàu.
Về đến nhà, bố mẹ đón lấy hành lý, ôm tôi: "Hòa Hòa, con chịu委屈 rồi."
Tôi ngạc nhiên không biết họ biết chuyện bằng cách nào, mở điện thoại ra thì tràn ngập video về sự việc.
Hầu hết tiêu đề đều là: "M/ua giường trên, chiếm giường dưới, đối phó với hành vi chiếm chỗ trên tàu thế nào?"
May mắn là bình luận đều chỉ trích hai mẹ con.
"Tôi见过 người xin đổi giường dưới, chưa见过 người ngang nhiên chiếm chỗ thế này."
"May mà không gặp, tôi chưa chắc dũng cảm như nữ chính trong video, có lẽ chỉ biết nuốt cục tức."
"Chỉ cấm m/ua vé 180 ngày, chỉ có tôi thấy ph/ạt nhẹ quá không, nên cấm终身 mới đúng."
"Tôi nghi ngờ bà dì này th/ần ki/nh, may mà chỉ c/ắt chăn, không làm bị thương người."
"Người ta còn là phụ nữ mang th/ai, họ quá đáng thật."
……
Tôi không ngờ đoạn giả làm phụ nữ mang th/ai cũng bị quay, ngại ngùng giải thích với bố mẹ: "Bố mẹ, nghe con giải thích, chuyện mang th/ai là giả, con chỉ dọa họ thôi."
Bố xoa đầu tôi: "Bố mẹ biết chứ, bố mẹ chưa bao giờ nghi ngờ con."
"Vậy就好, vậy就好."
"Mẹ nói, con cứ lùi lại vài ngày về, lúc đó đi máy bay, xin phép cố vấn."
Bố cũng đồng ý.
"Lỡ lại gặp người不讲道理, bố mẹ sẽ đ/au lòng."
08
Kỳ nghỉ lễ tôi ở nhà rất thoải mái, ngày nào cũng được bố mẹ bồi bổ, cảm giác tăng vài cân.
Nên không có thời gian quan tâm chuyện này.
Đợi đến lúc mở TikTok trên máy bay, tôi thấy sự việc đang lan truyền với tốc độ chóng mặt, video liên quan đã vượt triệu like, lọt top 10 trending.
Hành vi chiếm chỗ này chắc ai cũng ít nhiều gặp trong đời, quan trọng là gây được sự đồng cảm.
Điều này khiến ngày càng nhiều người theo dõi.
Ban đầu mọi người tập trung vào hành vi ngang ngược của bà dì, sau đó chuyển sang con gái bà dì.
"Cô gái này trông như đang học đại học, sao不讲道理 như mẹ?"
"Muốn占tiện không thành, buồn cười nhất là tiểu tâm cơ bị mọi người nhìn thấu."
"Không phải tôi nói, sinh viên đại học các người không trong sáng ngốc nghếch sao? Tôi thấy cô ta chỉ có ngốc (cười tr/ộm) (cười tr/ộm)."
"Đừng đem cô ta so với nhóm sinh viên chúng tôi, chúng tôi rất lịch sự."
"Tôi thấy nữ chính受害者 cũng tầm tuổi sinh viên, tội nghiệp,年纪轻轻 đã mang th/ai."
……
Dân mạng thích ăn瓜 nhất, ngay cả trường của con gái bà dì cũng bị扒 ra.
Trùng hợp là cùng trường với tôi.
Không biết nên nói có duyên hay xui xẻo.
Vừa mang hành lý về ký túc,室友 Tần Nhiên chạy đến: "Hòa Hòa, cậu xem nhóm trường kìa, Lý Tiểu Cầm khoa bên bị骂惨了. Nghe nói cô ta còn là đảng viên dự bị, chuyện này chắc không转正 được. Trường hình như đã gọi cố vấn đến nói chuyện."
"Không biết trường xử lý thế nào, chuyện này ảnh hưởng lớn đến danh tiếng trường."
"Nhưng theo tôi thì đáng đời thôi."
Tôi đoán đúng, bước tiếp theo là扒 trường tôi.
Đúng như dự đoán, dân mạng càng兴奋 hơn khi phát hiện tôi và Lý Tiểu Cầm cùng trường, và tôi còn là phụ nữ mang th/ai.
Sự việc càng thêm hấp dẫn,热度 tiếp tục tăng.
"Trường hình như chuẩn bị hủy tư cách đảng viên dự bị của Lý Tiểu Cầm, chuyện này ra, cô ta chắc không tham gia保研 học kỳ sau được."
Một室友 hơi tiếc nuối: "Thực ra cô ta cũng đáng thương, nếu không bị quay video đăng mạng, cô ta cũng không chịu ph/ạt nặng thế. Chỉ là quá冲动 thôi."
Hà Giai Giai nhìn tôi: "Nếu cậu không giả mang th/ai, cô ta cũng không mang tiếng b/ắt n/ạt phụ nữ mang th/ai."
Cô ấy thở dài, lắc đầu.
Như thể người khởi xướng là tôi, là tôi h/ủy ho/ại cuộc đời tươi sáng của một cô gái.
09
Tôi không chiều cô ấy: "Hà Giai Giai, cậu thương cô ta thế sao không thấy cậu lên mạng nói giúp cô ta? Cô ta là người trưởng thành, người trưởng thành phải chịu trách nhiệm cho hành vi của mình. Cô ta rõ ràng biết mẹ làm sai, không những không khuyên can mà còn đứng cùng phe."
"Tôi giả mang th/ai vì họ耍无赖, tôi chỉ dùng gậy ông đ/ập lưng ông. Chẳng lẽ vì tôi không mang th/ai, tôi phải bị chiếm chỗ? Quyền lợi của tôi phải bị xâm phạm sao?"
"Rõ ràng, sau khi biết tôi mang th/ai họ cũng không trả chỗ, thậm chí còn muốn bôi nhọ danh dự con gái."
Hà Giai Giai rõ ràng không nghe, vẫn一副 thánh mẫu: "Vậy cậu cũng không nên đăng video lên mạng, để cô ta bị b/ạo l/ực mạng, mấy năm nay t/ự t* vì b/ạo l/ực mạng không ít."
"Video không phải tôi đăng, trong toa nhiều người thế. Người khác muốn đăng tôi管 gì được."
Tần Hy早就看不惯 Hà Giai Giai, kéo tôi sang một bên.
"Đừng理 cô ta, cô ta chỉ chưa gặp chuyện này thôi."
Tần Hy liếc Hà Giai Giai: "Thích đồng cảm thế, sao cậu không từ bỏ tư cách đảng viên thành quần chúng đi."
