Hạ Thanh Sơn chỉ liếc nhìn một cái.
"Ảnh chụp không thể chứng minh vàng đã được đưa vào hộp bảo quản của ngân hàng."
Tôi lấy ra thêm một tờ thỏa thuận bằng giấy.
"Phiếu x/ác nhận bổ sung bảo quản kim loại quý".
Phía trên là tên ngân hàng này, phía dưới đóng dấu chuyên dụng cho nghiệp vụ, mục quản lý khách hàng có chữ ký của Hạ Thanh Sơn.
Nụ cười của Hạ Thanh Sơn cuối cùng cũng nhạt đi một chút.
Anh ta vươn tay định lấy, tôi ấn tờ giấy xuống.
"Đừng chạm vào."
Đầu ngón tay Hạ Thanh Sơn dừng lại giữa không trung.
"Anh Văn, làm giả giấy tờ ngân hàng là vấn đề hình sự đấy."
Sầm Nghiên Chu không nhịn được nữa.
"Chữ ký của anh, anh lại bảo người ta làm giả?"
Hạ Thanh Sơn quay đầu nhìn cậu ấy.
"Vị này, anh không phải là khách hàng nghiệp vụ của ngân hàng chúng tôi, nếu còn xen vào, tôi sẽ nhờ bảo vệ xử lý."
Sầm Nghiên Chu tức nghẹn, lồng ngựk phập phồng.
Tôi trải tờ biên lai m/ua vàng vừa rồi ra, đặt cạnh phiếu x/ác nhận bổ sung.
Ở góc dưới bên phải của hai tờ giấy, cùng đóng một loại dấu đỏ.
Cạnh của vết mực in bị khuyết một mẩu nhỏ.
Giống như một vết răng bị cắn vậy.
"Đây là biên lai quầy vừa in ra hôm nay."
Căn phòng VIP im lặng trong chốc lát.
Hạ Thanh Sơn chằm chằm nhìn vào chỗ khuyết đó, gò má gi/ật gi/ật.
Nhưng anh ta nhanh chóng cười lên.
"Dấu bị mòn là chuyện bình thường, không chứng minh được vấn đề gì cả."
"Vậy còn mã số giao dịch viên thì sao?"
Trên phiếu x/ác nhận bổ sung ghi giao dịch viên phụ trách: 2074.
Trên biên lai hôm nay cũng ghi giao dịch viên phụ trách: 2074.
Hạ Thanh Sơn cầm bút lên, rồi lại đặt xuống.
"Giao dịch viên ngân hàng có sự luân chuyển thấp, cùng một người xử lý nghiệp vụ là chuyện rất bình thường."
"Nửa năm trước khi gửi vàng, anh nói với tôi đây là dịch vụ bảo quản đ/ộc quyền dành cho khách hàng kim loại quý của ngân hàng, không phải hộp bảo quản thông thường. Vàng nhập kho cần cân, chụp ảnh, niêm phong, hai người cùng kiểm tra. Bây giờ lại nói hộp cá nhân không kiểm chứng."
Tôi nhìn anh ta.
"Quản lý Hạ, cùng một nghiệp vụ, anh định dùng lời giải thích nào đây?"
Sự ôn hòa trên mặt Hạ Thanh Sơn hoàn toàn biến mất.
"Anh Văn, tôi nhắc nhở anh, mọi nghiệp vụ của ngân hàng đều lấy hồ sơ hệ thống làm chuẩn."
Anh ta kéo ngăn kéo, lấy ra một bản in.
"Hệ thống hiển thị, anh thuê hộp bảo quản thông thường, vật phẩm trong hộp khách hàng tự quản lý, tự chịu rủi ro."
Trên giấy đúng là có chữ ký của tôi.
Bên dưới chữ ký là một dòng chữ nhỏ tôi chưa từng thấy:
Khách hàng x/ác nhận, ngân hàng không biết vật phẩm trong hộp, cũng không chịu trách nhiệm mất mát, hư hỏng.
Sầm Nghiên Chu gi/ật lấy bản in.
"Dòng chữ này lúc đó không hề có!"
Hạ Thanh Sơn ngước mắt.
"Anh chứng minh được không?"
Ngoài cửa phòng VIP, bắt đầu có người vây xem.
Hạ Thanh Sơn đột nhiên tăng âm lượng.
"Anh Văn, khuyên anh nên bình tĩnh. Anh cầm một tờ giấy không rõ nguồn gốc, một tờ biên lai m/ua vàng, rồi đòi ngân hàng bồi thường hàng triệu tệ, đây không phải thái độ giải quyết vấn đề."
Ba chữ "hàng triệu tệ" giống như gáo nước bẩn hắt vào sảnh chờ.
Những người vây xem lập tức xì xào bàn tán.
"Hàng triệu? Đây không phải là tống tiền sao?"
"Ngân hàng sao có thể làm mất đồ."
"Người trẻ tuổi gan thật đấy."
Mặt Sầm Nghiên Chu đỏ bừng.
Tôi thu lại ảnh chụp, thỏa thuận, biên lai vào túi hồ sơ từng tờ một.
Hạ Thanh Sơn tưởng tôi sợ, cười đứng dậy.
"Nếu anh thực sự có bằng chứng thì cứ đi kiện. Đừng ở đây ảnh hưởng đến việc kinh doanh của chúng tôi."
Anh ta giơ tay về phía bảo vệ.
"Tiễn khách."
Bảo vệ đưa tay ra.
Ngay trước khi hắn chạm vào vai tôi, tôi đặt viên vàng một gram lên bàn.
Ở mặt sau của túi nhựa niêm phong, một chiếc nhãn nhỏ màu trắng lộ ra.
Ánh mắt Hạ Thanh Sơn rơi vào đó, đồng tử co rút mạnh.
Trên nhãn in: Vị trí kho lưu ký kim loại quý thực tế, tầng hầm B1, hàng 3 cột 7.
Đúng là khu vực kho nơi chứa cái hộp trống của tôi.
3.
Hạ Thanh Sơn nhanh chóng rời mắt.
Nhanh đến mức Sầm Nghiên Chu cũng không kịp bắt được.
Nhưng tôi đã thấy.
Nửa năm trước, trên túi niêm phong của hai mươi thỏi vàng anh ta đưa cho tôi, cũng dán nhãn vị trí kho có cùng định dạng.
Tầng hầm B1, hàng 3 cột 7.
Khi đó anh ta cười nói:
"Anh Văn, loại vị trí kho này chỉ dành cho khách hàng có giá trị tài sản ròng cao, hệ thống tự động liên kết, cấp độ an toàn cao hơn hộp bảo quản thông thường."
Bây giờ, biên lai của viên vàng một gram đã in lại cùng một lời nói dối.
Hạ Thanh Sơn vươn tay, đẩy viên vàng về phía tôi.
"Chỉ là nhãn tồn kho thông thường thôi mà."
"Tồn kho thông thường, tại sao lại viết là vị trí kho lưu ký?"
"Vấn đề mẫu hệ thống."
"Vấn đề mẫu hệ thống mà kéo dài suốt nửa năm?"
Gân xanh nổi lên trên mặt Hạ Thanh Sơn.
"Anh Văn, vấn đề kỹ thuật không phải thứ anh có thể hiểu được."
Cửa phòng VIP bị đẩy ra.
Một người phụ nữ trung niên mặc đồng phục bước vào.
Trên bảng tên ghi: Trưởng phòng kinh doanh, Kh//âu Ánh Hà.
Bà ta bước vào nhìn Hạ Thanh Sơn, rồi lại nhìn tôi.
"Chuyện gì thế này?"
Giọng Hạ Thanh Sơn lập tức ổn định lại.
"Khách hàng tuyên bố mất hai mươi cân vàng trong hộp bảo quản, nhưng không cung cấp được chứng từ nhập kho hợp lệ, đang có biểu hiện kích động."
Kh//âu Ánh Hà nhíu mày.
"Anh Văn, ngân hàng có quy trình hoàn chỉnh. Nếu anh không hài lòng, có thể đi theo kênh khiếu nại."
"Tôi muốn trích xuất camera giám sát vào ngày nhập kho nửa năm trước."
Kh//âu Ánh Hà không cần suy nghĩ.
"Thời gian lưu trữ camera là ba tháng, đã bị ghi đ/è rồi."
Sầm Nghiên Chu cười lạnh.
"Kim loại quý trị giá hàng triệu tệ nhập kho mà camera chỉ lưu ba tháng thôi sao?"
Kh//âu Ánh Hà liếc nhìn cậu ấy.
"Giám sát khu vực hộp bảo quản thông thường được lưu trữ đúng theo quy định."
"Vừa rồi quản lý của các người nói là hộp bảo quản thông thường, bây giờ nhãn trên vàng lại hiển thị là vị trí kho lưu ký. Trưởng phòng Kh//âu, hai người các người đối chất lời khai trước đi?"
Sắc mặt Kh//âu Ánh Hà thay đổi.
