“Anh Văn, ký vào bản tường trình này, thừa nhận hôm nay do cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến trật tự kinh doanh, tôi có thể giúp anh xin miễn giảm tiền bồi thường ghế.”
Hắn đưa cho tôi một tờ giấy.
Trên đó đã đá/nh máy sẵn vài dòng.
Tôi liếc mắt nhìn qua.
Nội dung không chỉ là lời xin lỗi.
Trong đó viết: Bản thân vì hiểu lầm nghiệp vụ hộp bảo quản của ngân hàng, phóng đại tổn thất, nguyện tự gánh chịu hậu quả.
Mặt Sầm Nghiên Chu tái mét.
“Đây là bản thú tội mẹ kiếp!”
Hạ Thanh Sơn nhẹ nhàng gõ gõ lên mặt bàn.
“Không ký cũng được. Tài khoản của mẹ anh chiều nay vừa hay có một lịch hẹn chuyển khoản số tiền lớn nhỉ? Nếu bộ phận kiểm soát rủi ro thẩm định sơ bộ, e là sẽ bị trì hoãn đấy.”
M/áu dồn lên tận mang tai.
Số tiền đó là tiền đặt cọc cho liệu trình phục hồi chức năng của mẹ tôi vào ngày mai.
Tôi nhìn Hạ Thanh Sơn.
“Anh thử đụng vào tiền của bà ấy xem.”
Hạ Thanh Sơn cười nhạt.
“Tôi chỉ kiểm soát rủi ro theo đúng pháp luật.”
Kh//âu Ánh Hà không ngăn cản.
Bà ta ngầm đồng ý.
Cảnh sát vẫn đang ở đó, vậy mà bọn chúng dám vươn tay đụng đến mẹ tôi.
Sầm Nghiên Chu nghiến răng ch/ửi thề:
“Văn Triệt, đừng ký.”
Tờ giấy được đẩy đến trước mặt tôi.
Nắp bút đã bị Hạ Thanh Sơn mở ra.
Đầu bút đen hướng thẳng vào chỗ ký tên.
Hắn cúi người, giọng nói chỉ mình tôi nghe thấy.
“Chuyện vàng bạc này, cuối cùng cũng chỉ biến thành do anh nhớ nhầm mà thôi. Bây giờ anh ký, ít nhất còn giữ được tài khoản của mẹ anh để dùng tiền thuận lợi.”
Tôi cầm bút lên.
Sầm Nghiên Chu nắm ch/ặt lấy cổ tay tôi.
“Cậu đi/ên rồi à?”
Nụ cười trên mặt Hạ Thanh Sơn quay trở lại.
Khi đầu bút đặt xuống mặt giấy, người của bộ phận rủi ro chi nhánh đẩy cửa bước vào, câu đầu tiên là:
“Ai cho phép khách hàng ký cái này?”
5.
Người bước vào họ Khương, tên Khương Chiếu Đình.
Khoảng bốn mươi tuổi, chiếc cặp da màu đen kẹp dưới cánh tay, khuôn mặt lạnh như vừa bước ra từ phòng kiểm toán.
Hạ Thanh Sơn lập tức đứng dậy.
“Tổng giám đốc Khương, tâm trạng khách hàng không ổn định, tôi chỉ đang làm biên bản ghi chép tại hiện trường.”
Khương Chiếu Đình cầm tờ giấy đó lên, xem xong liền ném thẳng xuống bàn.
“Biên bản ghi chép tại hiện trường cần khách hàng thừa nhận phóng đại tổn thất sao?”
Miệng Hạ Thanh Sơn mấp máy.
Kh//âu Ánh Hà nhanh chóng giải thích:
“Đây là để tránh việc khách hàng tiếp tục phát tán những lời lẽ không đúng sự thật tại sảnh.”
Khương Chiếu Đình nhìn bà ta.
“Cô cũng tham gia sao?”
Sắc mặt Kh//âu Ánh Hà cứng đờ.
Ngoài sảnh, các khách hàng đang xếp hàng đã dừng giao dịch, nhìn qua lớp kính vào trong.
Khương Chiếu Đình đóng ch/ặt cửa lại, quay sang tôi.
“Anh Văn, tôi đã thấy tài liệu khiếu nại của anh. Chi nhánh sẽ thành lập tổ kiểm tra chuyên trách, mong anh phối hợp.”
Thái độ của ông ta tốt hơn Hạ Thanh Sơn rất nhiều.
Nhưng tôi vẫn không buông bỏ.
“Trong thời gian kiểm tra, tài khoản của mẹ tôi có thể sử dụng bình thường không?”
Khương Chiếu Đình nhíu mày.
“Ai nói là không thể?”
Hạ Thanh Sơn cúi đầu chỉnh lại cổ tay áo.
Không thừa nhận.
Cũng không phủ nhận.
Tôi chỉ vào tờ bản tường trình trên bàn.
“Hắn.”
Khương Chiếu Đình nhìn Hạ Thanh Sơn.
“Quản lý Hạ, cậu có thẩm quyền khởi tạo kiểm soát rủi ro đối với tài khoản người thân của khách hàng sao?”
Hạ Thanh Sơn cuối cùng cũng hoảng lo/ạn.
“Tôi chỉ nhắc nhở rủi ro, không phải thao tác.”
Khương Chiếu Đình lấy điện thoại ra bấm số.
“Bộ phận vận hành, kiểm tra trạng thái tài khoản của mẹ anh Văn.”
Tiếng gõ bàn phím vang lên qua loa ngoài.
Vài giây sau, đầu dây bên kia trả lời:
“Mười phút trước có nhân viên gửi đề nghị kiểm tra lại thủ công, lý do là người liên quan tồn tại tranh chấp bất thường, người gửi là Hạ Thanh Sơn, vẫn chưa có hiệu lực.”
Sầm Nghiên Chu đ/ấm mạnh một cú xuống bàn.
“Còn dám nói là không có!”
Mặt Hạ Thanh Sơn tái mét.
Khương Chiếu Đình cúp điện thoại.
“Hủy bỏ.”
Ông ta chỉ nói hai chữ.
Đầu dây bên kia lập tức đáp lời.
Đây lẽ ra phải là câu nói công đạo đầu tiên mà tôi được nghe hôm nay.
Nhưng giây tiếp theo, Khương Chiếu Đình dời ánh mắt sang tờ phiếu x/ác nhận bổ sung của tôi.
“Anh Văn, bản gốc của tài liệu này cần giao cho chúng tôi niêm phong để giám định.”
Sầm Nghiên Chu lập tức chắn trước mặt tôi.
“Không thể nào! Giao cho các người, ai biết được có mất đi không?”
Khương Chiếu Đình trầm giọng nói:
“Không giao bản gốc, chúng tôi không thể kiểm tra thật giả.”
Hạ Thanh Sơn như tro tàn lại ch/áy.
“Tổng giám đốc Khương, khách hàng từ chối phối hợp, điều này đã nói lên vấn đề rồi.”
Tôi ôm ch/ặt túi hồ sơ vào lòng.
“Có thể giám định, nhưng bắt buộc phải niêm phong dưới sự chứng kiến của công an hoặc văn phòng công chứng.”
Khương Chiếu Đình nhìn tôi hai giây.
“Được.”
Huyết sắc trên mặt Hạ Thanh Sơn lại biến mất.
Kh//âu Ánh Hà nói nhỏ:
“Tổng giám đốc Khương, như vậy có phải quá rầm rộ không?”
Khương Chiếu Đình không thèm để ý đến bà ta.
Ông ta sai người mang túi niêm phong đến, chụp ảnh tại chỗ, đăng ký.
Cảnh sát cũng đứng bên cạnh chứng kiến.
Trước khi cho tài liệu vào trong, tôi đã chụp lại toàn bộ từng trang một lần nữa.
Hạ Thanh Sơn chằm chằm nhìn điện thoại của tôi.
Ánh mắt đó như muốn cắn nát nó vậy.
Khóa kéo của túi niêm phong vừa đóng lại, phía quầy giao dịch bỗng vang lên tiếng ồn ào.
Một nữ nhân viên trẻ vừa khóc vừa chạy vào.
Chính là người đã b/án cho tôi viên vàng một gram.
Trên tay cô ấy cầm một tờ thông báo xử ph/ạt.
“Quản lý Hạ, tại sao anh lại nói là em vi phạm quy định khi in nhãn vị trí kho? Đó không phải là do hệ thống tự động xuất ra sao!”
Hạ Thanh Sơn đứng phắt dậy.
“Ra ngoài!”
Nước mắt nữ nhân viên rơi xuống.
“Vừa rồi anh bắt em ký bản tường trình, nói rằng em dán nhầm nhãn vị trí kho nội bộ cho khách hàng. Nhưng hôm nay mỗi viên vàng đều có nhãn này, em không làm sai!”
Tất cả mọi người trong phòng VIP đều nhìn về phía Hạ Thanh Sơn.
Giọng Khương Chiếu Đình lạnh buốt.
“Cậu bắt nhân viên làm vật thế mạng?”
Cơ mặt Hạ Thanh Sơn gi/ật gi/ật hai cái.
“Cô ta thao tác không đúng quy chuẩn, tôi với tư cách là quản lý yêu cầu chỉnh đốn.”
Nữ nhân viên khóc lắc đầu.
“Anh còn bắt em sửa lại bảng bàn giao tồn kho ngày hôm qua, nói rằng hàng 3 cột 7 không có vật phẩm bảo quản của khách hàng.”
