Bà ta nhìn chằm chằm vào viên vàng hạt trên bàn.
Hạ Thanh Sơn lập tức lấy cặp tài liệu che lại.
"Khách hàng cố tình xuyên tạc."
Cái che chắn này diễn ra quá vội vàng.
Người vây xem bên ngoài cũng nhận ra có điều bất thường.
Nhưng Kh//âu Ánh Hà không truy hỏi thêm.
Bà ta quay người đóng cửa phòng VIP lại, giọng điệu trở nên cứng rắn.
"Anh Văn, chúng tôi hiểu tâm trạng mất mát của anh, nhưng xin đừng biến suy đoán thành sự thật. Anh có thể nộp tài liệu, hoặc báo cảnh sát."
"Chẳng phải các người sợ tôi báo cảnh sát sao?"
Kh//âu Ánh Hà im lặng nửa giây.
"Không ai sợ cả."
Hạ Thanh Sơn tiếp lời.
"Chỉ là nhắc nhở anh về hậu quả thôi."
Tôi gật đầu, lấy điện thoại ra.
"Vậy tôi báo cảnh sát đây."
Ngón tay Kh//âu Ánh Hà co lại bên người.
Hạ Thanh Sơn lại cười.
"Báo đi."
Sự chắc chắn của anh ta không phải là giả vờ.
Tranh chấp đối với ngăn tủ bảo quản thông thường, khó kiểm tra nhất chính là bên trong rốt cuộc có đồ hay không.
Chỉ cần ngân hàng khăng khăng là không biết gì, thì ngay cả việc lập án tôi cũng chưa chắc đã thuận lợi.
Trước khi cuộc gọi đi, Kh//âu Ánh Hà đột nhiên nói:
"Anh Văn, có phải mẹ anh cũng có tài khoản tại chi nhánh này không?"
Tay tôi khựng lại.
Cầm Nghiên Chu quay phắt đầu lại.
"Ý cô là sao?"
Kh//âu Ánh Hà thản nhiên nói:
"Không có ý gì cả. Chỉ là nhắc nhở anh, người nhà anh đều đang thực hiện nghiệp vụ tại ngân hàng này, duy trì giao tiếp tốt sẽ có lợi cho tất cả mọi người."
Sau khi mẹ tôi bị nhồi m/áu n/ão vào năm ngoái, tiền bồi thường và quỹ dự phòng y tế đều đặt ở ngân hàng này.
Bởi vì Hạ Thanh Sơn lúc đó nói, gửi đủ hạn mức có thể giúp tôi xin ưu đãi cho kho bạc.
Số tiền đó là mạng sống cho quá trình hồi phục sau này của mẹ tôi.
Đám lửa trong lồng ngựk bị câu nói này dội thành băng.
"Cô đang đe dọa tôi?"
Kh//âu Ánh Hà không trả lời.
Hạ Thanh Sơn lại rướn người về phía trước.
"Anh Văn, người trưởng thành phải cân nhắc đến chi phí. Anh làm lớn chuyện, kiểm soát rủi ro tài khoản, tín dụng v/ay vốn, nghiệp vụ của người thân đều sẽ bị thẩm tra. Ngân hàng không phải là cái chợ."
Cầm Nghiên Chu tung một cước vào chân ghế.
Một tiếng "bộp" vang lên.
Bảo vệ bên ngoài lao vào.
Hạ Thanh Sơn lập tức chỉ tay vào cậu ấy.
"Báo cảnh sát! Có người gây rối trật tự!"
Người vừa mới khuyên tôi đừng báo cảnh sát, lại là người gọi điện trước.
Mười mấy phút sau, cảnh sát dân sự đứng ở đại sảnh.
Hạ Thanh Sơn cầm bản in từ hệ thống, giọng điệu đầy vẻ oan ức.
"Khách hàng không có bằng chứng nhưng lại yêu cầu ngân hàng bồi thường số vàng khổng lồ, người đi cùng còn đe dọa an toàn của nhân viên."
Kh//âu Ánh Hà bổ sung bên cạnh:
"Chúng tôi phối hợp toàn diện, nhưng anh ta luôn từ chối đi theo quy trình chính quy."
Cảnh sát nhìn về phía tôi.
"Anh có bằng chứng gì ở đây không?"
Tôi đưa tài liệu qua.
Hạ Thanh Sơn đột nhiên nói khẽ:
"Anh Văn, hãy suy nghĩ kỹ. Báo án giả hậu quả rất nặng nề."
Tay cảnh sát đã vươn đến cạnh túi tài liệu.
Điện thoại của Hạ Thanh Sơn rung lên trên bàn.
Màn hình sáng lên, người gọi hiển thị: Bộ phận rủi ro chi nhánh, Tổng giám đốc Khương.
4.
Hạ Thanh Sơn không nghe điện thoại.
Anh ta úp ngược điện thoại xuống bàn.
Động tác này còn nói lên nhiều điều hơn là việc nghe máy.
Cảnh sát liếc nhìn anh ta.
"Không nghe điện thoại à?"
Hạ Thanh Sơn gượng cười.
"Cuộc gọi quấy rối."
Điện thoại lại rung.
Lần này ngay cả Kh//âu Ánh Hà cũng nhìn thấy màn hình.
Bà ta nhắc khẽ:
"Quản lý Hạ, bộ phận rủi ro đấy."
Yết hầu Hạ Thanh Sơn chuyển động, anh ta cầm điện thoại bước vào góc.
"Tổng giám đốc Khương, tôi đang có tranh chấp với khách hàng..."
Giọng nói ở đầu dây bên kia rất lớn.
Lớn đến mức người trong phòng VIP đều nghe thấy.
"Có phải cậu lại dùng mẫu phiếu x/ác nhận bảo quản kim loại quý phiên bản cũ không?"
Sắc mặt Hạ Thanh Sơn tức thì trắng bệch.
Tôi đứng tại chỗ, không bỏ sót một chữ nào.
Hạ Thanh Sơn hạ thấp giọng.
"Không có, khách hàng cầm giấy tờ giả mạo đấy."
Đầu dây bên kia dừng một chút.
"Vậy tại sao bản quét mà trung tâm khiếu nại của trụ sở chính nhận được, lại có vết khuyết trên dấu mộc trùng khớp với hóa đơn một gram vàng hạt của bộ phận các cậu hôm nay?"
Phòng VIP hoàn toàn im lặng.
Cầm Nghiên Chu nhìn tôi.
Tôi không nói gì.
Trước khi m/ua vàng hạt rồi bước vào phòng VIP, tôi đã gửi toàn bộ ảnh, thỏa thuận, hóa đơn và nhãn dán vị trí kho của vàng hạt lên hệ thống khiếu nại của trụ sở chính và nền tảng khiếu nại của cơ quan giám sát ngân hàng.
Ý nghĩa của tờ hóa đơn không phải là chứng minh vàng hạt có giá trị.
Mà là chứng minh con dấu này vẫn đang được sử dụng vào ngày hôm nay.
Nếu bản x/ác nhận bổ sung nửa năm trước là giả, kẻ làm giả bắt buộc phải lấy được con dấu nghiệp vụ ngân hàng đó.
Nếu không phải giả, ngân hàng phải giải thích tại sao rõ ràng có dịch vụ bảo quản kim loại quý, lại đổi thành ngăn tủ bảo quản thông thường trong hệ thống cho tôi.
Hạ Thanh Sơn muốn cúp máy.
Đầu dây bên kia lại gầm lên:
"Cậu đừng xử lý khách hàng vội, niêm phong tất cả tài liệu, đợi chi nhánh xuống."
Hạ Thanh Sơn quay đầu nhìn tôi.
Ánh mắt đó không phải là h/oảng s/ợ, mà là h/ận th/ù.
Anh ta cúp điện thoại, khóe miệng r/un r/ẩy.
"Anh Văn, anh chơi giỏi lắm."
Cảnh sát cau mày.
"Rốt cuộc có phải tranh chấp kinh tế không?"
Kh//âu Ánh Hà lập tức tiếp lời.
"Hiện tại vẫn đang x/ác minh."
Những lời lẽ đanh thép lúc nãy đều bị bà ta nuốt ngược vào trong.
Nhưng Hạ Thanh Sơn không cam tâm.
Anh ta nói với cảnh sát:
"Nhưng bạn của vị này đã đ/á hỏng ghế trong phòng VIP của chúng tôi, bắt buộc phải bồi thường và công khai xin lỗi."
Cầm Nghiên Chu tức gi/ận định lên tiếng.
Tôi ấn cậu ấy lại.
"Cái ghế bao nhiêu tiền?"
Hạ Thanh Sơn chỉ vào một vết xước cũ trên chân ghế.
"Ghế văn phòng nhập khẩu, mười hai nghìn tệ."
Cầm Nghiên Chu trợn mắt.
"Anh cư/ớp tiền à?"
Hạ Thanh Sơn cười khẩy.
"Không bồi thường cũng được, chúng ta theo thủ tục pháp luật."
Cảnh sát nhìn cái ghế.
"Chuyện này các anh có thể thương lượng, đừng làm mâu thuẫn leo thang."
Hạ Thanh Sơn như bắt được cơ hội.
