Chỉ có Lưu Lý ở cửa sổ số ba là vẫn chưa hay biết gì.
Cô ta thấy tôi gọi điện xong, còn khiêu khích hất cằm về phía tôi.
Dùng khẩu hình miệng nói hai chữ.
"Vô dụng."
Tôi không quan tâm đến cô ta.
Tôi chỉ nhìn về phía lối vào sảnh chính.
Trong lòng thầm đếm số.
Một.
Hai.
Ba.
...
Chưa đầy một phút.
Cánh cửa kính ở lối vào sảnh chính bị đẩy mạnh ra.
Một người đàn ông trung niên mặc sơ mi trắng, nhưng cà vạt lệch lạc, mồ hôi nhễ nhại xông vào.
Chính là Trương Khải Minh.
Phía sau ông ta còn theo sau một hàng dài lãnh đạo lớn nhỏ.
Phó chủ nhiệm, trưởng phòng, chánh văn phòng...
Ai nấy đều thở hổ/n h/ển, mặt c/ắt không còn giọt m/áu.
Trương Khải Minh như một chiếc radar, đi/ên cuồ/ng tìm ki/ếm trong đám đông.
Khi ánh mắt ông ta khóa ch/ặt vào tôi, cả người ông ta cứng đờ lại.
Sau đó, ông ta dùng tốc độ nhanh nhất trong đời, gạt đám đông lao về phía tôi.
Đó không phải là đi, cũng chẳng phải là chạy.
Đó là một tư thế kỳ lạ, pha trộn giữa hoảng lo/ạn và tuyệt vọng.
Ông ta dừng lại khi cách tôi còn ba mét.
Rồi, trước mặt tất cả mọi người trong sảnh chính.
Cúi gập người chín mươi độ thật sâu.
"Tôi... tôi đến muộn... tôi xin kiểm điểm..."
Giọng ông ta r/un r/ẩy, mồ hôi chảy dọc theo gò má, nhỏ xuống đôi giày da.
Toàn bộ sảnh chính, trong chốc lát im phăng phắc.
Tất cả mọi người đều sững sờ trước cảnh tượng này.
Người xếp hàng không xếp nữa.
Người chơi điện thoại không chơi nữa.
Những kẻ đang xì xào bàn tán cũng im bặt.
Hàng trăm cặp mắt đồng loạt đổ dồn vào tôi và Trương Khải Minh.
Trong cửa sổ số ba.
Tiếng cắn hạt dưa cũng ngừng lại.
Lưu Lý há hốc miệng, vỏ hạt dưa trên tay rơi xuống đất.
Sự đắc thắng và kh/inh miệt trên mặt cô ta từng chút một vỡ vụn.
Biến thành sự ngơ ngác, rồi đến kinh ngạc, cuối cùng là nỗi sợ hãi thuần túy.
Cô ta nhìn tôi, rồi lại nhìn Trương Khải Minh gần như sắp quỳ rạp xuống đất.
Cái bộ n/ão đáng thương, lăn lộn nhiều năm trong cơ quan của cô ta cuối cùng cũng bắt đầu vận hành.
Cô ta hình như đã hiểu ra điều gì đó.
Mặt cô ta "vèo" một cái, trắng bệch như một tờ giấy.
Tôi không nhìn Trương Khải Minh.
Ánh mắt lướt qua ông ta, b/ắn thẳng vào cửa sổ số ba.
Giơ tay lên, chỉ vào ô cửa kính đang đóng ch/ặt.
Rồi lại chỉ vào người phụ nữ mặt c/ắt không còn giọt m/áu bên trong.
Tôi nói với Trương Khải Minh.
"Ông, giải thích cho tôi nghe xem."
"Phục vụ nhân dân là phục vụ như thế này sao?"
04
Mồ hôi trên mặt Trương Khải Minh không phải là nhỏ, mà là chảy.
Ông ta nhìn theo hướng ngón tay tôi.
Nhìn thấy Lưu Lý đang đờ đẫn như con gà gỗ trong cửa sổ số ba.
Mặt Trương Khải Minh lập tức đỏ bừng như gan lợn.
Ông ta không cần hỏi cũng biết chuyện gì đã xảy ra.
Ông ta quản lý trung tâm này năm năm, tác phong trong các cửa sổ thế nào, ông ta rõ hơn ai hết.
Chỉ là ông ta không ngờ, ngay ngày đầu tiên đã đụng phải tay vị Bí thư mới đến.
"Trần Bí thư, ngài nghe tôi giải thích..."
"Tôi không muốn nghe giải thích."
Tôi ngắt lời ông ta.
"Tôi chỉ muốn biết, ô cửa này là cửa sổ dịch vụ, hay là cửa ngăn cách?"
"Quần chúng ở bên ngoài sốt ruột mồ hôi nhễ nhại, người của ông ở bên trong cắn hạt dưa."
"Đây chính là cách các người phục vụ nhân dân sao?"
Tôi nói mỗi một câu, đầu Trương Khải Minh lại cúi thấp thêm một phân.
Đến cuối cùng, ông ta gần như muốn vùi mặt xuống đất.
Đám trưởng phòng, chủ nhiệm phía sau ông ta cũng đều im như thóc.
"Mở cửa sổ ra."
Tôi ra lệnh.
Trương Khải Minh như được đại xá, xoay người gầm lên với cửa sổ số ba.
"Lưu Lý! Mở cửa sổ ra cho tôi! Ngay lập tức!"
Lưu Lý trong cửa sổ run b/ắn lên như bị điện gi/ật.
Cô ta luống cuống tay chân muốn đẩy ô cửa đó.
Nhưng ô cửa mà bình thường cô ta chỉ cần đẩy nhẹ là mở, giờ đây lại như nặng ngàn cân.
Tay cô ta run bần bật, đẩy mấy lần đều không mở được.
Đồng nghiệp ở cửa sổ bên cạnh vội vàng chạy tới giúp cô ta kéo cửa.
Một luồng khí lạnh pha lẫn mùi hạt dưa bay ra từ cửa sổ.
Lưu Lý đứng đó, cúi đầu không dám nhìn tôi, cũng không dám nhìn Trương Khải Minh.
Khí thế hống hách lúc nãy của cô ta đã tan biến hoàn toàn.
Chỉ còn lại nỗi sợ hãi.
"Trần Bí thư, xin lỗi, tôi... tôi sai rồi..."
Giọng cô ta nhỏ như tiếng muỗi kêu, mang theo tiếng khóc.
"Cô sai ở đâu?"
Cô ta sững lại, không trả lời được.
Có lẽ cô ta căn bản không biết mình sai ở đâu.
Trong mắt cô ta, làm việc kiểu này mỗi ngày là chuyện bình thường.
Tan làm đúng giờ là phúc lợi mà cô ta xứng đáng được hưởng.
Cô ta chưa bao giờ cảm thấy điều này có gì sai.
Trương Khải Minh thấy vậy, vội vàng giảng hòa.
"Trần Bí thư, là vấn đề quản lý của chúng tôi! Là tư tưởng giáo dục của chúng tôi chưa tới nơi tới chốn!"
"Về chúng tôi nhất định sẽ xử lý nghiêm túc! Kiểm điểm sâu sắc."
"Ngài xem, ngài lên văn phòng tầng trên nghỉ ngơi một chút, uống ngụm nước..."
"Tôi không khát."
Tôi nhìn ông ta.
"Trương chủ nhiệm, ông có nghĩ rằng, chuyện hôm nay là vấn đề của riêng mình cô ta không?"
Trương Khải Minh á khẩu.
Tôi quay người lại, nhìn về phía bà cụ đã bị đuổi đi lúc nãy.
Bà ấy vẫn đứng cách đó không xa, ngơ ngác nhìn tất cả những chuyện này.
Tôi vẫy vẫy tay với bà ấy.
"Bà ơi, bà qua đây một chút."
Bà cụ do dự, không dám cử động.
Tôi bước tới, đỡ lấy cánh tay bà.
"Bà ơi, đừng sợ."
"Hôm nay, cháu làm chủ cho bà."
Tôi đỡ bà cụ đến trước cửa sổ số ba.
Rồi quay đầu nói với Trương Khải Minh.
"Ông, và ông nữa, và cả ông, mấy người các ông."
