Tôi chỉ vào Lưu Lý.
"Dẫn cô ta đi cùng."
"Chúng ta sẽ mở một cuộc họp hiện trường."
06
Phòng họp nhỏ trên tầng ba của Trung tâm Hành chính Thành Nam. Không khí ngột ngạt như muốn đông cứng lại.
Trương Khải Minh và hơn chục cán bộ cấp phòng trở lên dưới quyền ông ta ngồi chia làm hai hàng. Ai nấy đều ngồi thẳng tắp, không dám thở mạnh.
Lưu Lý được sắp xếp ngồi ở một góc cuối cùng, đầu cúi rất thấp, đôi vai không ngừng r/un r/ẩy.
Tôi và cô cố ngồi ở vị trí chủ tọa. Tôi không để cô cố rời đi. Ông ấy là người trải nghiệm trực tiếp cũng là người chứng kiến sự việc hôm nay.
Trước mặt tôi không có tách trà, chỉ có một cốc nước lọc. Tôi không nhìn bất cứ ai, chỉ chậm rãi lật cuốn sổ trên bàn. Đó là tập hợp các quy chế, quy định của trung tâm này.
Tôi lật rất chậm. Trong phòng họp chỉ nghe thấy tiếng sột soạt của giấy tờ. Mỗi một âm thanh đều như tiếng roj quất vào lòng mỗi vị lãnh đạo đang có mặt ở đó.
Cuối cùng tôi cũng lật xong. Tôi khép cuốn sổ lại, đẩy nó ra giữa bàn.
"Chủ nhiệm Trương, bộ quy định này là do ông chủ trì biên soạn đúng không?"
Trương Khải Minh vội vàng đứng dậy.
"Vâng, vâng ạ, Trần Bí thư."
"Viết rất tốt."
Tôi gật đầu.
"Điều nào cũng treo trên miệng những từ như 'tạo điều kiện cho dân', 'hiệu quả cao', 'phục vụ'. Khẩu hiệu hô vang dậy trời."
"Nhưng tại sao, đến cái quầy ba mét dưới lầu kia thì tất cả đều mất tác dụng?"
"Tại sao một bộ quy định giấy trắng mực đen, lại không quản nổi một nhân viên?"
Trương Khải Minh mồ hôi đầm đìa, ấp úng không nói nên lời.
"Là vì quy định viết ra để cho người khác xem, chứ không phải để cho mình dùng?"
"Hay là vì, một số người có đặc quyền nằm ngoài quy định?"
Câu cuối cùng tôi nói rất chậm và nặng nề. Ánh mắt như lưỡi d/ao sắc lẹm rơi trên mặt Trương Khải Minh.
Sắc mặt Trương Khải Minh lập tức trở nên khó coi hơn.
Ông ta mấp máy môi vài lần, dường như muốn nói gì đó nhưng lại nuốt ngược vào trong.
Phản ứng này của ông ta đã x/ác nhận suy đoán của tôi. Lưu Lý này, sau lưng có người. Nếu không, không thể nào ngang ngược hống hách đến thế, mà một vị chủ nhiệm trung tâm lại không thể quản nổi.
"Sao, không dám nói?"
Tôi hơi nghiêng người về phía trước.
"Đồng chí Trương Khải Minh, tôi nhắc nhở ông."
"Trước mặt tôi, tốt nhất ông nên nói thật."
"Che giấu, bao che sẽ có hậu quả thế nào, ông nên rõ."
Lời nói của tôi như cọng rơm cuối cùng đ/è bẹp phòng tuyến tâm lý của Trương Khải Minh. Ông ta nghiến răng quyết định đá/nh cược.
"Trần Bí thư, tôi nói, tôi nói thật."
"Lưu Lý này... cô ta... là cháu gái của Phó Thị trưởng Chu."
Phòng họp im phăng phắc. Tất cả mọi người đều nín thở. Hóa ra là vậy. Thảo nào. Thảo nào một nhân viên cấp cơ sở lại có thể không coi vị chủ nhiệm ra gì. Thảo nào cô ta dám coi quy định là vũ khí của mình, tùy ý giải thích, tùy ý làm khó dễ. Bởi vì cô ta có chỗ dựa.
Chu Văn Hải, người phụ trách mảng xây dựng và quy hoạch thành phố.
"Ông ta đã dặn dò ông?"
Trương Khải Minh khó nhọc gật đầu.
"Vâng, lúc Lưu Lý mới được phân về... đã gọi điện cho tôi."
"Bảo tôi quan tâm chăm sóc cô ấy nhiều hơn."
"Vậy, sự quan tâm của ông chính là mặc kệ cô ta tác oai tác quái?"
"Chính là để cô ta biến cửa sổ phục vụ thành lãnh địa riêng để hành dân?"
"Tôi... tôi..."
Trương Khải Minh không nói nên lời.
"Đây chính là hệ sinh thái của các người!"
Tôi đ/ập mạnh tay xuống bàn. Nước trong cốc b/ắn cả ra ngoài.
"Một con sâu làm rầu nồi canh."
"Một nhân viên có bối cảnh, dám giẫm đạp quy tắc dưới chân!"
"Đám lãnh đạo các người chỉ biết đứng nhìn, nghe ngóng rồi dung túng!"
"Các người có xứng đáng với quốc huy trên đầu không? Có xứng với năm chữ 'phục vụ nhân dân' không?"
Tất cả mọi người có mặt đều cúi đầu thật thấp. Lưu Lý ở góc phòng đã chuyển từ nức nở sang gào khóc.
Tôi không quan tâm đến cô ta. Tôi lấy điện thoại ra, tìm một số rồi gọi đi. Lần này là gọi cho Tiền Phong.
Điện thoại nhanh chóng kết nối.
"Trưởng phòng Tiền, tôi là Trần Dương."
"Tôi hỏi ông một việc, Lưu Lý ở Trung tâm Hành chính ban đầu được sắp xếp vào bằng cách nào?"
"Quy trình có hợp quy không?"
"Sau lưng có ai dặn dò không?"
"Ông ngay bây giờ, điều tra rõ ràng cho tôi."
"Trong vòng nửa tiếng, tôi muốn thấy toàn bộ tư liệu."
Tôi gác máy. Cả phòng họp yên tĩnh đến mức nghe được cả tiếng nhịp tim. Trương Khải Minh nhìn tôi, ánh mắt tràn đầy tuyệt vọng. Ông ta biết chuyện này không còn là thứ ông ta có thể che đậy được nữa.
Tôi nhìn ông ta.
"Trương Khải Minh, tôi cho ông một cơ hội lập công chuộc tội."
"Thứ nhất, Lưu Lý lập tức đình chỉ công tác, chấp nhận điều tra."
"Thứ hai, ông, dẫn theo cấp phó của ông, từ ngày mai luân phiên xuống sảnh tầng một ngồi làm việc, mỗi người một cửa sổ, trực tiếp giải quyết công việc cho người dân. Khi nào tỷ lệ khiếu nại của người dân giảm xuống bằng không, các người mới được quay lại văn phòng."
"Thứ ba, viết báo cáo về trường hợp của bà cụ và cô cố tôi hôm nay, thông báo cho tất cả các đơn vị cửa sổ, đều phải tổ chức học tập, kiểm điểm sâu sắc."
"Thứ tư, lập tức thành lập một tổ giám sát, rà soát lại toàn bộ các hồ sơ bị từ chối trong nửa năm qua. Phàm là những trường hợp làm khó dễ vô lý, trong vòng một tháng phải giải quyết xong toàn bộ."
