Biểu cảm của Tiền Chí Quốc cuối cùng cũng thay đổi.
"Mười chín ý kiến gì cơ?"
"Ngày 14 tháng 7 năm 2019, công văn ý kiến thẩm định kỹ thuật của Thịnh Nguyên Energy, mã số SY-2019-0714-T. Mục thứ bảy: Vật liệu lớp cách nhiệt sưởi sàn không đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn, kiến nghị thay thế. Mười tám mục còn lại tôi xin phép không đọc từng cái."
Tôi nhìn sắc mặt ông ta, từng tầng từng tầng trầm xuống.
"Công văn này là do tôi soạn thảo."
Phòng họp im lặng suốt mười giây.
Tiền Chí Quốc ngồi đó bất động.
Trưởng phòng Đoàn thậm chí quên cả nhìn điện thoại.
Luật sư Ngô giữ nguyên tay lật tài liệu giữa không trung.
Tôi đẩy cửa phòng họp bước ra.
"Ba ngày, Tổng giám đốc Tiền."
Cánh cửa khép lại phía sau lưng tôi.
Bước ra khỏi tòa nhà Bất động sản Hồng Thịnh, tôi đứng bên lề đường một lúc.
Điện thoại rung.
Tin nhắn của Giám đốc Hà.
"Nói chuyện thế nào rồi?"
"Ông ta bắt đầu hoảng rồi."
"Ông ta nên hoảng đi là vừa. Hôm nay tôi cho phòng lưu trữ tìm lại bản gốc công văn năm 2019 rồi, vẫn còn."
"Giám đốc Hà, sắp tới có lẽ cần sự hỗ trợ từ công ty."
"Cậu cứ làm phần việc của mình đi, tôi sẽ đi báo cáo với Tổng giám đốc. Có tin tức gì sẽ thông báo cho cậu ngay."
Tối hôm đó, cuộc thảo luận trong nhóm bảo vệ quyền lợi vẫn tiếp diễn.
Anh Hàn đã liên hệ với một văn phòng luật sư địa phương, tư vấn sơ bộ về các con đường pháp lý cho việc bảo vệ quyền lợi tập thể.
Lão Hứa hệ thống lại kiến thức cơ bản về lớp cách nhiệt sưởi sàn trong nhóm.
Dì Triệu gửi hơn chục tin nhắn thoại bên dưới, cốt lõi chỉ có một câu: "Kiện nó! Không được thiếu một xu!"
Tôi gửi một tin vào nhóm.
"Mọi người đừng vội đưa ra quyết định. Hãy đợi Hồng Thịnh đưa ra câu trả lời trong vòng ba ngày, xem thái độ của họ thế nào đã. Nếu họ sẵn lòng sửa sai, chúng ta cho họ cơ hội. Nếu họ muốn lấp li/ếm cho qua chuyện -- thì chúng ta sẽ đi theo trình tự pháp luật."
Triệu Phong nhắn riêng cho tôi.
"Chị Lâm, hôm nay đi gặp Hồng Thịnh à?"
"Đi rồi."
"Thái độ họ thế nào?"
"Không muốn đền lắm. Nhưng họ sẽ phải cân nhắc lại."
"Sao chị chắc chắn thế?"
"Vì họ sợ."
Hạn chót ba ngày nhanh chóng trôi qua.
Năm giờ chiều ngày thứ ba, tôi không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào từ Hồng Thịnh.
Không có email, không có tin nhắn.
Nhưng tôi nhận được một thứ khác.
Quản lý Chu của ban quản lý gửi một thông báo trong nhóm cư dân.
Tôi mở ra đọc một lần.
Hai lần.
Ba lần.
"Kính gửi quý cư dân: Qua trao đổi giữa ban quản lý và chủ đầu tư, khu chung cư Cẩm Lan Phủ hiện không tồn tại vấn đề chất lượng công trình. Những lời lẽ lưu truyền trên mạng gần đây về việc lớp cách nhiệt sưởi ấm của khu chung cư không đạt chuẩn, sau khi chủ đầu tư x/ác minh, là không đúng sự thật. Kính mong quý cư dân đừng nhẹ dạ tin vào những thông tin sai lệch, cùng duy trì trật tự bình thường của khu chung cư."
Tôi nhìn dòng chữ này trên màn hình.
Không tồn tại vấn đề chất lượng.
Không đúng sự thật.
Báo cáo kiểm định CMA giấy trắng mực đen, ông ta nói không đúng sự thật.
Năm hộ cư dân tận mắt nhìn thấy đống xốp vụn, ông ta nói không tồn tại vấn đề chất lượng.
Được.
Rất tốt.
Tôi mở danh bạ, lật đến một cái tên.
Thẩm Dịch.
Phó Tổng kỹ sư của Thịnh Nguyên Energy, sư phụ của tôi.
Cuộc gọi được kết nối sau ba hồi chuông.
"Sư phụ, có một việc, con cần báo cáo chính thức với thầy."
"Nói đi."
Tôi kể lại toàn bộ đầu đuôi câu chuyện.
Thẩm Dịch nghe xong, im lặng một lúc.
"Chuỗi bằng chứng trong tay con có đầy đủ không?"
"Đầy đủ ạ. Nhật ký lấy mẫu của cư dân, báo cáo kiểm định CMA, công văn ý kiến thẩm định năm 2019, toàn bộ lịch sử trò chuyện trong nhóm quản lý, và cả đoạn ghi âm cuộc đối thoại giữa con và Tiền Chí Quốc trong phòng họp Hồng Thịnh."
"Con ghi âm à?"
"Vâng, con bật trước khi vào phòng họp."
Thẩm Dịch cười khẽ.
"Chiêu thầy dạy con, con học nhanh đấy. Được, con tập hợp tất cả tài liệu gửi cho thầy, ngày mai thầy sẽ trao đổi với Tổng giám đốc Trương. Việc này không thể trì hoãn thêm được nữa, Hồng Thịnh đã chọn cách phủ nhận, vậy thì chẳng cần khách sáo làm gì nữa."
"Sư phụ, còn một việc nữa."
"Nói đi."
"Quản lý Chu, con nghi ngờ ông ta có qu/an h/ệ lợi ích với Hồng Thịnh. Mỗi lần cư dân làm ầm lên, phản ứng đầu tiên của ông ta luôn là dập tắt, chứ không phải kiểm tra. Hơn nữa, thông báo phủ nhận vấn đề chất lượng của Hồng Thịnh lại được phát ra thông qua ông ta -- đồng nghĩa với việc ban quản lý đứng ra bảo kê cho chủ đầu tư."
"Có bằng chứng không?"
"Tạm thời chưa có bằng chứng trực tiếp. Nhưng con đã tra lý lịch của quản lý Chu, vợ ông ta làm việc tại một công ty trang trí nội thất trực thuộc Bất động sản Hồng Thịnh."
Thẩm Dịch lại cười.
"Con được đấy Tiểu Lâm. Được, con cứ tiếp tục điều tra đường dây này, nhưng đừng đá/nh động rắn."
Cúp máy, tôi sắp xếp lại tất cả tài liệu rồi nén lại gửi email.
Gửi xong email đã là mười một giờ rưỡi đêm.
Trong nhóm bảo vệ quyền lợi vẫn đang bàn tán về thông báo của quản lý Chu.
Anh Hàn gi/ận dữ: "Thế nào là không đúng sự thật? Báo cáo kiểm định là giả à?"
Lão Hứa: "Đây là chủ đầu tư gây sức ép lên ban quản lý, bắt ban quản lý ra mặt nói thay cho họ."
Dì Triệu: "Cái lão quản lý Chu này tôi đã thấy ngứa mắt từ lâu rồi! Lần trước nhà tôi bị dột, báo sửa ba ngày mới có người đến!"
Chị Phương cũng quay xe: "Ban quản lý thế này là ý gì? Giúp người ngoài b/ắt n/ạt cư dân à?"
Hơn ba mươi người trong nhóm đều đang lên tiếng, không khí càng lúc càng gay gắt.
Có người đề nghị đến chặn cửa văn phòng ban quản lý.
Có người bảo gọi thẳng đường dây nóng của thị trưởng.
Tôi gửi một tin nhắn.
"Mọi người bình tĩnh trước đã. Tôi đang đi theo các kênh chính quy, đơn khiếu nại lên Sở Xây dựng và Trạm Giám sát Chất lượng đang được xử lý. Đồng thời tôi đã liên hệ với các chuyên gia, sẽ đưa ra báo cáo đá/nh giá chi tiết hơn về mặt kỹ thuật. Nhanh nhất là tuần sau sẽ có tiến triển."
Triệu Phong: "Chị Lâm, chuyên gia mà chị nói là ai ạ?"
