Ba mươi bảy cặp mắt giờ đây đều đang đổ dồn về phía tôi.
Tôi hít sâu một hơi.
"Lần thứ mười hai, ngày 3 tháng 6."
"Lần này lại là chuyện gì nữa?"
"Tôi bị nhân viên giao hàng nh/ốt trong tủ nhận hàng."
---
【Chương 3】
Nói là "nh/ốt trong tủ nhận hàng" có lẽ không chính x/ác lắm.
Nói chính x/ác hơn là tay tôi bị kẹt.
"Hôm đó tôi xuống lầu lấy hàng. Cái loại tủ nhận hàng đó, cửa của nó là kiểu lật lên trên. Tôi thò tay vào lấy gói hàng, cửa của cái ô bên cạnh đột nhiên tự đóng lại - lò xo bị hỏng - kẹp ch/ặt lấy cổ tay tôi."
"Cậu không dùng tay kia cạy ra à?"
"Không cạy nổi. Cửa kim loại, lò xo bị kẹt cứng. Một tay tôi bị kẹp trong ô, tay kia không với tới lẫy khóa cửa."
"Cậu không gọi người à?"
"Có gọi. Bảy giờ rưỡi sáng, trong khu chung cư chẳng có mấy người. Người trực ban của ban quản lý đang ngủ trưa - đúng vậy, anh ta trực ca đêm nên sáng bù giờ. Gọi suốt mười lăm phút không có ai đến."
"Cuối cùng thì sao?"
"Cuối cùng có một ông cụ dắt chó đi dạo ngang qua, ông ấy giúp tôi gọi điện cho tổng đài của tủ nhận hàng. Tổng đài mở khóa từ xa. Nhưng mở khóa từ xa cần x/ác minh danh tính, mà điện thoại của tôi lại ở trong túi của cái tay đang bị kẹt."
Đầu Triệu Khải đã gục xuống mặt bàn, vai cứ run lên bần bật.
"Cuối cùng giải quyết thế nào?"
"Ông cụ dùng điện thoại của ông ấy giúp tôi đăng nhập vào App, rồi lại yêu cầu x/ác minh khuôn mặt. Khuôn mặt của ông cụ không x/ác minh được, tôi phải ghé mặt vào - nhưng chiều cao của tủ nhận hàng không đủ, tôi phải ngồi xổm xuống. Một tay bị kẹt, ngồi xổm trước tủ nhận hàng để nhận diện khuôn mặt, tư thế đó cực kỳ..."
"Đừng mô tả nữa.", Trịnh Hạc Niên nói.
"Có ảnh đấy.", tôi nói, "Ông cụ chụp lại. Ông ấy còn đăng lên Facebook nữa."
"Không cần xem đâu."
"Tiêu đề ông ấy viết là 'Người trẻ thời nay thật không dễ dàng'."
"Tiếp theo.", giọng của Trịnh Hạc Niên có một cái gì đó rất lạ. Không còn gi/ận dữ nữa. Giống như một sự mệt mỏi hơn. Một sự mệt mỏi sau khi bị số phận chà đạp qua lại - mặc dù người bị chà đạp là tôi, nhưng ông ấy với tư cách là người nghe cũng thấy mệt lây.
"Lần thứ mười ba, ngày 10 tháng 6."
"Nói đi."
"Hôm đó tôi không gặp bất kỳ sự cố nào."
"Hả?"
"Tôi ra khỏi nhà bình thường, đi tàu điện ngầm bình thường, đi bộ đến dưới lầu công ty bình thường. Rồi tôi phát hiện ra - tôi đi hai chiếc giày khác nhau."
Im lặng.
"Chân trái giày da đen, chân phải giày thể thao trắng."
Tổng giám đốc Phương ở hàng ghế sau bật cười thành tiếng. Không phải cái kiểu cười nín nhịn, mà là thực sự ngửa cổ cười suốt hai giây.
"Rồi sao nữa? Cậu quay về thay à?"
"Quay về thay. Đi đi về về tốn thêm bốn mươi phút."
"Tại sao không cứ thế mà đi làm luôn?", Triệu Khải ngẩng đầu hỏi, "Đâu phải không mang được đâu."
"Triệu Khải.", tôi nhìn cậu ta, "Công việc của tôi là làm đề xuất cho khách hàng. Hôm đó mười giờ có buổi gặp mặt khách hàng."
"Ồ."
"Đi gặp khách hàng với hai chiếc giày khác nhau, thì cái công việc này còn làm ăn gì được nữa?"
Tống Vi lúc này nói một câu khiến tôi bất ngờ.
"Lần này đúng là lỗi của bản thân cậu.", cô ấy nói, "Nhưng cách xử lý là đúng."
Tôi nhìn cô ấy một cái.
Đây là lần đầu tiên trong ngày cô ấy nói với tôi một câu không mang tính chất "cáo buộc".
Một sự thay đổi tinh tế.
"Lần thứ mười bốn.", ngón tay Trịnh Hạc Niên gõ gõ lên mặt bàn.
"Ngày 14 tháng 6. Lần này hơi dài."
"Dài bao nhiêu?"
"Hôm đó tôi đi muộn hai tiếng rưỡi."
"Hai tiếng rưỡi?", chân mày ông ấy nhíu lại thành một cục, "Cậu đi đâu thế?"
"Bị đưa đến đồn cảnh sát."
"Lại là đồn cảnh sát?"
"Lại là nó.", tôi nói, "Nhưng lần này không phải vì tôi. Vì hàng xóm của tôi."
"Hàng xóm cậu bị sao?"
"Hàng xóm của tôi là một ông cụ sống đ/ộc thân, hơn bảy mươi tuổi rồi. Sáng hôm đó lúc tôi ra khỏi cửa, thấy cửa nhà ông ấy mở, dưới đất có một vũng nước. Tôi ló đầu vào gọi hai tiếng không thấy ai trả lời."
Phòng họp im lặng.
Lần này không phải vì buồn cười.
"Tôi vào xem thử, ông ấy ngã trong nhà vệ sinh. Đầu bị đ/ập một vết, người thì hôn mê. Tôi gọi 120, rồi đi theo vào b/ệnh viện."
"Thế chẳng phải là làm việc nghĩa hiệp à?", Triệu Khải nói.
"Phải.", tôi nói, "Nhưng vấn đề nằm ở phía sau."
"Vấn đề gì?"
"Sau khi con trai ông cụ từ nơi khác chạy đến, phản ứng đầu tiên của anh ta không phải là cảm ơn tôi. Phản ứng đầu tiên của anh ta là - nghi ngờ tôi đẩy bố anh ta ngã."
Không khí đông cứng trong hai giây.
"Anh ta báo cảnh sát. Cảnh sát đến b/ệnh viện lấy lời khai, tôi ở đồn cảnh sát mất hai tiếng đồng hồ. Trích xuất camera hành lang của tòa nhà mới rửa sạch được nỗi oan cho tôi."
"Cuối cùng thì sao?"
"Cuối cùng ông cụ tỉnh lại, nói là tự trượt chân, con trai ông ấy đã xin lỗi tôi."
"Cậu nhận lời xin lỗi chứ?"
"Có.", tôi nói, "Nhưng buổi họp buổi sáng thì không kịp nữa."
Tống Vi không lật hồ sơ nữa. Cô ấy dựa vào lưng ghế, nhìn chằm chằm vào màn hình máy tính, đôi môi mím lại thành một đường thẳng.
Tôi biết cô ấy đang nghĩ gì.
Cái dòng "thái độ làm việc lỏng lẻo" trong xấp hồ sơ sa thải của cô ấy, giờ trông đã không còn đứng vững được nữa.
"Lần thứ mười lăm.", giọng Trịnh Hạc Niên đã hoàn toàn bình thản. Không gi/ận dữ, không chất vấn. Chỉ là đang nghe.
"Ngày 18 tháng 6. Lần này là lỗi của tôi."
"Tình huống thế nào?"
"Đêm hôm trước tăng ca đến hai giờ sáng để hoàn thành phương án. Sáng hôm sau chuông báo thức kêu, tôi tắt đi, rồi ngủ quên mất một tiếng."
"Lần này thì bình thường hơn rồi.", ông ấy nói.
"Đúng ạ."
"Nhưng tại sao cậu không xin nghỉ phép? Tăng ca đến hai giờ sáng, sáng hôm sau đến muộn một tiếng là điều có thể hiểu được mà."
"Vì--", tôi khựng lại, "Tôi không biết là có chế độ này."
Tống Vi đột ngột ngẩng đầu: "Cái gì? Cậu không biết có chế độ làm việc linh hoạt à?"
"Không ai nói với tôi cả."
"Đào tạo nhân viên mới--"
