Con nhóc này, hỏa khí cũng không nhỏ.
Làm kinh doanh, bài học đầu tiên chính là phải học cách kiểm soát cảm xúc của bản thân.
Đến chút cảm xúc này mà cũng không tiêu hóa nổi, chẳng lẽ còn định trút lên đầu khách hàng hay sao?
"Ồ, tùy cô." Tôi đáp một câu không mặn không nhạt, rồi lại cúi đầu xuống.
Lấy điện thoại ra, gửi tin nhắn WeChat cho vợ, hẹn tối nay ra ngoài làm một bữa ra trò.
Bận rộn suốt cả năm trời, món n/ợ với cô ấy, cũng đến lúc phải bù đắp cho đàng hoàng rồi.
Khi Tiểu Chu xuất hiện trước mặt tôi lần nữa, bên cạnh có thêm một kẻ "hộ giá"-- Tổng giám đốc Vương.
Cái cằm của Tiểu Chu hếch lên, trông như một con công nhỏ kiêu ngạo, rõ ràng là đã đi cầu viện binh rồi.
"Trần Duệ! Cậu giỏi lắm nhỉ? Dám b/ắt n/ạt đồng nghiệp mới à?" Lão Vương vừa lên tiếng đã chụp cho tôi cái mũ to đùng, giọng điệu đầy á/c ý.
"Ô kìa, Tổng giám đốc Vương, ông nói thế thật là quá đề cao tôi rồi." Tôi cười như không cười, nhếch mép.
"Tôi đây chẳng phải đều làm việc theo đúng quy chế của công ty sao? Sao lại thành b/ắt n/ạt người khác rồi?"
"Thế còn chức trách của cậu? Công việc của cậu đâu?" Lão Vương gào toáng lên, nước bọt suýt nữa b/ắn hết vào mặt tôi.
Tôi nhướng mày, trong lòng thầm m/ắng lão già này mặt dày thật đấy.
"Tổng giám đốc Vương, ở vị trí nào thì mưu tính việc đó.
Tôi bây giờ chỉ là một nhân viên kinh doanh bình thường, việc tôi cần làm, không sót một ly.
Chỗ nào chưa tận trách chứ?"
Lão Vương giơ ngón tay chỉ vào tôi, tức đến mức run bẩy bẩy.
"SK! Công ty SK đã gửi email khiếu nại chính thức rồi! Họ nói chúng ta phản hồi chậm trễ, thái độ thì qua loa!
Chuyện này, cậu mau xử lý cho tôi!"
Tôi ngoáy ngoáy tai, trên mặt nở nụ cười vô tội.
"Tổng giám đốc Vương, có phải ông nhầm lẫn gì không?
Khiếu nại của khách hàng quan trọng như thế, theo quy định, phải do người đứng đầu bộ phận kinh doanh, trưởng phòng Chu đích thân đứng ra điều phối xử lý mới đúng chứ.
Tìm tôi một thằng lính quèn, không hợp lý lắm nhỉ?"
"Được! Được! Được!" Lão Vương tức đến mức thốt lên ba chữ "được", vung tay mạnh một cái, suýt nữa làm đổ cả máy lọc nước bên cạnh.
"Cậu không xử lý phải không? Được! Tôi xem cậu cứng đầu được đến bao giờ!
Tôi không tin! Không có tên đồ tể họ Trương như cậu, lẽ nào chúng tôi phải ăn th!t lợn còn dính lông hay sao?!
Bộ phận kinh doanh, bộ phận kỹ thuật nhiều người thế này, chẳng lẽ lại bị một vụ khiếu nại nhỏ nhặt làm khó được?!" Lão Vương buông lời đe dọa rồi tức tối bỏ đi.
Tôi cúi đầu nhìn màn hình điện thoại, nơi vợ vừa nhắn lại "Được thôi, muốn ăn lẩu quá", khóe miệng tự nhiên cong lên.
"Hì hì."
Xử lý thế nào? Đó là việc của họ.
Lão tử bây giờ, chỉ muốn yên tĩnh tận hưởng cuộc sống "câu giờ" của một nhân viên bình thường mà thôi.
Lúc lão Vương bỏ đi, cánh cửa văn phòng bị lão đóng sầm một cái "rầm" rõ to, chấn động đến mức bụi trên trần nhà rơi lả tả xuống.
"Anh Duệ... anh... anh thực sự không quản nữa hả?" Tiểu Ngô bên cạnh ghé lại gần, thì thầm hỏi, mắt đầy vẻ tò mò và một chút lo lắng.
"Nói bậy gì thế." Tôi cười đáp lại nó, "Chức trách của bản thân, chắc chắn phải làm cho tốt.
Nhưng không phải việc của tôi thì... ai làm được thì cứ lên thôi!"
Năm giờ đúng.
Chuông tan làm vang lên.
Trong tai tôi, tiếng chuông này chưa bao giờ nghe êm tai và dễ chịu đến thế.
Trước đây, có lần nào tôi không phải là người ra về cuối cùng đâu?
Bận đến chín mười giờ tối là chuyện cơm bữa, thỉnh thoảng gặp dự án khẩn cấp, thức trắng đêm đến tận sáng cũng chẳng phải là không có.
Tôi suýt chút nữa đã quên mất, giờ tan làm chính thức của công ty là năm giờ chiều.
Tôi chậm rãi bắt đầu thu dọn đồ đạc, tắt máy tính, sắp xếp lại mặt bàn.
"Trần Duệ! Anh định đi đâu?!" Tiểu Chu thấy bộ dạng này của tôi, liền bật dậy khỏi ghế như lò xo, trông như vừa dẫm phải điện vậy.
"Đi đâu?" Tôi quay đầu lại, nhếch miệng cười với cô ta, "Đương nhiên là tan làm về nhà rồi.
Công việc đã xong hết rồi, công ty chẳng lẽ còn không cho người ta về sao?" Giọng tôi nhẹ nhàng như đang bàn về thời tiết vậy.
Với kinh nghiệm và hiệu suất của một trưởng phòng năm xưa, khối lượng công việc của một nhân viên kinh doanh bình thường hiện tại đối với tôi mà nói, chẳng khác nào gãi ngứa.
Email cần trả lời, khách hàng cần liên lạc, tài liệu cần sắp xếp trong hôm nay, tôi đều đã xử lý gọn gàng từ lâu.
Thậm chí ngay cả vụ khiếu nại của SK, tôi cũng tranh thủ soạn ra một phương án phản hồi sơ bộ, lưu trong hộp thư nháp rồi.
Đương nhiên, chỉ là bản nháp thôi, còn việc trao đổi tiếp theo, hoàn thiện, chốt hạ, đó là trách nhiệm của trưởng phòng Chu đại nhân.
Tiểu Chu há miệng, ấp úng nửa ngày, cuối cùng chẳng tìm ra lý do gì để phản bác tôi.
Cô ta đâu thể nói là tôi chưa hoàn thành công việc được?
Giờ tan làm đúng cữ, hợp tình hợp lý, danh chính ngôn thuận, ai mà soi mói được chứ.
Tiểu Chu tức đến mức ngón tay chỉ vào tôi, run như người bị Parkinson.
"Anh... anh nhìn xem! Anh nhìn phòng kinh doanh xem! Bây giờ có ai về không?!
Mọi người đều đang tăng ca! Không ai về cả! Anh dựa vào cái gì mà về?!"
Tôi suýt chút nữa là bật cười thành tiếng.
Mọi người không về, đó là vì việc trên tay họ chưa làm xong thôi!
Chứ cứ thử làm xong xem, cô nhìn xem họ chạy có nhanh không?
Cô nàng Tiểu Chu này, chẳng lẽ thực sự nghĩ ai cũng giống tôi ngày trước, là kẻ cuồ/ng công việc yêu tăng ca hay sao?
Tôi khẽ cười, nhún vai.
"Nếu cô cảm thấy tôi tan làm đúng giờ có vấn đề, thì cứ đi phản ánh với cấp trên.
Dù sao thì, giờ tan làm của tôi đã đến rồi.
Tôi, phải đi đây."
Nói xong, tôi xách túi lên, đẩy cửa văn phòng, không thèm ngoái đầu lại mà bước ra ngoài.
Sau lưng, là ánh mắt vừa tức tối vừa bất lực của Tiểu Chu.
Vừa bước ra khỏi cửa công ty không xa, vai tôi đã bị ai đó vỗ một cái.
