Nhấn mở ra, là bản sao gửi cho tôi, thông báo việc Tiểu Chu đã gửi phản hồi chính thức cho phía công ty SK.
Trong phần đính kèm là nội dung phản hồi.
Tôi liếc mắt nhìn qua, toàn văn là những lời lẽ quan liêu, nào là "chất lượng sản phẩm công ty chúng tôi luôn ổn định và đáng tin cậy", "đề nghị quý công ty kiểm tra kỹ kh//âu lắp ráp của chính mình", "mong chờ sự hợp tác hữu nghị tiếp theo"... mấy cái thứ vớ vẩn ấy.
Còn về phân tích nguyên nhân cụ thể dẫn đến nứt vòng từ tính và giải pháp khắc phục thì chẳng đ/á động đến một chữ nào!
Cái phản hồi này, với việc không phản hồi thì có khác gì nhau? Thậm chí còn tệ hơn là không phản hồi!
Tôi tắt email, xoa xoa thái dương đang gi/ật lên từng hồi.
Trong lòng dấy lên một dự cảm chẳng lành.
Công ty... e là sắp xảy ra chuyện lớn thật rồi.
Quả nhiên, cái gì đến cuối cùng cũng phải đến.
Hơn nữa, còn nhanh hơn, dữ dội hơn những gì tôi dự đoán.
Sáng sớm hôm sau, tôi vừa bước vào cổng công ty đã cảm thấy không khí bất thường.
Trong bộ phận kinh doanh, mọi người đều đang thì thầm to nhỏ, ai nấy mặt mày nặng nề, như thể vừa có người thân qu/a đ/ời.
Tôi đi tới bàn làm việc của mình, mở máy tính.
Trong hộp thư, nằm chễm chệ một email chính thức từ phòng pháp chế của công ty SK.
Tiêu đề email khiến người ta kinh h/ồn bạt vía--
"[Thông báo quan trọng] Về việc quý công ty vi phạm hợp đồng nghiêm trọng dẫn đến tổn thất lớn cho công ty chúng tôi và vấn đề chấm dứt hợp tác."
Tim tôi chùng xuống, nhấn mở email.
Nội dung email dùng từ ngữ cực kỳ nghiêm khắc, cáo buộc công ty chúng tôi đối với vấn đề nứt vỡ hàng loạt vòng từ tính đã có thái độ tiêu cực, phản hồi qua loa tắc trách, hoàn toàn không có thiện chí, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch sản xuất bình thường của công ty SK, gây ra tổn thất khổng lồ.
Vì vậy, công ty SK đơn phương quyết định:
Một, tạm dừng ngay lập tức tất cả đơn hàng hiện có và việc hợp tác tiếp theo với công ty chúng tôi.
Hai, bảo lưu quyền truy c/ứu trách nhiệm vi phạm hợp đồng của công ty chúng tôi theo các điều khoản trong hợp đồng cung ứng đã ký kết giữa hai bên.
Ba, yêu cầu công ty chúng tôi trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thư này, phải tiến hành thương thảo về vấn đề bồi thường, ước tính sơ bộ số tiền bồi thường sẽ lên tới hàng triệu Nhân dân tệ!
Tôi nhìn chằm chằm vào những dòng chữ lạnh lùng trên màn hình, lòng đầy cảm xúc hỗn độn.
Tuy đã sớm dự liệu được cái phản hồi qua loa của Tiểu Chu sẽ gây ra chuyện, nhưng vạn vạn không ngờ tới hậu quả lại nghiêm trọng đến mức này!
Chấm dứt hợp tác trực tiếp! Còn đòi bồi thường hàng triệu tệ!
Đối với một công ty phụ thuộc nghiêm trọng vào đơn hàng của SK như chúng ta, điều này chẳng khác nào rút củi đáy nồi!
Trong phòng kinh doanh, Tiểu Chu ngồi liệt trên chiếc ghế trưởng phòng mà cô ta hằng mong ước bấy lâu, tay chân luống cuống lật đống tài liệu trên bàn, mặt c/ắt không còn giọt m/áu, môi run bẩy bẩy, rõ ràng cũng đã bị "thư luật sư" bất ngờ này làm cho hoảng lo/ạn.
"Trần... Trần Duệ! Anh... anh mau qua đây xem đi! Việc... việc này phải làm sao bây giờ?!!" Tiểu Chu nhìn thấy tôi như vớ được cọc, giọng nói mang theo tiếng khóc, đâu còn chút vẻ hống hách ngang ngược nào của ngày hôm qua.
Tôi liếc cô ta một cái, chậm rãi cầm cốc nước trên bàn lên, nhấp một ngụm.
"Trưởng phòng Chu, chuyện lớn thế này, liên quan đến sự sống còn của công ty, cô là người đứng đầu bộ phận, phải đích thân ra mặt xử lý chứ."
"Tôi chỉ là một nhân viên kinh doanh nhỏ bé, nào có tư cách và năng lực để quản việc này?"
Tiểu Chu cắn môi, trừng mắt nhìn tôi đầy c/ăm gh/ét, nhưng rõ ràng đã không còn tâm trí đâu mà so đo với tôi nữa, vội vàng cầm lấy điện thoại trên bàn, r/un r/ẩy gọi cho Tổng giám đốc Vương.
Tôi trở về chỗ ngồi của mình, mở máy tính, tiếp tục lướt diễn đàn ngành, theo dõi xu hướng giá nguyên liệu và động thái thị trường mới nhất.
Tuy giờ tôi chỉ là nhân viên bình thường, nhưng thói quen nghề nghiệp nuôi dưỡng bao năm qua đã thấm vào tận xươ/ng tủy.
Luôn giữ sự nhạy bén với thị trường, dù sao cũng chẳng bao giờ là sai.
Chẳng bao lâu sau, Tổng giám đốc Vương như một cơn gió lao vào phòng kinh doanh, cái mặt b/éo đỏ gay, chỉ vào mũi Tiểu Chu mà ch/ửi bới:
"Chu Mẫn! Đồ ng/u xuẩn! Tao đã nói với mày thế nào hả?! Bảo mày phản hồi cho tốt! Giao tiếp cho tốt! Mày đã phản hồi SK thế nào hả?!!"
"Mày có biết SK là khách hàng lớn nhất của công ty chúng ta không! Là thần tài của chúng ta đấy!"
Tiểu Chu sợ hãi co rúm người trên ghế như con chim cút bị h/oảng s/ợ, lắp bắp biện minh:
"Chú... Tổng giám đốc Vương... con... con làm theo lời chú... nhấn mạnh chất lượng sản phẩm của chúng ta không có vấn đề gì... bảo họ kiểm tra kỹ lại..."
"Mày biết cái quái gì!" Tổng giám đốc Vương tức đến mức đ/ập mạnh một cái xuống bàn, làm đống tài liệu trên bàn nhảy dựng lên.
"Lý Kiêu bên SK! Gh/ét nhất là kiểu đùn đẩy trách nhiệm! Phản hồi của mày không phải là đổ thêm dầu vào lửa thì là gì?!!"
Ch/ửi xong Tiểu Chu, Tổng giám đốc Vương quay đầu, ánh mắt rơi trên người tôi, giọng điệu tuy vẫn không mấy thiện cảm nhưng rõ ràng đã dịu đi nhiều.
"Trần Duệ! Chuyện này... cậu xem... cậu phải giúp một tay!"
"Phía SK, cậu quen thân với Tổng giám đốc Lý, cậu mau nghĩ cách xem có c/ứu vãn được không!"
Tôi dựa người vào ghế, hai tay khoanh trước ngựk, mặt không biểu cảm, bình tĩnh lên tiếng:
"Tổng giám đốc Vương, tôi bây giờ chỉ là một nhân viên kinh doanh bình thường."
"Khiếu nại quan trọng như thế này của SK, theo quy định công ty, phải do cấp trưởng phòng ra mặt xử lý."
"Tôi, không có quyền hạn đó."
Sắc mặt Tổng giám đốc Vương cứng đờ ngay lập tức, khó coi như vừa nuốt phải con ruồi.
Ông ta nhìn chằm chằm vào tôi vài giây, ánh mắt phức tạp, chắc là muốn nổi gi/ận nhưng lại phải cố nén xuống.
Dẫu sao thì, người có thể dập lửa lúc này, có lẽ chỉ còn mỗi mình tôi.
"Được! Cậu... cậu cứ đợi đấy!" Tổng giám đốc Vương cuối cùng vẫn buông một câu xã giao, kéo Tiểu Chu đang thất thần rời khỏi phòng kinh doanh, chắc là đi tìm Tổng giám đốc Lưu bàn kế sách rồi.
Tôi cúi đầu nhìn màn hình điện thoại, trong WeChat, Tổng giám đốc Lý tối qua đã gửi cho tôi một tin nhắn:
