Hiện tại, tôi tuân thủ nghiêm ngặt bảng tiến độ dự án, chính x/ác đến từng giờ, sát nút thời hạn mới nộp.
"Chị Lâm Vãn, dự án này khách hàng đang thúc rất gấp, chúng ta có thể tăng ca tối nay để làm cho xong không?" một đồng nghiệp trẻ lo lắng hỏi tôi.
Tôi chỉ vào chiếc đồng hồ trên tường: "Bây giờ là bốn giờ chiều, còn hai tiếng nữa mới đến giờ tan làm. Chúng ta cứ cố gắng làm, được đến đâu hay đến đó. Nếu không làm xong thì để ngày mai tiếp tục. Theo bảng tiến độ dự án, hạn chót là mười giờ sáng ngày kia, chúng ta vẫn còn rất nhiều thời gian."
Khuôn mặt đồng nghiệp chùng xuống, muốn nói lại thôi.
Chẳng bao lâu, sự "làm việc theo quy trình" của tôi bắt đầu phát huy "uy lực".
Một dự án quan trọng của khách hàng, vì tôi nộp phương án sát giờ nên thời gian m/ua sắm vật tư sau đó bị rút ngắn, bộ phận sản xuất vì muốn đuổi kịp tiến độ nên đã cho ra một lô hàng lỗi, phía khách hàng nổi trận lôi đình, trực tiếp khiếu nại lên sếp Vương.
Đồng nghiệp ở bộ phận khác thì phàn nàn trong phòng trà rằng tôi "không có tình người", "cứng nhắc", nói rằng một mình tôi đã kéo lùi tiến độ của cả công ty.
Những lời này ít nhiều cũng lọt vào tai tôi, tôi chỉ coi như gió thoảng qua tai.
Chỉ có chị Trương, nhân viên lâu năm của bộ phận thị trường, khi tôi bị đồng nghiệp các bộ phận khác chỉ trích ngay trước mặt, đã lặng lẽ đưa cho tôi một cốc nước nóng, ánh mắt đượm vẻ phức tạp và lo lắng.
"Vãn Vãn, em làm thế này... sẽ đắc tội với nhiều người lắm đấy," chị nói nhỏ.
Tôi cười với chị: "Chị Trương ạ, không đắc tội với người khác thì chỉ còn cách đắc tội với chính mình thôi."
Sếp Vương tất nhiên sẽ không chịu ngồi yên.
Ông ta bắt đầu tìm cách gây khó dễ cho tôi.
Ông ta yêu cầu tôi nộp báo cáo tuần và báo cáo tháng chi tiết gấp mười lần trước đây, không những phải báo cáo tiến độ công việc mà còn phải phân tích nguồn gốc của từng số liệu, dự báo xu hướng tương lai, kèm theo ít nhất ba phương án dự phòng.
Ông ta còn đột nhiên "nổi hứng", yêu cầu tôi phải sắp xếp và lưu trữ lại toàn bộ tài liệu của tất cả các dự án đã thực hiện trong ba năm qua, theo tiêu chuẩn phân loại mới cực kỳ rườm rà mà ông ta vừa nghĩ ra.
Đây là một công trình khổng lồ và hoàn toàn vô nghĩa.
Tôi vui vẻ tiếp nhận tất cả các nhiệm vụ đó.
Sau đó, tôi mở bảng kế hoạch công việc của mình ra, xếp tất cả những "nhiệm vụ khẩn cấp do lãnh đạo giao" này lên hàng đầu.
Còn những dự án cốt lõi thực sự tạo ra lợi nhuận thì đành phải lùi lại phía sau.
"Sếp Vương, đây là báo cáo tuần ông yêu cầu, hiện tại mới chỉ hoàn thành phần thu thập dữ liệu, báo cáo phân tích cần khoảng ba ngày làm việc nữa."
"Sếp Vương, về công việc lưu trữ hồ sơ dự án ba năm, tôi đã lập kế hoạch chi tiết, dự kiến cần một tháng để hoàn thành. Trong thời gian này, tôi có lẽ không thể tiếp nhận thêm dự án mới nào nữa."
Tôi gửi từng bản kế hoạch chi tiết và báo cáo tiến độ vào hòm thư của ông ta.
Chắc ông ta không ngờ rằng, tôi không những không từ chối mà còn "nghiêm túc" thực hiện đến thế.
Điều khiến ông ta phát đi/ên hơn vẫn còn ở phía sau.
Tôi lật lại điều khoản về "quản lý tăng ca" trong "Sổ tay nhân viên", trên đó viết rõ ràng rành mạch: Nhân viên vì nhu cầu công việc mà tăng ca ngoài giờ hành chính, cần nộp "Đơn xin tăng ca" trước, sau khi được trưởng bộ phận và lãnh đạo công ty phê duyệt mới được thực hiện. Thời gian tăng ca sẽ được tính vào chấm công và chi trả lương tăng ca hoặc sắp xếp nghỉ bù theo quy định của nhà nước.
Quy định này, từ khi công ty thành lập đến nay, vốn dĩ chỉ là hình thức.
Trong từ điển của sếp Vương, chỉ có "cống hiến", không có "lương tăng ca".
Thế là, cứ đúng 6 giờ 01 phút chiều mỗi ngày, hòm thư của sếp Vương sẽ nhận được một email từ tôi.
【Lý do: Sắp xếp tài liệu trên bàn làm việc; thời gian tăng ca: dự kiến 5 phút.】
【Lý do: Trả lời email khách hàng; thời gian tăng ca: dự kiến 15 phút.】
【Lý do: Thảo luận kế hoạch công việc ngày mai với đồng nghiệp; thời gian tăng ca: dự kiến 10 phút.】
Thậm chí ngay cả khi ở lại công ty thêm một phút để đi vệ sinh, tôi cũng sẽ nộp một đơn xin tăng ca.
Nghe nói, khi sếp Vương nhìn thấy đơn xin "tăng ca 5 phút" thứ năm mà tôi nộp, ông ta đã tức gi/ận đến mức ném thẳng con chuột trên bàn xuống đất.
Những mảnh vỡ của con chuột, cùng với tiếng gầm thét kìm nén của ông ta, đã tuyên bố rằng văn hóa "bóc l/ột miễn phí" mà ông ta tự tay xây dựng đang bị tôi từng chút một phá giải.
Hiệu suất của công ty giảm sút nghiêm trọng đến mức có thể nhìn thấy bằng mắt thường.
Một vài khách hàng quan trọng vì dự án bị trì hoãn nên bắt đầu gọi điện khiếu nại liên tục.
Sếp Vương rối bời, ông ta triệu tập hết cuộc họp khẩn này đến cuộc họp khẩn khác, cố gắng chỉ đích danh phê bình tôi ngay trong cuộc họp để tạo áp lực cho tôi.
"Lâm Vãn! Tại sao hiệu suất bộ phận thị trường gần đây lại thấp như vậy! Rất nhiều dự án đã bị trì hoãn! Điện thoại khiếu nại của khách hàng đã gọi đến tận chỗ tôi rồi! Cô giải thích thế nào đây!"
Trong phòng họp, tiếng gầm của sếp Vương khiến trần nhà như rung chuyển.
Ánh mắt của mọi người đều đổ dồn vào tôi.
Tôi bình thản đứng dậy, mở máy chiếu, lần lượt trình bày nhật ký làm việc, bảng kế hoạch, cũng như các "nhiệm vụ khẩn cấp" mà chính sếp Vương đã giao cho tôi.
"Sếp Vương, tôi hoàn toàn làm việc theo chỉ thị của ông và quy trình của công ty. Ông yêu cầu tôi sắp xếp hồ sơ cũ của ba năm, công việc này chiếm mất 80% thời gian làm việc của tôi. Ông yêu cầu tôi viết báo cáo siêu chi tiết, mỗi bản báo cáo đều cần ít nhất hai ngày để hoàn thành. Còn về việc dự án bị trì hoãn, đó là vì tất cả các bước phê duyệt quy trình đều đang được thực hiện nghiêm ngặt theo quy định của công ty, bất kỳ sự chậm trễ nào ở kh//âu nào cũng sẽ dẫn đến sự chậm trễ cuối cùng. Nếu ông cho rằng quy trình này có vấn đề, tôi đề nghị công ty có thể sửa đổi lại 'Sổ tay nhân viên'."
Tôi nhìn ông ta, không kiêu ngạo cũng không tự ti.
"Hoặc là, ông có thể phê duyệt đơn xin tăng ca của tôi, tôi rất sẵn lòng tận dụng thời gian sau giờ làm để xử lý những công việc 'phát sinh' này."
