Giờ đây, những thứ này đã trở thành viên đạn mạnh nhất trong tay tôi.
Tôi lẳng lặng chụp ảnh, lưu trữ lại những hóa đơn này, rồi phân loại theo thời gian, số tiền và dự án liên quan.
Một tấm lưới khổng lồ đang dần được dệt nên trong tay tôi.
Để tiếp tục làm suy yếu tầm ảnh hưởng của tôi, sếp Vương lại nghĩ ra một chiêu mới.
Ông ta tuyên bố, để "tăng cường quản lý", kế hoạch làm việc hàng ngày và tiến độ dự án của tất cả các thành viên trong nhóm tôi dẫn dắt đều phải do ông ta đích thân phê duyệt.
Điều này có nghĩa là, các thành viên trong đội ngũ của tôi mỗi ngày đều phải viết báo cáo chi tiết, gửi cho sếp Vương, đợi ông ta phê duyệt xong mới được triển khai công việc của ngày hôm sau.
Bề ngoài tôi tỏ ra hoàn toàn phục tùng, lập tức tổ chức họp nhóm, truyền đạt "chỉ thị mới nhất" của sếp Vương.
Sau đó, tôi soạn cho các thành viên trong nhóm một "mẫu báo cáo" chi tiết nhất.
Kế hoạch làm việc phải chính x/ác đến từng phút, mỗi khi hoàn thành một nhiệm vụ, phải ghi lại thời gian tiêu tốn, vấn đề gặp phải và giải pháp xử lý.
"Sếp Vương, đây là báo cáo ngày hôm nay của nhóm chúng em, tổng cộng bảy bản, mời ông phê duyệt." Mỗi ngày trước khi tan làm, tôi đều đóng gói bảy tệp văn bản Word dài vài trang, gửi vào hòm thư của sếp Vương, đồng thời gửi bản sao cho bộ phận Nhân sự.
Lúc đầu sếp Vương còn xoay xở được, nhưng chẳng bao lâu sau, ông ta đã bị nhấn chìm bởi những phê duyệt vụn vặt này.
Mỗi ngày ông ta phải tốn rất nhiều thời gian để đọc những bản báo cáo vô giá trị, lại còn phải làm bộ làm tịch đưa ra vài "ý kiến chỉ đạo".
Ông ta muốn kiểm soát đội ngũ của tôi để gạt tôi ra rìa, kết quả lại tự biến mình thành một "bảo mẫu toàn thời gian".
Tôi không ít lần nhìn thấy ông ta bước ra khỏi văn phòng, hốc mắt thâm quầng, khuôn mặt đầy vẻ mệt mỏi, dáng vẻ đó còn tiều tụy hơn cả tôi hồi mới bắt đầu dẫn dắt dự án.
Có lẽ cuối cùng ông ta đã nếm trải được thế nào là "tự làm khổ mình".
Còn tôi thì tận hưởng sự thảnh thơi, ngày nào cũng tan làm đúng giờ, đến b/ệnh viện trò chuyện cùng mẹ hoặc đến phòng tập gym chạy bộ.
Tôi nhìn vào gương, thấy khuôn mặt mình dần hồng hào trở lại, cùng đôi mắt đã trở nên sắc sảo và sâu thẳm, tôi biết mình đang từng bước tìm lại bản thân từng bị nuốt chửng.
04
Sự kiên nhẫn của sếp Vương cuối cùng đã đạt đến giới hạn.
Trong một buổi họp giao ban vào thứ Hai, ngay trước mặt mọi người, ông ta tuyên bố một "quyết định quan trọng".
"Xét thấy hiệu suất bộ phận thị trường gần đây thấp, để đảm bảo sự ổn định của các khách hàng cốt lõi, tôi quyết định chuyển giao toàn bộ ba khách hàng lớn quan trọng nhất của công ty - khách hàng A, khách hàng B và khách hàng C - cho quản lý Triệu phụ trách."
Ông ta ngập ngừng một chút, ánh mắt lướt qua tôi, mang theo một chút khoái cảm trả th/ù.
"Lâm Vãn, công việc trong tay cô quá nặng nề, vừa phải sắp xếp hồ sơ, vừa phải dẫn dắt nhóm viết báo cáo, những khách hàng cốt lõi này cô đừng phân tâm nữa."
Trong phòng họp im lặng như tờ.
Tất cả mọi người đều biết, ba khách hàng này đều do một tay tôi đàm phán được, chiếm tới 40% doanh thu hàng năm của công ty.
Sếp Vương đây là muốn rút củi đáy nồi, cư/ớp đi quân bài cuối cùng trong tay tôi.
Trên mặt Tiểu Triệu lộ rõ vẻ đắc ý không hề che giấu, cậu ta ném cho tôi một ánh nhìn khiêu khích, như muốn nói: Nhìn xem, cô không đấu lại được sếp đâu.
Tôi ngồi đó không chút biểu cảm, ngón tay gõ nhẹ dưới bàn, lòng thầm cười nhạo.
Sếp Vương, ông tưởng ông cư/ớp đi khách hàng của tôi sao?
Ông sai rồi.
Thứ ông tự tay tống khứ đi, chính là huyết mạch của công ty.
Ba khách hàng này, đặc biệt là sếp Lý của khách hàng A, là "xươ/ng cứng" mà tôi phải mất tròn hai năm mới công phá được. Thứ họ coi trọng không chỉ là sản phẩm của công ty, mà chính là con người tôi, năng lực chuyên môn và thái độ giải quyết vấn đề của tôi.
Sự keo kiệt và đ/ộc đoán của sếp Vương, họ cũng đã nghe phong phanh từ lâu.
Quá trình bàn giao, tôi phối hợp "không chê vào đâu được".
Tôi đóng gói tất cả hợp đồng, email, phương án thành một tệp nén khổng lồ gửi cho Tiểu Triệu, kèm theo một lời chúc đầy công thức: "Chúc cậu thuận lợi trong công việc."
Tiểu Triệu hớn hở tiếp nhận, cậu ta chắc tưởng rằng từ nay mình sẽ được thăng tiến nhanh chóng.
Cậu ta bắt đầu học theo dáng vẻ của tôi, thường xuyên mời khách hàng đi ăn, uống trà, nhưng toàn nói những lời xã giao rỗng tuếch.
Cậu ta hoàn toàn không biết gì về những vấn đề tồn đọng từ lịch sử dự án, cũng không hề nhận ra nhu cầu và nỗi đ/au thực sự của khách hàng.
Còn tôi thì tiếp tục "tan làm đúng giờ" và "làm việc theo quy trình".
Tiểu Triệu chạy đến "thỉnh giáo" tôi vài lần, tôi đều chỉ lấy "Sổ tay nhân viên" ra, cung cấp "hướng dẫn quy trình" một cách máy móc.
"Quản lý Lâm, bên khách hàng A đưa ra một yêu cầu mới, trước đây các chị xử lý thế nào?"
"Đề nghị cậu tra c/ứu điều khoản về phạm vi dịch vụ trong thỏa thuận hợp tác lịch sử."
"Thế... thế khách nói ngân sách không đủ, muốn chúng ta giảm giá thêm, chuyện này phải làm sao?"
"Đề nghị cậu nộp một bản 'Đơn xin thay đổi giá', chờ sếp Vương phê duyệt."
Tiểu Triệu bị tôi chặn họng đến mức không nói được gì, chỉ đành hết lần này đến lần khác đi tìm sếp Vương.
Một tuần sau, vấn đề bùng n/ổ.
Một dự án quan trọng đang tiến hành của khách hàng A, vì Tiểu Triệu hiểu sai ý trong khi giao tiếp, đưa ra một thông số kỹ thuật sai lệch, khiến một lô b/án thành phẩm sản xuất bên phía khách hàng bị hủy bỏ toàn bộ, gây thiệt hại trực tiếp gần một triệu tệ.
Sếp Lý của khách hàng nổi trận lôi đình, trực tiếp gọi điện cho sếp Vương, nói muốn chấm dứt mọi hợp tác, đồng thời yêu cầu bồi thường.
Sếp Vương sợ hãi, đích thân dẫn Tiểu Triệu bay đến công ty khách hàng, xin lỗi tạ tội, nói bao nhiêu lời hay ý đẹp, nhưng sếp Lý hoàn toàn không m/ua ý.
"Sếp Vương, tôi nói thật với ông, chúng tôi lúc đầu đồng ý hợp tác với các ông là vì nể mặt Lâm Vãn." Lời sếp Lý nói vô cùng thẳng thừng, "Cô ấy chuyên nghiệp, đáng tin, có thể thực sự giải quyết vấn đề của chúng tôi. Giờ ông đổi cô ấy đi, thay vào một cái ống truyền tin không biết gì thế này, đây là sự thiếu tôn trọng đối với mối qu/an h/ệ hợp tác giữa chúng ta!"
