Tôi bị gọi vào phòng họp vào sáng thứ Hai.
Không phải qua thông báo hệ thống, cũng chẳng phải lời mời họp đột xuất. Nhóm chat dự án im ắng suốt mười mấy phút, rồi người phụ trách dự án trực tiếp @ tôi, buông một câu: "Mười giờ, đến phòng họp số 3."
Không lý do, không chương trình nghị sự.
Tôi liếc nhìn đồng hồ, chín giờ bốn mươi bảy phút.
Cách gọi tên kiểu này, ở công ty chỉ có một khả năng. Chuyện đã xảy ra rồi, mà còn không nhỏ.
Khi tôi đến phòng họp, cửa đang đóng. Khoảnh khắc đẩy cửa bước vào, tôi nhận ra mình đã đến muộn. Quanh bàn họp đã ngồi kín người: người phụ trách dự án, người phụ trách nghiệp vụ, người phụ trách sản phẩm, và hai người tôi không quen, một nam một nữ, sau này mới biết là bên pháp chế và đối tác phía khách hàng.
Tôi theo phản xạ nhìn lướt qua mặt bàn.
Không máy tính xách tay, không tài liệu trình chiếu, không mẫu biên bản cuộc họp. Đây không phải buổi thảo luận, mà là buổi định đoạt.
Người phụ trách dự án nhìn tôi, giọng điệu rất tự nhiên: "Ngồi đi."
Tôi vừa ngồi xuống, người phụ trách nghiệp vụ đã lên tiếng.
"Sau khi hệ thống vận hành, khách hàng phát hiện dữ liệu quyết toán có điểm bất thường." Ông ta nói rất bình thản, như đang thuật lại một đoạn văn đã nói đi nói lại nhiều lần, "Số tiền ảnh hưởng không nhỏ, cần chúng ta đưa ra một lời giải thích rõ ràng."
Khi ông ta nói "lời giải thích rõ ràng", ánh mắt quét qua mặt bàn, không dừng lại trên khuôn mặt của bất kỳ ai.
Người phụ nữ bên phía khách hàng tiếp lời: "Chúng tôi không nhất thiết phải truy c/ứu trách nhiệm cá nhân, nhưng vấn đề này đã ảnh hưởng đến quy trình đối soát, kiểu gì cũng phải có người đứng ra làm rõ tình hình."
Ba chữ "đứng ra" được cô ta nói rất nhẹ.
Lúc này người phụ trách dự án mới quay sang tôi: "Lâm Xuyên, module này vẫn luôn do cậu theo sát, cậu nắm rõ nhất, nói trước đi."
Tôi không đáp lại ngay.
Tôi đang x/ác nhận một việc. Ở chiếc bàn này, tôi là người duy nhất không có thẻ nhân viên chính thức.
Tôi là nhân viên thuê ngoài.
Module này đúng là do tôi làm, nhưng phương án cuối cùng không phải do tôi quyết định. Ngày xét duyệt yêu cầu tôi không có mặt, trong email x/ác nhận phương án cũng không có tên tôi, mọi nút thắt quyết định quan trọng, tôi đều chỉ nằm trong danh sách đồng gửi (CC).
Tôi hỏi một câu: "Thứ các anh cần bây giờ là giải trình vấn đề, hay là giải trình trách nhiệm?"
Phòng họp im lặng vài giây.
Người phụ trách nghiệp vụ nhíu mày, giọng điệu rõ ràng là thiếu kiên nhẫn: "Cậu đừng làm phức tạp hóa vấn đề."
Tôi gật đầu: "Vậy tôi xin x/ác nhận thêm một vấn đề nữa."
"Nếu bản giải trình này bị coi là tài liệu quy trách nhiệm, thì trách nhiệm về sau, có phải do người ký tên gánh chịu không?"
Lần này, không ai tiếp lời.
Người phụ trách dự án cúi đầu lật xem tài liệu trên bàn, người phụ trách sản phẩm dời tầm mắt ra ngoài cửa sổ, người bên pháp chế không ngẩng đầu, chỉ ghi chép gì đó vào sổ.
Sự im lặng này, tự nó đã nói lên tất cả.
Tôi nhìn người phụ trách dự án: "Bản giải trình này, định để ai ký tên?"
Ông ta ngẩng đầu nhìn tôi, giọng điệu bắt đầu trở nên m/ập mờ: "Bây giờ cứ giải quyết vấn đề trước đã, trách nhiệm tính sau."
Tôi cười khẽ.
Câu này tôi nghe quá nhiều lần rồi. Lần nào cũng vậy, đều là sau khi rủi ro đã được x/ác nhận.
Người đàn ông bên phía khách hàng cuối cùng cũng lên tiếng, giọng điệu có chút thiếu kiên nhẫn: "Nội bộ các anh phân chia thế nào chúng tôi không quan tâm, chúng tôi chỉ cần một người có thể chịu trách nhiệm về kết quả."
Câu này vừa rơi xuống, hướng đi đã hoàn toàn rõ ràng.
Người phụ trách nghiệp vụ thừa cơ tiếp lời: "Lâm Xuyên, cậu cứ soạn một bản giải trình đi, đối ngoại chúng ta cũng dễ bề thúc đẩy."
Tôi nhìn ông ta: "Giải trình đối ngoại, mặc định chính là giải trình trách nhiệm."
Giọng ông ta trầm xuống: "Cậu là nhân viên thuê ngoài, đừng có tính toán những thứ này vào lúc này."
Khi câu này được thốt ra, bầu không khí rõ ràng đã thay đổi.
Tôi là nhân viên thuê ngoài. Cho nên tính toán là thừa thãi. Rủi ro, là thứ có thể tiện tay gánh lấy.
Tôi tựa lưng vào ghế, giọng điệu rất bình thản: "Vậy tôi lại càng không thể viết."
Sắc mặt người phụ trách dự án thay đổi ngay lập tức: "Cậu có ý gì?"
"Ý rất đơn giản." Tôi nói, "Vấn đề này không phải do tôi quyết định, tôi sẽ không ký tên cho kết quả của quyết định đó."
Người phụ trách nghiệp vụ đ/ập bàn cái rầm: "Dự án xảy ra vấn đề, giờ cậu lại nói với chúng tôi chuyện này?"
Tôi nhìn ông ta: "Chính vì xảy ra vấn đề, tôi mới phải nói rõ chuyện này."
Người bên pháp chế cuối cùng cũng ngẩng đầu, nhìn tôi một cái, rồi lại nhìn sang người phụ trách dự án: "Ranh giới trách nhiệm mảng này, trước đó đã x/ác định rõ chưa?"
Người phụ trách dự án rõ ràng sững sờ một chút, rồi lập tức nói: "Cậu ta chỉ là người thực thi."
Người phụ trách pháp chế gật đầu, lại cúi đầu ghi chép tiếp.
Khoảnh khắc đó tôi đã hiểu ra.
Không phải họ không biết ranh giới. Họ chỉ hy vọng rằng, trên chiếc bàn này, ranh giới có thể tạm thời không được tính đến.
Người phụ trách dự án bắt đầu hạ thấp giọng, như thể đang đưa ra lời cảnh báo cuối cùng cho tôi: "Lâm Xuyên, cậu phải biết rõ vị trí của mình."
Tôi gật đầu: "Tôi rất rõ."
"Tôi biết rõ tôi chỉ là một nhân viên thuê ngoài." "Cũng chính vì thế, tôi càng không nên gánh thay bất kỳ ai rủi ro quyết định."
Phòng họp im lặng hoàn toàn.
Không ai khuyên nhủ tôi nữa. Bởi vì họ đã nhận ra, lần này không phải là vấn đề thái độ, mà là vấn đề cấu trúc.
Tôi đứng dậy, đẩy ghế ra sau một chút, nói: "Đợi các anh x/ác định xong, bản giải trình này rốt cuộc là trách nhiệm của ai, rồi hãy đến tìm tôi."
Không ai cản tôi.
Khi tôi bước ra khỏi phòng họp, đã gần mười một giờ. Khu vực làm việc có người lén ngẩng đầu nhìn tôi, rồi lại nhanh chóng cúi xuống.
Chắc họ đã nghe tin rồi. Một nhân viên thuê ngoài, đã dám cãi lại trong buổi định đoạt trách nhiệm.
