Một giờ chiều, email mới tới.
Vẫn là bản giải trình đó, chỉ là tệp đính kèm đã được cập nhật.
Cột người chịu trách nhiệm đã chuyển thành để trống.
Nhưng ở cuối bản giải trình, lại xuất hiện thêm một câu: "Bản giải trình này do Lâm Xuyên cung cấp nội dung hỗ trợ kỹ thuật."
Đây không phải là nhượng bộ, đây là biến tướng.
Họ đang thay đổi "người chịu trách nhiệm" thành "nguồn cung cấp thông tin".
Nghe thì có vẻ an toàn, nhưng thực tế còn nham hiểm hơn.
Tôi đọc từng chữ trong tệp đính kèm, x/ác nhận không có thêm nội dung nào mà tôi không thể gánh vác.
Sau đó, tôi đưa ra một lựa chọn.
Tôi trả lời email đó, công khai cho tất cả mọi người cùng thấy.
"Phần hiện thực hóa kỹ thuật là đúng sự thật, là kết quả của việc thực thi phương án đã x/ác nhận." "Việc xét duyệt yêu cầu, x/ác nhận phương án và ra quyết định triển khai không nằm trong phạm vi chức trách của cá nhân tôi, tôi không tham gia đá/nh giá các khía cạnh liên quan."
Không cảm xúc, không chỉ trích.
Chỉ là viết rõ ranh giới thành văn bản.
Khoảnh khắc email được gửi đi, tôi cảm nhận rõ khu vực làm việc lặng đi trong giây lát.
Vài phút sau, người phụ trách dự án gửi tin nhắn riêng cho tôi.
"Cậu viết như vậy, rất dễ khiến mọi chuyện đi theo hướng không hay ho gì đâu."
Tôi trả lời ông ta: "Đó là hướng đi vốn dĩ của nó."
Ông ta im lặng rất lâu.
Nhưng tôi biết, chương này đã lật sang trang rồi.
Họ lần đầu tiên nhận ra, tôi sẽ không mặc định đứng vào vị trí mà họ đã sắp đặt sẵn.
Còn tôi cũng rất rõ, từ bước này trở đi, họ chắc chắn sẽ đổi một cách khác.
Một cách thức chính quy hơn.
3
Sáng ngày thứ ba, vừa đến công ty, tôi đã phát hiện vị trí làm việc của mình bị người khác đụng vào.
Không phải bừa bãi, mà là kiểu "dọn dẹp" đầy chủ ý. Màn hình bị chỉnh lại góc, bàn phím bị đẩy ngay ngắn, trên mặt bàn có thêm một tờ giấy in, đ/è dưới cuốn sổ tay của tôi.
Tôi rút tờ giấy ra, đó là một biên bản cuộc họp.
Tiêu đề viết rất chính thức: Biên bản trao đổi giai đoạn về vấn đề bất thường trong quyết toán.
Thời gian là sáu giờ rưỡi tối qua. Trong số những người tham dự, không có tôi.
Tôi lướt nhanh qua nội dung, những mục đầu đều là lời thừa thãi, cho đến mục thứ ba, tôi khựng lại.
"Sau khi thảo luận, giai đoạn hiện tại sẽ do Lâm Xuyên hỗ trợ làm rõ nguyên nhân kỹ thuật, và đóng vai trò là người đối tiếp chính để phối hợp trao đổi về sau."
"Người đối tiếp chính".
Không phải người chịu trách nhiệm, nhưng đã tiến thêm một bước so với "hỗ trợ kỹ thuật".
Tôi tiếp tục đọc xuống dưới.
"Bản giải trình vấn đề liên quan sẽ được dùng làm tài liệu tham khảo quan trọng cho việc chỉnh sửa và phân chia trách nhiệm sau này."
Câu này không có chủ ngữ.
Nhưng kết hợp với ngữ cảnh, ý tứ đã rất rõ ràng. Họ đang dùng một cuộc họp mà tôi không tham gia để đẩy vị trí của tôi lên một nấc.
Từ "người viết giải trình" thành "người được tham khảo".
Tôi gấp biên bản lại, cho vào túi, không làm ầm ĩ lên.
Chín giờ rưỡi, người phụ trách dự án nhắn tin bảo tôi đến văn phòng của ông ta một chuyến.
Khi tôi đẩy cửa bước vào, ông ta đang nghe điện thoại, thấy tôi, chỉ giơ tay ra hiệu tôi ngồi.
Đầu dây bên kia, giọng ông ta rất trầm: "Chuyện này không thể trì hoãn thêm được nữa... Đúng, bên phía thuê ngoài tôi sẽ giám sát."
Ông ta nói xong rồi cúp máy, nhìn về phía tôi, khuôn mặt đã đổi sang một vẻ mặt khác.
"Cậu thấy biên bản rồi chứ?"
Tôi gật đầu: "Thấy rồi."
"Đây là quy trình bình thường." Ông ta nói, "Bây giờ sự việc đã bị đẩy lên cao rồi, bên khách hàng không hài lòng lắm."
Tôi nhìn ông ta: "Cho nên các anh quyết định, đẩy tôi ra tiền tuyến."
Ông ta nhíu mày: "Cậu đừng nói thế, đây là hỗ trợ."
Tôi hỏi: "Vậy tại sao cuộc họp không gọi tôi?"
Ông ta nhất thời không đáp được, rồi nói ngay: "Có vài cuộc họp, không cần thiết phải quá nhiều người."
Tôi gật đầu: "Vậy lúc các anh ra quyết định, cũng không cần thiết phải để tôi gánh hậu quả."
Sắc mặt ông ta lạnh đi rõ rệt.
"Lâm Xuyên, dạo này cậu nói chuyện càng lúc càng gắt rồi đấy."
Tôi không tiếp lời câu đó, chỉ nói: "Người đối tiếp chính, tôi không nhận."
Ông ta nhìn chằm chằm tôi vài giây: "Cậu đã nghĩ kỹ chưa?"
"Tôi luôn rất rõ ràng." Tôi nói, "Những gì các anh đang làm, là chuyển rủi ro đối ngoại lên người tôi."
Ông ta tựa lưng vào ghế, giọng điệu trở nên đầy hàm ý: "Cậu phải biết, nhân viên thuê ngoài, nhiều khi chính là làm việc này đấy."
Khi câu này thốt ra, chính ông ta cũng không nhận ra.
Còn tôi thì nghe rất rõ.
Tôi nói: "Vậy tại sao trong hợp đồng lại viết là 'không gánh chịu trách nhiệm cuối cùng'?"
Ông ta rõ ràng không ngờ tôi lại nhắc đến hợp đồng, sững sờ một chút rồi nói: "Hợp đồng chỉ là hình thức."
"Vậy biên bản cũng chỉ là hình thức." Tôi đáp lại, "Hình thức không thể chỉ tính khi các anh cần."
Ông ta im lặng vài giây, giọng trầm xuống: "Nếu cậu thực sự không phối hợp, thì sau này có lẽ khó mà tiếp tục hợp tác."
Đây là lần thứ hai, lời đe dọa được đổi cách diễn đạt.
Tôi đứng dậy: "Vậy thì đừng tiếp tục nữa."
Ông ta bỗng ngẩng đầu.
"Ý cậu là sao?"
"Ý là, người đối tiếp chính này, tôi không làm." Tôi nói, "Vấn đề kỹ thuật về sau, tôi có thể phối hợp theo chỉ đạo, nhưng sẽ không đứng ra tiền tuyến."
Sắc mặt ông ta hoàn toàn sầm xuống: "Cậu đang ép tôi."
Tôi nhìn ông ta: "Không phải tôi đang ép, mà là các anh đang chọn."
Khi tôi quay lưng rời khỏi văn phòng, tôi có thể cảm nhận được ánh mắt ông ta vẫn luôn dán ch/ặt vào lưng mình.
Buổi trưa, tôi bị kéo vào một nhóm chat mới.
Nhóm tên là "Xử lý chuyên biệt vấn đề quyết toán".
Thành viên không nhiều, ngoài tôi ra còn có người phụ trách nghiệp vụ, người phụ trách sản phẩm, pháp chế, và bên đối tiếp của khách hàng.
Người phụ trách dự án không có trong đó.
Vừa vào nhóm, bên khách hàng đã gửi một tin nhắn.
"Ba giờ chiều nay, cần một bản giải trình rõ ràng, do người đối tiếp chính trình bày."
