Tôi là nhân viên có thành tích tệ nhất công ty, lại còn là một người có "qu/an h/ệ".
Thực tập sinh mới đến, Hứa Thiến, ngay ngày đầu tiên đã được quản lý công khai khen ngợi là có thiên phú.
Trong khi đó, dự án của tôi lại bị trả về.
Trước khi chính thức trở thành nhân viên, cô ta đã ký được ba hợp đồng lớn.
Còn tôi vẫn đang loay hoay sửa bản thảo thứ bảy.
Tất cả mọi người đều nói, Hứa Thiến tài năng như vậy, đáng lẽ phải được nhận vào làm chính thức từ lâu rồi.
Không giống như tôi.
Thành tích bết bát, vậy mà vẫn cứ bám trụ được ở công ty.
Nhưng họ đâu có biết.
Chủ tịch hội đồng quản trị công ty là bố tôi.
Phó tổng tập đoàn là anh trai cả của tôi.
Ngày tôi vào công ty, họ chỉ nói đúng một câu:
"Không làm được thì về nhà."
Khổ nỗi, tôi lại là kẻ cứng đầu.
Càng làm không tốt, tôi lại càng muốn làm cho bằng được.
Cho đến ngày công bố bảng xếp hạng quý.
Hứa Thiến đứng thứ hai.
Tôi đứng thứ nhất.
Cô ta đỏ hoe mắt ngay tại chỗ.
"Họ đều nói chị là người có qu/an h/ệ, chẳng lẽ chị sửa điểm rồi sao?"
Quản lý cũng nhíu mày nhìn tôi.
"Dựa vào qu/an h/ệ để lấy vị trí số một, có thấy thú vị không?"
Tôi cúi đầu nhìn bảng xếp hạng.
"Ồ, các người nhìn nhầm rồi."
--Đó là bảng xếp hạng tỷ lệ khách hàng khiếu nại.
Tôi đứng thứ nhất.
1.
Phòng họp im lặng trong hai giây.
Sau đó, không biết là ai nhịn không nổi nữa, bật cười khẽ một tiếng.
Tôi ngẩng đầu nhìn qua, mấy người ở bộ phận kinh doanh vốn hay thân thiết với Hứa Thiến đã nhịn cười đến mức run cả vai.
Sắc mặt của quản lý Trần Huy cũng khó coi.
Anh ta vừa nãy cứ ngỡ tôi thực sự giành được vị trí số một về thành tích kinh doanh, thậm chí còn chuẩn bị sẵn những lời nghi ngờ tôi dựa vào qu/an h/ệ để sửa số liệu.
Giờ mới phát hiện ra, là chính anh ta nhìn nhầm bảng.
Trần Huy hắng giọng, lật trang chiếu sang trang tiếp theo.
"Được rồi, đừng cười nữa."
Anh ta chỉ vào màn hình, giọng điệu trở nên nghiêm nghị.
"Tỷ lệ sự cố khiếu nại trong quý quy đổi là ba mươi tám phần trăm, bộ phận kinh doanh số một cao nhất."
"Lâm Vãn, cô tự giải thích đi."
Tôi nhìn chằm chằm vào con số đó vài giây.
Thú thật, nhìn chướng mắt thật.
Ba tháng.
Hai mươi mốt khách hàng.
Tám đơn khiếu nại.
Trong đó ba đơn khiếu nại thái độ phục vụ của tôi kém, hai đơn khiếu nại tôi không chịu giảm giá thêm, còn ba đơn nữa thì trực tiếp hơn, nói rằng sau này không muốn nhìn thấy tôi nữa.
Tôi im lặng một lát rồi gật đầu.
"Không có gì để giải thích cả, đúng là đều là khách hàng của tôi."
Hứa Thiến ngồi phía bên kia bàn họp, nghe đến đây, sắc mặt cuối cùng cũng giãn ra.
Đôi mắt đỏ hoe lúc nãy của cô ta cũng dần trở lại bình thường.
Người bên cạnh nhỏ giọng an ủi cô ta.
"Tôi đã bảo mà, cô ký được ba hợp đồng lớn, sao có thể bị chị ta vượt mặt được."
Một đồng nghiệp khác cũng tiếp lời.
"Tỷ lệ khiếu nại đứng đầu cũng là đứng đầu, ít nhất thì Lâm Vãn cũng giữ vững phong độ."
Trong phòng họp lại vang lên vài tiếng cười.
Tôi chẳng thèm để tâm.
Loại lời nói này hai năm qua tôi nghe quá nhiều rồi.
Ngày mới vào công ty, họ nói tôi là người có qu/an h/ệ, chắc không chịu nổi khổ này, đoán chừng không trụ nổi một tháng.
Ba tháng sau, tôi vẫn ở đây.
Họ lại đổi giọng, nói tôi mặt dày.
Nửa năm sau, thành tích tôi bết bát nhất.
Họ lại bảo, nếu tôi không phải người có qu/an h/ệ, thì đã bị đuổi việc tám trăm lần rồi.
Thực ra có một điểm họ nói không sai.
Đổi lại là công ty khác, có lẽ tôi đã bị đuổi từ lâu rồi.
Tôi cũng từng hỏi bố tôi, tại sao không trực tiếp điều tôi sang bộ phận nhàn hạ.
Bố tôi lúc đó đang ăn cơm, đầu cũng không ngẩng lên.
"Chẳng phải con nói muốn làm kinh doanh sao?"
Tôi nói: "Nhưng con làm rất tệ."
Bố tôi ồ một tiếng.
"Vậy thì cứ tiếp tục tệ đi."
Tôi suýt chút nữa bẻ g/ãy đôi đũa.
Sau đó anh trai tôi còn nói câu đáng gh/ét hơn.
"Ưu điểm lớn nhất hiện giờ của em, chính là nhận thức rất rõ ràng về năng lực của bản thân."
Cho nên hai năm qua, việc duy nhất tôi làm khá thành công, chính là chứng minh một cách đầy đủ rằng... có những thứ, thực sự không phải cứ nỗ lực là sẽ có kết quả.
Trần Huy thấy tôi cứ im lặng, nhíu mày lại.
"Lâm Vãn, tôi không phải nhắm vào cô."
"Nhưng khách hàng khiếu nại nhiều thế này, đã không còn là vấn đề năng lực nữa, mà là thái độ làm việc."
Tôi ngẩng đầu nhìn anh ta.
Trần Huy nói tiếp: "Công ty giữ cô lại đến giờ đã cho cô đủ nhiều cơ hội rồi, cô không thể vì hoàn cảnh đặc biệt của mình mà cứ chiếm giữ vị trí này mãi được, đúng không?"
"Mọi người đều biết cô được đưa vào qua đường nội bộ tập đoàn, nhưng rốt cuộc người tiến cử cô là ai, bao lâu nay vẫn chẳng ai hay biết."
"Được rồi, hiệu suất quý này của cô, tôi sẽ xử lý theo mức thấp nhất."
"Ngoài ra, một nửa số khách hàng còn lại trong tay cô hãy bàn giao ra đây."
Tôi ngẩn người.
"Giao cho ai?"
Trần Huy không trả lời, ánh mắt lại vô thức rơi xuống người Hứa Thiến.
Tôi nhìn theo hướng ánh mắt của anh ta.
Hứa Thiến dường như cũng có chút bất ngờ, vội vàng xua tay.
"Quản lý Trần, em mới được nhận chính thức, kinh nghiệm vẫn chưa đủ ạ."
Trần Huy lại cười.
"Em mà trong thời gian thực tập đã ký được ba hợp đồng lớn, còn bảo là kinh nghiệm chưa đủ sao?"
"Người trẻ có năng lực thì công ty nên trao cơ hội."
Nói xong, anh ta lại nhìn về phía tôi.
"Đúng lúc đơn hàng của Hoành Thịnh trong tay cô, theo đuổi bốn tháng rồi vẫn chưa ký được."
"Từ ngày mai, giao cho Hứa Thiến."
Phòng họp lập tức im ắng hẳn đi.
Lần này, ngay cả những người vừa nãy cười to nhất cũng không ai lên tiếng.
Tôi cũng không nói gì.
Chỉ cúi đầu lật xem tập hồ sơ khách hàng trong tay.
Tập đoàn Hoành Thịnh.
Giá trị hợp đồng, hai mươi tám triệu.
Là đơn hàng có giá trị lớn nhất mà tôi theo đuổi kể từ khi vào công ty hai năm nay.
Cũng là đơn hàng mà không ai ở bộ phận kinh doanh số một muốn nhận.
Bởi vì Hoành Thịnh trước đó đã thay ba nhân viên kinh doanh tiếp nhận.
Người thứ nhất bị m/ắng đến phát khóc.
Người thứ hai làm được hai tháng, xin chuyển bộ phận.
Người thứ ba còn dứt khoát hơn, trực tiếp xin nghỉ việc.
Cuối năm ngoái, khi Trần Huy ném tập hồ sơ cho tôi, anh ta chỉ nói đúng một câu.
