Trần Khải sắc mặt khó coi, nhưng vẫn hỏi: “Chi phí làm lại cũng bao gồm trong 3.500 tệ chứ?”
Tôi đưa tờ x/ác nhận cho anh ta: “Đọc giá đi.”
“68.800 tệ.”
“Đọc tiếp dòng dưới.”
Anh ta cắn răng: “Chỉ khảo sát, không cấu thành đơn hàng.”
Lưu Mai đứng ngoài cửa lập tức chen vào: “Đây là quy trình cố định của cửa hàng để đối phó với kiểm tra, mọi người cứ ký theo đi. Quyết toán vẫn là 3.500 tệ.”
Trần Khải nhìn bà ta một cái, vậy mà thật sự đặt bút ký.
Hộ thứ hai, thứ ba, cũng đều như vậy.
Mỗi khi đến một nhà, chúng tôi đều trình bày đầy đủ danh mục thiết bị, làm rõ giá thật. Lưu Mai lại đứng canh ngoài cửa, đợi chúng tôi nói xong, lại dùng một câu “Nhà máy bù chênh lệch” để bẻ cong sự thật.
Chủ hộ thứ năm cuối cùng cũng do dự.
“Nếu cuối cùng không phải 3.500 tệ thì sao?”
Tôi nói: “Vậy thì không ký hợp đồng chính thức, cũng không lắp đặt.”
Lưu Mai lại giành trả lời trước: “Yên tâm, ba mươi tám hộ buộc chung vào nhau, nhà họ Tô không dám không lắp đâu.”
Người đó nghe thấy hai chữ “không dám”, trái lại còn thấy an tâm hơn.
Tôi chợt hiểu ra, những người này chưa chắc đã hoàn toàn tin vào việc trợ giá.
Họ tin rằng, chỉ cần người đủ đông, là có thể ép tôi phải thừa nhận.
Khi việc khảo sát tiến hành đến nhà dì Chu, bà đưa cho tôi lịch sử chuyển khoản 500 tệ.
“Lưu Mai nói đây là tiền nộp cho bên cô.”
Bộ phận tài chính kiểm tra dòng tiền tại chỗ: “Cửa hàng không nhận được.”
Tay dì Chu run lên: “Vậy tiền của tôi đâu?”
Lưu Mai từ ngoài cửa chen vào: “Khoản tiền tập trung vẫn chưa chuyển. Tô Vãn bây giờ cố tình dọa bà, chính là muốn ép mọi người rút khỏi nhóm.”
“Vậy bà hoàn tiền lại cho dì Chu đi.” Tôi nói.
Bà ta lập tức chuyển chủ đề: “Lo đo đạc đi, đừng làm lãng phí thời gian của mọi người.”
Môi dì Chu mấp máy, cuối cùng vẫn ký tên vào tờ x/ác nhận.
Việc khảo sát tất cả ba mươi tám hộ kết thúc, đã là hai ngày sau.
Tôi bảo nhân viên nhập nhu cầu, số lượng thiết bị và độ khó thi công của từng hộ vào hệ thống, rồi tổng hợp tạo bảng báo giá.
Lưu Mai nghe tin chạy đến, trước bảng công khai đã vây kín người.
Tôi dán bảng tổng hợp lên.
Mỗi hộ 68.800 tệ.
Ba mươi tám hộ tổng cộng 2.614.400 tệ.
“Cô viết sai rồi!” Trần Khải gào lên đầu tiên, “Đã thỏa thuận 3.500, sao lại dư ra hơn 6 vạn?”
“Mức giá này, tôi đã đọc ở nhà anh rồi. Trên tờ x/ác nhận cũng là chính tay anh viết.”
Tôi điều ra hồ sơ ký tên của anh ta.
Sắc mặt anh ta đỏ bừng: “Đó chỉ là quy trình thôi mà!”
“Ai nói cho anh biết?”
Tất cả ánh mắt đổ dồn vào Lưu Mai.
Bà ta lại giơ tờ danh sách đăng ký lên, quát lớn: “Khảo sát miễn phí chính là nhận đơn! Tô Vãn dùng giá thấp lừa chúng ta tháo dỡ, giờ lại ngồi đất tăng giá!”
Một câu nói, đám đông lại bùng n/ổ.
“Tôi v/ay tiền sửa nhà cũng đã được duyệt rồi!”
“Vì lắp cái này, tôi đã tiêu hết ngân sách m/ua gia dụng rồi!”
“500 tệ tiền dưỡng lão của tôi vẫn còn trong tay họ!”
Tôi chiếu dòng tiền của cửa hàng lên màn hình: “Tiền không ở chỗ tôi.”
Dì Chu nhìn rõ người nhận tiền, cuối cùng r/un r/ẩy hỏi Lưu Mai: “Bà không phải nói đã chuyển cho nhà máy rồi sao?”
Lưu Mai không trả lời.
Bà ta đột nhiên chỉ vào tôi, hét lên đến khản cả giọng: “Ngày mai tất cả cùng đến cửa hàng nó! Nó không làm thì chúng ta khiến nó không làm ăn được nữa!”
Tiếng ch/ửi bới gần như làm lật cả mái nhà.
Tôi không tranh cãi, quay người trở về văn phòng, bảo Tiểu Chu rà soát lại toàn bộ dữ liệu khảo sát.
Vài phút sau, cô ấy nghiêm trọng gọi tôi lại.
“Tô Vãn, số lượng không đúng.”
Nhu cầu trên màn hình không phải 38 bản.
Là 42 bản.
Cùng lúc đó, Triệu Thành gửi riêng cho tôi thông báo mới trong nhóm cư dân:
“Sáng mai tám giờ, tập trung đến cửa hàng. Nó không lắp theo giá 3.500, thì đừng ai cho nó mở cửa.”
Tôi chiếu thông báo nhóm lên màn hình lớn trong phòng họp.
Không ai hoảng lo/ạn.
Tiểu Chu chia quy trình tiếp đón cho từng người, bộ phận tài chính in dòng tiền công ty, kỹ thuật viên sao lưu camera, khóa quyền truy cập kho, bộ phận hậu mãi lưu trữ toàn bộ hồ sơ khách hàng và số seri thiết bị mẫu.
“Ngày mai chỉ công nhận bốn thứ.” Tôi nói, “Báo giá chính thức, hợp đồng hai bên, thanh toán vào tài khoản công ty, ủy quyền cửa hàng. Ngoài ra, không tranh cãi với họ.”
Tiểu Chu hỏi: “Khách hàng bình thường thì sao?”
“Tiếp đón ở cửa phụ. Ai cản trở, lưu bằng chứng riêng.”
Bảy giờ bốn mươi phút sáng hôm sau, ngoài cửa đã chật kín người.
Lưu Mai đứng ở vị trí đầu tiên, phía sau giăng một băng rôn:
L/ừa đ/ảo bằng giá thấp, thu hoạch giá trên trời!
Có người bế con, có người dìu người già, còn có ba chiếc điện thoại đang phát trực tiếp.
Cửa cuốn vừa nâng lên một nửa, Trần Khải đã chui vào, đưa tay chặn cửa.
“Hôm nay không nói cho rõ ràng, đừng ai hòng kinh doanh!”
Tôi nhấn điều khiển, cửa cuốn dừng lại.
Tiểu Chu lên tiếng qua lớp kính: “Vui lòng rời khỏi khu vực cấm. Cửa hàng tám giờ mới mở cửa, có yêu cầu gì có thể đăng ký.”
“Còn đăng ký cái gì nữa?” Lưu Mai giơ tờ danh sách đó lên, “Ba mươi tám hộ đều ký rồi! Mỗi hộ 3.500, các người phải thực hiện hợp đồng!”
“Vui lòng xuất trình báo giá có đóng dấu của cửa hàng.”
“Lời hứa miệng!”
“Vui lòng xuất trình hợp đồng.”
“Khảo sát miễn phí chính là nhận đơn!”
“Vui lòng xuất trình chứng từ thanh toán vào tài khoản công ty.”
Lưu Mai nghẹn lời, lập tức tăng âm lượng: “Tiền là do tôi thu hộ tập trung!”
Tiểu Chu giọng vẫn bình thản: “Vui lòng xuất trình giấy ủy quyền của cửa hàng.”
Bốn câu hỏi, không có lấy một câu trả lời.
Tiếng ch/ửi bới trong buổi phát trực tiếp giảm hẳn.
Lưu Mai đột ngột quay người, đẩy dì Chu lên phía trước.
Bà lão nắm ch/ặt ảnh chụp màn hình chuyển khoản, vành mắt đỏ hoe: “Tôi nộp là tiền dưỡng lão. Các người không được phép không thừa nhận.”
