Tôi mở một tiệm tạp hóa nhỏ ở cổng khu chung cư, nhận giữ bưu kiện miễn phí cho cư dân.
Hôm đó tôi sốt cao nên đã hạ cửa cuốn xuống sớm.
Một người phụ nữ mới chuyển đến gọi điện tới:
"Bưu kiện của tôi chưa lấy, sao cô dám đóng cửa? Nếu làm hỏng việc của tôi thì cô đền nổi không?"
Tôi tưởng cô ta có việc gấp thật nên cố gượng dậy, quay lại mở cửa tiệm để đưa hàng cho cô ta.
Khi đang khóa cửa lại lần nữa, tôi nghe thấy cô ta nói chuyện với con trai phía sau lưng.
"Mẹ ơi, có chuyện gì mà gấp thế ạ?"
Cô ta cố tình nói lớn, đủ để tôi nghe rõ mồn một:
"Chẳng có việc gì gấp cả, chỉ là tiện tay m/ua mấy đôi tất khi gom đơn thôi. Mẹ chỉ là không muốn nuông chiều thói x/ấu của mấy người đó thôi."
Tay tôi khựng lại trên chìa khóa, đầu ngón tay khẽ run lên.
Ngay khi trời sáng, tôi gửi thông báo ngừng nhận giữ hộ bưu kiện cho tất cả cư dân.
Cư dân mới nói: "Kệ cô ta đi, cô ta dựa vào chúng ta để buôn b/án, không dám không nhận đâu."
Cho đến khi họ đi làm về, nhìn thấy những túi insulin nhập khẩu bị hỏng do nắng, hải sản cao cấp bốc mùi và những bưu kiện giá trị bị thất lạc, họ mới thực sự hoảng lo/ạn.
Cô ta nói không sai.
Thói x/ấu của một số người, quả thực tôi không nên nuông chiều nữa.
1.
Đỗ Phương gửi ảnh lấy hàng vào nhóm cư dân:
"Buồn cười thật. Tôi nói cô ta không nên đóng cửa, cô ta lại bảo mình bị sốt. Cô ta sốt thì liên quan gì đến tôi? Lại còn giả vờ đáng thương với tôi? Ki/ếm tiền của chúng tôi mà còn muốn tôi phải dỗ dành cô ta sao?"
Cô ta mới chuyển đến, tôi tưởng cô ta không rõ tình hình nên vội giải thích:
"Tôi nhận giữ hàng giúp mọi người chưa bao giờ lấy phí, công ty chuyển phát cũng chưa bao giờ đưa cho tôi một xu nào."
Đỗ Phương lập tức dồn ép:
"Nhận giữ không thu phí, nhưng chúng tôi vào tiệm cô m/ua đồ, cô không ki/ếm được tiền sao? Đã ki/ếm tiền thì phải làm dịch vụ cho tốt. Hôm nay tôi chưa lấy hàng mà cô đã đóng cửa, đã làm chậm trễ việc của tôi rồi!"
Tôi không nhịn được, đáp lại một câu: "Chẳng phải chỉ là mấy đôi tất thôi sao, có thể làm chậm trễ việc gì của cô chứ?"
Đỗ Phương đáp lại ngay lập tức: "Tất không phải dùng tiền m/ua à? Mất thì ai chịu trách nhiệm? Đã nhận những bưu kiện này thì phải đợi mọi người lấy hết rồi mới được đóng cửa!"
Tôi vốn tưởng trong nhóm sẽ có người nói giúp mình một câu công đạo.
Không ngờ cô ta vừa dứt lời, những người khác đã thi nhau hùa theo.
Chị Tôn, người thường xuyên tăng ca, là người đầu tiên lên tiếng:
"Lần nào tôi đi làm về cô cũng đóng cửa, muốn lấy hàng cũng không lấy được."
Tiền Tĩnh, người chỉ từng m/ua hai gói muối ở tiệm tôi, gửi một icon "hừ":
"Chúng tôi ngày nào cũng ủng hộ việc làm ăn của cô, cô cũng nên chăm sóc chúng tôi một chút chứ?"
Thím Triệu, người mỗi lần đến đều nuông chiều cháu trai bốc kẹo, cũng lên tiếng:
"Bưu kiện chưa lấy hết mà cô đã đóng cửa, ai biết cô có ý đồ gì? Tháo ra rồi dán lại, ai mà phát hiện được?"
Nhóm chat lập tức ồn ào cả lên.
"Hộp trà tôi m/ua lần trước hình như thiếu mất một ít trọng lượng."
"Mấy thùng đồ uống của tôi ngày sản xuất cũng không mới, không phải bị cô lấy hàng trong tiệm tráo đổi đấy chứ?"
Tôi sốt nặng, mắt gần như không mở nổi.
Tôi cố gắng đáp lại: "Tôi chưa bao giờ tháo bưu kiện của bất kỳ ai. Hàng cận date trong tiệm, nhân viên kinh doanh sẽ đến đổi, tôi cũng không cần thiết phải đụng vào đồ của mọi người."
Họ vẫn không chịu dừng lại: "Ai biết cô nói thật hay giả?"
Tôi bỗng cảm thấy lòng lạnh lẽo.
Trạm trung chuyển hàng hóa của khu chung cư ở xa, họ chê đường vòng.
Để nhân viên chuyển phát giao tận nhà thì ban ngày họ lại không có ở nhà.
Ban đầu, chính họ chủ động tìm tôi, nhờ tôi nhận giữ hàng giúp.
"Cô giúp một tay đi, dù sao cũng là tiện đường thôi mà."
"Nếu không thì chúng tôi đi làm, cứ phải thấp thỏm lo nghĩ về bưu kiện."
Tôi lo đồ bị mất, họ lại nói: "Cô làm việc cẩn thận thế, chắc chắn không mất được đâu!"
Tôi bị họ quấy rầy không dứt, cuối cùng đành đồng ý.
Lúc đầu, khi đến lấy hàng, họ còn tiện thể m/ua vài món đồ: "Không thể để cô giúp không công như thế được."
2.
Sau này, rất nhiều người thậm chí chẳng thèm chào hỏi, cầm bưu kiện của mình lên là đi thẳng.
Đến bây giờ, tôi bị b/ệnh đóng cửa sớm một lần, ngược lại thành lỗi của tôi.
Tôi lạnh run người, chỉ biết cuộn ch/ặt chăn lại.
"Bình thường mười giờ tôi mới đóng cửa, hôm nay là vì sốt nên mới đóng sớm. Sau khi Đỗ Phương gọi điện, tôi cũng đã quay lại mở cửa rồi."
Đỗ Phương gửi một icon "kh/inh bỉ":
"Đây là muốn kể công à? Quay lại mở cửa cho tôi chẳng phải là việc cô nên làm sao? Đồ của tôi vẫn để ở tiệm cô, ai cho phép cô đóng cửa?"
Chị Tôn cũng lên tiếng:
"Mười giờ còn chưa phải là sớm à? Tôi đã mấy lần không lấy được bưu kiện rồi!"
Nhưng lúc đầu, họ rõ ràng đã nói: "Cô giúp nhận hộ là được, ngày hôm đó không lấy được thì cuối tuần chúng tôi lấy."
Đỗ Phương tag tất cả thành viên trong nhóm:
"Từ nay về sau, chỉ cần trong tiệm còn bưu kiện, Trình Duyệt không được đóng cửa trước mười hai giờ đêm. Mọi người có đồng ý không?"
Những người bình thường không bao giờ lên tiếng nay đều xuất hiện:
"Tôi tán thành!"
"Đồ không mang về nhà, tôi cứ thấy không yên tâm."
"Giờ đủ loại người, ai mà tin được chứ?"
Đỗ Phương lại tag riêng tôi:
"Thấy rõ chưa? Sau này không được đóng cửa trước mười hai giờ. Mọi người cũng là nghĩ cho cô thôi. Mở tiệm kinh doanh sao có thể lười biếng? Mở thêm hai tiếng, cô còn b/án được thêm hàng."
Tôi cầm điện thoại, tay run không ngừng.
Đây không phải là phố thương mại, gần đây thậm chí không có cả hàng ăn đêm.
Khách hàng của tiệm hầu hết đều là người trong khu chung cư này.
Sau tám giờ tối, cơ bản không có ai vào tiệm m/ua sắm.
Tôi trả lời: "Tôi vẫn sẽ đóng cửa lúc mười giờ. Những bưu kiện thực sự gấp, xin hãy để ở trạm trung chuyển, đừng nhờ tôi nhận giữ hộ nữa."
"Trạm trung chuyển xa như thế, tôi đi làm về còn phải vòng qua đó!"
"Hơn nữa trạm trung chuyển tám giờ đã đóng cửa rồi!"
Tôi bỗng thấy thật nực cười.
Trạm chuyên làm dịch vụ chuyển phát mà tám giờ đã đóng cửa.
Tôi là người giúp miễn phí, đóng cửa lúc mười giờ cũng không được, còn phải thức cùng họ đến mười hai giờ.
Đỗ Phương đáp: "Chúng tôi có lòng chăm sóc việc làm ăn của cô, cô đến chút tiện lợi này cũng không chịu cho. Tôi muốn xem thử, rốt cuộc là ai không rời xa ai được!"
Ngày hôm sau là cuối tuần.
Sau khi mở cửa, tiệm tôi không có lấy một khách hàng nào.
Ngược lại, cửa hàng tiện lợi đối diện lại liên tục có người vào.
Toàn là những cư dân từng gửi bưu kiện ở tiệm tôi.
Từ phía bên kia đường truyền đến giọng nói cố tình phóng đại của Đỗ Phương:
"Ông chủ, có thể nhận giữ bưu kiện giúp chúng tôi không? Ban ngày chúng tôi thường..."
Cô ta chưa nói xong, ông chủ đối diện đã giơ tay ngăn lại.
