Trong video, anh ta khéo léo sử dụng ngòi bút Xuân Thu, hoàn toàn không nhắc đến tổn thất mà bản thân gây ra cho công ty, chỉ than phiền rằng công ty thiếu tính nhân văn khi đuổi việc nhân viên chỉ vì họ mất tập trung trong giờ làm.
Công ty của Trần Dực Nhiên không xử lý dư luận kịp thời, khiến sự thật vụ việc liên tục bị che giấu.
Khi anh ta ra lệnh xử lý, sự việc đã trở nên nghiêm trọng. Trần Dực Nhiên, với tư cách là quyền giám đốc, bị mọi người "né tránh khắp nơi", gây ảnh hưởng dư luận rất tiêu cực cho công ty.
Ngay cả việc làm rõ sự thật thông thường cũng bị bôi nhọ thành chuyện Trần Dực Nhiên lợi thế quyền lực để ép nhân viên xin lỗi.
Đúng lúc Trần Dực Nhiên bị đẩy lên đầu sóng vì vụ việc này, tôi tham dự buổi họp sáng của công ty họ.
Cha tôi sở hữu một phần cổ phần tại công ty nhà họ Trần nhưng hiếm khi tham dự, chỉ đơn thuần nhận cổ tức.
Từ khi tôi còn rất nhỏ, ông luôn dẫn tôi theo, hướng dẫn và cho tôi tiếp xúc với thương trường.
Năm tôi 18 tuổi, ông chuyển nhượng cổ phần ở nhiều công ty cho tôi, trong đó có cổ phần của công ty nhà họ Trần.
Sau khi cuộc họp định kỳ kết thúc, chỉ còn lại tôi và Trần Dực Nhiên trong phòng.
Anh ấy biết tôi, chủ động chào hỏi:
"Tùy tiểu thư đến đây từ khi nào? Cô về nước hồi nào vậy?"
Tôi cười đứng dậy bắt tay: "Đã được một thời gian rồi. Hôm nay tôi thấy tinh thần của Trần tổng không được tốt lắm."
Trần Dực Nhiên cười khẽ, thừa nhận điều đó.
Tôi cũng cười theo, cảm thấy tính tình anh ấy tốt một cách phi thường.
Lúc đó, anh ấy còn quá trẻ, toàn thân toát lên khát vọng chinh phục thế giới.
Nhưng cũng vì quá trẻ nên khó thoát khỏi vẻ thư sinh.
Khi tôi nhắc đến chuyện nhân viên nam kia, vẻ mặt Trần Dực Nhiên tỏ ra khó chịu:
"Tùy tiểu thư bắt đầu quan tâm đến chuyện công ty chúng tôi từ khi nào vậy?"
"Vì tôi là cổ đông mà, đương nhiên cũng mong công ty Trần Thị phát triển tốt. Suy cho cùng, điều này liên quan đến cổ tức cuối năm của tôi, phải không?"
Trần Dực Nhiên lại cười, hỏi tuổi tôi.
"20 tuổi."
"Vậy chẳng phải chưa tốt nghiệp sao? Sao lại về nước? Nghỉ một năm à?"
"Tốt nghiệp rồi." Tôi bình thản trả lời. "16 tuổi đi học, hiện tại đương nhiên tốt nghiệp rồi."
Trần Dực Nhiên hơi ngạc nhiên, hỏi tôi về trường học.
Đại học Cornell, ngôi trường chung của chúng tôi.
Nghe nói là đồng môn, Trần Dực Nhiên bớt xa cách hơn, chủ động kể vài chuyện thú vị ở trường.
"Sao cô lại chọn Đại học Cornell?" Trần Dực Nhiên hỏi tôi.
"Đó là nơi cha mẹ tôi gặp gỡ, tôi thấy rất ý nghĩa nên đã chọn."
Tôi suy nghĩ một chút rồi đáp: "Vì đã x/á/c định lựa chọn duy nhất nên tôi chỉ đặt cược một chỗ. Cha mẹ tôi chỉ yêu cầu tôi vào một trường Ivy League thôi, không quá quan tâm đến uy tín và thứ hạng toàn cầu của trường. Vì vậy, tôi đã chọn Cornell." Trường tốt hơn đương nhiên có thể nộp đơn, nhưng tôi cảm thấy không cần thiết.
Trần Dực Nhiên không đợi hỏi đã tự trả lời, bắt đầu kể với tôi lý do anh chọn ngôi trường này là vì văn hóa học đường.
Khi bàn về một số quan điểm liên quan đến công ty, Trần Dực Nhiên càng lúc càng hào hứng, vội hỏi tôi có rảnh không, liệu có thể cùng tôi dùng bữa và vừa ăn vừa nói chuyện được không.
Tôi không đồng ý với đề nghị đi nhà hàng Tây sang trọng của anh, mà đề xuất đến căng tin công ty họ ăn.
Căng tin công ty đại diện cho phúc lợi và văn hóa doanh nghiệp, nên tôi rất muốn xem qua.
Lúc đó tôi còn trẻ, khó tránh khỏi tư duy nhảy cóc.
Cha mẹ bảo tôi học hỏi nhiều hơn từ những người trong giới, nên tôi đến công ty Trần Thị để kiểm tra những thiếu sót.
Ở công ty của mình, khó tránh việc đeo "kính màu" khiến ta thấy đâu cũng tốt, khó phát hiện vấn đề. Tốt hơn nên hướng ánh mắt ra bên ngoài.
Hơn nữa, Trần Dực Nhiên không phải kẻ bất tài, không thể vì một khủng hoảng dư luận hiện tại mà phủ nhận năng lực của anh. Tôi rất sẵn lòng học hỏi điều gì đó từ anh.
Bữa ăn nhìn chung khá hài lòng. Trần Dực Nhiên rất lịch sự thỉnh giáo tôi về cách giải quyết khủng hoảng dư luận.
Anh nói trước phương án của mình: có hai hướng giải quyết. Một là xử lý lạnh, tin rằng người trong sáng tự sẽ rõ. Nếu công chúng mãi không tin vào lời làm rõ của công ty, thì không cần quan tâm nữa, đợi khi nhiệt độ sự việc giảm xuống, tự khắc sẽ ít người nhắc đến.
Phương pháp thứ hai là gọi nhân viên đó quay lại, yêu cầu anh ta ngừng bôi nhọ công ty.
Anh vừa dứt lời, tôi sững sờ rất lâu, suýt nữa đã nghi ngờ liệu anh có thật sự tốt nghiệp cùng trường với tôi không.
"Tôi thấy cả hai phương pháp đều không tốt lắm." Tôi dùng giọng điệu hết sức tế nhị nói.
"Phương án đầu tiên có phải quá tiêu cực không? Điều quan trọng nhất của một công ty là danh tiếng, nó liên quan đến cổ phiếu và ấn tượng của công chúng."
"Sự việc này đã bỏ lỡ thời điểm làm rõ tốt nhất, lẽ nào lại kéo dài mãi? Để mặc dư luận tự kết thúc là lựa chọn tiêu cực nhất. Hơn nữa, cách này thường chỉ phù hợp với những thứ ít nổi tiếng, chỉ cần không lộ diện trước công chúng lần thứ hai thì sẽ không bị nhắc đến nữa..."
"Nhưng, thưa Trần tổng." Tôi hạ giọng nhẹ nhàng. "Công ty cần sự chú ý, điều này tương đương với quảng cáo sản phẩm. Một doanh nghiệp không thể sợ hãi việc xuất hiện trước ống kính."
"Nếu việc sa thải nhân viên cứ thế trôi qua, công ty Trần Thị có phải sẽ ch/ôn mìn ngầm không? Nếu sau này gặp phải đối thủ cố tình bôi nhọ, thì những chuyện cũ này sẽ càng khó xử lý hơn."
Trần Dực Nhiên nhanh chóng loại bỏ phương án đầu tiên của anh.
Tôi bắt đầu phân tích phương án thứ hai của anh:
"Một người phạm sai lầm lớn nhưng lại nhờ họa được phúc. Anh đoán xem, nhân viên khác có cảm thấy bất bình hoặc cố tình bắt chước không? Nhân viên đó dùng cách bôi nhọ công ty để gây thiện cảm công chúng, nhằm đùn đẩy trách nhiệm và thách thức công ty — hành vi này một khi gây hiệu ứng bắt chước, công ty sẽ có thêm nhiều tin tức tiêu cực."
"Hơn nữa, hiện tại công ty đã bị coi là bên có lỗi. Nếu lúc này mời người đó quay lại, chẳng phải chính là x/á/c nhận suy đoán của cư dân mạng sao? Họ chắc chắn sẽ nghĩ: Nếu công ty không có lỗi, tại sao lại phải cúi đầu?"
