Hai cô gái kia cũng nhăn mặt tỏ vẻ không hài lòng.
Buổi họp bắt đầu với kịch bản quen thuộc. Trưởng nhóm và trưởng ban học thuật phát biểu vài câu xã giao, sau đó phó chủ tịch Trần Vũ bắt đầu phân công công việc cụ thể.
Anh ta nói như tưới nước, nhưng đa phần chỉ là những câu sáo rỗng kiểu "Mọi người cố gắng lên", "Chúng ta phải có tầm nhìn tổng thể". Tôi im lặng, mở laptop tạo file mới với tiêu đề: *[Biên bản họp đầu tiên - Nhóm dự án Hội thảo học thuật XX]*.
Rồi tôi bắt đầu gõ phím lia lịa. Từng câu nói của Trần Vũ, mỗi nhiệm vụ mơ hồ anh ta giao, tôi ghi lại nguyên văn. Sau mỗi đầu việc, tôi thêm ba mục quan trọng: **[Người phụ trách]**, **[Hạn chót]**, **[Tiêu chuẩn bàn giao]**.
Ví dụ khi Trần Vũ nói: "Ban truyền thống lo phần poster và brochure cho sự kiện, làm hoành tráng vào nhé!"
Tôi ghi ngay vào biên bản:
**[Nhiệm vụ 1]:** Thiết kế và in ấn poster, brochure sự kiện
**[Người phụ trách]:** Trưởng ban truyền thông (Trương Vỹ)
**[Hạn chót]:** (Để trống)
**[Tiêu chuẩn bàn giao]:** "Hoành tráng" (theo định nghĩa của phó chủ tịch Trần Vũ)
Khi Trần Vũ quay sang bên hậu cần: "Các bạn đi đăng ký địa điểm và thiết bị, đảm bảo hoàn hảo tuyệt đối."
Tôi tiếp tục ghi:
**[Nhiệm vụ 2]:** Đăng ký địa điểm và kiểm tra thiết bị
**[Người phụ trách]:** Trưởng ban hậu cần (Lý Phương)
**[Hạn chót]:** (Để trống)
**[Tiêu chuẩn bàn giao]:** "Hoàn hảo tuyệt đối" (theo định nghĩa của phó chủ tịch Trần Vũ)
Đến lượt nhóm chúng tôi. Trần Vũ nhìn tôi với giọng điệu bực dọc: "Nhóm đảm bảo hội trường lo khâu trang trí, phải thể hiện được không khí học thuật của khoa."
Tôi lập tức ghi:
**[Nhiệm vụ 3]:** Trang trí hội trường
**[Người phụ trách]:** Trưởng nhóm đảm bảo hội trường (Khương Kha)
**[Thành viên thực hiện]:** Bách Thiên Thiên (thiết kế mỹ thuật), XXX, XXX (hỗ trợ)
**[Hạn chót]:** (Để trống)
**[Tiêu chuẩn bàn giao]:** "Thể hiện không khí học thuật" (theo định nghĩa của phó chủ tịch Trần Vũ)
Khi buổi họp kết thúc, biên bản của tôi đã dài ba trang với hơn chục nhiệm vụ. Mỗi đầu việc đều ghi rõ người chịu trách nhiệm, nhưng cột **[Hạn chót]** và **[Tiêu chuẩn bàn giao]** hoặc để trống hoặc chỉ là những tính từ mơ hồ kiểu "hoành tráng", "hoàn hảo tuyệt đối".
Đúng lúc Trần Vũ vừa dứt lời định tuyên bố giải tán, tôi giơ tay. Mí mắt anh ta gi/ật giật khi thấy động thái này. "Khương Kha, em... em còn việc gì nữa à?"
"Không có gì quan trọng." Tôi xoay màn hình laptop về phía anh ta. "Em vừa soạn biên bản họp, muốn mọi người x/á/c nhận để tránh sai sót khi triển khai."
Tôi đứng lên cắm dây nối với máy chiếu. Ngay lập tức, toàn bộ biên bản hiện lên màn ảnh rộng. Tất cả đều nhìn rõ những chỗ **[Để trống]** được tô đậm và những "tiêu chuẩn" m/ập mờ trong ngoặc kép. Cả phòng họp chìm vào im lặng.
Cầm bút laser chỉ vào mục đầu tiên, tôi hỏi: "Anh Trần Vũ ơi, em muốn x/á/c nhận: tiêu chuẩn bàn giao cho poster là 'hoành tráng'. Vậy 'hoành tráng' cụ thể là kích thước bao nhiêu? Độ phân giải? Bảng màu? Và hạn chót khi nào cần có bản thiết kế cuối cùng?"
Trương Vỹ - trưởng ban truyền thông - mắt sáng rực. Đây chính là điều anh ta muốn hỏi.
Mặt Trần Vũ đỏ bừng: "Cái này... các em tự xử lý đi, chuyên môn của các em mà!"
"Chúng em không chuyên." Tôi phản pháo ngay. "Vì không chuyên nên cần tiêu chuẩn rõ ràng. Không có chuẩn, dù Trương Vỹ làm ra thiết kế đạt giải quốc tế, anh vẫn có thể chê 'chưa đủ hoành tráng'. Như thế vừa tốn thời gian vừa gi*t ch*t động lực làm việc."
Tôi quay sang Trương Vỹ: "Anh có đồng ý với em không?"
Anh ta gật đầu lia lịa: "Đồng ý! Khương Kha nói quá chuẩn!"
Bút laser của tôi chuyển sang mục thứ hai. "Còn tiêu chuẩn 'hoàn hảo tuyệt đối' của ban hậu cần lại càng khó định lượng. Chúng ta cần checklist cụ thể: bao nhiêu mic? Pin dự phòng mấy bộ? Độ sáng máy chiếu bao nhiêu lumen? Nếu không rõ các chỉ số này, dù Lý Phương có mang hết thiết bị trong trường đến cũng khó đạt 'hoàn hảo tuyệt đối'."
Trưởng ban hậu cần Lý Phương đứng phắt dậy: "Đúng rồi! Lúc nào cũng đòi hoàn hảo, xảy ra sự cố lại đổ hết lỗi cho bọn em!"
Mục tiêu của tôi không phải tấn công cá nhân nào. Tôi đang nhắm vào lối làm việc "trách nhiệm không rõ ràng, tiêu chuẩn m/ập mờ". Và tôi đã kéo được tất cả thành viên từng khổ sở vì điều này về phe mình.
Cuối cùng, tôi chiếu laser vào nhiệm vụ của nhóm mình. "'Thể hiện không khí học thuật' quá chủ quan. Em cần yêu cầu cụ thể: bục phát biểu có trải khăn không? Màu gì? Cần hoa hay cây xanh? Kích thước và nội dung phông nền? Những thứ này phải có bản thiết kế của ban truyền thông trước thì nhóm em mới làm được."
Tôi nhìn thẳng vào Bách Thiên Thiên vẫn im thin thít. "Đặc biệt là bạn Thiên Thiên - 'Giám đốc mỹ thuật' của nhóm. Không có bản vẽ thì tài năng của bạn ấy sao thể hiện?"
Ngay trước mặt mọi người, tôi lại đội cho cô ta thêm một chiếc mũ cao nữa. Mặt Bách Thiên Thiên biến sắc, không thốt nên lời. Có lẽ giờ này cô ta đang c/ăm gh/ét cái danh hiệu "Giám đốc mỹ thuật" đến tận xươ/ng tủy.
Kết thúc buổi họp, nhờ những "đóng góp" của tôi, một cuộc họp chung chung đã biến thành phiên "x/á/c nhận yêu cầu" cực kỳ hiệu quả.
