thì trả lời thế nào?
Trả lời: Đây là quy trình của khách sạn, bảo vệ quý khách, cũng là bảo vệ cô dâu chú rể.
Khi giảng đến phần bàn tiền mừng, một nam nhân viên dưới lớp giơ tay.
"Chị Nam Âm, nếu khách hàng cảm thấy chúng ta lo chuyện bao đồng thì sao ạ?"
Tôi nói: "Vậy thì cứ để họ cảm thấy.
Quy trình không phải để làm hài lòng người khác.
Quy trình là thứ dùng để giữ mạng khi chuyện không hay xảy ra."
Sau giờ học, có một cô bé ở lại.
Cô bé nói với tôi: "Chị Nam Âm, tháng sau em cưới rồi."
Tôi cứ tưởng cô bé muốn hỏi về ưu đãi của khách sạn. Kết quả cô bé lấy từ trong túi ra một tờ giấy.
Trên đó viết sính lễ, của hồi môn, khoản v/ay m/ua nhà, tiền sửa nhà, tài khoản chung sau khi cưới.
Chữ rất nhỏ. Viết rất kín.
"Bạn trai em nói em tính toán chi li thế này rất tổn thương tình cảm."
Cô bé mím môi.
"Nhưng sau khi xem các tình huống của chị, em thấy không tính toán rõ ràng mới là tổn thương hơn."
Tôi không thay cô bé đưa ra quyết định.
Tôi chỉ cầm bút khoanh ba chỗ trên giấy.
"Ba khoản này, em hỏi cho rõ. Hỏi xong anh ta nếu chịu bàn bạc thì hãy cưới.
Nếu vừa hỏi đã lật mặt thì đừng cưới vội."
Mắt cô bé đỏ hoe.
"Có phải quá thực tế không ạ?"
Tôi nói: "Hôn nhân vốn dĩ đã thực tế rồi.
Thứ không thực tế, chính là để một người nhắm mắt nhảy vào đó."
25
Một tháng sau, tôi nhận được tin nhắn cuối cùng của Chu Khải Minh.
【Mẹ anh nhập viện rồi. Bà muốn gặp em một lần.】
Tôi không trả lời.
Mười phút sau, anh ta lại nhắn: "Nam Âm, dù thế nào đi nữa, chúng ta cũng quen nhau ba năm rồi."
Tôi đặt điện thoại lên bàn.
Không chặn. Cũng không xóa.
Tôi chỉ tiếp tục sửa slide bài giảng.
Tối hôm đó, mẹ tôi hỏi: "Thật sự không đi à?"
Tôi nói: "Không đi."
Bà hỏi khẽ: "Có vẻ hơi tà/n nh/ẫn quá không?"
Tôi gập máy tính lại.
"Mẹ, con mà đi, bà ấy xin lỗi thì con phải tỏ thái độ.
Bà ấy mà không xin lỗi thì con lại tức.
Bà ấy mà khóc lóc nói mình sức khỏe không tốt, con lại mang tiếng là kẻ vô tình.
Đây không phải là gặp mặt.
Đây là đang lừa con quay lại sân chơi của bà ấy thôi."
Mẹ tôi không nói gì.
Một lát sau, bà đẩy đĩa táo đã gọt sẵn về phía tôi.
"Vậy thì không đi nữa."
Câu này bà nói rất chậm. Giống như đang tập luyện vậy.
Tôi xiên một miếng táo. Chua.
Mẹ tôi lo lắng hỏi:
"Không ngon à?"
Tôi nói: "Rất ngon."
Bà rõ ràng không tin.
Tôi cười.
"Thật mà.
Chua cũng rất ngon."
Trước đây tôi luôn muốn xử lý mọi việc sao cho ngọt ngào một chút.
Đối phương nói một câu dịu dàng, tôi liền đưa thang xuống.
Bố mẹ nhíu mày một cái, tôi liền nghĩ đừng để họ lo lắng.
Họ hàng bàn tán, tôi liền nghĩ thôi bỏ đi, đừng làm lớn chuyện.
Nhưng cuộc sống không phải miếng nào cũng ngọt.
Chua chính là chua.
Bạn thừa nhận nó chua, mới biết miếng tiếp theo có nên ăn nữa hay không.
26
Lưu Thu Bình không thực sự nằm viện lâu.
Ngày thứ ba, bà ta đã xuất viện.
Tôi biết chuyện này là vì Chu Khải Minh đăng một bài trên mạng xã hội.
Trong ảnh, Lưu Thu Bình ngồi trên giường b/ệnh, mu bàn tay dán băng truyền dịch, kèm dòng trạng thái: "Chỉ có mẹ là tốt nhất trên đời."
Bạn chung chụp màn hình gửi cho tôi xem.
Tôi không trả lời.
Lại qua hai ngày nữa, video đính chính của Lưu Thu Bình được đăng lên.
Bà ta không lộ mặt.
Chỉ có một tờ giấy viết sẵn.
Giọng rất cứng nhắc:
"Bản thân tôi là Lưu Thu Bình, vào ngày... đã tự ý thay đổi thực đơn tiệc cưới và mã QR thu tiền mừng mà chưa được sự đồng ý của Hứa Nam Âm."
"Nội dung video người thân đăng trước đó không đầy đủ, gây ảnh hưởng không đúng sự thật đến cô Hứa Nam Âm."
"Nay xin đính chính."
Chỉ vỏn vẹn 30 giây.
Không có xin lỗi.
Không có hối h/ận.
Chỉ có "đính chính".
Tôi xem xong, lưu lại.
Rồi tắt đi.
Mẹ tôi ngồi bên cạnh đan áo len.
Bà hỏi: "Thế là xong rồi à?"
Tôi nói: "Xong rồi."
Bà có chút không cam tâm.
"Bà ta còn chưa xin lỗi."
"Mẹ, rất nhiều người cả đời này sẽ không bao giờ cảm thấy mình sai.
Để bà ta thừa nhận sự thật là đủ rồi."
Mẹ tôi cúi đầu đan hai mũi, rồi lại tháo ra.
"Trước đây mẹ cũng luôn nói, người một nhà không cần tính toán chi li."
Tôi không đáp lời.
Bà nói tiếp:
"Bây giờ nghĩ lại, câu này cũng không hoàn toàn đúng.
Người một nhà có thể không so đo.
Nhưng không được hồ đồ."
Tôi nhìn bà một cái.
Bà quay mặt đi.
"Nhìn mẹ làm gì?"
Tôi nói: "Không có gì."
Bà ném cuộn len vào lòng tôi.
"Giúp mẹ quấn lại đi."
Tôi nhận lấy cuộn len.
Sợi len quấn trên ngón tay, từng vòng từng vòng.
Phòng khách rất yên tĩnh.
Khoảnh khắc đó tôi chợt cảm thấy, việc hủy hôn này không chỉ c/ứu lấy tôi.
Mà còn c/ứu lấy cái quan niệm cũ kỹ trong lòng mẹ tôi, rằng con gái thì nên nhẫn nhịn một chút.
27
Hơn nửa năm sau, tôi được thăng chức làm quản lý đào tạo.
Không phải vì tôi từng làm lo/ạn hôn lễ.
Mà vì bộ quy trình rủi ro tiệc cưới đó thực sự hữu dụng.
Khách sạn chúng tôi sau đó tiếp nhận một tiệc cưới.
Mẹ cô dâu lén lút đến đổi thực đơn, muốn rút rư/ợu nhà trai đặt ra, lý do là "nhà họ cho sính lễ ít, không xứng uống rư/ợu đắt thế này".
Lễ tân làm theo quy trình yêu cầu bà ta đưa ra x/ác nhận bằng văn bản của người mới.
Bà ta m/ắng suốt nửa tiếng.
Lễ tân không hề nhượng bộ.
Cuối cùng cô dâu đến.
Đứng trong đại sảnh, mặt đỏ bừng.
Cô ấy nói với lễ tân: "Cảm ơn."
Hôn lễ đó sau đó diễn ra bình thường.
Cô dâu viết một lá thư cảm ơn gửi khách sạn.
Trong thư có một câu:
"Các bạn đã không để tôi đến tận ngày cưới mới biết mẹ mình đã thay tôi trả đũa chồng mình."
Quản lý đưa thư cho tôi xem. "Nam Âm, đây là công của em."
Tôi nói: "Là công của quy trình."
Ông ấy cười.
"Quy trình cũng là do con người viết ra mà."
Chiều hôm đó tan làm, tôi đi ngang qua sảnh tiệc.
Bên trong đang trang trí cho một hôn lễ khác.
Nhân viên đang cắm hoa vào cổng chào.
Kỹ thuật viên ánh sáng đang chỉnh đèn.
Trên bàn tiền mừng đặt hai cuốn sổ.
Một cuốn của nhà trai.
Một cuốn của nhà gái.
Ở giữa còn có một tấm biển mica trong suốt:
【Mã QR thu tiền mừng phải được x/ác nhận bởi chính người mới.】
Tôi đứng ở cửa nhìn rất lâu.
Phía sau có người gọi tôi: "Quản lý Hứa, đi thôi."
Tôi quay đầu lại.
Là cô bé từng bị Lưu Thu Bình dọa khóc lúc trước.
Bây giờ cô bé đã có thể đ/ộc lập tiếp nhận đơn hàng rồi.
Cô bé lắc lắc bảng quy trình trong tay.
"Hôm nay em kiểm tra ba lần rồi, yên tâm ạ."
Tôi nói: "Tốt."
28
Sau đó nữa, tôi gặp Chu Khải Minh trong một hôn lễ.
Không phải anh ta cưới.
Mà là đồng nghiệp của anh ta cưới.
Anh ta ngồi ở bàn họ hàng nhà trai, mặc một chiếc sơ mi xám.
G/ầy hơn trước.
Cũng già hơn một chút.
Khi nhìn thấy tôi, anh ta rõ ràng sững người.
Lúc đó tôi đang x/ác nhận quy trình nghi lễ với cô dâu chú rể.
Cô dâu còn rất trẻ, căng thẳng đến mức uống nước liên tục.
Cô ấy hỏi tôi: "Quản lý Hứa, lát nữa nếu em khóc nhòe lớp trang điểm thì sao ạ?"
Tôi nói: "Khóc thì khóc. Hôm nay em là nhất."
