Tôi và chị họ cùng làm môi giới bất động sản tại một văn phòng.
Chị ấy da mặt mỏng, năng lực kém, cứ gặp khách hàng khó nhằn là lại gọi tôi đến c/ứu viện.
Tôi chưa bao giờ từ chối.
Cho đến một ngày sau giờ làm, tôi quay lại văn phòng để chấm công.
Đúng lúc bắt gặp chị họ đang phàn nàn: "Ông Vương đó nói muốn m/ua nhà, xem cả buổi mà không chịu đặt cọc, còn cố tình bóp eo chị, gh/ê t/ởm ch*t đi được!"
"Loại khách hàng hãm tài này, chị không phục vụ đâu, lát nữa đẩy luôn cho Từ Yên Yên."
"Dù sao nó cũng thích thể hiện, cứ để nó với ông Vương tự hànhz hạz lẫn nhau đi."
Tôi sững người đứng ở cửa.
Đồng nghiệp bất bình thay cho tôi: "Cậu biết ông Vương đó hay táy máy tay chân mà còn để em gái mình đi tiếp? Đây chẳng phải là đẩy người ta vào hố lửa sao?"
Chị họ cười càng ngọt ngào: "Cũng đâu phải em gái ruột, chỉ là em họ thôi mà."
"Đừng nói như thể chị hại nó vậy, mỗi tháng nó chốt được nhiều đơn thế, chẳng lẽ đều là nhờ năng lực chuyên môn đàm phán ra sao?"
Chị ta hừ một tiếng:
"Biết đâu đấy, chính là nhờ được đàn ông sờ mó mà thành quán quân doanh số đấy!"
01
Tôi không đẩy cửa, quay người rời đi.
Về đến nhà.
Tôi lật lại hồ sơ dẫn khách xem nhà trong nửa năm qua, xem từng dòng một.
Khương Nghiên ít nhất đã chuyển hơn hai mươi khách hàng "khó nhằn" cho tôi.
Có ông chủ lớn đòi m/ua biệt thự trả thẳng nhưng yêu cầu môi giới phải đi uống rư/ợu cùng;
Có người mắc b/ệnh cuồ/ng lo/ạn, ba giờ sáng gọi điện hỏi sơ đồ căn hộ, nếu trả lời không kịp là ch/ửi bới thậm tệ;
Lại còn một bà cô, lần nào xem nhà cũng nói kháy, bới móc đủ kiểu, ép giá đến mức chủ nhà phải đ/ập cửa bỏ đi.
Tôi theo bà ta nửa năm, cuối cùng bà ta lại "nhảy cầu" (tự ý bỏ môi giới) để tìm người khác giao dịch.
Đây đều là những "khách hàng hãm tài" trong miệng Khương Nghiên.
Lúc đó tôi cứ nghĩ, chị họ năng lực có hạn, không gánh nổi những ca khó này.
Nên tôi nhận mà không một lời oán thán.
Chỉ coi như mình chạy thêm vài chuyến đường.
Giờ nhìn lại, những khách hàng đó có điểm chung gì?
Hoặc là khó nhằn, hoặc là nhớp nháp.
Hoặc là định sẵn không thể đàm phán thành công.
Làm sale là quá trình sàng lọc hai chiều, khách không muốn tiếp thì có thể từ chối.
Nhưng chị ta cố tình đẩy những người đó cho tôi, chính là muốn xem kịch hay tôi bị hànhz hạz!
Ngập ngừng một lát.
Tôi gọi cho Lâm Lâm.
Lâm Lâm chính là cô gái vừa bất bình thay cho tôi ở văn phòng.
Qu/an h/ệ của chúng tôi từ trước đến nay khá tốt.
Đối mặt với cuộc gọi bất ngờ của tôi, Lâm Lâm rất ngạc nhiên.
Nhưng tôi không nói cho cô ấy biết mình đã nghe thấy gì, chỉ tìm một chủ đề bâng quơ để bắt chuyện.
Trò chuyện vài câu.
Tôi nói: "Cửa hàng trưởng đang cân nhắc sa thải những người có doanh số thấp nhất, ví dụ như Khương Nghiên."
"Nhưng Khương Nghiên cũng là chị họ của tôi."
"Tôi có nên nói giúp chị ấy để giữ lại không?"
02
Lâm Lâm tính cách thẳng thắn, nghe vậy liền sốt ruột.
Cô ấy buột miệng: "Từ Yên Yên, cậu có ngốc không thế!"
"Cậu coi chị ta là chị, chị ta có coi cậu là con người đâu!"
Thăm dò thành công.
Tôi bình tĩnh hỏi dồn: "Ý cậu là sao?"
Lâm Lâm không đáp, chỉ im lặng.
Tôi hít sâu một hơi: "Lâm Lâm, có phải Khương Nghiên đã nói gì sau lưng tôi không?"
Một lúc sau.
Lâm Lâm hạ quyết tâm, nói: "Yên Yên, cậu có nhớ quý trước không, cậu giành quán quân doanh số, còn chị ta đứng áp chót?"
Tôi nói: "Nhớ."
Lâm Lâm dứt khoát nói hết ra: "Hôm đó ở phòng trà, chị ta nói với mọi người rằng 'Từ Yên Yên rất biết cách chiều chuộng khách nam, nếu không thì sao chốt được nhiều đơn như vậy, người ta biết cách buông thả cũng là một loại năng lực'."
"Chị ta còn nói..."
Giọng Lâm Lâm khựng lại.
Tôi hỏi: "Nói gì?"
Giọng Lâm Lâm nhỏ dần, dường như khó nói: "...Chị ta nói nếu mẹ cậu mà có bản lĩnh như cậu, biết cách câu dẫn đàn ông thì bố cậu đã không chạy theo con hồ ly tinh bên ngoài rồi."
03
Tôi cầm điện thoại, tay chân lạnh buốt, im lặng hồi lâu.
Lâu đến mức Lâm Lâm ở đầu dây bên kia lo lắng gọi: "Yên Yên? Cậu còn nghe không?"
Tôi thẫn thờ định thần lại, nói: "Đang nghe."
"Cậu đừng buồn nhé, lúc đó mình đã m/ắng chị ta rồi, mình nói bản thân không có năng lực thì nhìn ai cũng thấy ngứa mắt..."
"Nhưng Yên Yên này, có câu này mình nói cậu đừng không thích nghe..."
Lâm Lâm ngập ngừng, giọng trở nên do dự: "Chị ta là người thân của cậu, nhưng cũng là một kẻ khốn nạn."
"Sao cậu cứ đối xử tốt với chị ta thế?"
"Đôi khi, vẫn nên nghĩ cho bản thân nhiều hơn đi!"
Cuộc gọi kết thúc.
Tôi ngồi một mình trong căn phòng trọ tối tăm hồi lâu.
Ngày hôm sau.
Buổi họp sáng vừa tan, Khương Nghiên đã tìm đến tôi.
"Yên Yên, ông Vương đó, chị đã theo vài lần rồi, khách rất có tiềm lực."
Chị ta cười hì hì đặt xấp tài liệu lên bàn tôi: "Chỉ là hôm nay chị thực sự không rảnh, em dẫn khách đi xem giúp chị nhé?"
"Chốt được đơn nhớ chia chị một nửa hoa hồng, chị cũng đã bỏ công sức rồi."
Tôi ngước nhìn chị ta.
Khương Nghiên cười rất tự nhiên, ra dáng một người chị tốt.
Giọng tôi bình thản: "Được."
Ba giờ chiều.
Ông Vương đến cửa khu dự án.
Người này khoảng năm mươi tuổi, đầu tóc bóng mượt, cổ áo polo dựng đứng, trên cổ tay đeo đồng hồ vàng, đầu thắt lưng nhô lên một đoạn, đi đứng nghênh ngang.
Vừa vào cửa.
Ông Vương nhìn tôi từ trên xuống dưới một lượt, cười híp mắt khen: "Tiểu Từ phải không? Chị cậu nói cô xinh đẹp, quả nhiên là thật."
Tôi không tiếp lời, bắt đầu giới thiệu tiện ích xung quanh, giới thiệu sơ đồ căn hộ.
Ông ta chẳng mấy chú tâm, mắt cứ thỉnh thoảng liếc nhìn lên người tôi, lơ đãng, còn vài lần ngắt lời tôi: "Nhà cửa thế nào cũng được, quan trọng là nhìn người."
Đi đến phòng khách của căn hộ mẫu.
Ông Vương đột nhiên buông một câu: "Tiểu Từ à, người làm môi giới như các cô, phải khéo ăn khéo nói, có phải cũng phải học cách chiều khách không?"
Tôi không đáp.
Mà chỉ tay vào sơ đồ căn hộ nói: "Ông Vương, căn này phòng ngủ chính hướng Nam, từ ba giờ chiều đến khi mặt trời lặn đều có ánh sáng chiếu trực tiếp."
Lời vừa dứt.
Một bàn tay từ phía sau áp lên, trực tiếp ôm lấy eo tôi, bóp mạnh một cái, mang theo lớp mồ hôi mỏng, vừa dính nhớp vừa gh/ê t/ởm.
04
Toàn thân tôi cứng đờ.
Ông Vương ghé sát tai tôi, hạ giọng cười: "Phòng ngủ chính tốt thế này, cô có muốn ở không?"
"Tiểu Từ à, chị gái cô nói cô biết cách chiều đàn ông nhất, chỉ đi b/án nhà thì thật là phí tài năng quá!"
Tôi nén sự gh/ê t/ởm, lập tức bước lên phía trước một bước, thoát khỏi tay ông ta: "Ông Vương, chị tôi đùa với ông thôi."
"Nếu ông muốn xem nhà, tôi sẽ tiếp tục dẫn ông xem;"
"Nếu ông muốn nói chuyện khác, tôi sẽ về văn phòng ngay bây giờ, đổi một đồng nghiệp nam đến tiếp đón ông."
Nụ cười trên mặt ông Vương cứng đờ trong giây lát.
