Cô ta nắm ch/ặt bút: “Như vậy không hay lắm đâu, mình thực sự không muốn bỏ mặc mọi người.”
Miệng thì nói vậy nhưng tay Tống Nhã Ngọc đã bắt đầu viết rồi.
【Cô ta vẫn bắt đầu viết kìa, bây giờ đã có đối thủ cạnh tranh rồi.】
【Gạt chuyện nhân phẩm sang một bên, Tống Nhã Ngọc quả thực có thành tích đứng đầu ba năm liền, chức vụ cũng cao hơn, trong mắt trụ sở chính sẽ có lợi thế hơn.】
Tôi rũ mắt nhìn bàn phím thất thần, tim cũng hẫng một nhịp.
Nhưng bình luận lại tiếp tục nói: 【Tôi không nghĩ vậy, trụ sở chính nếu muốn điều chuyển chắc chắn sẽ điều tra lý lịch kỹ càng, thành tích những năm này của Tống Nhã Ngọc đến từ đâu, cô ta tự biết rõ hơn ai hết.】
Những năm gần đây, tôi đã thay Tống Nhã Ngọc xử lý không ít dự án hóc búa.
Khách hàng là tôi đàm phán về, phương án là tôi thức đêm làm.
Thế nhưng đến khi báo cáo quý, người đứng trên bục nhận khen thưởng lại luôn là cô ta.
Chẳng lẽ những gì bình luận nói là chuyện này?
Nhưng dù thành tích của Tống Nhã Ngọc có gian lận, thì bề nổi vẫn đẹp hơn tôi.
Trụ sở chính cuối cùng sẽ chọn ai, không ai dám chắc.
Quản lý giao cả hai bản đơn xin cùng lúc vào ngày hôm đó.
Sáng sớm hôm sau, ông ấy thông báo chính thức đóng cửa chi nhánh sau một tháng.
Thông báo vừa đưa ra, các đồng nghiệp lập tức xôn xao.
Tiếng gõ phím lạch cạch vang lên, thỉnh thoảng lại có người liếc nhìn tôi đầy á/c ý.
Vài phút sau, Tống Nhã Ngọc bỗng đứng dậy cúi chào mọi người.
Khuôn mặt cô ta đầy vẻ áy náy.
“Xin lỗi mọi người, mình vốn muốn cùng mọi người tiến lùi, cố gắng giữ lại cửa hàng này, nhưng mà... xin lỗi nhé.”
Không ai trách cô ta, nhưng câu nói này lại đẩy tôi vào đầu sóng ngọn gió một lần nữa.
“Trưởng nhóm, sao lại trách cô được chứ?”
“Nếu không phải có người cứ khăng khăng đòi tranh suất này, biết đâu trụ sở chính đã thực sự suy nghĩ lại rồi.”
“Trong hàng ngũ có kẻ phản bội, ai mà đỡ nổi!”
Tôi nhíu mày định phản bác, nhưng chưa kịp mở lời, quản lý đã gõ bàn trước.
“Đóng cửa là sự thật rồi, mọi người bàn giao khách hàng trong tay cho trưởng nhóm và phó trưởng nhóm đi.”
Nói xong, quản lý nhìn tôi và Tống Nhã Ngọc.
“Hai người thống nhất lại nguồn khách hàng, tình hình cụ thể tôi đã báo cáo trung thực với trụ sở chính, còn người được điều chuyển là ai, chỉ có thể chờ sự lựa chọn từ phía họ.”
Tôi gật đầu, trong lòng vẫn đ/è nặng một tảng đ/á.
Ngay sau đó, chị Trần là người đầu tiên đứng lên.
“Khách hàng trong tay tôi đều đã gắn bó với công ty nhiều năm, giao cho trưởng nhóm Tống tôi mới yên tâm.”
Những người khác cũng lần lượt lên tiếng.
“Của tôi cũng đưa cho trưởng nhóm Tống.”
“Trưởng nhóm có thành tích đứng đầu ba năm liền, giao khách cho cô ấy là ổn thỏa nhất.”
Chưa đầy mười phút, những khách hàng đã gia hạn hợp đồng, hợp tác ổn định đều được chuyển hết sang tên Tống Nhã Ngọc.
Đến lượt tôi, chỉ còn lại một đống đổ nát không ai muốn nhận.
Không phải là người đòi hoàn tiền thì cũng là người khiếu nại bảy tám lần.
Còn có hai khách hàng lớn đã tuyên bố hủy hợp đồng rõ ràng.
Chị Trần đẩy tờ phiếu bàn giao về phía tôi với nụ cười nửa miệng.
“Phó trưởng nhóm Tô, chẳng phải cô chủ động xin đến trụ sở chính sao? Chút vấn đề này chắc cô giải quyết được chứ?”
Tôi nhìn những tờ phiếu đó, thái dương gi/ật gi/ật.
Tống Nhã Ngọc ôm ch/ặt danh sách khách hàng chất lượng cao kia, “Mọi người cũng đừng thiên vị tôi quá.”
Bao quanh tôi, mấy người khoanh tay nhìn tôi cười nhạo.
“Đâu có, chúng tôi đang tạo cơ hội để phó trưởng nhóm thể hiện năng lực đấy chứ.”
“Đã dám xin đi trụ sở chính, chắc chắn sẽ không để mấy vị khách khó tính này vào mắt đâu nhỉ?”
【Thế này thì bất công quá.】
【Tống Nhã Ngọc nhận toàn khách hàng chất lượng đã gia hạn, chỗ Tô Thanh chỉ riêng khiếu nại đã có tám vụ rồi.】
【Nếu giải quyết không tốt chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến lựa chọn của trụ sở chính.】
Tôi 💀💀 bấm ch/ặt lòng bàn tay.
Thứ Tống Nhã Ngọc nhận được là một bản đáp án gần như có thể nộp ngay.
Còn thứ tôi nhận được, lại là ván bài nát mà ai cũng cho rằng chắc chắn sẽ thua.
03
Đêm hôm đó, tôi tăng ca đến tận khuya.
Tin nhắn của chồng cứ chốc chốc lại hiện lên.
“Vợ ơi, đợt hóa trị tháng sau của An An lại phải đóng tiền rồi.”
“Người thân bên đó không v/ay được tiền nữa rồi, nếu không được nữa... anh đi v/ay nặng lãi nhé.”
Tôi nhìn chằm chằm vào màn hình rất lâu, mắt cay xè và sưng húp.
Đợt hóa trị tiếp theo cộng với tiền viện phí lại mất hơn trăm nghìn.
Chồng tôi ban ngày đi làm ở công ty, tối lại chạy xe ôm ki/ếm thêm, không biết đã bao lâu rồi không được ngủ một giấc trọn vẹn.
Tôi lau mắt, trả lời một câu.
“Cố thêm chút nữa, em có cơ hội được điều đến trụ sở chính.”
“Đến đó lương sẽ gấp đôi, tiền thưởng cũng nhiều, chúng ta nhất định sẽ xoay sở được tiền th/uốc men cho An An.”
Gửi tin nhắn xong, tôi mở lại hồ sơ khách hàng.
Tình hình của những khách hàng đó còn hóc búa hơn tôi tưởng.
Có người khiếu nại bảy lần vì lỗi sản phẩm, có người bị trì hoãn hoàn tiền hai tháng, đã chuẩn bị kiện công ty.
Còn một khách hàng lớn hợp tác năm năm, vì Tống Nhã Ngọc tự ý thay đổi điều khoản hợp đồng nên kiên quyết đòi hủy bỏ.
Những ngày tiếp theo, tôi hầu như không ngồi ở văn phòng.
Thời tiết ba mươi tám độ, tôi đội nắng đi từng nhà để gặp mặt.
Có lúc khách hàng không muốn gặp, tôi đứng đợi dưới tòa nhà công ty.
Đợi một lần là hai ba tiếng đồng hồ.
Chiếc sơ mi trên người ướt đẫm rồi khô, chân cũng bị giày cao gót cọ đến chảy m/áu.
Buổi trưa không kịp ăn, chỉ ngồi trên xe buýt gặm tạm miếng bánh mì.
Tối về công ty lại giải quyết từng vấn đề của khách hàng.
May mắn thay, nỗ lực của tôi không uổng phí.
Khách hàng định kiện đã đồng ý chấp nhận phương án hoàn tiền mới, khách hàng khiếu nại bảy lần cũng rút lại khiếu nại.
Ngay cả vị khách lớn kiên quyết hủy hợp đồng cũng đồng ý cho công ty thêm một cơ hội đàm phán lại.
Chiều ngày thứ năm khi giải quyết xong xuôi mọi chuyện, mắt tôi tối sầm lại từng đợt.
Nhưng vừa đẩy cửa văn phòng ra, một tràng reo hò liền ùa tới.
“Trưởng nhóm Tống, nhìn vào máy quay đi!”
“Nào, quay lại lần nữa, lần này mọi người cùng hô nhé!”
