Mẹ ngồi xổm xuống, vuốt lại tai chú thỏ cho tôi: "Vì dù sợ thì vẫn phải nói hết những điều cần nói. Nếu không, họ sẽ tưởng rằng chỉ cần dọa mẹ sợ là có thể tiếp tục đẩy những đứa trẻ khác ra làm bia đỡ đạn."
Tôi suy nghĩ một chút, nhét tấm thẻ mặt trời có ghi "Thẩm Nam Kiều hôm nay không được khóc" vào túi xách của mẹ.
Tôi không đi đến buổi họp giải trình. Mẹ nhờ bà cụ hàng xóm trông tôi, còn bản thân mang theo tài liệu đến địa điểm họp. Sau này tôi thấy mẹ trong bản tin thời sự. Trên đài là người phụ trách nền tảng, người phụ trách kỹ thuật, cố vấn pháp lý, trước mặt mỗi người đều có bảng tên và nước khoáng. Mẹ ngồi ở phía ngoài cùng, không có bảng tên, chỉ có một chiếc túi vải cũ.
Thiệu Cảnh Minh nói trước ống kính: "Sự kiện Mẹ Lê Lê là một sự cố trải nghiệm sản phẩm bất thường, chúng tôi đã lập tức thực hiện các biện pháp, đóng băng tài khoản liên quan để bảo vệ quyền lợi trẻ vị thành niên."
Mẹ giơ tay.
Người dẫn chương trình định bỏ qua mẹ, nhưng khung chat livestream tràn ngập dòng chữ "Để mẹ của bé nói".
Mẹ cầm micro, giọng rất vững vàng: "Tôi không đồng ý với cách gọi là 'sự cố bất thường'."
Mẹ mở tài liệu, tờ đầu tiên là ảnh chụp màn hình trang đăng ký của tôi.
"Khi đăng ký, không hề có x/ác minh độ tuổi bắt buộc."
Tờ thứ hai là tùy chọn chế độ đồng hành toàn mạng.
"Trẻ năm tuổi có thể nhấn một nút để chọn hướng tới tất cả, không có x/ác nhận lần hai, không có sự ủy quyền của người giám hộ."
Tờ thứ ba là gợi ý mà nền tảng đẩy cho tôi trước khi livestream kết nối với Đèn Đáy Biển.
"Cảm xúc của người dùng rất mạnh, đề nghị kết nối để tăng chiều sâu đồng hành."
Mẹ ngẩng đầu nhìn người phụ trách kỹ thuật của nền tảng: "Xin hỏi, hệ thống của các người nhận diện được cảm xúc nguy hiểm, nhưng lại coi đó là cơ hội để tăng thời gian lưu trú. Đây gọi là bất thường, hay là thiết kế?"
Cả hội trường im lặng.
Người phụ trách kỹ thuật toát mồ hôi hột, nói đó chỉ là nhãn kiểm thử, không đại diện cho quyết định của con người.
Mẹ hỏi: "Nếu đêm đó con gái tôi không gọi tôi, nếu cảnh sát không kịp thời có mặt, nếu đứa trẻ đó thực sự nhảy xuống, các người định đổ trách nhiệm cho ai? Cho thuật toán, cho người dùng, hay cho một đứa trẻ năm tuổi?"
Không ai trả lời.
Mẹ lại lấy ra một tờ giấy.
Đó là thư cảm ơn của người nhà bà cụ Áo Len Cũ. Sau đó bà đi khám b/ệnh và phát hiện bị thiếu m/áu n/ão, nếu muộn hơn chút nữa thì hậu quả rất nguy hiểm. Trong thư cảm ơn "Mẹ Lê Lê" và cảm ơn mẹ tôi đã liên hệ với cộng đồng.
Mẹ đặt lá thư lên bàn: "Tôi biết sản phẩm này thực sự đã chạm đến rất nhiều người cô đơn. Tôi cũng biết nhiều người từng được những lời ngây ngô của con gái tôi an ủi. Nhưng càng như vậy, nền tảng càng phải hiểu rằng thứ các người đối mặt không phải là dữ liệu, mà là con người. Con người không phải bể lưu lượng, trẻ con không phải th/uốc an thần, và sự tuyệt vọng cũng không phải là lối vào thương mại."
Nói xong câu này, bình luận chạy nhanh đến mức gần như che kín màn hình.
Sau buổi giải trình, "Bạn Đồng Hành Sao" bị yêu cầu gỡ bỏ và chỉnh sửa. Chức năng xã hội công khai cho trẻ vị thành niên bị đóng hoàn toàn, từ khóa khủng hoảng phải được chuyển sang nhân viên kiểm duyệt và nguồn hỗ trợ địa phương, dữ liệu giọng nói của người dùng có thể xóa bằng một nút bấm. Nền tảng còn phải gửi thông báo cho tất cả người dùng bị thu thập giọng nói trái phép.
Khi mẹ về nhà đã rất muộn.
Tôi nằm trên sofa đợi mẹ, đợi đến mức mí mắt díp lại.
Khoảnh khắc mẹ vào nhà, tôi bật dậy khỏi sofa: "Mẹ nói xong rồi ạ?"
Động tác thay giày của mẹ khựng lại.
Sau đó mẹ dang tay về phía tôi.
"Nói xong rồi." Mẹ nói, "Mẹ không khóc."
Tôi lao đến ôm chầm lấy mẹ, sờ thấy sau lưng áo sơ mi của mẹ toàn là mồ hôi.
Mẹ không khóc.
Nhưng mẹ thực sự rất sợ hãi.
Sau này tôi mới biết, áp lực mẹ phải chịu trong khoảng thời gian đó lớn hơn nhiều so với những gì tôi thấy. Ở b/ệnh viện có người ủng hộ mẹ, nhưng cũng có người cho rằng mẹ làm lớn chuyện, ảnh hưởng đến hình ảnh đơn vị. Cửa nhà chúng tôi từng bị người ta tạt sơn đỏ, viết dòng chữ "Trả lại Mẹ Lê Lê cho tôi". Có những fan cực đoan gửi tin nhắn riêng cho mẹ, nói nếu không khôi phục tài khoản thì họ sẽ ch*t và bắt mẹ phải chịu trách nhiệm.
Lần đầu tiên mẹ nhận được tin nhắn kiểu đó, tay chân lạnh ngắt.
Mẹ không để tôi nhìn thấy.
Mẹ giao ảnh chụp màn hình cho cảnh sát, rồi liên hệ với đường dây hỗ trợ tâm lý và báo cáo lên nền tảng. Mẹ nói với đối phương: "Tôi sẵn lòng giúp bạn kết nối với sự hỗ trợ chuyên nghiệp, nhưng tôi sẽ không để con mình gánh vác mạng sống của bạn."
Câu nói này sau đó được rất nhiều người chia sẻ.
Có người m/ắng mẹ m/áu lạnh.
Cũng có người nói, đây là lúc một người mẹ cuối cùng đã vạch ra được ranh giới của mình.
Ngày tôi quay lại trường mẫu giáo, có rất nhiều phóng viên đứng ở cổng. Hiệu trưởng căng thẳng không thôi, mẹ nắm ch/ặt tay tôi, bước đi giữa đám đông ấy.
Có người hỏi: "Cô Thẩm, bé sẽ tiếp tục làm Mẹ Lê Lê chứ?"
Mẹ dừng bước.
Mẹ nói: "Con bé không làm mẹ của bất kỳ ai cả. Nó chỉ là con gái Thẩm Lật Lật của tôi thôi."
Tôi ngước nhìn mẹ.
Ánh nắng rơi trên gương mặt mẹ, mẹ trông rất mệt mỏi, nhưng cũng rất xinh đẹp.
Các bạn nhỏ ở trường mẫu giáo vây quanh hỏi tôi: "Có phải cậu là người hát lạc điệu trên mạng không?"
Tôi rất nghiêm túc: "Bây giờ mình không hát nữa rồi."
Tiểu Hoa hỏi: "Tại sao?"
Tôi nói: "Vì cổ họng mình phải lớn lên."
Các bạn nhỏ đều thấy lý do này rất hợp lý.
