Lão Chu há hốc miệng, khóe miệng trễ xuống, biểu cảm trông giống hệt con mèo bị giẫm phải đuôi.
“Không thể nào! Hệ thống của chúng tôi dùng tám năm nay rồi, chưa bao giờ xảy ra lỗi!”
“Cái thằng nhóc này chính là đang ngụy biện.”
Cảnh sát Triệu ngắt lời ông ta: “Anh lấy số căn cước của cậu ấy, ngay bây giờ, tra lại một lần nữa trong hệ thống của các anh đi.”
“Đừng nhìn vào cái ảnh chụp màn hình này, tra lại từ đầu.”
Lão Chu sững người, đôi môi r/un r/ẩy.
Ông ta cúi đầu chọc chọc vào điện thoại, khoảng nửa phút sau, ông ta ngẩng đầu lên.
“Vẫn là chuyển đến từ năm 2016.”
Nữ cảnh sát trẻ tuổi vẫn luôn đứng ghi chép bên cạnh bỗng nhiên lên tiếng:
“Tôi vừa liên lạc với chủ nhà Triệu Kiến Bình, ông ấy nói căn hộ này là nhà tân hôn ông ấy m/ua năm 2010, năm 2016 là mẹ vợ ông ấy ở, ở đến tận mùa hè năm 2025 mới chuyển đi.”
Không khí bỗng chốc im lặng.
Đôi môi lão Chu mấp máy, như muốn nói gì đó, nhưng trong cổ họng chỉ phát ra những tiếng thở phì phò khó hiểu.
Cảnh sát Triệu cầm hai chiếc điện thoại trên tủ giày lên, biểu cảm không nhìn ra hỉ nộ.
“Lão Chu, tôi hỏi anh vài câu.”
“Thứ nhất, Lâm Viễn Châu mới thuê nhà từ năm ngoái, tại sao hệ thống của các anh lại đăng ký cậu ấy là người chuyển đến từ 10 năm trước?”
“Thứ hai, cho dù hệ thống bị lỗi, tại sao các anh không x/ác minh mà lại công khai số căn cước và thông tin thành viên gia đình của cậu ấy trong nhóm cư dân có hàng trăm người?”
“Thứ ba, ai cho các anh quyền lấy chìa khóa mở cửa nhà người ta, đ/ập khóa nhà người ta?”
M/áu trên mặt lão Chu rút sạch từng chút một, cả người như bị rút hết xươ/ng cốt, đôi vai sụp xuống.
“Đây chắc chắn là lỗi hệ thống...”
“Lỗi hệ thống?”
Cảnh sát Triệu trả lại điện thoại cho tôi.
“Trước khi các anh đòi n/ợ phí quản lý 10 năm, đến cả việc x/ác minh cũng không làm sao? Gọi một cuộc điện thoại cho chủ nhà khó đến thế à?”
Lão Chu không nói gì, lão Mã phía sau lặng lẽ nhét ổ khóa mới vào lại túi dụng cụ, rụt cổ lùi về phía cửa.
“Anh trước hết hãy khôi phục lại ổ khóa cửa cho người ta như cũ đi, cần sửa thì sửa, cần đền thì đền.”
“Sau đó, gọi người chịu trách nhiệm ban quản lý các anh đến đây ngay.”
Lão Chu há miệng, biểu cảm đó giống như vừa nuốt phải một con ếch sống.
“Cái này... lãnh đạo chúng tôi lúc này...”
“Gọi đến đây.” Cảnh sát Triệu không cho phép thương lượng.
Lão Chu lấy điện thoại ra, đi ra hành lang ngoài cửa gọi điện, giọng hạ cực thấp, cách bức tường chỉ nghe thấy tiếng ừ hử, như thể đang bị m/ắng.
Lão Mã ngồi xổm dưới đất, nhặt ổ khóa cũ vừa tháo ra lên, lật qua lật lại xem, lõi khóa đã bị ông ta đục cho biến dạng, căn bản không thể lắp lại được nữa.
Ông ta ngẩng đầu nhìn tôi một cái, môi mấp máy như muốn nói gì đó, rồi lại cúi đầu xuống, lẳng lặng gom vụn gỗ trên đất vào lòng bàn tay.
Tôi dựa vào tay vịn ghế sofa, đầu ngón tay vẫn còn hơi run, nhưng cảm xúc đã dần lắng xuống.
Tôi đang nghĩ, chuyện này chưa xong đâu.
Lịch sử trò chuyện trong nhóm WeChat vẫn còn đó, ảnh chụp màn hình vẫn còn đó, những lời hàng xóm ch/ửi bới tôi trước khi tôi báo cảnh sát vẫn còn đó.
Cho dù hệ thống ban quản lý bị lỗi, còn những người kia thì sao?
Họ chẳng cần x/ác minh, mở miệng là ch/ửi, dựa vào cái gì?
Tôi cầm điện thoại lên, chụp màn hình toàn bộ lịch sử trò chuyện trong nhóm từ đầu đến cuối, không sót một dòng.
Sau đó bấm vào ảnh đại diện WeChat của lão Chu, phóng to, lưu lại.
Lại bấm vào của chú Vương 1601, chị Trần 1703, Tiểu Lưu 1502, từng người một, tất cả đều chụp màn hình lưu lại.
Cảnh sát Triệu chú ý đến hành động của tôi, không nói gì, chỉ nhìn tôi một cái.
Lão Chu gọi điện xong quay lại, sắc mặt còn khó coi hơn lúc nãy.
“... Quản lý Trần của chúng tôi sắp đến rồi.”
Khoảng mười phút sau, ngoài hành lang lại vang lên tiếng bước chân, một người đàn ông mặc sơ mi trắng quần tây đen xuất hiện ở cửa.
Phía sau ông ta còn dẫn theo một người, tôi nhìn kỹ thêm một chút.
Là Tiểu Ngô, quản gia tòa nhà chúng tôi, người thường ngày chuyên nhận phát chuyển phát nhanh, đăng ký báo sửa chữa các thứ.
Quản lý Trần vừa vào cửa, ánh mắt đầu tiên rơi vào đống vụn gỗ và lõi khóa biến dạng dưới đất, khóe miệng gi/ật gi/ật, rồi lập tức nở một nụ cười, chìa tay về phía cảnh sát Triệu.
“Đồng chí Triệu, vất vả cho anh một chuyến, tôi là quản lý dự án của ban quản lý Quang Hoa, tôi họ Trần.”
Cảnh sát Triệu không bắt tay ông ta, chỉ gật đầu.
Tay quản lý Trần treo lơ lửng giữa không trung hai giây, ngượng ngùng thu về, quay người đối diện với tôi, nụ cười trên mặt lại sâu thêm vài phần.
“Anh Lâm, thật sự xin lỗi, đây là một sự hiểu lầm.”
“Tôi vừa kiểm tra khẩn cấp trên hệ thống, là khi hệ thống của chúng tôi thực hiện di chuyển dữ liệu, đã làm lẫn lộn thông tin của nhóm chủ hộ cũ năm 2016 với thông tin người thuê nhà mới nhập vào năm ngoái.”
“Thông tin của anh bị ghi đ/è nhầm lẫn trong cơ sở dữ liệu với một chủ hộ n/ợ phí từ 10 năm trước, hệ thống đã nhận nhầm anh thành người đó...”
