“Tối hôm đó lão gọi điện ch/ửi bới, bắt tôi phải cẩn thận, tôi sợ đến mức cả đêm không ngủ được.”
“Bát bún đó, nghĩ lại tôi vẫn thấy buồn nôn, đã một năm rồi.”
Đôi mắt cô ấy đỏ hoe nhưng không khóc, tôi nắm lấy tay cô ấy, quay đầu nhìn vào ống kính.
“Những tư liệu này: khiếu nại về an toàn thực phẩm, lời khai của khách hàng bị đe dọa, bằng chứng kinh doanh không giấy phép.”
“Ngày mai sau khi buổi nói chuyện kết thúc, tôi sẽ chính thức đệ đơn lên Cục Quản lý Thị trường và Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm.”
“Không phải là khiếu nại, mà là tố cáo danh tính thực.”
Số người xem livestream đột ngột nhảy vọt lên bốn mươi vạn người.
Cùng lúc đó, tại quán bún, ông chủ nhìn chằm chằm vào ảnh chụp màn hình livestream do bạn bè gửi qua.
Điếu th/uốc ch/áy đến tận tay lão cũng không hay biết, đến khi bỏng th!t mới gi/ật b/ắn người.
Bà chủ bên cạnh khóc nức nở, nước mắt đầm đìa cả khuôn mặt.
“Tôi đã bảo ông bớt đắc tội người khác đi, ông cứ không nghe! Giờ thì tiêu đời cả rồi!”
Ông chủ đ/ập mạnh điện thoại xuống đất, màn hình vỡ tan tành như mạng nhện.
Lão gầm lên một tiếng, gân xanh trên cổ nổi hết lên.
“C/âm miệng!”
Mười giờ sáng hôm sau, buổi nói chuyện diễn ra đúng như kế hoạch.
Trong phòng họp bộ phận nhân sự, HR ngồi đối diện tôi, trên bàn trải sẵn một tờ phiếu ghi chép.
Cô ta chỉnh lại tư thế ngồi, vừa định mở miệng thì tôi đặt một tập tài liệu giấy lên bàn rồi đẩy về phía cô ấy.
Không phải bản kiểm điểm, mà là link phát lại đầy đủ của buổi livestream tối qua, ảnh chụp màn hình bốn mươi vạn người đang xem trực tuyến, cùng bản in của tất cả các bằng chứng.
“Nội dung buổi nói chuyện tôi đã chuẩn bị sẵn rồi.”
Tôi nhìn cô ấy, giọng điệu rất bình tĩnh.
“Cô xem cái này trước đi.”
Cùng lúc đó, Cục Quản lý Thị trường dựa trên những tài liệu tôi trình bày trong livestream và đơn tố cáo của quần chúng, đã cử lực lượng chấp pháp đến kiểm tra đột xuất quán bún gạo B/éo.
Kết quả kiểm tra được liệt kê từng mục, mỗi mục đều đủ để khiến lão phải khốn đốn.
Giấy phép kinh doanh thực phẩm hết hạn không thay đổi, người kinh doanh thực tế không khớp với người đứng tên, vệ sinh nhà bếp nghiêm trọng không đạt tiêu chuẩn.
Lời khai của nhiều khách hàng đối chiếu lẫn nhau, x/ác nhận quán này tồn tại hành vi đe dọa người tiêu dùng.
Khoảnh khắc lực lượng chức năng bóc niêm phong, bốn chữ "Bún gạo B/éo" trên cửa kính bị tờ niêm phong trắng đen rõ ràng che khuất.
Trắng đen rõ ràng, dán ch/ặt cứng.
Ông chủ ngồi xổm trước cửa quán, nhìn tờ niêm phong mà ngẩn người, dưới chân vứt bảy tám đầu mẩu th/uốc lá.
Trưa hôm đó, thông báo từ hàng loạt phương tiện truyền thông địa phương đồng loạt vang lên trên điện thoại của vô số người.
Tiêu đề cái nào cũng gay gắt, cái nào cũng hút mắt.
“Phong tỏa quán vì một bát bún, blogger mukbang cứng rắn đáp trả ông chủ tâm địa đen tối.”
“Bốn mươi vạn người chứng kiến, một tờ niêm phong kết thúc ba năm quán ăn bẩn.”
“Từ bị ch/ửi là lợn đến phản công phong tỏa quán, cô ấy dùng một buổi livestream viết lại kết cục.”
Điện thoại tôi rung liên hồi trên bàn phòng nói chuyện, thông báo trên màn hình chồng chất lên nhau.
Yêu cầu phỏng vấn, lời mời hợp tác thương hiệu, lời mời x/ác thực chính thức từ nền tảng, và tin nhắn riêng của fan làm n/ổ tung hộp thư.
Cô HR nhìn tập tài liệu giấy đó, rồi lại nhìn tôi, biểu cảm thay đổi một cách vi tế.
Vẻ mặt làm việc công tư phân minh lúc mới vào cửa đã biến mất, thay vào đó là sự do dự không chắc chắn.
Cô ấy cầm tập ảnh chụp màn hình livestream và danh sách bằng chứng lật từ đầu đến cuối, đến trang cuối cùng thì ngón tay khựng lại.
Sau đó cô ấy đóng tập tài liệu, đứng dậy, giọng điệu rõ ràng khách sáo hơn lúc nãy rất nhiều.
“Cô Lâm, cô ngồi chờ một lát, tôi ra ngoài gọi điện thoại.”
Cô ấy bước ra khỏi phòng, cánh cửa khép nhẹ sau lưng, tôi nghe thấy tiếng cô ấy bấm số ngoài hành lang.
Cô ấy gọi cho Giám đốc bộ phận Marketing.
Đầu dây bên kia im lặng vài giây, rồi giọng của Giám đốc Marketing vang lên qua khe cửa, mang theo sự kinh ngạc rõ rệt.
“Blogger mukbang bốn mươi vạn người xem đó, là người của công ty chúng ta ư?”
Mười phút sau, cửa phòng họp được đẩy ra, người bước vào không phải HR, mà chính là Giám đốc Marketing.
Bà họ Chu, ngoài bốn mươi, tóc ngắn gọn gàng, làm việc ở công ty hơn mười năm, nói chuyện chưa bao giờ phải nhìn sắc mặt ai.
Bà cầm một tập hồ sơ, đi đến trước bàn, đ/ập mạnh bản sao của lá đơn tố cáo nặc danh lên bàn.
Sau đó bà chống hai tay lên mép bàn, hơi cúi người, trong giọng nói đ/è nén một ngọn lửa.
“Đã điều tra rõ, người tố cáo là chủ của một cửa hàng vừa bị phong tỏa, thuộc hành vi trả đũa á/c ý, bộ phận pháp chế của tập đoàn đã can thiệp.”
Bà lật mặt sau của bản sao, lộ ra kết quả điều tra đính kèm, ngón tay gõ hai cái lên giấy.
“Email, câu chữ, thời gian chụp màn hình của năm lá thư nặc danh này, tất cả đều chỉ về một người, chính là ông chủ quán vừa bị phong tỏa đó.”
Nói xong bà đứng thẳng dậy, chỉnh lại cổ áo vest, khi quay sang tôi, vẻ gi/ận dữ trên mặt đã thay đổi.
Thay vào đó là sự tán thưởng không chút che giấu, khóe miệng mỉm cười, đưa tay ra, lòng bàn tay hướng lên, dứt khoát và mạnh mẽ.”
