Bạn là người duy nhất, một ông chủ được chính lễ tân của mình khen ngợi.
8.
Tổng giám đốc Phương đứng đó, không nói được lời nào.
Lâm Uyển Thanh ngồi ở đầu kia bàn họp, mặt c/ắt không còn giọt m/áu.
Cuộc họp kết thúc thế nào, tôi không biết.
Tiểu Vương nói sau đó cô ấy thấy Lâm Uyển Thanh một mình đứng ngoài hành lang.
Nhìn vào vị trí trống không của quầy lễ tân, đứng rất lâu.
Đêm đó, Tổng giám đốc Phương gọi điện cho tôi.
“Tiểu Chu.”
“Vâng, Tổng giám đốc Phương.”
“Chuyện khách hàng Pháp, cô biết rồi chứ?”
“Vâng, tôi biết rồi.”
“Sao cô không nói với tôi? Chuyện ba năm trước, hợp đồng cô giúp công ty đàm phán được, tại sao không nói với tôi?”
Tôi đáp:
“Tổng giám đốc Phương, tôi là lễ tân. Việc của lễ tân là tiếp đón khách cho tốt, những chuyện này không có gì đáng để kể công cả.”
Đầu dây bên kia im lặng rất lâu.
“Cô quay lại lễ tân đi.”
“Tổng giám đốc Phương, lễ tân giờ có hệ thống rồi. Không cần người.”
“Tiểu Chu, tôi bảo cô quay lại.”
“Tổng giám đốc Phương, lời ông nói không có tác dụng.”
“Tại sao?”
“Vì Tổng giám đốc Lâm vẫn còn ở đây.”
Đầu dây bên kia lại im lặng.
Sau đó ông ấy cúp máy.
Tôi đứng đó, điện thoại áp vào tai, nghe tiếng tút tút kéo dài.
Ngày hôm sau, Lâm Uyển Thanh bị gọi vào văn phòng Tổng giám đốc.
Khi Lâm Uyển Thanh bước ra, mắt cô ta đỏ hoe.
Cô ta đi ngang qua kho, dừng lại, nhìn tôi một cái.
Cái nhìn đó khác với lần đầu tiên. Không phải kh/inh thường, không phải thờ ơ.
Mà là kiểu... biết mình đã thua, nhưng không biết thua ở đâu.
Tôi nói: “Tổng giám đốc Lâm, có chuyện gì sao?”
Cô ta không nói gì, quay người bỏ đi.
Buổi trưa, Tiểu Vương chạy đến kho, thở hổ/n h/ển.
“Chị Chu! Chị Chu! Tổng giám đốc Phương gửi mail toàn công ty rồi!”
Cô ấy giơ điện thoại cho tôi xem.
Email chỉ có một dòng:
“Kể từ hôm nay, vị trí lễ tân được khôi phục, do Chu Mẫn phụ trách. Mọi quy trình hành chính, lấy phán đoán của cô ấy làm chuẩn.”
Bên dưới là một loạt phản hồi.
“Đã nhận, chị Chu vất vả rồi!”
“Mọi việc đều nghe theo sự sắp xếp của chị Chu!”
“Sớm như vậy thì tốt biết mấy, chị Chu chu đáo tận tình, chuyển phát nhanh của tôi được c/ứu rồi!”
Tôi quay lại lễ tân.
Tiểu Dương giúp tôi dọn dẹp lại bàn làm việc.
M/ua chậu cây mới, giống hệt chậu cây trước đây của tôi.
Ống cắm bút đầy ắp bút, mặt bàn được lau sạch bóng loáng.
Tiểu Vương chạy đến thăm tôi: “Chị Chu, cuối cùng chị cũng quay lại rồi.”
Lão Trương bộ phận kỹ thuật đi ngang qua, ném lại một túi đồ ăn vặt.
Chị Lưu bộ phận tài chính bưng một ly cà phê tới.
Tôi đứng đó, muốn khóc. Nhưng cố nén lại.
“Cảm ơn mọi người, tôi đã quay lại.”
Lễ tân trở về dáng vẻ ban đầu.
Sổ đăng ký ngay ngắn, chuyển phát nhanh phân loại rõ ràng, trà nước luôn ấm nóng.
Ngày thứ hai đã có khách nói:
“Ơ, chị Chu quay lại rồi à? Tốt quá, lần trước đến không ai tiếp, tôi suýt nữa thì đi về.”
“Vẫn là có chị ở đây mới tốt, cái máy lần trước, tôi quét mãi mà không được.”
Một tuần sau, lễ tân bắt đầu có hàng người xếp hàng.
Người đến làm việc, người giao hàng mẫu, người ký hợp đồng.
Đều chỉ định muốn tìm tôi.
9.
Tiểu Vương nói với tôi:
“Chị Chu, gần đây mức độ hài lòng của khách hàng tăng lên, Tổng giám đốc Phương đã biểu dương chị trong cuộc họp đấy.”
Ngày tháng dường như quay lại như trước.
Nhưng tôi biết, có một người không vui.
Lâm Uyển Thanh.
Ngày nào cô ta đi ngang qua lễ tân cũng nhìn tôi một cái, không nói gì.
Ánh mắt đó tôi hiểu—là đang ủ mưu lớn.
Ủ một tuần, không nhịn được nữa.
Chiều hôm đó, cô ta không báo trước mà đến.
Theo sau là trợ lý, tay cầm một xấp giấy in.
Cô ta đứng trước lễ tân, đ/ập xấp giấy lên bàn.
“Chị Chu.”
“Tổng giám đốc Lâm.”
“Những sổ đăng ký khách này, là chị viết tay?”
“Vâng.”
“Trong hệ thống có bản điện tử, tại sao chị không dùng?”
“Có người không biết dùng hệ thống. Viết tay thì ai cũng điền được.”
“Công ty bỏ tiền ra lắp hệ thống, chị lại không dùng. Chị đang lãng phí tài nguyên của công ty.”
Giọng cô ta không lớn, nhưng mỗi chữ đều mang gai.
“Tổng giám đốc Lâm, khách hàng không biết dùng hệ thống, tôi không thể đuổi khách ra ngoài.”
Cô ta cười lạnh một tiếng.
“Chị Chu, có phải chị thấy mình quan trọng lắm không? Có phải chị thấy cả công ty này chỉ có một mình chị biết làm việc?”
“Tôi không thấy vậy.”
“Sau khi chị quay lại, lễ tân vây quanh một đống người, khách hàng chỉ đích danh muốn tìm chị. Người bộ phận kinh doanh ngày nào cũng chạy đến chỗ chị. Lễ tân còn bận hơn cả bộ phận kinh doanh.”
Ngoài hành lang có người dừng bước.
“Đó là vì mọi người tin tưởng tôi.”
“Tin tưởng?” Giọng cô ta cao lên.
“Chị đây là đang cầm lông gà làm lệnh tiễn. Tổng giám đốc Phương để chị quay lại là nể mặt chị thôi. Đừng có thật sự tưởng mình là cái gì đó.”
Cô ta tiến lên một bước, rất gần tôi.
“Chị Chu, tôi nói thật với chị.”
