Cô bé tên Hứa Trăn, vừa tốt nghiệp, mặc bộ vest không vừa vặn, ôm hồ sơ ngồi ở khu vực tiếp khách. Nhân sự nói cô bé không có kinh nghiệm về logistics nên đề nghị khéo léo từ chối. Khi đi ngang qua, thấy cô bé đang vẽ sơ đồ luồng hàng trong kho trên sổ tay, tôi liền bảo cô bé vào văn phòng.
"Tại sao em lại đến Vân Sách?" Tôi hỏi.
Hứa Trăn đặt hồ sơ xuống, giọng hơi căng thẳng nhưng không hề né tránh: "Anh trai em trước đây là tài xế của công ty mình. Cái đêm anh ấy gặp chuyện, chính chị đã giúp liên lạc với b/ệnh viện và còn ứng tiền viện phí cho gia đình em. Anh ấy nói chị Lục của Vân Sách làm việc rất có nguyên tắc, em muốn theo học chị."
Tôi nhớ ra rồi. Người tài xế đó họ Hứa, mùa đông năm ngoái đột ngột bị viêm ruột thừa, xe đỗ tại trạm dừng nghỉ trên cao tốc, tôi đã cho điều phối người tiếp quản, cũng bảo kế toán chuyển trước tiền đặt cọc viện phí.
Chuyện nhỏ thôi mà.
Hứa Trăn chỉ vào bản phác thảo của mình: "Em đã tìm hiểu quy trình kho lạnh trên mạng. Hiện tại khu vực nhận hàng và khu vực hàng hóa thông thường đang dùng chung một lối đi, giờ cao điểm rất dễ tắc nghẽn. Nếu chuyển khu vực kiểm hàng tạm thời sang cửa bên, xe tải sẽ không cần phải chạy vòng quanh nữa."
Bản phác thảo không chuyên nghiệp, nhưng lại nhìn ra điểm vướng mắc gần đây của chúng tôi rất chính x/ác.
"Xuống kho làm ba ngày đi." Tôi nói, "Chịu được khổ thì ở lại."
Ba ngày sau, cô bé đen đi một chút, đế giày dính đầy bụi, nhưng đã tổng hợp được mười vấn đề mà các tài xế hay phàn nàn nhất thành một bảng biểu, thậm chí còn đá/nh dấu rõ mỗi vấn đề thì nên tìm ai giải quyết.
Thợ cả Triệu xem xong cười khoái chí: "Cô bé này được đấy, hơn hẳn mấy người trong văn phòng chỉ biết hô khẩu hiệu."
Tôi sắp xếp cô bé vào bộ phận vận hành. Khi Vân Sách tuyển người mới, tôi cũng viết quy tắc vào hợp đồng: mọi kh//âu m/ua sắm và điều phối đều phải có hai người đối soát, các vị trí then chốt phải luân chuyển, kênh tố giác thông trực tiếp đến tôi và bộ phận pháp lý.
Có người nói tôi bị Kỳ Ung Xuyên lừa sợ rồi nên mới bày vẽ quy chế phức tạp như thế.
Tôi nói: "Quy tắc phức tạp, vẫn còn hơn là xảy ra chuyện rồi mới khóc lóc đi dọn dẹp hậu quả."
Người trong công ty dần dần quen với điều đó. Trước đây mọi người nhìn sắc mặt Kỳ Ung Xuyên, nhiều việc biết rõ là sai nhưng cũng không dám nói. Bây giờ có người nêu vấn đề trong nhóm, có người dám chặn lại những đơn từ đáng ngờ, cũng có người nói với đồng nghiệp mới rằng: Tổng giám đốc Lục tính tình nóng nảy, nhưng chỉ cần bạn làm đúng việc, chị ấy không bao giờ để người khác chịu thiệt.
Khi nghe được câu này, tôi đang ăn cơm hộp dưới kho. Thợ cả Triệu đưa cho tôi một chai nước lạnh, cười đến mức mặt nhăn cả lại.
"Thế này mới giống một công ty có thể đi đường dài."
Tôi vặn mở nắp chai, gật đầu.
14.
Kỳ Ung Xuyên không cam tâm nhận thua.
Một tuần trước khi tuyên án, anh ta tìm một tài khoản truyền thông tự do, tung ra một đoạn video đã c/ắt ghép. Trong video chỉ có khoảnh khắc tôi vung chiếc gạt tàn, tiêu đề viết là "Nữ giám đốc bạo hành bạn thân của chồng, dựa vào qu/an h/ệ để thoát tội".
Video chỉ sau một đêm đã được chia sẻ hàng chục ngàn lần, dưới tài khoản chính thức của Vân Sách xuất hiện không ít lời mắ/ng ch/ửi. Vài khách hàng nhỏ vừa mới đàm phán xong gọi điện đến hỏi liệu việc hợp tác có bị ảnh hưởng không.
Trợ lý cuống quýt: "Tổng giám đốc Lục, có cần đăng thông báo ngay lập tức không?"
"Đăng." Tôi nói, "Nhưng đừng chỉ đăng thông báo."
Tôi bảo bộ phận pháp lý trích xuất toàn bộ camera giám sát đêm đó, đồng thời nộp lịch sử nhận tiền của tài khoản c/ắt ghép video cho nền tảng. Số tiền đó đến từ studio của em họ Kỳ Ung Xuyên, thời gian chuyển khoản chỉ trước khi video lên sóng hai ngày.
Trưa hôm sau, Vân Sách công bố toàn bộ video và biên nhận báo án. Hình ảnh Cố Chi Ninh đ/ập vỡ hộp sứ, lục két sắt, giơ tay đẩy tôi, tất cả đều rõ ràng rành mạch. Chúng tôi còn công khai hóa đơn phí tôi ứng trước khi cô ta nằm viện, ngay cả lá thư luật sư của cô ta sau này dùng để tung tin đồn cũng được đính kèm.
Bình luận nhanh chóng đảo chiều. Có người m/ắng tôi nóng nảy, tôi nhận.
Trong phần ghim, tôi chỉ viết một câu: "Phần làm bị thương người khác tôi sẽ chịu trách nhiệm theo pháp luật, còn phần chiếm đoạt tài sản công ty, làm giả giấy tờ và tung tin đồn, cũng xin các cá nhân liên quan chịu trách nhiệm theo pháp luật."
Không b/án thảm, cũng không tự nhận mình là nạn nhân hoàn hảo.
Nền tảng đã gỡ bỏ video c/ắt ghép á/c ý, tài khoản đó cũng bị khóa vì tung tin đồn. Em họ Kỳ Ung Xuyên chạy đến công ty xin lỗi, tay xách theo trái cây, c/ầu x/in tôi đừng kiện cả cậu ta vào.
"Em không biết anh ấy muốn làm gì, anh ấy chỉ bảo em giúp đăng một cái video thôi."
"Lúc nhận tiền cậu không hỏi, đến khi chuyện làm lớn rồi mới biết sợ à?"
Cậu ta cúi đầu, trán đổ mồ hôi hột.
Tôi bảo cậu ta ký vào văn bản giải trình, hoàn trả lại tiền, phối hợp với nền tảng và cảnh sát điều tra. Còn về hậu quả, cứ theo quy tắc mà làm.
Thợ cả Triệu nghe xong ở bên cạnh không nhịn được nói: "Tổng giám đốc Lục, chiêu này của chị quá vững vàng."
Tôi đưa túi trái cây đó cho lễ tân: "Lấy ra chia nhau đi. Sau này ai còn muốn lấy dư luận ra dọa tôi, thì hãy xem mình có chịu nổi video toàn cảnh không đã."
15.
Cuối năm, phán quyết của tòa án được đưa ra.
Kỳ Ung Xuyên chịu trách nhiệm tương ứng vì hành vi chiếm dụng chức vụ, l/ừa đ/ảo hợp đồng, Cố Chi Ninh cũng phải trả giá cho phần tham gia của mình. Khoản bồi thường dân sự còn lại sẽ dần dần được thi hành, không cần tôi phải ngày ngày theo sát.
Ngày bản án được gửi đến công ty, Hứa Trăn đang dẫn người mới đối chiếu bảng hàng hóa cuối năm. Cô bé đã có thể tự mình đảm đương mọi việc, thấy tôi vào liền cười và nhét một bản đồ tuyến đường viết tay vào tay tôi.
"Tổng giám đốc Lục, kho mới ở phía Tây thành phố gần cả hai siêu thị, giá thuê cũng hợp lý. Em đã đi xem ba lần rồi, cảm thấy có thể đàm phán được."
Tôi mở bản vẽ ra, trên đó chi chít những ghi chép về quãng đường, ngã rẽ, thời gian dỡ hàng, bên cạnh còn vẽ thêm một chiếc xe tải nhỏ xiêu vẹo.
