Khách hàng thường niên của Truyền thông Viễn Hằng--một tập đoàn tài chính đã hợp tác liên tục tám năm--tuyên bố chấm dứt hợp đồng, chuyển sang đại lý khác.
Lý do không được công khai, nhưng phiên bản lưu truyền trong giới lại rất thống nhất: chất lượng bàn giao của bộ phận Vận hành Thương hiệu Viễn Hằng sụt giảm nghiêm trọng, liên tiếp ba lần đề xuất bị khách hàng trả về, lần cuối cùng thậm chí còn xuất hiện lỗi sơ đẳng như râu ông nọ cắm cằm bà kia trong số liệu.
Tin tức này tôi nghe được từ chỗ Khang Dư. Cậu ấy chụp màn hình trong nhóm ngành cho tôi xem.
“Chị Khê, chị xem này--công ty cũ của chị vừa mất một khách hàng lớn.”
Tôi liếc nhìn, không nói gì.
“Còn cái này nữa.” Cậu ấy lại gửi một ảnh chụp màn hình.
Là thông báo chính thức của Truyền thông Viễn Hằng: điều chỉnh cơ cấu tổ chức bộ phận Vận hành Thương hiệu, Mạnh Khả Hân thôi giữ chức Phó giám đốc, điều chuyển sang làm “Cố vấn chiến lược”--cái chức danh hữu danh vô thực này trong giới quảng cáo về cơ bản đồng nghĩa với việc khuyên nghỉ việc.
Tên của Đường Lôi cũng không xuất hiện trong cơ cấu mới.
Tôi xem xong, đặt điện thoại xuống.
“Biết rồi.”
Khang Dư ngập ngừng: “Chị Khê, chị... không vui sao?”
“Không vui, cũng chẳng buồn.” Tôi nói, “Liên quan gì đến tôi nữa đâu.”
Cậu ấy gật đầu, không nói gì thêm.
Nhưng tối hôm đó, tôi nhận được một tin nhắn WeChat.
Đường Lôi gửi.
“Khê, có thể nói chuyện chút không?”
Tôi nhìn bốn chữ này, suy nghĩ rất lâu.
Cuối cùng trả lời: “Nói chuyện gì?”
“Chị bị sa thải rồi.” Tin nhắn của cô ta đến rất nhanh, “Tiền bồi thường vẫn đang đàm phán, nhưng về cơ bản... tháng sau là đi rồi.”
Cô ta gửi thêm một tin nữa: “Chị biết trước đây có lỗi với em nhiều chuyện. Chị không phải không biết việc đều là em làm, chị chỉ là... giả vờ không biết thôi.”
“Khê, chị có thể hỏi em một chuyện được không?”
“Nói đi.”
“Lúc đó em đã làm thế nào vậy? Ý chị là--ở trong môi trường đó suốt ba năm, tất cả mọi người đều đ/è ép em, sao em không bị h/ủy ho/ại?”
Tôi nhìn đoạn tin nhắn này.
Suy nghĩ một chút, gõ một dòng chữ: “Vì tôi chưa bao giờ coi nơi đó là điểm cuối.”
Gửi xong, tôi tắt điện thoại.
Lời xin lỗi của một số người đến quá muộn, muộn đến mức bạn chẳng còn cần đến nữa.
Tháng Mười một.
Tròn một năm kể từ ngày tôi rời khỏi Viễn Hằng.
Một năm này đã xảy ra chuyện gì?
Từ lương tháng 4.800 lên lương năm cả triệu cùng quyền chọn cổ phiếu.
Từ một “Chuyên viên Vận hành” không có chút hiện diện nào trong bộ phận sáu người, trở thành đối tác của một công ty.
Từ một người không ai biết tên, trở thành diễn giả tại diễn đàn ngành.
Nhưng những thứ đó không phải là quan trọng nhất.
Quan trọng nhất là--cuối tuần đầu tiên của tháng Mười một, tôi chuyển nhà.
Từ căn phòng ngăn vách đã ở ba năm, chuyển vào một căn hộ hai phòng ngủ một phòng khách.
Hướng Nam, ánh sáng tốt, ngoài ban công có thể trồng hoa.
Không phải biệt thự sang trọng gì, tiền thuê 6.500 một tháng, cọc một trả ba.
Nhưng đó là căn nhà tôi tự mình làm ra tiền để thuê.
Ngày chuyển nhà, Tống Miêu dẫn Diệp Chu đến giúp. Ba cô gái khuân vác thùng carton suốt một buổi chiều, rồi nằm vật ra chiếc sofa mới m/ua gọi đồ ăn ngoài.
“Chị Khê, một năm trước khi rời Viễn Hằng, chị có nghĩ mình sẽ được như bây giờ không?” Tống Miêu ôm gối tựa hỏi tôi.
“Chưa từng nghĩ.” Tôi nói, “Lúc đó tôi chỉ nghĩ không thể để người khác đ/è đầu cưỡi cổ nữa.”
“Kết quả là chỉ một năm đã làm được đến mức này.” Diệp Chu vừa gặm cánh gà vừa nói, “Chị quá đỉnh.”
“Không phải tôi đỉnh.” Tôi tựa vào bậu cửa sổ nhìn đèn đường bên ngoài, “Là môi trường trước đó quá tệ. Trong một môi trường bình thường, phát huy bình thường, thì chính là như bây giờ thôi.”
Điện thoại reo.
Tin nhắn của Ngụy Hồng Viễn: “Khê, mai họp tổng kết năm của Lãng Phong, Hạ Phong bảo cô đến báo cáo dự án.”
“Được.”
“Còn chuyện nữa--CMO của Lãng Phong hỏi riêng tôi, cô có hứng thú sang bên đó không.”
Tôi mỉm cười.
“Thay tôi cảm ơn bà ấy. Bảo bà ấy là, tôi ở Thanh Dư rất tốt.”
Giữa tháng Mười một, hội nghị tổng kết truyền thông thường niên của Tập đoàn Lãng Phong.
Địa điểm ở hội trường đa năng tầng cao nhất trụ sở Lãng Phong, có mặt ngoài toàn bộ nhân viên Bộ phận Chiến lược Thương hiệu, còn có CMO tập đoàn, các phụ trách thương hiệu con, và hai vị Phó chủ tịch.
Tôi đứng trên sân khấu, đối diện là hơn ba mươi người.
Trang đầu tiên trên máy chiếu là một bộ dữ liệu.
““Kế hoạch Tinh đồ” thực thi bốn tháng, bao phủ ba thương hiệu con, các chỉ số cốt lõi đều đạt được toàn diện. Nhược Lựu--chỉ số tìm ki/ếm thương hiệu tăng 312%, tiếng vang xã hội lọt vào top 3 ngành; Thê Mộc--tỷ lệ tương tác nội dung gieo mầm trong giai đoạn tung sản phẩm mới cao gấp 2,4 lần trung bình ngành; Trình Kiều--người dùng tư nhân mới tăng 410.000, tỷ lệ m/ua lại tăng 17 điểm phần trăm.”
Tôi lật sang trang thứ hai.
“Dùng bao nhiêu người? Bảy người. Dùng bao nhiêu ngân sách? 83% giá trị hợp đồng, 17% còn lại hoàn trả.”
Dưới hội trường lặng đi một giây, rồi có tiếng bàn tán khẽ.
Hoàn trả ngân sách. Trong ngành này gần như không có đại lý nào chủ động hoàn trả ngân sách.
“Chúng tôi không ki/ếm tiền dư thừa.” Tôi nói, “Mỗi khoản chi ra đều có theo dõi Roj, những chiến dịch không đạt hiệu quả sẽ không triển khai. Đây là nguyên tắc của Thanh Dư.”
Sau khi báo cáo kết thúc, CMO của Lãng Phong là Trần Mai bước tới.
Người phụ nữ tầm năm mươi tuổi, tóc ngắn, đeo kính gọng mảnh, khí chất rất ổn định.
“Hàn Khê, cô vừa nói đã hoàn trả 17% ngân sách?”
“Đúng vậy.”
“Cô biết là chúng tôi hợp tác với các công ty lớn bao nhiêu năm nay, chưa từng có ai hoàn trả tiền cho chúng tôi không.”
