"Trình Duyệt, mượn anh con dấu dùng một chút, cái này ngày mai phải gửi đến công ty đối tác rồi."
Tôi ngước mắt.
"Đã làm đơn xin đóng dấu chưa?"
"Không kịp nữa rồi, cô cứ cho tôi đóng dấu trước đi, lát nữa bổ sung sau."
Trước đây có lẽ tôi sẽ nhắc chị ấy lần sau đừng quên, rồi giúp chị ấy lấy con dấu ra.
Hôm nay tôi lại trả lại phiếu đăng ký.
"Người phụ trách bộ phận ký tên xong, rồi hãy nộp lên hành chính phê duyệt."
Chị ấy lập tức cuống lên.
"Thật sự không kịp nữa rồi."
Tôi hoàn toàn không m/ua lòng.
"Vậy anh bây giờ đi ký đi, nộp càng nhanh thì phê duyệt càng nhanh."
Chị ấy nhìn tôi một lúc lâu.
Tôi cúi đầu tiếp tục xử lý bảng biểu của mình.
Những ngày sau đó, phòng kế hoạch, phòng thị trường, phòng kỹ thuật, lần lượt tìm đến tôi.
Lý do cũng xấp xỉ nhau.
Khách đến đột xuất, hợp đồng gấp đột xuất, họp hành thay đổi đột xuất, vật tư cần dùng đột xuất.
Mọi sự đột xuất của cả công ty, cuối cùng đều đổ lên đầu tôi tiêu hóa hết.
Tôi chỉ đáp một câu.
"Phiền anh chị làm theo quy trình."
Nói nhiều rồi, họ bắt đầu thấy phiền.
Thực ra tôi cũng thấy phiền.
Nhưng cứ nghĩ đến tấm ảnh chụp camera giám sát đó, mẹ tôi nâng cốc giấy đứng câu nệ ở cửa.
Tôi liền không muốn mềm lòng chút nào nữa.
Lại qua một tuần, nhóm chat chung của công ty bắt đầu náo nhiệt.
Có người bên phòng kinh doanh hỏi.
"Bây giờ phòng họp đều bắt buộc phải đăng ký trước sao? Khách đến đột xuất thì làm thế nào?"
Tôi trả lời ngay lập tức.
"Thực hiện theo quy trình, trường hợp khẩn cấp liên hệ giám đốc hành chính để được phê duyệt đặc biệt."
Hứa San không lên tiếng.
Nếu cô ta ngày nào cũng phê duyệt đặc biệt, thì đồng nghĩa với việc thừa nhận quy chế vốn dĩ không dùng được.
Nếu cô ta không phê duyệt, việc sẽ không thể thực hiện.
Đây không phải là tôi gây khó dễ cho quy trình.
Mà là cô ta thường ngày dựa vào tình cảm để lấp li/ếm quy trình, đến lúc thực sự cần làm theo quy tắc, thì ai cũng không chịu nổi.
Đồng nghiệp gửi tin nhắn trong nhóm ngày càng nhiều.
"Đóng dấu có thể nhanh hơn một chút không?"
"Người phụ trách bộ phận đi công tác rồi, không ký được tên thì làm sao?"
"Hạn mức văn phòng phẩm dùng hết rồi, muốn lĩnh thêm thì phải làm quy trình gì?"
"Tiếp khách đột xuất, chẳng lẽ để khách đứng ở sảnh đợi sao?"
Tôi ngồi tại vị trí làm việc, nhìn từng dòng tin nhắn đó.
Những vấn đề này, trước đây không phải không tồn tại.
Chỉ là mọi người chưa bao giờ để tâm, vì tôi sẽ xử lý.
Sẽ lấp đầy mọi lỗ hổng trước khi Hứa San nổi gi/ận.
Giản Ninh lén ghé sát lại.
"Chị Duyệt, chị tà/n nh/ẫn thật đấy."
"Chị chỉ dừng lại phần việc mà trước đây chị làm dư thừa thôi."
Cậu ấy sững người, không nói thêm gì nữa.
Buổi chiều, Hứa San gọi tôi vào văn phòng.
"Trình Duyệt, gần đây các phòng ban đều phản ánh hiệu suất điều phối hành chính quá thấp."
"Đã có người khiếu nại cô không làm tròn trách nhiệm rồi."
Tôi đặt cuốn sổ tay quy chế lên bàn cô ta.
"Giám đốc Hứa, mấy ngày nay mọi hạng mục của tôi đều có ghi chép trên hệ thống, thời hạn xử lý cũng không quá hạn."
"Cô xem xem việc nào là không làm tròn trách nhiệm?"
Cô ta nhìn chằm chằm vào tôi.
"Quy chế là quy chế, công việc là công việc, cô không thể cái gì cũng cào bằng như vậy được."
Tôi suýt chút nữa bật cười thành tiếng.
"Giám đốc Hứa, tuần trước cô không nói như vậy."
"Cô nói quy chế chính là quy chế, vi phạm thì phải gánh chịu hậu quả."
"Tôi rót cho mẹ tôi một cốc nước, cô liền trừ của tôi hai mươi nghìn."
Tôi dừng lại một chút.
"Bây giờ việc nào tôi cũng làm theo quy chế, cô lại nói tôi cào bằng."
Sắc mặt Hứa San trầm xuống.
"Trình Duyệt, có phải cô đang gi/ận dỗi với tôi không?"
"Không có ạ."
Tôi nhìn cô ta.
"Tôi chỉ sợ bị ph/ạt thêm thôi."
"Một cốc nước còn trừ được hai mươi nghìn, nhỡ tôi tự ý điều phối phòng họp, đóng dấu, tiếp khách cho người khác, chẳng phải sẽ khiến tôi đền đến phá sản sao?"
Cô ta bị nghẹn lời.
Một hồi lâu sau, cô ta lên tiếng.
"Cô có thể đi được rồi."
Tôi đứng dậy.
Khi đi đến cửa, cô ta lại nói.
"Trình Duyệt, người thông minh sẽ không tự dồn mình vào đường cùng đâu."
Tôi nắm lấy tay nắm cửa, dừng lại hai giây.
"Giám đốc Hứa, người trung thực cũng không nên bị dồn đến mức không còn đường lui."
Nói xong, tôi đẩy cửa đi ra ngoài.
Tuần thứ hai, công ty thực sự bắt đầu rối lo/ạn.
Thứ Hai, phòng thị trường muốn tổ chức hoạt động ngoại tuyến, vật tư sáng mai đã phải dùng rồi.
Trước đây họ chỉ cần một cuộc điện thoại, tôi sẽ đi tìm nhân viên kho để chào hỏi.
Đơn sai tôi giúp sửa, thiếu chữ ký tôi giúp đốc thúc.
Đằng nào thì cuối cùng đồ đạc cũng xuất kho được là được.
Lần này quản lý phòng thị trường gọi điện đến, giọng điệu vẫn như cũ.
"Trình Duyệt, giúp anh một tay đi, sáng mai phải dùng rồi, em bảo nhân viên kho xuất hàng đi."
Tôi nhìn vào hệ thống.
Số lượng đăng ký chưa điền, người phụ trách chưa ký tên, ngân sách cũng chưa x/ác nhận.
Thay vì trước đây, tôi đã bắt đầu đi bổ sung thay cho anh ta rồi.
Hôm nay tôi không hề cử động.
"Tài liệu không đủ, nhân viên kho sẽ không xuất hàng đâu ạ."
Anh ta lập tức cuống lên.
"Sao cô lại không biết linh động chút nào thế?"
Tôi nhìn chằm chằm vào màn hình, đến cả lửa gi/ận cũng lười nổi.
"Đằng nào thì phê duyệt chưa xong, tôi không thể xuất hàng được."
Đầu dây bên kia im lặng vài giây, rồi anh ta cúp máy thẳng thừng.
Hoạt động đó cuối cùng bị hoãn lại ba ngày.
Buổi chiều, thẻ ra vào cửa phòng máy của phòng kỹ thuật cũng bị hỏng.
Giám đốc kỹ thuật đích thân chạy đến tìm tôi.
"Máy chủ hôm nay bắt buộc phải bảo trì, cô bổ sung cho tôi một cái thẻ tạm thời đi."
Tôi ngước mắt hỏi anh ta.
"Phiếu đăng ký điền chưa ạ?"
Sắc mặt anh ta trầm xuống.
"Nếu máy chủ có vấn đề, cô có gánh nổi không?"
Tôi cũng không cáu.
"Anh có thể tìm giám đốc Hứa để phê duyệt đặc biệt mà, chúng ta cứ làm theo quy trình đi ạ."
Phải mất mấy tiếng đồng hồ sau, Hứa San mới phê duyệt.
