Hôm sau, phòng kinh doanh lại muốn gửi hợp đồng, phiếu chuyển phát nhanh cần đóng dấu thu phát.
Trước đây, một xấp phiếu đặt lên quầy lễ tân là xong, đóng dấu xong là đi.
Bây giờ tôi yêu cầu họ đính kèm danh sách chi tiết, còn phải có chữ ký của người phụ trách.
Quản lý Bành trực tiếp bùng n/ổ trong nhóm chat.
"Hành chính rốt cuộc là bộ phận dịch vụ hay bộ phận quản chế?"
"Gửi cái chuyển phát nhanh thôi cũng phiền phức thế này, hợp đồng mà hỏng thì ai chịu trách nhiệm?"
Hứa San cuối cùng cũng lộ diện đáp một câu.
"Yêu cầu các phòng ban phối hợp quản lý theo quy chuẩn hành chính, quy trình nào cần đi thì vẫn phải đi."
Lời này vừa phát ra, nhóm chat im bặt nửa phút.
Tôi nhìn màn hình, suýt chút nữa bật cười thành tiếng.
Cô ta bây giờ chỉ có thể nói như vậy.
Bởi vì quy tắc là do cô ta đặt ra.
Lúc ph/ạt tôi, cô ta lấy quy tắc đ/è tôi, bây giờ quy tắc đ/è lên đầu cô ta, cũng chỉ có thể nhịn.
Đến thứ Năm, hộp thư của tôi chất đống hơn ba mươi lá đơn khiếu nại.
Khiếu nại tôi hiệu suất thấp, khiếu nại tôi đùn đẩy trách nhiệm.
Còn có người bảo tôi quan liêu.
Có một bức thư viết lời lẽ vô cùng gay gắt, nói bộ phận hành chính ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc thúc đẩy kinh doanh.
Đề nghị công ty xử lý nghiêm túc.
Tôi xem xong, từng lá một trả lời.
"Cảm ơn phản hồi, sau này vẫn xử lý theo quy trình công ty, nếu có dị nghị về quy trình, đề nghị nộp đề xuất tối ưu hóa chế độ."
Gửi xong lá cuối cùng, đã là sáu giờ tối.
Tôi xoa xoa đôi vai đ/au nhức.
Trước đây vào giờ này, khả năng cao tôi vẫn đang chạy theo chữ ký, hoặc là đi mượn phòng họp cho ai đó, giúp ai đó bổ sung tài liệu.
Nhưng bây giờ, cuối cùng tôi cũng có thể tan làm đúng giờ.
Trưa hôm sau, Giản Ninh lặng lẽ nói với tôi, Hứa San đang nói x/ấu sau lưng tôi là làm việc tiêu cực.
"Chị Duyệt, chị ấy đã nói chuyện với nhân sự rồi."
"Nói thái độ chị có vấn đề, muốn ghi lỗi chị."
Tôi không hề ngạc nhiên.
"Làm việc tiêu cực?"
Tôi mở hậu đài OA, điều chỉnh ghi chép của một tuần gần nhất ra.
Từng mục đều được giải quyết trong thời gian quy định.
Không quá hạn, cũng không bỏ sót.
"Cô ta muốn động vào tôi, phải nói rõ tôi chưa làm việc gì đã."
Giản Ninh gãi đầu.
"Chị ấy nói chị cố tình kéo dài quy trình."
Tôi nhìn màn hình, mỉm cười.
"Quy trình vốn dĩ đã chậm rồi."
"Trước đây nhanh, là vì tôi đang chạy việc thay cho quy trình, bây giờ tôi không chạy nữa, cô ta lại chê chậm?"
Giản Ninh không lên tiếng nữa.
Chiều thứ Sáu, giám đốc nhân sự Mạnh Lộ tìm tôi nói chuyện.
Cô ta biết ăn nói hơn Hứa San nhiều.
Tôi vừa ngồi xuống, cô ta đã rót một cốc nước đưa cho tôi.
Mạnh Lộ ngồi đối diện tôi.
"Trình Duyệt, gần đây các phòng ban có ý kiến khá lớn về cô."
Giọng tôi rất lịch sự.
"Giám đốc Mạnh, cụ thể là ý kiến gì ạ?"
"Nói cô phối hợp chưa tốt."
Tôi gật đầu.
"Trước đây nhiều việc là tôi chủ động điều phối, nhưng lần trước tôi bị thông báo ph/ạt tiền vì một cốc nước, cũng coi như gióng lên hồi chuông cảnh báo cho tôi, sau này tôi chắc chắn sẽ làm việc hoàn toàn theo quy tắc quy chế."
Mạnh Lộ khựng lại.
"Việc đó, giám đốc Hứa xử lý quả thực có phần hơi nặng tay."
Hơi nặng tay.
Mấy chữ này nghe nhẹ nhàng thật đấy.
Lúc hai mươi nghìn bị trừ khỏi lương tôi, cô ta lại đưa cho tôi lời giải thích nhẹ bẫng như vậy sao?
Tôi nhìn Mạnh Lộ.
"Giám đốc Mạnh, vậy bây giờ tôi làm theo quy chế, tôi sai rồi sao?"
Cô ta im lặng vài giây.
"Cô thì không sai..."
Tôi trực tiếp ngắt lời cô ta.
"Đã không sai, vậy hôm nay tìm tôi nói chuyện, là muốn tôi sửa điều gì ạ?"
Mạnh Lộ nhìn tôi một lúc, giọng điệu dịu lại.
"Trình Duyệt, tôi có lòng tốt mới nhắc nhở cô."
"Đừng tự dồn mình vào đường cùng."
Tôi nghe thấy hơi mệt.
Họ đều bảo tôi đừng dồn mình vào đường cùng.
Nhưng chẳng ai hỏi, là ai đã chặn đường tôi trước.
Tôi đứng dậy.
"Cảm ơn giám đốc Mạnh."
"Cô yên tâm, tôi sẽ tiếp tục làm việc theo quy chế, không sót một điều nào."
Ngay sau đó, sự việc bắt đầu đi theo hướng tôi dự đoán.
Cuối mỗi tháng công ty phải kiểm kê tài sản hành chính, trước đây trên danh nghĩa là các phòng ban phối hợp.
Thực tế, đều là một mình tôi làm.
Tôi sẽ nhắc nhở từng người trước một tuần.
Ai quên thì tôi lại thúc, hoặc danh sách của ai viết sai, tôi lại giúp họ sửa.
Cuối cùng tôi tổng hợp bảng biểu lại, nộp cho tài chính.
Tài chính khen một câu.
"Trình Duyệt làm việc đúng là tỉ mỉ."
Các phòng ban cũng theo đó mà thở phào nhẹ nhõm.
Tháng này, tôi chỉ gửi một bức email.
"Yêu cầu các phòng ban nộp danh sách tài sản trước ngày 25 tháng này, quá hạn coi như không có thay đổi."
Đến chiều ngày 25, mười hai phòng ban chỉ có ba phòng nộp.
Tôi tổng hợp kết quả lại, CC cho Hứa San và tài chính.
Bên tài chính trả lời rất nhanh.
"Phòng kỹ thuật tháng trước báo hỏng ba thiết bị, danh sách chưa cập nhật, sổ sách sẽ không khớp."
Tôi trả lời rất nhanh.
"Phòng kỹ thuật chưa nộp danh sách trong thời gian quy định, nếu cần nộp bổ sung, vui lòng nộp đơn xin gia hạn, sau khi phê duyệt sẽ tiếp nhận."
Giám đốc kỹ thuật trực tiếp ch/ửi bới trong nhóm.
"Một tháng mới kiểm kê một lần, mà đến cả thúc giục cũng không thèm? Nói hạn là hạn, hành chính làm việc kiểu gì vậy?"
Ha ha.
Trước đây lúc tôi thúc giục, họ chê tôi phiền.
Bây giờ tôi không thúc, lại trách tôi không có trách nhiệm.
Thật khó chiều.
Tôi đáp một câu.
"Thông báo đã gửi đi từ trước, quy trình của công ty không yêu cầu phải đôn đốc từng người."
Trong nhóm im lặng một hồi lâu.
Sau đó có người thốt ra một câu.
"Vậy những việc trước đây cô giúp làm, trong quy trình có viết không?"
Không ai trả lời.
Những việc tôi làm dư thừa trước đây, tất nhiên trong quy trình không hề viết.
