Bà Tiền gửi một đoạn tin nhắn dài.
"Tiểu Diệp, dì công khai xin lỗi cháu. Trước đây dì không hiểu rõ tình hình mà vội khuyên nhủ cháu, là dì hồ đồ."
Tôi liếc nhìn rồi không trả lời.
Chị Trịnh cũng thông báo trong nhóm cư dân.
"Kể từ hôm nay, chung cư Thanh Giang tạm dừng việc cho phép người thuê tự tạo mã cửa ra vào dài hạn."
"Nhân viên giao hàng, shipper không được phép lên tầng, tất cả phải để tại tủ thông minh ở sảnh."
"Nếu phát hiện mạo danh số phòng người khác để đặt hàng, có thể đăng ký với ban quản lý và đồng bộ với nền tảng."
Những quy định đến muộn, luôn chậm hơn vết thương một bước.
Buổi sáng, chuyên viên điều tra của nền tảng gọi điện cho tôi.
"Cô Diệp, chúng tôi đã trích xuất dữ liệu đơn hàng liên quan."
"Hạ mỗ gần đây đã sử dụng số phòng của cô để đặt hàng tổng cộng 17 lần, trong đó 13 lần yêu cầu hậu mãi, 8 lần khiếu nại shipper."
17 lần.
Số lần tôi phát hiện ra, hóa ra chỉ là một phần nhỏ.
Chuyên viên tiếp tục nói:
"Chúng tôi đã đóng băng các tài khoản liên quan và phối hợp với cảnh sát cung cấp các cuộc gọi qua số ảo, yêu cầu hậu mãi và hồ sơ hoàn tiền."
Tôi hỏi:
"Những shipper từng bị cô ta khiếu nại, phía nền tảng có xem xét lại không?"
Đầu dây bên kia im lặng một chút.
"Sẽ kiểm tra lại từ đầu."
Sau khi cúp máy, tôi nhận được một cuộc gọi từ số lạ.
Là mẹ của Hạ Vãn Ninh.
Bà ta giọng khản đặc, vừa mở miệng đã khóc.
"Cô Diệp, tôi là mẹ của Vãn Ninh. Nó từ nhỏ chưa từng chịu khổ, chỉ là nhất thời ham cái lợi nhỏ."
Tôi không nói gì.
Bà ta tiếp tục:
"Nó thực sự không phải đứa trẻ x/ấu. Nó nói chỉ muốn tiết kiệm chút tiền, không ngờ shipper lại cực đoan đến thế."
Tôi nhìn vết d/ao trên cửa.
"Dì à, con bé đã có mưu tính từ trước rồi."
Tiếng khóc đầu dây bên kia dừng lại một nhịp.
Tôi nói:
"Nó đã hỏi trước shipper là nếu tìm đến tận cửa thì phải làm sao."
"Nó gửi mã cửa cho shipper."
"Nó trốn ở nhà bên cạnh quay video khi hắn cầm d/ao đ/ập cửa."
"Đây không phải là nhất thời hồ đồ."
Đối phương lại khóc nức nở.
"Nhưng nó còn trẻ, nếu để lại án tích thì cả đời này coi như h/ủy ho/ại rồi."
Tôi bật cười:
"Con d/ao tối qua nếu ch/ém vào, thì cả đời này của con cũng kết thúc rồi."
Bà ta nghẹn lời.
Tôi từng chữ một nói:
"Con sẽ không tha thứ. Nó nên gánh chịu điều gì, thì cứ để nó chịu điều đó."
Sau khi cúp máy, bình luận xuất hiện trở lại sau một thời gian dài.
【Đã quá! Đừng mềm lòng!】
【Một câu 'còn trẻ' không thể bù đắp nổi con d/ao kề tận cửa.】
【Nó không phải ham lợi nhỏ, nó là lấy mạng người khác ra làm vật thế thân.】
Buổi chiều, tôi đến văn phòng ban quản lý.
Chị Trịnh và quản lý đều ở đó.
Tôi yêu cầu trích xuất toàn bộ hồ sơ ra vào và bản sao camera an ninh tầng 18 trong nửa tháng qua.
Quản lý đồng ý ngay tắp lự.
Thái độ tốt đến mức như biến thành người khác.
"Tiểu Diệp, lần này đúng là sơ hở trong quản lý của chúng tôi. Cửa nhà cô chúng tôi sẽ sửa chữa toàn bộ, tổn thất tinh thần và tiền công cũng có thể thương lượng."
Tôi nói:
"Sửa chữa là việc của sửa chữa, trách nhiệm là việc của trách nhiệm. Tài liệu cần gửi cho cảnh sát, một tờ cũng không được thiếu."
Quản lý gật đầu lia lịa.
Khi rời đi, tôi chạm mặt bạn trai của Hạ Vãn Ninh ở cửa thang máy.
Hắn tên La Minh.
Chính là cái gã 'Lão La phòng thí nghiệm tiết kiệm' kia.
Hắn đội mũ, đang bị cảnh sát dẫn đi.
Khi đi ngang qua tôi, hắn đột nhiên dừng lại, ánh mắt âm u.
"Cô nhất định phải dồn người ta vào đường cùng sao?"
Tôi ngẩng đầu nhìn hắn.
"Lúc anh dạy nó điền địa chỉ nhà tôi, anh có để lại đường sống cho tôi không?"
Hắn nghiến răng.
"Chỉ là mấy phần đồ ăn thôi mà."
Tôi chỉ vào cửa nhà mình.
"Mấy phần đồ ăn đó đằng sau là một con d/ao đấy."
Cảnh sát đẩy hắn một cái.
"Đi đi."
Hắn không cam tâm ngoái đầu lại.
Tôi không né tránh.
Trước đây tôi sợ phiền phức, sợ xung đột, sợ người khác nói mình khó sống chung.
Nhưng giờ tôi đã hiểu.
Có những phiền phức nếu không xử lý, nó sẽ tự mọc ra răng nanh, cắn nát cánh cửa nhà bạn.
Buổi tối, tôi tạm thời chuyển đến nhà Hứa Thanh.
Trước khi đi, tôi đứng trước cửa 1801, nhìn vết d/ao kia.
Dòng bình luận cuối cùng chạy qua.
【Lần này, cô ấy đã sống sót.】
Tôi tắt đèn.
Đúng vậy.
Tôi đã sống sót.
Nhưng thế vẫn chưa đủ.
Tôi muốn kẻ chọn tôi làm vật thế thân để chịu d/ao phải trả giá.
Vụ án được xử lý lâu hơn tôi nghĩ.
Cảnh sát đã trích xuất dữ liệu từ nền tảng, ghi âm cuộc gọi ảo, hệ thống cửa ra vào, dữ liệu tài khoản mạng xã hội.
Sau khi sự thật được bóc tách từng lớp, ngay cả cảnh sát Hà cũng phải nói:
"Cô ta có hệ thống lợi dụng lỗ hổng quy tắc."
Hạ Vãn Ninh không chỉ hại mỗi mình tôi.
Trước khi chuyển đến đây, ở khu chung cư cũ cô ta cũng từng làm chuyện tương tự.
Lần đó nó điền số phòng của căn hộ bỏ trống ở tầng dưới.
Shipper tìm đến tận nơi nhưng không có người, cô ta thoát nạn.
Sau khi nếm được vị ngọt, nó càng ngày càng táo bạo.
Trong nhóm của La Minh có hàng nghìn người.
Nhóm tên là 'Tương trợ tiết kiệm'.
Nhưng nội dung bên trong toàn là cách lách luật:
Cách dùng lý do 'đồ ăn bị đổ' để đòi bồi thường.
Cách để nhân viên tổng đài phán quyết lỗi do shipper.
Cách để tránh bị shipper tìm đến tận cửa.
Khi nhìn thấy bản tóm tắt các cuộc trò chuyện do cảnh sát tổng hợp, ngón tay tôi lạnh buốt.
Họ coi sự an toàn của người khác là chi phí có thể tùy tiện tiêu xài.
Phùng Khải cũng bị thẩm vấn.
Anh ta quả thực đã bị Hạ Vãn Ninh khiếu nại ba lần.
Lần đầu bị trừ phí giao hàng.
Lần hai bị khóa đơn nửa ngày.
Lần thứ ba, chính là đơn hàng lớn đó, khiến anh ta bị hệ thống đá/nh giá rủi ro cao, trực tiếp hạn chế nhận đơn.
Ban đầu anh ta quả thực vô tội, nhưng sau đó việc anh ta cầm d/ao đến tận cửa, đ/ập cửa đe dọa, đều là lựa chọn của chính anh ta.
Một tháng sau, tôi nhận được thông báo ra tòa.
Hôm đó, Hứa Thanh đi cùng tôi.
Khi Hạ Vãn Ninh được dẫn ra, cả người g/ầy đi rất nhiều.
