Khi đi giao đồ ăn, tôi thấy khách hàng là một phụ nữ mang th/ai sống một mình, nên đã tốt bụng giúp cô ta mang mấy túi rác nặng ở cửa xuống dưới lầu.
Vừa mới lái xe ra khỏi khu chung cư, tôi đã bị người ta tố cáo vi phạm quy định của ban quản lý tòa nhà.
Vì phân loại rác sai, tôi không những bị ph/ạt hai trăm tệ mà còn bị nền tảng giao hàng trừ điểm tín dụng.
Người tố cáo chính là người phụ nữ mang th/ai đã nhờ tôi đổ rác ấy, vợ của chủ căn hộ cao cấp, Vương Tuyết Oánh.
Tôi tìm đến tận cửa để đòi lời giải thích, Vương Tuyết Oánh xoa bụng, trợn mắt nhìn tôi:
“Khu chung cư có quy định, rác thải phải được phân loại và vứt đúng giờ đúng nơi, không được vứt bừa bãi.”
“Tôi chỉ phản ánh tình hình thực tế với ban quản lý, loại người kém ý thức thì đừng có đi giao đồ ăn.”
Sau đó, vào một ngày mưa bão, cô ta bị vỡ ối mà không bắt được xe, liền khóc lóc c/ầu x/in tôi – người đang trú mưa trong khu chung cư – đưa cô ta đến b/ệnh viện.
Tôi vặn ch/ặt chìa khóa xe điện, “Theo quy định, xe điện giao hàng không được phép chở khách trái phép, tôi sợ bị cảnh sát giao thông tịch thu xe.”
......
Vương Tuyết Oánh sững người mất hai giây, vẻ cầu khẩn trên mặt lập tức biến thành oán h/ận.
“Chu Niệm, anh cố tình đúng không?”
“Bà Vương, xe điện giao hàng không được phép chở khách trái phép, đây là quy định.”
Tôi nói một cách bình thản, không chút cảm xúc.
Cô ta sững sờ, dường như không ngờ tôi lại từ chối dứt khoát đến vậy.
Ngay giây tiếp theo, vẻ cầu khẩn trên mặt cô ta lập tức biến thành sự đ/ộc địa.
“Chu Niệm! Anh đang trả th/ù! Anh chỉ vì hai trăm tệ đó mà th/ù dai tôi!”
“Nếu tôi có mệnh hệ gì, anh chính là kẻ sát nhân!”
Tôi không quan tâm đến những lời ch/ửi bới của cô ta, rút điện thoại ra, gọi 119 ngay trước mặt cô ta.
“Alo, trung tâm cấp c/ứu phải không? Đây là cổng Đông khu Cẩm Lan Phủ, có một phụ nữ mang th/ai bị vỡ ối, cần xe c/ứu thương gấp.”
Tôi báo địa chỉ và tình trạng của cô ta một cách rõ ràng, sau đó nhấn nút gọi khẩn cấp trên cột trụ của khu chung cư.
Tiếng chuông chói tai vang lên đặc biệt gay gắt trong cơn mưa bão.
Bà Vương đ/au đến mức đứng không vững, nhưng vẫn túm lấy xe tôi không buông.
“Đừng tưởng gọi 119 là xong chuyện! Tôi nói cho anh biết, hôm nay anh không đưa tôi đi, tôi sẽ khiến anh không thể làm việc trong cái ngành này được nữa!”
Tôi nhắc nhở cô ta: “Mưa lớn thế này, nước đọng trên đường rất sâu, xe điện đi trong nước còn nguy hiểm hơn, lỡ bị rò điện hay ngã xe, cô đã nghĩ đến hậu quả chưa?”
Cô ta hoàn toàn không nghe lọt tai, vung tay định vỗ vào thẻ nhân viên trên ngựk tôi.
“Tôi chụp lại rồi! Để xem anh còn ngang ngược thế nào được nữa!”
Chẳng bao lâu sau, bảo vệ trực cổng nghe thấy động tĩnh liền chạy tới.
Nhìn thấy tình cảnh của bà Vương, anh ta sợ đến mức không dám lại gần, chỉ biết hét lên: “Mau gọi cho quản lý Lưu! Mau lên!”
Quản lý Lưu của ban quản lý tòa nhà cầm một chiếc ô đen lớn, lê đôi dép tông chạy tới.
Nhìn thấy tôi, lông mày anh ta lập tức nhíu lại.
“Chu Niệm? Sao cậu lại vào khu chung cư nữa?”
Câu đầu tiên anh ta nói không phải là quan tâm đến phụ nữ mang th/ai, mà là chất vấn tôi.
Bà Vương như nhìn thấy c/ứu tinh, ngay lập tức đổ gục xuống bên cạnh quản lý Lưu mà khóc.
“Quản lý Lưu, anh ta không chịu c/ứu tôi! Vì chuyện ph/ạt tiền lần trước, anh ta cố tình đứng nhìn tôi ch*t!”
Lòng tôi lạnh ngắt.
Trong lịch sử cuộc gọi, thời gian tôi gọi 119 rõ ràng rành rành, vậy mà cô ta đã bắt đầu thêu dệt nên kịch bản thứ hai.
Quản lý Lưu lườm tôi đầy gh/ê t/ởm, “Được rồi, cậu cút ngay đi, đừng ở đây làm ảnh hưởng đến tâm trạng của cư dân.”
Tôi nói: “Xe 120 đang trên đường tới rồi.”
Anh ta xua tay như đuổi ruồi, “Không hiểu tiếng người à? Bảo cậu cút!”
Đúng lúc này, tiếng còi xe c/ứu thương từ xa vọng lại gần, nhưng lại dừng lại ở cổng khu chung cư.
Lối vào tầng hầm bị ngập do mưa bão, thanh chắn không nâng lên được, xe c/ứu thương không vào được.
Lúc này quản lý Lưu mới hoảng lo/ạn, luống cuống gọi điện tìm người mở cửa.
Nhìn đội ngũ y tế đang sốt ruột, tôi không nói hai lời, khởi động xe điện.
“Đi theo tôi ra cổng phụ! Bên đó vào được!”
Tôi lái xe vòng sang phía bên kia khu chung cư, giúp nhân viên cấp c/ứu mở lối thoát hiểm vốn luôn bị khóa ch/ặt, dẫn họ chạy nhanh nhất đến bên cạnh bà Vương.
Khi bà Vương được đưa lên cáng, tôi chuẩn bị rời đi thì bị quản lý Lưu chặn lại.
“Ở đây không có việc của cậu nữa, cút ngay.”
Cái bộ dạng đó của anh ta, cứ như thể tôi mới là người gây ra rắc rối.
Tôi không nói gì, vặn tay ga, biến mất trong màn mưa.
Đêm đó, điện thoại tôi n/ổ tung.
Trong nhóm shipper chúng tôi, khắp nơi đều đang chia sẻ ảnh chụp màn hình từ nhóm cư dân.
Trong ảnh là cảnh tôi từ chối bà Vương, tiêu đề nghe thật chấn động:
【Shipper vì tư th/ù cá nhân mà từ chối c/ứu sản phụ, nhân tính để đâu?】
Điểm tín dụng nền tảng mà tôi vừa vất vả chạy đơn để bù lại, lại một lần nữa bị đóng băng.
Anh Triệu, đội trưởng trạm, gọi điện đến với giọng điệu rất tệ.
“Chu Niệm, cậu tạm dừng đơn đi, nền tảng phải điều tra.”
Tôi mở camera hành trình của xe điện, mưa quá lớn, hình ảnh bị nước mưa làm mờ đi, chỉ nhìn thấy một nửa cảnh tranh cãi.
