“Cô còn muốn thế nào nữa?”
“Đổi chữ ‘phiền hà’ thành ‘tung tin đồn, b/ạo l/ực mạng và khiếu nại á/c ý’.”
Luật sư ở bên cạnh nhắc cô ta làm theo.
Vương Tuyết Oánh nắm ch/ặt bản thảo, đọc lại một lần nữa.
Cứ mỗi chữ cô ta nói ra, sắc mặt lại khó coi thêm một phần.
Vương Chấn Hải đề nghị bồi thường phí ngừng việc, phí tổn thất tinh thần và phí y tế cho mẹ tôi.
Tôi chấp nhận khoản bồi thường được thẩm định hợp pháp.
Nhưng từ chối ký vào bản thỏa thuận riêng tư cam kết không truy c/ứu.
Vương Tuyết Oánh sắc mặt khó coi, hung dữ nói: “Anh là một shipper, tại sao cứ nhất quyết phải h/ủy ho/ại tôi?”
Tôi nhìn cô ta nói:
“Tôi không h/ủy ho/ại cô.”
“Tôi chỉ là không thay cô dọn rác nữa thôi.”
Sau khi hòa giải kết thúc, khu chung cư công bố phương án chỉnh đốn.
Cẩm Lan Phủ không được phép chỉ dựa vào khiếu nại của chủ nhà để xử ph/ạt nhân viên làm việc bên ngoài.
Các khiếu nại liên quan đến shipper, nhân viên vệ sinh và bảo vệ bắt buộc phải x/ác minh camera và lời khai của hai bên.
Nền tảng cũng ra mắt cổng khiếu nại mới.
Sau khi shipper bị khiếu nại nghiêm trọng, bắt buộc phải có nhân viên kiểm duyệt bằng chứng đầy đủ, không thể chỉ dựa vào dư luận để khóa tài khoản.
Chị Trần lấy lại được số tiền lương làm việc riêng bị n/ợ.
Tiểu Hà được điều sang làm ca ngày, ban quản lý đã bồi thường phí y tế cho cậu ấy.
Trạm trưởng Triệu sau đó thực sự đã treo một tấm biển ở trạm.
“Khiếu nại phải x/ác minh trước, xử ph/ạt phải có chứng cứ.”
Tấm biển hơi x/ấu, chữ là do tự tay anh ấy in.
Nhưng các shipper khi đi ngang qua đều nhìn thêm một cái.
Tôi tiếp tục đi giao đồ ăn.
Trên xe điện lắp thêm một chiếc camera hành trình, trong thùng có thêm một túi sơ c/ứu.
Có người nói tôi có thể tận dụng độ hot để livestream, tiền ki/ếm được còn nhiều hơn đi giao đồ ăn.
Tôi không đồng ý.
Tôi không muốn cả đời ki/ếm tiền bằng cách kể lại những ấm ức mình từng chịu.
Ba tháng sau, lại có một trận mưa bão.
Tôi đến b/ệnh viện giao hàng, gặp Vương Tuyết Oánh ở cửa.
Cô ta g/ầy đi rất nhiều, bên cạnh không có mẹ chồng, cũng không có Vương Chấn Hải.
Cô ta chặn xe tôi lại.
“Bài viết trên mạng vẫn còn đó.”
“Đã ảnh hưởng đến công ty của chồng tôi, cũng ảnh hưởng đến tương lai của đứa trẻ.”
“Anh đăng một video đi, nói rằng mọi chuyện đã qua, bảo cư dân mạng đừng ch/ửi tôi nữa.”
Tôi tắt nguồn xe điện.
“Cô đang xin lỗi tôi, hay đang giao việc cho tôi?”
Sắc mặt cô ta trầm xuống.
“Tôi đã công khai xin lỗi rồi, anh còn muốn ghi h/ận bao lâu nữa?”
“Xin lỗi là việc cô nên làm.”
“Có tha thứ hay không, là chuyện của tôi.”
Cô ta nghiến răng.
“Chu Niệm, sao anh lại cay nghiệt thế?”
Tôi lấy quy định dịch vụ đã cập nhật của nền tảng ra.
“Shipper không được phép nhận các yêu cầu cá nhân ngoài phạm vi giao hàng của khách hàng.”
“Theo quy định, tôi không thể giúp khách hàng xử lý rác dư luận.”
Cô ta cứng đờ dưới mái hiên.
Câu này cô ta hiểu.
Bởi vì ba tháng trước, cô ta cũng dùng chính quy tắc này để chặn họng tôi.
Tôi khởi động lại xe.
Vương Tuyết Oánh đột nhiên hét lên phía sau:
“Anh tưởng anh thắng rồi sao?”
“Người tố cáo công ty chồng tôi, căn bản không phải là cư dân mạng!”
Tôi dừng lại.
Cô ta nhìn chằm chằm vào tôi, từng chữ một nói:
“Là tôi.”
Tôi quay đầu lại.
Cô ta cười, nhưng trên mặt không có chút hả hê nào.
“Anh ta giao điện thoại cũ cho cảnh sát, muốn để tôi một mình gánh tội.”
“Anh ta tưởng công ty mình sạch sẽ lắm sao?”
“Vật liệu phòng ch/áy chữa ch/áy kém chất lượng, báo cáo kiểm tra làm giả, khoản nào chẳng phải do anh ta ký tên?”
“Anh ta lấy tôi làm bia đỡ đạn, thì tôi kéo anh ta xuống cùng.”
Lúc này tôi mới biết, công ty của Vương Chấn Hải bị điều tra không phải do dư luận làm liên lụy.
Là do Vương Tuyết Oánh đích thân tố cáo.
Cô ta đã dùng quy tắc cả đời, cuối cùng lại ch/ém vào chính chồng mình.
“Vậy cô tìm tôi xóa bài để làm gì?”
Cô ta im lặng vài giây.
“Sau khi công ty bị niêm phong, n/ợ nần được tính là n/ợ chung của vợ chồng.”
“Tôi tố cáo anh ta, cũng là h/ủy ho/ại chính mình.”
Tôi nhìn cô ta, không biết nên cười hay nên thở dài.
Cô ta chưa bao giờ thay đổi.
Cô ta không phải đột nhiên nảy sinh cảm giác chính nghĩa.
Chỉ là khi lưỡi d/ao chĩa về phía mình, cô ta vung tay còn tà/n nh/ẫn hơn bất cứ ai.
“Đó là chuyện của vợ chồng cô.”
Tôi lái xe vào trong mưa, không ngoảnh đầu lại.
Sau đó, Vương Chấn Hải bị lập án điều tra vì sản xuất, kinh doanh vật liệu phòng ch/áy không đạt chuẩn. Quản lý Lưu đi làm quản lý ở một khu chung cư khác, chưa làm được đầy đủ một tháng, lại bị sa thải vì khiếu nại do ph/ạt nhân viên vệ sinh bừa bãi. Ngày Vương Tuyết Oánh chuyển đi, không ai tiễn cô ta. Công ty chuyển nhà yêu cầu cô ta thanh toán toàn bộ tiền trước rồi mới sắp xếp công nhân lên lầu. Cô ta khiếu nại ngay tại chỗ, nhân viên chăm sóc khách hàng của đối phương chỉ đáp lại một câu:
“Đây là quy định của công ty.”
Chị Trần kể chuyện này như một trò cười cho tôi nghe.
Tôi nghe xong, chỉ ăn thêm nửa bát cơm.
Cẩm Lan Phủ đã thay quản lý ban quản lý mới.
Bảo vệ cổng mới đã để lại lối đi tạm thời cho shipper, ngày mưa bão cũng không còn khóa cửa thoát hiểm nữa.
Đêm đó, tôi giao đơn cuối cùng.
Khách hàng cũng là một phụ nữ mang th/ai.
Cô ấy chỉ vào chiếc thùng giấy đã tháo ra ở cửa, hỏi tôi có thể tiện tay mang xuống điểm thu gom rác dưới lầu được không.
