Kể từ ngày đó, tôi trở thành một "tín đồ của quy tắc".
Tôi in tất cả những văn bản quy trình và cuốn "Sổ tay nhân viên" dày cộm, bám đầy bụi bặm của công ty ra, đặt ở vị trí dễ thấy nhất trên bàn làm việc, mỗi ngày việc đầu tiên khi đi làm là đọc nó.
Trước đây vì để theo đuổi hiệu suất, rất nhiều quy trình đã bị tôi tinh giản. Một dự án trôi qua, tôi có thể giúp công ty tiết kiệm ít nhất một tuần thời gian.
Giờ đây, tôi trở thành tấm gương "làm việc theo quy tắc".
Một tờ đơn cần chữ ký của ba trưởng bộ phận, tôi tuyệt đối sẽ không vì hai người trong số đó ngồi cùng văn phòng mà để họ ký cùng nhau. Tôi sẽ thực hiện nghiêm ngặt theo quy trình, gửi cho bộ phận A trước, đợi A ký xong mới gửi cho B, cuối cùng mới đến lượt C.
Dù quy trình này có tốn thêm hai ngày thời gian, tôi cũng tuyệt đối không "linh hoạt biến tấu".
Nhiều dự án khẩn cấp của bộ phận thị trường, trước đây đều là tôi dẫn dắt đội ngũ làm thêm giờ, hoàn thành sớm, để lại thời gian dư dả cho các bộ phận sản xuất và kinh doanh sau đó.
Hiện tại, tôi thực hiện nghiêm ngặt theo bảng tiến độ dự án, chính x/ác đến từng giờ, sát nút thời hạn mới nộp.
"Chị Lâm Vãn, dự án này khách hàng thúc rất gấp, chúng ta có thể tăng ca tối nay để làm cho xong không?" một đồng nghiệp trẻ lo lắng hỏi tôi.
Tôi chỉ tay vào chiếc đồng hồ trên tường: "Bây giờ là bốn giờ chiều, còn hai tiếng nữa mới đến giờ tan làm. Chúng ta cố gắng làm hết sức, làm được đến đâu hay đến đó. Nếu làm không xong thì mai làm tiếp. Trên bảng tiến độ dự án, thời hạn là mười giờ sáng ngày kia, chúng ta vẫn còn dư dả thời gian."
Khuôn mặt đồng nghiệp xị xuống, muốn nói lại thôi.
Chẳng bao lâu, sự "làm việc theo khuôn mẫu" của tôi bắt đầu bộc lộ "uy lực".
Một dự án khách hàng quan trọng, vì tôi nộp phương án sát nút, dẫn đến thời gian m/ua sắm vật tư sau đó bị nén lại, bộ phận sản xuất vì muốn đuổi kịp tiến độ nên đã cho ra một lô hàng lỗi, phía khách hàng nổi trận lôi đình, trực tiếp khiếu nại lên Tổng giám đốc Vương.
Đồng nghiệp ở bộ phận khác phàn nàn trong phòng trà rằng tôi "không biết điều", "đầu óc cứng nhắc", nói rằng một mình tôi đã kéo lùi tiến độ của cả công ty.
Những lời này ít nhiều đều lọt vào tai tôi, tôi chỉ coi như gió thoảng bên tai.
Chỉ có chị Trương, nhân viên lâu năm của bộ phận thị trường, khi tôi bị đồng nghiệp các bộ phận khác chỉ trích ngay trước mặt, đã lặng lẽ đưa cho tôi một cốc nước nóng, ánh mắt thoáng nét phức tạp và lo âu.
"Vãn Vãn, em làm thế này... sẽ đắc tội với rất nhiều người đấy," chị ấy hạ giọng nói.
Tôi cười với chị ấy: "Chị Trương, không đắc tội với người khác thì chỉ có thể đắc tội với chính mình thôi ạ."
Tổng giám đốc Vương đương nhiên sẽ không ngồi chờ ch*t.
Ông ta bắt đầu tìm cách gây khó dễ cho tôi.
Ông ta yêu cầu tôi nộp báo cáo tuần và báo cáo tháng chi tiết gấp mười lần trước đây, không chỉ phải báo cáo tiến độ công việc, mà còn phải phân tích nguồn gốc của từng số liệu, dự đoán xu hướng tương lai, đính kèm ít nhất ba phương án dự phòng.
Ông ta còn đột nhiên "nổi hứng", yêu cầu tôi sắp xếp và lưu trữ lại toàn bộ hồ sơ dự án đã qua trong ba năm, theo tiêu chuẩn phân loại mới cực kỳ rườm rà mà ông ta vừa nghĩ ra.
Đây là một công trình khổng lồ và hoàn toàn vô nghĩa.
Tôi vui vẻ chấp nhận mọi nhiệm vụ.
Sau đó, tôi mở bảng tiến độ công việc của mình ra, xếp tất cả những "nhiệm vụ khẩn cấp do lãnh đạo giao" này lên hàng đầu.
Còn về những dự án cốt lõi thực sự có thể tạo ra lợi nhuận, đành phải xếp xuống sau.
"Tổng giám đốc Vương, đây là báo cáo tuần ông cần, hiện tại mới chỉ hoàn thành phần thu thập dữ liệu, báo cáo phân tích cần khoảng ba ngày làm việc."
"Tổng giám đốc Vương, về công việc lưu trữ dự án ba năm, tôi đã lập kế hoạch chi tiết, dự kiến cần một tháng để hoàn thành. Trong thời gian này, tôi có thể sẽ không thể tiếp nhận thêm dự án mới nào nữa."
Tôi gửi từng bản kế hoạch và báo cáo tiến độ chi tiết vào hòm thư của ông ta.
Ông ta chắc hẳn không ngờ rằng, tôi không những không từ chối mà còn "nghiêm túc" thực hiện.
Điều khiến ông ta phát đi/ên vẫn còn ở phía sau.
Tôi lật lại điều khoản về "quản lý tăng ca" trong "Sổ tay nhân viên", trên đó viết rõ ràng: Nhân viên vì nhu cầu công việc cần tăng ca ngoài thời gian làm việc quy định, cần nộp "Đơn xin tăng ca" trước, sau khi được trưởng bộ phận và lãnh đạo công ty phê duyệt mới được thực hiện. Thời gian tăng ca sẽ được tính vào chấm công và chi trả lương tăng ca hoặc sắp xếp nghỉ bù theo quy định của nhà nước.
Quy định này, kể từ khi công ty thành lập, vốn chỉ là hình thức.
Trong từ điển của Tổng giám đốc Vương, chỉ có "cống hiến", không có "lương tăng ca".
Thế là, mỗi ngày vào lúc sáu giờ một phút chiều, hòm thư của Tổng giám đốc Vương đều sẽ nhận được một email từ tôi đúng giờ.
【Lý do: Sắp xếp tài liệu trên bàn làm việc; Thời gian tăng ca: dự kiến 5 phút.】
【Lý do: Trả lời email khách hàng; Thời gian tăng ca: dự kiến 15 phút.】
【Lý do: Thảo luận kế hoạch công việc ngày mai với đồng nghiệp; Thời gian tăng ca: dự kiến 10 phút.】
Thậm chí tôi còn nộp đơn xin tăng ca ngay cả khi ở lại công ty thêm một phút để đi vệ sinh.
Nghe nói, khi Tổng giám đốc Vương nhìn thấy lá đơn xin "tăng ca 5 phút" thứ năm mà tôi nộp trong văn phòng, ông ta đã tức gi/ận đến mức đ/ập mạnh con chuột máy tính trên bàn xuống đất.
