Tiểu Triệu là "kẻ nịnh hót" có tiếng trong công ty, năng lực tầm thường nhưng lại giỏi nhất khoản đoán ý trên, nịnh nọt cho ông Vương vui lòng.
Cậu ta bắt đầu ra vào văn phòng ông Vương thường xuyên, còn đối với tôi thì bóng gió mỉa mai, công khai lẫn ám chỉ rằng tôi đã "thất sủng".
"Ôi chao, Quản lý Lâm, khách hàng lớn này Tổng giám đốc Vương giao cho tôi rồi, sau này không cần làm phiền chị nữa đâu." Tiểu Triệu cầm một tập hồ sơ khách hàng, đắc ý lắc lư trước mặt tôi.
Đó là khách hàng quen tôi đã theo suốt ba năm, mối qu/an h/ệ được duy trì vô cùng tốt đẹp.
Tôi liếc nhìn cậu ta một cái, điềm nhiên nói: "Được thôi, theo quy định công ty, việc bàn giao tài nguyên khách hàng cần phải điền vào 'Phiếu đăng ký bàn giao khách hàng', giải trình chi tiết lý do chuyển giao, tình trạng hiện tại của khách hàng, lịch sử hợp tác, đồng thời phải có chữ ký x/ác nhận của hai bên, cuối cùng báo cáo cho phòng Pháp chế lưu hồ sơ. Biểu mẫu nằm trong hệ thống OA của công ty, cậu tự lên đó mà tải về đi."
Nụ cười của Tiểu Triệu cứng đờ trên mặt.
Cậu ta tưởng chỉ cần một câu nói của ông Vương là có thể cư/ớp mất khách hàng, nhưng không ngờ lại có một quy trình phức tạp như vậy. Dữ liệu lịch sử và chi tiết hợp tác của khách hàng đó nằm rải rác trong hàng trăm email và hơn chục bản hợp đồng, sắp xếp lại ít nhất cũng mất một tuần.
Cậu ta lủi thủi bỏ đi, tôi biết chắc chắn cậu ta sẽ chạy đến chỗ ông Vương mách lẻo.
Nhưng đó chính là điều tôi muốn.
Ông Vương càng muốn dùng những chiêu trò nhỏ này để đ/è bẹp tôi, thì ông ta càng tự nh/ốt mình vào trong cái lưới quy tắc do chính tay ông ta dệt nên.
Trong lúc bị ép phải sắp xếp đống hồ sơ cũ cao như núi, tôi tình cờ phát hiện ra vài thứ thú vị.
Đó là một số hóa đơn tiêu dùng cá nhân của ông Vương, bị trộn lẫn vào trong các khoản chi phí tiếp khách kinh doanh để thanh toán.
Có hóa đơn ăn uống tại các nhà hàng cao cấp, ghi chú là "tiếp khách hàng XX", nhưng ngày hôm đó khách hàng kia vốn dĩ không hề có mặt tại địa phương.
Có hóa đơn m/ua sắm tại các cửa hàng xa xỉ, mục chi tiêu là "m/ua quà tặng khách hàng", nhưng số tiền và chủng loại hàng hóa vô cùng đáng ngờ.
Còn có vài tờ hóa đơn tiêu dùng tại sân golf, tổng số tiền lên tới hơn trăm nghìn tệ, đều được ghi vào sổ sách dưới danh nghĩa "xây dựng đội ngũ".
Những dấu vết này, trước đây vì "hiệu suất" và "đại cục", tôi đều chọn cách lờ đi. Tôi thậm chí từng tự tay giúp ông ta xử lý vài khoản thanh toán như thế, cứ ngỡ đó là "luật ngầm" mà các ông chủ đều hiểu ngầm với nhau.
Giờ đây, tất cả những thứ đó đã trở thành viên đạn mạnh mẽ nhất trong tay tôi.
Tôi lặng lẽ chụp ảnh, lưu trữ những hóa đơn này, đồng thời phân loại theo thời gian, số tiền và dự án liên quan.
Một chiếc lưới khổng lồ đang dần được dệt nên trong tay tôi.
Để tiếp tục làm suy yếu tầm ảnh hưởng của tôi, ông Vương lại nghĩ ra một chiêu mới.
Ông ta tuyên bố, để "tăng cường quản lý", kế hoạch làm việc hàng ngày và tiến độ dự án của tất cả thành viên trong nhóm do tôi dẫn dắt đều phải do ông ta trực tiếp phê duyệt.
Điều này có nghĩa là, thành viên trong nhóm của tôi mỗi ngày đều phải viết báo cáo chi tiết, gửi cho ông Vương, đợi ông ta phê duyệt thông qua mới được triển khai công việc của ngày hôm sau.
Bề ngoài tôi hoàn toàn phục tùng, lập tức tổ chức họp nhóm, truyền đạt "chỉ thị mới nhất" của ông Vương.
Sau đó, tôi soạn cho các thành viên trong nhóm một "mẫu báo cáo hàng ngày" chi tiết nhất có thể.
Kế hoạch công việc phải chính x/ác đến từng phút, mỗi khi hoàn thành một nhiệm vụ, phải ghi lại thời gian tiêu tốn, vấn đề gặp phải và giải pháp.
"Tổng giám đốc Vương, đây là báo cáo hàng ngày của nhóm chúng tôi hôm nay, tổng cộng bảy bản, mời ông phê duyệt." Trước khi tan làm mỗi ngày, tôi đều đóng gói bảy tệp Word dài vài trang, gửi vào hòm thư của ông Vương và gửi bản sao cho phòng Nhân sự.
Ban đầu ông Vương còn đối phó được, nhưng rất nhanh sau đó, ông ta bị nhấn chìm bởi những phê duyệt vụn vặt này.
Mỗi ngày ông ta phải tốn rất nhiều thời gian để đọc những bản báo cáo ghi chép kiểu "kể lể" vô bổ, lại còn phải làm bộ làm tịch đưa ra vài "ý kiến chỉ đạo".
Ông ta muốn thông qua việc kiểm soát nhóm của tôi để gạt bỏ tôi, kết quả lại tự biến mình thành một "bảo mẫu toàn thời gian".
Tôi đã vài lần nhìn thấy ông ta bước ra khỏi văn phòng, hốc mắt trũng sâu, gương mặt phờ phạc, bộ dạng đó còn tiều tụy hơn cả tôi thời còn dẫn dắt dự án.
Có lẽ cuối cùng ông ta cũng đã nếm trải thế nào là tự mình trói buộc mình.
Còn tôi thì ung dung tự tại, mỗi ngày tan làm đúng giờ, đến b/ệnh viện trò chuyện cùng mẹ, hoặc đến phòng gym chạy bộ.
Tôi nhìn gương mặt dần hồi phục sắc hồng trong gương, cùng đôi mắt đã trở nên sắc bén và sâu thẳm trở lại, tôi biết mình đang từng bước tìm lại bản thân đã từng bị nuốt chửng.
Sự kiên nhẫn của ông Vương cuối cùng cũng chạm đến giới hạn.
Trong một cuộc họp định kỳ vào thứ Hai, ngay trước mặt mọi người, ông ta tuyên bố một "quyết định quan trọng".
"Xét thấy hiệu suất của bộ phận thị trường gần đây thấp kém, để đảm bảo sự ổn định của các khách hàng cốt lõi, tôi quyết định chuyển giao toàn bộ ba khách hàng lớn quan trọng nhất của công ty - khách hàng A, khách hàng B và khách hàng C - cho Quản lý Triệu phụ trách."
Ông ta dừng lại một chút, ánh mắt lướt qua tôi, mang theo một chút khoái cảm trả th/ù.
"Lâm Vãn, công việc trong tay cô quá nặng nề, vừa phải sắp xếp hồ sơ, vừa phải dẫn dắt nhóm viết báo cáo, những khách hàng cốt lõi này, cô đừng phân tâm nữa."
Trong phòng họp im phăng phắc.
Tất cả mọi người đều biết, ba khách hàng này là do một tay tôi đàm phán thành công, chiếm 40% doanh thu hàng năm của công ty.
Ông Vương đây là muốn rút củi đáy nồi, tước đoạt hoàn toàn quân bài chủ chốt cuối cùng trong tay tôi.
