Sau sự kiện dây rút màu đỏ, Lâm Thu Hà bắt đầu tập trung vào việc điều chỉnh hệ thống. Cô biết rằng sự việc lần này có thể bị phát hiện là nhờ mười hai con cá chim vây vàng vô tình để lại cùng một loại ký hiệu. Nhưng nếu lần tới không còn dây rút màu đỏ nữa, liệu còn ai có thể nhận ra vấn đề?
Câu hỏi này cứ ám ảnh trong lòng cô.
Cấp trên tại hiệp hội nghề cá đồng ý để cô hỗ trợ sắp xếp quy trình truy xuất mới. Mỗi sáng, cô đều kiểm tra dữ liệu đấu giá của ngày hôm trước, sau đó xuống hiện trường để x/ác nhận quy trình thực tế. Có đồng nghiệp cười cô quá nghiêm túc: "Thu Hà, bây giờ đến cả vị trí xếp thùng cá mà cô cũng phải ghi chép sao?"
Cô mỉm cười: "Bởi vì hồ sơ không phải là thứ tự nhiên sinh ra khi ngồi trong văn phòng."
Cô bắt đầu sắp xếp sơ đồ quy trình thủy hải sản. Từ lúc tàu cập cảng, dỡ hàng, bảo quản lạnh, phân loại cho đến khi chốt giao dịch đấu giá, mỗi kh//âu đều ghi rõ người chịu trách nhiệm và phương thức x/ác nhận. Công việc này rắc rối hơn trước rất nhiều, nhưng cô nhận ra rằng nhiều vấn đề nhỏ thực chất không phải do ai cố ý gây ra, mà là do mọi người đã quen dựa dẫm vào kinh nghiệm.
Cảng cá Đông Cảng đã kinh doanh nhiều năm, người với người có sự tin tưởng lẫn nhau. Thế nhưng khi quy mô giao dịch tăng lên, chỉ dựa vào trí nhớ là không còn đủ nữa.
Một ngày nọ, một ngư dân trẻ đến hỏi cô: "Cô Lâm, sau này có phải lô cá nào cũng phải làm nhiều giấy tờ thế này không?"
Thu Hà không trả lời trực tiếp mà hỏi lại: "Nếu cá của anh chất lượng rất tốt, nhưng hồ sơ lại không rõ ràng, anh nghĩ người m/ua sẽ nghĩ gì?"
Ngư dân trẻ im lặng. Thu Hà nói tiếp: "Sự minh bạch không phải là gây thêm rắc rối cho anh, mà là để người khác biết rằng nỗ lực của anh là thật."
Câu nói này khiến người kia gật đầu đồng ý.
Buổi tối, Thu Hà về nhà và thấy anh trai đang ngồi trong phòng khách. Hai người gần đây rất ít khi trò chuyện riêng. Chí Hoành lên tiếng trước: "Quy trình mới của hiệp hội, anh đã thấy rồi."
Thu Hà không nói gì.
"Trước đây anh cứ nghĩ em chỉ đang bắt lỗi thôi," anh dừng lại một chút, "Sau này anh mới phát hiện ra, em là đang sợ mọi người sau này còn khó làm việc hơn."
Thu Hà nhìn anh trai. Cô đã đợi câu nói này rất lâu, nhưng khi thực sự nghe thấy, trong lòng lại không hề cảm thấy nhẹ nhõm như tưởng tượng.
"Anh à, em cũng biết lúc đó anh không có ý hại ai cả."
Chí Hoành cúi đầu: "Anh chỉ sợ những con tàu nhỏ đó không có cơ hội."
Thu Hà gật đầu: "Em biết."
Hai người trò chuyện rất lâu. Họ không thể lập tức quay lại sự thân thiết như xưa, nhưng ít nhất, họ đã bắt đầu thừa nhận rằng những khó khăn mà đối phương nhìn thấy đều là sự thật.
Vài ngày sau, hiệp hội thử nghiệm phương án vận chuyển tiêu thụ chung mới. Các tàu đá/nh cá nhỏ có thể tích lũy dữ liệu giao dịch thông qua hồ sơ hoàn chỉnh, không cần phải dựa vào việc tách lô để làm đẹp con số nữa.
Thu Hà chịu trách nhiệm hỗ trợ sắp xếp lô dữ liệu đầu tiên. Nhìn vào những tờ khai mới, cô chợt nhớ đến mười hai con cá chim vây vàng năm nào. Khi ấy cô chỉ nhìn thấy vấn đề, còn bây giờ nhìn lại, cô cũng đã nhìn thấy một cơ hội.
Hệ thống không phải để trừng ph/ạt người khác khi họ phạm lỗi, mà là để những người muốn làm tốt có một con đường rõ ràng hơn.
Sáng hôm sau, khi tiếng chuông đấu giá lại vang lên, chợ Đông Cảng vẫn tấp nập như thường. Tiếng đ/á lạnh, tiếng rao b/án, tiếng bốc vác trộn lẫn vào nhau. Thu Hà ngồi trước bàn ghi chép, x/ác nhận từng dữ liệu một. Cô biết rằng tương lai vẫn sẽ gặp phải những vấn đề mới, nhưng ít nhất hiện tại, mọi người đã có phương pháp để đối mặt với chúng. Và giữa cô với anh trai cũng đã tìm lại được một mối qu/an h/ệ không cần phải duy trì bằng sự im lặng.
