Một ngày trước khi Ủy ban Dược sự họp, Trưởng khoa Hồng gọi Vỹ Đình vào văn phòng.
Trên bàn đặt hai tập tài liệu. Một là đề án cải thiện của cô, tập còn lại là danh sách bầu chọn Phó tổ trưởng năm nay.
"Cuộc họp nhân sự đã đưa ra quyết định rồi," Trưởng khoa Hồng nói, "Việc bầu chọn của cô bị hoãn lại nửa năm, lý do là sự việc lần này liên quan đến việc cô thừa nhận trước đây từng mặc định cho phép kiểm tra không đầy đủ, cần phải hoàn thành việc theo dõi hiệu quả cải thiện."
Vỹ Đình vốn đã chuẩn bị tâm lý, nhưng khi thực sự nghe thấy, dạ dày cô vẫn như bị thứ gì đó kéo tuột xuống.
"Còn tổ trưởng Hứa thì sao ạ?"
"Cô ấy tạm dừng dẫn dắt ca làm việc một tháng, chấp nhận tư vấn quy trình quản lý. Phần chậm trễ báo cáo sẽ được ghi vào đá/nh giá."
"Còn Di An?"
"Không kỷ luật. Em ấy thực hiện theo chỉ thị miệng của quản lý, nhưng sẽ phải hoàn thành lại chương trình đào tạo nhận hàng chuỗi lạnh."
Vỹ Đình gật đầu.
Trưởng khoa Hồng nhìn cô. "Cô có thể nộp đơn phúc khảo về kết quả bầu chọn."
"Con sẽ xem lý do bằng văn bản trước ạ."
"Cô không gi/ận sao?"
"Có ạ."
"Nhìn không ra."
Vỹ Đình cười nhẹ. "Trưởng khoa, con chỉ là không có ý định ném ghế trong văn phòng của thầy thôi."
Cô cầm tài liệu trở về phòng họp trống, ngồi một mình rất lâu.
Nửa năm đối với người khác có lẽ không tính là gì, nhưng đối với cô, nó giống như một dấu mốc rõ ràng: Cô nói lời thật lòng, sẽ phải trả giá. Về mặt lý trí, cô biết đây không phải vì việc tố giác mà bị ph/ạt, mà là vì cô thừa nhận mình từng đưa ra quyết định rủi ro; còn về mặt cảm xúc, vẫn khó tránh khỏi cảm giác không công bằng.
Chu Trí Hành gõ cửa bước vào, nhìn thấy thông báo bầu chọn trên bàn, anh không hỏi cô "có hối h/ận không".
Anh chỉ ngồi xuống đối diện.
"Bây giờ con rất muốn nghe một câu 'đây hoàn toàn không phải lỗi của cô'," Vỹ Đình nói trước.
"Nhưng cô sẽ không tin."
"Đúng ạ."
"Vậy tôi chỉ có thể nói, sự việc không phải do một mình cô gây ra, và cô cũng thực sự thừa nhận một phần trách nhiệm của mình. Hệ thống xử lý thế nào, cô có thể yêu cầu tỷ lệ hợp lý và lý do rõ ràng."
Vỹ Đình ngước mắt. "Anh thực sự rất không biết cách an ủi người khác."
"Tôi có thể sửa."
"Không cần đâu. Như vậy có ích hơn."
Cô quyết định không viết việc hoãn thăng tiến vào báo cáo ngày mai, cũng không dùng nó làm huân chương đạo đức. Cô chỉ kiểm tra lại đề án cải thiện một lần nữa: quét mã liên khu vực, cảnh báo dung tích chuỗi lạnh, nhân lực dự phòng ca đêm, phạm vi áp dụng kiểm tra kép, dự phòng lỗi bằng giấy, thời hạn báo cáo bất thường, bảo vệ người tố giác và theo dõi hiệu quả trong ba tháng.
Trang cuối cùng, cô thêm một dòng: "Mục tiêu cải thiện không phải là làm cho sự việc trông có vẻ ít đi, mà là làm cho những bất thường được nhìn thấy sớm hơn."
Chiều tối, cha gọi đến bảo que thử đường huyết sắp hết.
"Ngày mai con m/ua giúp cha," Vỹ Đình theo phản xạ đáp.
Tô Chính Bang lại nói: "Không cần. Con dạy cha cách xem thông số, cha tự đi nhà th/uốc m/ua."
Cô sững người, rồi cười.
"Được ạ. Cha xem tên máy trước, con gửi ảnh cho cha đối chiếu."
"Nếu m/ua nhầm thì sao?"
"Giữ hóa đơn, rồi đi đổi."
Cha bật cười. "Bây giờ con mới giống con gái cha hơn đấy."
"Trước đây thì giống gì ạ?"
"Giống bác sĩ đi buồng."
Vỹ Đình dựa vào cửa sổ hành lang, ngắm nhìn dòng xe cộ buổi tối ở Quy Sơn. Cô biết cha không phải chê cô quản quá nhiều, mà là nói rằng ông cuối cùng đã có thể giữ lại năng lực của chính mình trước mặt cô.
Đạo lý tương tự cũng áp dụng cho Di An.
Cô gọi nhân viên mới ra một bên, nói rõ những đoạn sự việc có thể được nhắc đến trong báo cáo ngày mai.
"Chị sẽ không để tên em, cũng không trích dẫn nguyên văn tin nhắn cá nhân của em. Nếu ủy viên hỏi về tình trạng của người thực hiện, chị sẽ giải thích đó là do chỉ thị miệng, đào tạo không đủ và thiết kế quy trình gây ra."
Di An gật đầu, rồi nhỏ giọng hỏi: "Chị ơi, việc thăng tiến của chị có phải bị ảnh hưởng không ạ?"
Vỹ Đình không phủ nhận.
Đôi mắt Di An đỏ hoe. "Tất cả là tại em..."
"Không phải," Vỹ Đình ngắt lời, "Em đừng gánh vác quyết định của người khác lên mình. Sự việc này có phần của rất nhiều người, bao gồm cả chị."
Cô đưa đề án cải thiện cho Di An.
"Ngày mai em không cần xin lỗi bất kỳ ai. Em chỉ cần nói rõ những gì mình biết là được."
Khi Di An nhận lấy tài liệu, tay em ấy không còn run nữa.
Vỹ Đình đột nhiên cảm thấy, việc thăng tiến bị hoãn nửa năm vẫn khiến cô đ/au, nhưng nỗi đ/au đó không còn cần phải dựa vào việc chứng minh bản thân hoàn toàn vô tội để xóa bỏ nữa.
Cô có thể thừa nhận mình từng khiến quy trình trở nên lỏng lẻo, cũng có thể yêu cầu hệ thống đừng đ/è nặng chi phí cải thiện lên những người dễ im lặng nhất.
Cuộc họp đá/nh giá kết thúc.
Điều thực sự cần bắt đầu, chính là một môi trường làm việc không cần đợi đến khi có người gặp chuyện mới chịu thừa nhận rằng hệ thống cần thay đổi.
