Hộp sữa bột nhập khẩu của chú Lý đã biến mất.
Thông tin vận chuyển hiển thị là “đã ký nhận”, địa chỉ ký nhận hiển thị là nhà tôi. Nhưng sau khi lật sổ đăng ký ra kiểm tra ba lần, hoàn toàn không thấy.
Mẹ tôi gọi 10 cuộc điện thoại, cuối cùng cũng lấy được ảnh chụp chi tiết vận chuyển từ phía người b/án, trong đó người ký nhận ghi là “Trạm trung chuyển ký thay”.
“Chẳng phải trạm nói không nhận hàng của tòa nhà chúng ta nữa sao?”
Chú Lý kiểm tra lại hành trình vận chuyển một lần nữa.
Thời gian bưu phẩm đến trạm là ba ngày trước, nhưng chú không nhận được bất kỳ mã lấy hàng nào.
Mẹ tôi đối chiếu lại danh sách điểm danh và các kiện hàng mỗi ngày, rất nhanh sau đó có 3 người hàng xóm phản ánh bưu phẩm của họ cũng đã biến mất.
Kiểm tra lại hành trình vận chuyển, tất cả đều hiển thị là “Trạm trung chuyển ký thay”.
Tổng cộng 14 đơn hàng, liên quan đến bốn hộ hàng xóm, tổng số tiền lên tới hơn ba nghìn tệ.
Bố tôi đến hỏi, ông chủ trạm thản nhiên đáp lại: “Đâu phải hàng của nhà ông, ông quản làm gì?”
Bố tôi tự mình kiểm tra trong hệ thống, lại phát hiện ra không hề có thông báo nhập kho của 14 kiện hàng này.
“Những kiện hàng này trên hệ thống hiển thị là do anh ký thay, nhưng anh không nhập kho cũng không thông báo. Hàng đi đâu rồi?”
Ông chủ đ/ập mạnh điện thoại xuống bàn: “Làm sao tôi biết được.”
Bố tôi không nói thêm lời nào.
Ngày thứ ba, ông cùng các hàng xóm và cảnh sát cùng đứng trước trạm trung chuyển.
“Hàng đâu!”
Ông chủ nhìn thấy tình thế này, mặt trầm xuống: “Tôi đã bảo là tôi không biết!”
Dưới sự chứng kiến của cảnh sát, chú Lý và mọi người vào trong lục lọi hồi lâu.
Cuối cùng, họ tìm thấy 14 kiện hàng ở phía sau chiếc tủ lạnh bỏ hoang trong góc. Tất cả đều ở đó.
Có những thùng đã bị đ/è bẹp biến dạng. Có những kiện đã bị x/é rá/ch bao bì bên ngoài.
“Ai làm thế này!” Cảnh sát hỏi.
“Tôi không biết, chắc là nhân viên thời vụ không cẩn thận nên thu nhầm thôi!”
Mẹ tôi chĩa điện thoại đang quay phim về phía ông ta: “Nhân viên thời vụ nào? Tên gì? Số căn cước công dân bao nhiêu? Đã ký hợp đồng lao động chưa?”
Ông chủ không trả lời được.
“Anh là người điều hành, không thể nào không biết. Hệ thống hiển thị đã ký nhận, hàng bị anh giấu trong góc kho, không nhập kho cũng không thông báo cho người nhận. Đây gọi là gì?”
Kết quả hòa giải là trạm trung chuyển phải trả lại tất cả các bưu phẩm bị giấu, bồi thường thiệt hại cho thực phẩm tươi sống và th/uốc men đã quá hạn, đồng thời phải xin lỗi chúng tôi.
Khi xin lỗi, giọng ông chủ nghe như bị rít ra từ kẽ răng.
Tôi hỏi bố: “Tại sao ông ta phải giấu bưu phẩm đi, cứ không ký thay nữa chẳng phải là xong sao?”
Bố tôi bảo, ông ta muốn cho người trong tòa nhà này biết rằng, thiếu ông ta thì không nhận được bưu phẩm.
Ông ta muốn chúng tôi phải c/ầu x/in ông ta quay lại.
...
Hai tuần sau, tôi cùng bố mẹ về thăm nhà ngoại.
Trước khi đi, tôi đã cố ý xóa sạch giỏ hàng vì sợ bưu phẩm bị kẹt ở giữa đường.
Nhưng người tính không bằng trời tính, tôi vừa khởi hành thì chiếc tai nghe đã được gửi đi.
Tôi tính toán ngày tháng, đợi chúng tôi về đến nơi là vừa kịp ký nhận nên cũng không để tâm lắm.
Ai ngờ vận chuyển nhanh hơn dự kiến hai ngày, khi nhân viên giao hàng gọi điện, chúng tôi vẫn còn đang trên đường cao tốc.
Tôi bảo anh ta ngày khác hãy giao, anh ta nói hai ngày tới lịch trình đã kín, đây là lần giao thứ hai rồi, nếu không nhận được nữa thì phải hoàn trả.
Tôi do dự một chút, đầu dây bên kia thúc giục liên hồi, chiếc tai nghe tôi lại đang cần dùng gấp.
Tôi như bị m/a xui q/uỷ khiến mà buột miệng: “Vậy anh để ở trạm trung chuyển đi, nhớ gửi mã lấy hàng cho tôi là được.”
Vừa cúp máy, tôi đã thấy hối h/ận.
Mẹ tôi từ ghế phụ quay đầu lại nhìn tôi, ánh mắt sắc như d/ao: “Con bảo anh ta để ở trạm trung chuyển à?”
Tôi hiểu ý mẹ, ông chủ trạm đó không phải là kiểu người biết buông bỏ.
Việc đầu tiên tôi làm khi về đến nhà là đến trạm lấy hàng.
Trước khi đi, mẹ tôi cầm điện thoại bật chế độ quay phim rồi đi theo.
“Mẹ, có cần thiết phải thế không?”
“Cứ quay trước đã, cẩn thận vẫn hơn.”
Cửa trạm trung chuyển khép hờ, ông chủ nhìn thấy tôi vào, vậy mà lại cười một cái.
Tôi báo số đuôi điện thoại, ông ta lấy chiếc thùng giấy nhỏ từ trên kệ xuống đặt lên quầy.
“Lấy xong rồi thì biến nhanh đi!”
“Tháo ngay tại đây!” Mẹ tôi giơ điện thoại ra hiệu cho tôi.
Tôi mở hộp ngay tại chỗ, lấy chiếc tai nghe ra.
Trên thân tai nghe bên trái có một vết nứt.
Vết nứt đó mỏng và sâu, đường mép ngay ngắn, không phải do va đ/ập trong quá trình vận chuyển.
“Cái này bị hỏng rồi.”
Ông chủ trạm tựa lưng vào ghế: “Vậy thì con tìm người b/án hàng mà hỏi, liên quan gì đến tôi. Tôi chỉ chịu trách nhiệm nhận thay thôi.”
“Trên đơn hàng ghi là kiểm tra hàng trước mặt. Tôi tháo tại chỗ, tháo ra đã hỏng rồi.”
“Tôi chỉ chịu trách nhiệm chuyển giao.” Ông ta nhún vai. “Vấn đề chất lượng đừng tìm tôi. Với lại, là chính con đồng ý để ở trạm, chứ không phải tôi tự ý ký thay cho con. Đúng không?”
Mẹ tôi hỏi tiếp: “Đã vậy, lúc anh nhận hàng, khi quét nhập kho thì bao bì có còn nguyên vẹn không?”
“Tất nhiên là nguyên vẹn rồi.”
“Nhân viên giao hàng đưa đến thế nào thì tôi nhập kho thế ấy. Lúc nãy con lấy hàng, bao bì chẳng phải vẫn nguyên vẹn đó sao?”
“Vậy anh trích xuất camera lúc nhập kho ra đây.”
“Không may quá, hỏng rồi!”
