Ngày thứ ba sau khi dừng b/án, Hứa Ảnh Chân dọn dẹp bàn làm việc của quầy cơm hộp đến mức chỉ còn lại một tờ giấy trắng.
Cô vốn định lập ngay một bộ biểu mẫu hoàn chỉnh: phiên bản công thức, thay đổi nguyên liệu, kiểm duyệt chất gây dị ứng, đối chiếu nhãn dán, chữ ký cho phép xuất hàng. Viết đến tờ thứ ba, Trần Nguyệt Phượng đặt bữa sáng bên cạnh cô.
"Con lại bắt đầu rồi."
"Gì cơ ạ?"
"Cứ có chuyện là làm bảng biểu."
Ảnh Chân dừng bút.
"Bảng biểu có ích."
"Có ích, nhưng hôm qua con viết đến tận hai giờ sáng, hôm nay ai mà đọc hết?"
Nguyệt Phượng cầm một tờ lên, trên đó có mười bảy cột.
"Dì Mỹ Ngọc thấy cái này sẽ bỏ về trước đấy."
Ảnh Chân không nhịn được cười, cười xong lại thấy mẹ nói đúng.
Vấn đề thực sự không phải là không đủ bảng biểu, mà là họ cần biết trong vòng mười giây tại hiện trường: nguyên liệu có thay đổi không, nhãn dán có thay đổi theo không, ai là người x/ác nhận có thể xuất hàng.
Cuối cùng, cô xóa mười bảy cột xuống còn bốn.
"Hôm nay thay đổi gì?"
"Có ảnh hưởng đến chất gây dị ứng không?"
"Nhãn dán mới đã hoàn thành chưa?"
"Ai x/ác nhận?"
Mỗi lần thay đổi nguyên liệu, chỉ cần một mục chưa hoàn thành thì không xuất hàng.
Nguyệt Phượng xem xong nói: "Cái này mẹ hiểu."
Ảnh Chân đưa bút cho bà.
"Vậy mẹ viết một lần đi."
Nguyệt Phượng cố tình viết bằng nét chữ rất x/ấu: "Bắp cải đổi sang rau muống, không ảnh hưởng chất gây dị ứng."
"Chữ mẹ x/ấu thật đấy."
"Hồi nhỏ sổ liên lạc của con chẳng phải mẹ ký đấy thôi."
Hai người cười ồ lên.
Sau khi tiếng cười dứt, Nguyệt Phượng đột nhiên hỏi: "Công ty con trước đây có bao giờ mắc lỗi không?"
Ảnh Chân không trả lời ngay.
Tất nhiên là có. Mã số mẫu dán ngược, phiên bản báo cáo gửi nhầm, bảo trì thiết bị chậm trễ, không ai có thể mãi mãi không mắc lỗi. Chỉ là cô hiếm khi mang những chuyện đó về nhà kể. Người nhà hỏi công việc, cô luôn nói "bận lắm", "vẫn ổn", "thì cũng thế thôi".
"Có ạ." Cô nói.
"Vậy tại sao con chưa bao giờ kể?"
"Vì con muốn mẹ cảm thấy con ở ngoài rất ổn định."
Nguyệt Phượng hừ một tiếng.
"Mẹ đâu phải khách hàng."
Câu nói này khiến Ảnh Chân lặng đi rất lâu.
Cô chợt hiểu ra, khoảng cách giữa mình và mẹ trong nhiều năm qua không chỉ là bận rộn, mà còn là một kiểu diễn xuất. Cô diễn ở bên ngoài rằng mình sống rất tốt, Nguyệt Phượng diễn trong chợ rằng mình cái gì cũng gánh vác được, cả hai đều tưởng rằng không làm phiền đối phương chính là chu đáo.
Buổi chiều, Chu Thừa An đến tìm cô.
Không phải để lấy hàng.
"Hôm nay không có đơn, anh đến làm gì?" Ảnh Chân hỏi.
"Ăn gì đó."
"Cơm hộp chúng tôi chưa mở b/án."
"Tôi biết. Dì Nguyệt Phượng có cơm th!t kho."
Nguyệt Phượng lập tức múc một bát, còn thêm trứng.
Thừa An ngồi trước sạp ăn, Ảnh Chân tiếp tục sắp xếp quy trình mới. Anh nhìn cô hủy một xấp nhãn dán cũ, đột nhiên hỏi: "Có phải cô định viết một bài xin lỗi dài dằng dặc khi mở b/án lại không?"
"Tôi vốn có định thế."
"Đừng."
"Tại sao?"
"Khách hàng muốn biết cô đã thay đổi cái gì, chứ không phải xem cô tự m/ắng mình."
Ảnh Chân cau mày: "Anh bây giờ là cố vấn đấy à?"
"Tôi là người mỗi ngày đều đọc rất nhiều thông báo của các cửa hàng."
Cô đặt bút xuống.
Thừa An ăn miếng cuối cùng rồi mới nói: "Hôm qua cô gọi cho tôi, hỏi đơn của cô Lâm có phải tôi thấy trước không. Cô hỏi ba lần rồi."
"Tôi đang x/ác nhận."
"Cô đang tìm một nút thắt có thể chứng minh chuyện đó vốn dĩ sẽ không xảy ra."
Ảnh Chân sững người.
Anh nói đúng.
Cô cứ mãi nghĩ, nếu Thừa An đến sớm năm phút, nếu dì Xuân Mai không mang sốt mè, nếu bắp cải không bị hỏng, nếu nhân viên phiên chợ không đến sớm. Những chữ "nếu" này giống như một hàng cửa mà cô có thể trốn vào.
Nhưng điều thực sự cần giữ lại chính là khoảnh khắc cô nhìn thấy nhãn dán sai mà vẫn quyết định đóng hộp trước.
"Anh phiền quá." Cô nói.
Thừa An gật đầu: "Nhiều người nói thế lắm."
Nguyệt Phượng ở phía sau cười rất lớn.
Sau khi dọn sạp hôm đó, Ảnh Chân cùng Thừa An đi bộ đến đường Hải An. Thừa An nói anh đi lấy chiếc xe máy khác đang sửa, Ảnh Chân tiện đường đi m/ua giấy nhãn dán, hai người đi cùng đường.
Đài Nam buổi chiều vẫn còn rất nóng, dưới hiên nhà có người quạt mát, có người xếp hàng m/ua đồ uống. Ảnh Chân đi không nhanh, lần đầu tiên không vừa đi vừa trả lời tin nhắn công việc.
"Tại sao hôm đó anh lại đặc biệt xem ghi chú dị ứng?" Cô hỏi.
"Vì trên nền tảng có ghi chú thì phải xem."
"Shipper nào cũng vậy à?"
"Không biết. Tôi chỉ quản được việc của tôi thôi."
Câu trả lời này rất giống anh.
Đến ngã tư, Thừa An dừng lại chờ đèn đỏ.
"Trước đây xưởng in đóng cửa, tôi cũng có một thời gian cứ nghĩ xem là tại ai. Ông chủ, khách hàng, máy móc, đơn hàng nước ngoài. Sau đó nhận ra tìm xong rồi, ngày mai tôi vẫn không có ca để làm."
Ảnh Chân nhìn anh.
"Anh có buồn không?"
"Tất nhiên. Chỉ là lúc đó ai cũng bảo tôi 'nghĩ thoáng ra đi', tôi nghe xong càng bực."
Cô cười.
"Thế nên hôm đó anh không an ủi tôi chuyện thất nghiệp."
"Cô cũng đâu có nói với tôi là cô rất buồn."
Câu nói này như chọc thủng một lớp giấy mỏng giữa hai người.
Ảnh Chân không trả lời ngay.
Cô chợt cảm thấy Thừa An không phải là người hiểu hết mọi chuyện của cô. Anh chỉ đứng bên cạnh, không thu nhỏ những sai lầm của cô, cũng không biến chuyện cô thất nghiệp thành một câu chuyện truyền cảm hứng.
Đèn xanh sáng.
Khi hai người đi qua đường, Thừa An hỏi: "Ngày nào mở b/án lại?"
"Thứ Hai. Làm mười lăm phần trước."
"Tôi có thể chạy mười phần."
"Phí giao hàng tính đủ nhé."
"Tất nhiên."
"Không có giá tình bạn đâu."
Thừa An nghiêng đầu nhìn cô.
"Chúng ta đã có giá tình bạn rồi sao?"
Ảnh Chân khựng lại.
Anh đã đi trước hai bước mới quay đầu lại cười.
Nụ cười đó rất ngắn, nhưng khiến con đường về nhà của cô bỗng nhẹ nhàng hơn một chút.
Buổi tối, Ảnh Chân sửa thông báo mở b/án lại chỉ còn ba phần: nguyên nhân dừng b/án lần trước, những thay đổi đã hoàn thành, và các nhu cầu đặc biệt hiện tại có thể hoặc không thể đáp ứng.
Không có một câu tự trừng ph/ạt nào.
Cô đổi tiêu đề từ "Thông báo xin lỗi" thành "Giải thích về việc thử b/án lại".
Sai lầm không nằm ở tờ nhãn dán đó. Nhãn dán chỉ phản chiếu lựa chọn của cô lúc bấy giờ.
Còn điều cô thực sự có thể làm, là bắt đầu từ lựa chọn tiếp theo, khiến nó trở nên khác biệt.
