Vào giữa tháng Mười, người phụ trách y tế triệu tập một cuộc họp khẩn. Điều hòa trong phòng họp bật quá mạnh, trên bàn dài bày ra dự báo kết quả cuối năm, bảng phân công và đề xuất quy trình mà Bội Văn đã gửi.
Chung Kiến Hoành lên tiếng trước:
“Gần đây có người dùng nhận định cá nhân để phóng đại các vấn đề hành chính, gây bất an cho cả nhóm. Tôi nói rõ trước, bảng kết quả cuối năm vẫn lấy lộ trình và lịch trình đã phê duyệt làm chuẩn, mọi thay đổi thực tế sẽ do bên phụ trách tổng hợp.”
Nghe thấy bốn chữ “lộ trình đã phê duyệt”, Bội Văn biết ngay các trạm bị hủy vẫn có khả năng bị tính vào.
Bác sĩ Chu, người phụ trách y tế, quay sang cô: “Bội Văn, rốt cuộc cô đã phát hiện ra điều gì?”
Cô đặt bảng số liệu đã được ẩn danh mà mình chuẩn bị sẵn lên bàn, chỉ bao gồm ngày tháng, mã trạm, thời gian đến và đi của xe, số lô tiệt trùng, số lượng vật tư tiêu hao và thời gian hoàn tất ký tên.
“Có ba loại lỗ hổng. Thứ nhất, các trạm bị hủy đột xuất vẫn bị liệt kê vào kết quả. Thứ hai, số lượt phục vụ và lượng dụng cụ, vật tư tiêu hao không khớp nhau một cách rõ rệt. Thứ ba, quy trình đồng ý có tình trạng đồng ý bằng miệng trước, bổ sung chữ ký sau.”
Chung Kiến Hoành lập tức nói: “Điểm thứ ba đặc biệt không được nói bừa. Tất cả đều do tuyến đầu tự thao tác, không liên quan đến hành chính.”
Bội Văn siết ch/ặt ngón tay.
“Tôi chính là tuyến đầu.” Cô nói, “Tôi cũng từng làm như vậy.”
Phòng họp bỗng chốc im lặng.
Dương Mỹ Chân ngẩng đầu lên, Hứa Dục Thành cũng nhìn về phía cô.
Bội Văn tiếp tục nói: “Có những cụ già vội bắt xe buýt, tôi từng hỏi họ có đồng ý làm hay không trước khi giải thích đầy đủ, sau đó nhờ bác sĩ bổ sung giải thích sau. Lúc đó tôi tưởng chỉ cần cuối cùng nói xong là được. Giờ nhìn lại, điều đó khiến b/ệnh nhân cảm thấy mình đã đồng ý rồi, không tiện thay đổi nữa.”
Chung Kiến Hoành cười lạnh một tiếng: “Vậy đây là vấn đề hành nghề của chính cô.”
“Đó là phần của tôi, tôi xin chịu trách nhiệm. Nhưng nếu cả đội cứ ép số lượt phục vụ vào cùng một khung giờ, dùng con số kết quả để chạy theo lịch trình, mà lại không có quy trình đồng ý thống nhất, thì không thể chỉ coi đó là vấn đề cá nhân.”
Bác sĩ Chu không lập tức bày tỏ quan điểm, chỉ hỏi: “Có b/ệnh nhân nào bị tổn hại vì điều này không?”
“Hiện tại tôi chưa phát hiện. Nhưng tôi cũng không cho rằng phải đợi đến khi có người bị thương mới sửa đổi.”
Lần này ngay cả Mỹ Chân cũng từ từ ngồi thẳng dậy.
Cuộc họp kết thúc mà không có kết luận. Chung Kiến Hoành yêu cầu nộp lại toàn bộ dữ liệu cho bên phụ trách lưu giữ, còn Bội Văn thì khẳng định những gì cô kiểm tra đều là hồ sơ công việc được phép tiếp cận theo luật định, cô không sao chép b/ệnh án, không mang dữ liệu cá nhân ra ngoài. Cô sẵn sàng cung cấp bảng chênh lệch đã ẩn danh, nhưng sẽ không gửi danh sách b/ệnh nhân đầy đủ vào hòm thư hành chính thông thường.
Sau khi tan họp, Mỹ Chân chặn cô ở phòng trà nước.
“Tại sao cô lại nói chính mình cũng từng làm như vậy?”
“Vì đó là sự thật.”
“Nếu cô không nói, mọi người còn có thể đổ hết vấn đề lên đầu chủ nhiệm Chung.”
Bội Văn cười khổ: “Vậy tôi với anh ta có gì khác nhau?”
Sắc mặt Mỹ Chân rất khó coi, một lúc lâu sau mới nói: “Tôi chỉ là sợ.”
“Tôi cũng sợ.”
Đây là lần đầu tiên hai người đứng về cùng một phía để nói chuyện sau nhiều tuần.
Khi tan làm, Hứa Dục Thành đợi cô ở bãi đỗ xe. Anh treo mũ bảo hiểm trên cổ tay, hỏi: “Có hối h/ận không?”
“Có một chút.”
“Hối h/ận vì đã thừa nhận sao?”
“Hối h/ận vì trước đây đã nghĩ mình là người chu đáo.”
Hứa Dục Thành nói: “Lúc đó cô muốn giúp người ta khám xong nhanh hơn, chứ không phải muốn kiểm soát họ.”
“Ý tốt không thể thay thế cho sự lựa chọn.”
“Tôi biết.”
Anh dừng một chút rồi nói tiếp: “Hôm nay tôi mới biết, cô không phải muốn kéo ai xuống nước. Cô là ngay cả chính mình cũng không tha.”
Bội Văn ngước mắt lên: “Nghe không giống lời khen chút nào.”
“Vốn dĩ đã không phải là khen.” Anh mỉm cười, “Cô quá tà/n nh/ẫn với bản thân rồi.”
Buổi tối, An Hòa từ trường về, lấy thông báo tuyển chọn đội tuyển trường ra. Bội Văn xem xong liền nói: “Con có thể đi thử.”
An Hòa rất ngạc nhiên: “Không phải mẹ nói muốn suy nghĩ một đêm sao?”
“Mẹ đã nghĩ rồi. Điều kiện không phải là “con không được để thành tích giảm sút”. Chúng ta hãy xem xét thời gian biểu của con trước, nếu thực sự quá mệt, chúng ta sẽ cùng điều chỉnh.”
An Hòa im lặng một lát, chợt hỏi: “Vụ việc công việc của mẹ, có phải rất rắc rối không?”
Bội Văn không nói câu “chuyện người lớn con không cần quan tâm”, mà chỉ trả lời: “Phải. Mẹ có thể sẽ bị giảm ca, hoặc không được gia hạn hợp đồng nữa.”
“Vậy mẹ vẫn làm sao?”
“Mẹ phải sửa đổi những gì mẹ đã làm sai trước đã, và cũng phải nói rõ vấn đề của hệ thống. Kết quả không nhất định sẽ đi theo hướng mẹ mong muốn.”
An Hòa nhìn cô, ánh mắt lần đầu tiên không còn vẻ mất kiên nhẫn, mà là một chút lo lắng ngập ngừng.
“Vậy mẹ đừng thức khuya nữa.”
Bội Văn mỉm cười: “Được.”
Lần này, cô coi lời nhắc nhở của con gái như một sự lựa chọn, chứ không phải là sự quản thúc.
