Khi thời hạn thử nghiệm ba tháng sắp kết thúc, kho lạnh lại xuất hiện sự cố.
Chiều hôm đó, chợ đang vào đợt cao điểm cuối tuần, Giai Dĩnh phát hiện nhiệt độ ở một khu vực tăng bất thường trong lúc kiểm tra định kỳ và lập tức thông báo cho Lệ Vân. Sau khi đến nơi, Lệ Vân kiểm tra hồ sơ, trạng thái thiết bị và thiết bị bảo vệ theo đúng quy trình, tuyệt đối không vì máy vẫn đang chạy mà kết luận "cố chạy thêm chút nữa không sao".
Đơn vị bảo trì bên ngoài cũng nhanh chóng có mặt. Sau khi kiểm tra, họ kết luận một lỗi kỹ thuật then chốt buộc phải ngừng hoạt động khu vực đó, cần xử lý thêm mới x/ác định được liệu có thể khôi phục hay không.
Tin tức vừa truyền ra, vài tiểu thương lập tức sốt sắng.
A Thành là người đầu tiên lên tiếng: "Hôm nay là thứ Bảy đấy, hàng hóa chuyển hết ra ngoài thì tính sao? Để nó chạy đến tối, mai sửa không được à?"
Lệ Vân lắc đầu. "Hiện tại đã chạm ngưỡng phải dừng hoạt động mà chúng ta đã đặt ra."
"Cái ngưỡng đó chẳng phải do chính các cô tự đặt ra sao?"
"Đúng vậy, là mọi người đã đồng ý trong cuộc họp ba tháng trước."
Quốc Vinh cũng đang ở trong đám đông. Anh vốn chỉ đến để giao thùng giấy, nhưng bị A Thành kéo lại, thì thầm: "Anh nói với Lệ Vân một tiếng đi, cô ấy hiểu rõ nhất, linh động chút thôi."
Sắc mặt Quốc Vinh lộ vẻ khó xử.
Lệ Vân đứng trước dây cảnh báo, nhìn thấy chồng đi về phía mình, lòng cô đã chùng xuống một nửa.
Quả nhiên, Quốc Vinh hạ thấp giọng: "Mọi người hôm nay thực sự rất khó xử. Em có cách nào tạm thời..."
"Không có."
"Anh còn chưa nói xong."
"Nếu anh muốn hỏi em có thể cấp điện lại trước không, câu trả lời của em là không."
Người bên cạnh tỏ vẻ mất kiên nhẫn: "Lệ Vân, trước đây cô đâu có cứng nhắc như vậy."
Cô đặt các điều kiện dừng hoạt động của chế độ thử nghiệm và kết quả kiểm tra lần này lên bàn.
"Tôi không cứng nhắc. Tôi chỉ làm theo quy tắc mà chính chúng ta đã đồng ý. Hôm nay nếu tôi vì nể tình mà để thiết bị tiếp tục chạy, xảy ra sự cố, trách nhiệm vẫn phải có người gánh. Người đó sẽ không phải là 'mọi người', mà là một cá nhân cụ thể."
Hiện trường im bặt.
Cô không phóng đại hậu quả, chỉ làm rõ rằng hiện tại không thể x/ác nhận khu vực đó có thể vận hành an toàn hay không, buộc phải dừng hoạt động, chuyển kho và sửa chữa. Tiểu thương có thể không vui, nhưng không được yêu cầu nhân viên kỹ thuật dùng tình cảm cá nhân để bảo chứng cho rủi ro công cộng.
Giai Dĩnh đứng cạnh cô, bắt đầu hỗ trợ các quầy hàng chuyển hàng theo phương án dự phòng đã định.
Lần này khác với ba tháng trước. Dù có người phàn nàn, nhưng họ đã biết nên tìm không gian dự phòng ở đâu, cần ghi lại thời gian và nhiệt độ nào, cũng biết rõ đơn vị chính thức và ban tự quản chịu trách nhiệm những gì.
Chế độ lần đầu tiên chứng minh được giá trị khi Lệ Vân không nhượng bộ.
Khi bà Trần đẩy thùng giữ nhiệt đi ngang qua, bà còn chủ động nói với người bên cạnh: "Chuyển thôi, lần trước chẳng phải đã bàn bạc kỹ rồi sao." Lệ Vân nghe thấy câu đó, lòng bỗng nhẹ nhõm. Cô từng nghĩ việc đặt ra giới hạn sẽ khiến mình trở thành người khó gần nhất trong chợ, giờ mới nhận ra, chỉ cần quy tắc giúp mọi người giảm bớt hỗn lo/ạn, sẽ có người từ phía bị ràng buộc trở thành người bảo vệ nó.
Người khó vượt qua nhất là Quốc Vinh.
Anh kéo cô sang một bên, giọng rất thấp: "Em nhất định phải khiến anh mất mặt trước A Thành và mọi người sao?"
Lệ Vân nhìn anh, chợt hiểu ra, cuộc xung đột này không chỉ dừng lại ở thiết bị.
Quốc Vinh đối nhân xử thế ở chợ nhiều năm, quen dựa vào việc giúp đỡ lẫn nhau để duy trì qu/an h/ệ. Anh thay cô đồng ý, một phần cũng vì năng lực của cô giúp anh tích lũy được cái danh "dễ nói chuyện". Giờ đây khi cô dựng lên giới hạn, anh không chỉ mất đi quyền quyết định thay vợ, mà còn mất đi một vị thế xã hội quen thuộc.
"Lời nói của anh có thể có giá trị," Lệ Vân nói, "Nhưng không thể dùng để thay em gánh vác trách nhiệm chuyên môn."
Sắc mặt Quốc Vinh khó coi: "Vậy vợ chồng mình còn lại gì?"
"Còn lại việc anh là anh, em là em, rồi chúng ta cùng quyết định việc gì nên làm cùng nhau."
Câu nói này khiến anh im lặng hồi lâu.
Sau khi thiết bị dừng hoạt động, đơn vị bên ngoài làm việc xuyên đêm để xử lý các bước cần thiết, nhưng vẫn đợi đến khi x/ác nhận trạng thái đạt điều kiện mới cho phép khởi động lại. Lệ Vân ghi chép toàn bộ quá trình, không để ai bỏ qua quy trình.
Đến rạng sáng khi về nhà, Quốc Vinh không chở cô. Anh đi trước, cô và Giai Dĩnh bắt taxi về.
Trên xe, Giai Dĩnh hỏi: "Chị Lệ Vân, chị có sợ anh Quốc Vinh gi/ận không?"
"Có."
"Vậy mà chị vẫn từ chối."
Lệ Vân nhìn ánh đèn đường đêm khuya ở khu Tam Dân qua cửa sổ.
"Vì trước đây chị sợ người khác gi/ận, nên đã nuốt hết rủi ro và trách nhiệm vào mình. Giờ chị hiểu rằng, sự không hài lòng của người khác không phải là điều kiện an toàn."
Về đến nhà, Quốc Vinh ngủ ở phòng khách.
Lệ Vân không dỗ dành.
Cô tắm rửa xong, lưu lại hồ sơ đầy đủ của sự cố lần thứ hai, rồi viết thêm một câu cuối cùng vào sổ tay công việc của mình:
"Quy tắc chỉ thực sự là quy tắc khi ta muốn phá lệ nhất."
Cô tắt đèn bàn.
Đêm đó, lần đầu tiên cô từ chối không chỉ là các tiểu thương, mà là cách chồng mình vẫn muốn dùng tình cảm để vượt qua giới hạn chuyên môn của cô.
