Nửa năm sau, Nhã Kỳ lần đầu tiên chủ trì buổi đào tạo bàn giao môi trường ca đêm với tư cách là thành viên của Nhóm tuân thủ đ/ộc lập.
Địa điểm vẫn là phòng kiểm nghiệm mà cô đã quá đỗi quen thuộc. Chiếc tủ lạnh lưu mẫu mới đã được thay bằng hệ thống ghi nhiệt độ điện tử, mã niêm phong cũng được chuyển sang hình thức song song giữa hệ thống số và văn bản giấy. Trên tường không dán bất kỳ khẩu hiệu "Không sai sót" nào, mà chỉ có thêm một sơ đồ quy trình rất đỗi bình thường.
Bội San giờ đã không còn là nhân viên mới, cô ngồi ở hàng ghế thứ hai.
Nhã Kỳ cầm một vỏ chai mẫu trống, hỏi mọi người: "Nếu giá trị phân tích vượt ngưỡng cảnh báo, việc đầu tiên cần làm là gì?"
Có người nói kiểm tra lại, có người nói báo cáo cấp trên.
Cô lắc đầu.
"Việc đầu tiên là giữ lại mẫu thử gốc và hồ sơ gốc. Kiểm tra lại có thể thực hiện, nhưng không được để con số thứ hai triệt tiêu con số thứ nhất."
Lớp học im phăng phắc.
Cô tiếp tục giảng về thiết bị, lưu lượng, hiệu chuẩn và thông báo, không hề nhắc đến tên Quách Minh Thắng, cũng không coi mình là nhân vật chính trong câu chuyện. Điều thực sự đáng giá để lại sau đêm đó không phải là ai đã dũng cảm hơn ai, mà là việc tất cả mọi người đã cùng nhau lấp đầy những lỗ hổng để tạo thành một hệ thống quy trình.
Sau giờ học, Bội San nán lại.
"Chị, em sắp được chuyển chính thức rồi ạ."
"Chúc mừng em."
"Trước đây em cứ tưởng an toàn môi trường là luôn luôn chặn đứng bộ phận sản xuất. Giờ em thấy giống như việc luôn nhắc nhở mọi người rằng, chi phí không chỉ gói gọn trong việc xuất hàng."
Nhã Kỳ mỉm cười. "Câu này của em còn hay hơn cả giáo trình của chị."
Việc cập nhật thiết bị của công ty đã hoàn thành giai đoạn đầu, hai hệ thống máy thổi khí đã có dự phòng, giám sát trực tuyến cũng có thêm cảnh báo bất thường. Các hạng mục cải thiện mà cơ quan chủ quản yêu cầu sau đó đã lần lượt hoàn thành, khách hàng tái kiểm tra cũng đã thông qua. Các khoản bồi thường tăng ca, đổi ca cho tổ nhóm bị dừng dây chuyền đều được chi trả theo kết quả hòa giải, công đoàn và công ty cũng thỏa thuận rằng trong tương lai, nếu đơn hàng gấp liên quan đến việc trì hoãn bảo trì thiết bị, cần phải đưa vào quy trình thẩm định rủi ro từ trước.
Tiền thưởng của Nhã Kỳ không được hoàn lại toàn bộ.
Cảnh cáo bằng văn bản vẫn nằm trong hồ sơ nhân sự của cô, vì cô quả thực đã từng tham gia vào việc mô tả sự cố không đầy đủ. Cô không yêu cầu xóa bỏ đoạn đó.
Có đồng nghiệp hỏi cô: "Cô đã làm rõ mọi chuyện rồi, tại sao không yêu cầu công ty rút lại cảnh cáo?"
Nhã Kỳ nói: "Vì đó không phải là cùng một việc. Những xử ph/ạt bất lợi mà tôi phải chịu khi khiếu nại cần được phân định rõ, nhưng việc tôi từng viết giảm nhẹ nguyên nhân trong quá khứ là có thật, tôi cũng nên gánh vác trách nhiệm đó."
Cô không còn cần một bản thân hoàn hảo không tì vết mới có thể chứng minh rằng lần từ chối này là đúng đắn.
Đó là cái giá phải trả, cũng là một lời nhắc nhở.
Cuối tuần, cha đưa cô đi ăn mì gần vòng xoay Hòa Mỹ. Ăn được nửa chừng, ông hỏi: "Công việc hiện tại của con có ổn định không?"
Nhã Kỳ suy nghĩ một lát.
"Con không biết."
Cha trừng mắt nhìn cô. "Làm nửa năm rồi mà không biết?"
"Công ty có thể thay đổi, quy trình cũng có thể thay đổi. Con chỉ biết ở vị trí hiện tại, con có thể nói hết những điều cần nói."
Cha gắp một miếng đậu phụ. "Trước đây cha sẽ thấy con sống như vậy là không biết điều."
"Còn bây giờ?"
"Bây giờ vẫn thấy con là một đứa khó chiều."
Nhã Kỳ bật cười thành tiếng.
Cha cô cũng cười theo.
Một lát sau, ông chậm rãi nói: "Nhưng con tốt hơn cha ngày đó một chút. Ít nhất con biết khi nào thì có thể dừng lại."
Sống mũi Nhã Kỳ cay cay.
"Ngày đó không phải cha không biết."
"Biết cũng vô ích, không ai dám dừng lại trước."
"Cho nên bây giờ phải làm cho quy trình cho phép dừng lại."
Cha gật đầu.
Đây chính là cách hòa giải cuối cùng của họ. Không phải cha đột nhiên trở thành người ủng hộ khiếu nại và công đoàn, cũng không phải Nhã Kỳ phủ nhận lựa chọn nhẫn nhịn vì gia đình của thế hệ cha. Họ chỉ đơn giản là cuối cùng cũng thừa nhận rằng, cùng một chữ "ổn định" trong hai thời đại khác nhau có thể có những đáp án khác nhau.
Tuần sau đó vào ca đêm, Nhã Kỳ quay lại công ty lấy hồ sơ kiểm định, đúng lúc gặp giờ bàn giao. Cô không vào phòng kiểm nghiệm để chỉ đạo, chỉ đứng ngoài cửa kính nhìn vào.
Bội San và một kỹ sư khác đang đối chiếu niêm phong mẫu nước. Trên sổ bàn giao có đầy đủ thời gian, trạng thái thiết bị, bất thường lưu lượng và căn cứ xử lý. Không ai thì thầm hỏi "cái này có cần khoan hãy ghi vào không".
Nhã Kỳ không bước vào.
Cô quay người đi về phía văn phòng tuân thủ mới.
Trên bàn đặt bảng thẩm định bảo trì thiết bị cho quý tới, cùng một email từ khách hàng hỏi về hệ thống quản lý mới. Công việc vẫn còn rất nhiều, tổ chức vẫn sẽ có áp lực, và đơn hàng gấp cũng sẽ không biến mất chỉ vì một sự kiện.
Cô chưa bao giờ có được một môi trường làm việc mãi mãi sạch sẽ, mãi mãi an toàn.
Thứ cô có được là một quy trình có khả năng lưu giữ sự thật tốt hơn, và đáp án cho việc bản thân sẵn sàng gánh vác cái giá bao nhiêu vì sự chuyên nghiệp.
Đúng 11 giờ 40 phút đêm, ca làm mới bắt đầu bàn giao.
Nhã Kỳ đi ngang qua khu xử lý nước thải, nghe thấy tiếng máy thổi khí vận hành ổn định. Cô nhớ lại mẫu nước suýt chút nữa đã bị đổ vào bồn rửa nửa năm trước.
Nước đã sớm được kiểm nghiệm, lưu hồ sơ, và cái chai cũng không còn đó nữa.
Nhưng thứ ở lại sau đêm đó không phải là cái chai.
Mà là việc cuối cùng cũng có người nói trước khi bàn giao: Dòng này, không được xóa."
