Bốn mươi phút sau khi thử nghiệm tạm dừng, buổi trình bày cho nhà đầu tư vẫn diễn ra như thường lệ.
Hồng Thụy Phong không hủy cuộc họp. Chỉ là trang thuyết trình vốn ghi "Thử nghiệm ổn định" đã được thay thế tạm thời bằng "Kích hoạt điều kiện rà soát dự phòng trong lúc thử nghiệm, đã tạm dừng mở rộng theo đúng cơ chế".
Ánh Khiết ngồi hàng ghế sau, nhìn dòng chữ đó, tâm trạng phức tạp hơn cô tưởng.
Cô không hề cảm thấy chiến thắng.
Biểu cảm của những vị quản lý cấp cao phía trên đều không mấy dễ chịu. Có người cúi đầu nhìn điện thoại, có người lật ngược lại trang thuyết trình trước đó. Nhà đầu tư hỏi: "Vậy là biểu phí mới của các bạn đã thất bại rồi sao?"
Hồng Thụy Phong ngập ngừng một lát.
"Hiện tại chưa thể kết luận như vậy," anh nói, "Hai khu vực thử nghiệm đã vượt ngưỡng giảm thu nhập cài đặt trước trong khung giờ nhất định, chúng tôi đã tạm dừng và bước vào giai đoạn rà soát. Nguyên nhân đầy đủ phải đợi phân tích phân nhóm xong mới biết."
Đây là sự thật.
Ánh Khiết lần đầu nhận ra, dù Hồng Thụy Phong từng yêu cầu cô đợi đến khi trình bày xong, nhưng khi thực sự đứng trên sân khấu, ít nhất anh đã không dựng chuyện ra một kết quả tốt đẹp giả tạo.
Sau cuộc họp, các quản lý cấp cao lập tức triệu tập cuộc họp rà soát khẩn cấp. Ánh Khiết đối chiếu chéo từng mục: ghi chép phiên bản, phân bổ thu nhập, đá/nh dấu thời tiết, thời gian chờ món và nhật ký shipper. Bách Hành thì x/ác nhận dữ liệu ảnh chụp nhanh không bị chỉnh sửa sau đó.
Nhóm cố vấn shipper tham gia qua video.
Ánh Khiết gửi bản tóm tắt dữ liệu tương tự cho tất cả những người tham gia, không làm thêm "bản đơn giản hóa cho shipper". Cô chỉ chú thích từng thuật ngữ chuyên môn bằng ngôn ngữ bình dân để đảm bảo số liệu nguồn mà mỗi người nhìn thấy đều đồng nhất. Hoàng Chí Viễn yêu cầu cô cập nhật cả những tranh luận bằng lời vào tệp chia sẻ, tránh việc anh chỉ phải đợi người khác tóm tắt lại sau đó.
Câu đầu tiên Lâm Gia Vinh hỏi là: "Còn khoản chênh lệch thì sao?"
Giám đốc tài chính nói cần x/ác nhận lại phương thức tính toán.
Thái Bội Văn truy vấn: "Thử nghiệm là do các người làm, tại sao khoản chênh lệch lại phải đợi?"
Cuộc họp tạm thời bế tắc.
Ánh Khiết không thay mặt bộ phận tài chính hứa hẹn, mà nói: "Tôi kiến nghị lấy biểu phí cũ làm mức bảo đảm thấp nhất, trong thời gian thử nghiệm nếu biểu phí mới thấp hơn thì bù chênh lệch; nếu biểu phí mới cao hơn thì không truy thu. Như vậy mới tránh được việc chuyển chi phí thử nghiệm sang cho người tham gia."
Giản Uyển Như bày tỏ sự ủng hộ, bộ phận tuân thủ pháp luật cũng cho rằng điều này nhất quán với nguyên tắc thử nghiệm hiện có.
Hồng Thụy Phong im lặng vài giây rồi nói: "Tính toán số tiền ảnh hưởng trước đi."
Bốn giờ chiều, bộ phận tài chính báo cáo số tiền trong tầm kiểm soát, nền tảng quyết định bù chênh lệch cho hai khu vực thử nghiệm và hoãn việc áp dụng toàn khu vực vốn dự kiến vào tuần sau.
Điều thực sự làm thay đổi bầu không khí chính là câu nói của Hoàng Chí Viễn trong phòng chat video: "Chúng tôi không yêu cầu các người không bao giờ phạm sai lầm, mà là khi phạm sai lầm thì đừng bắt chúng tôi phải chịu thiệt trước."
Ánh Khiết nhìn dòng chữ đó, sống mũi bỗng cay cay.
Cô nhớ lại chính mình của hai năm trước, cũng nhớ lại mình vào lúc 12 giờ 43 phút trưa nay. Cô từng nghĩ sự trưởng thành trong công việc là làm báo cáo chính x/ác hơn, trả lời trong cuộc họp nhanh hơn. Bây giờ mới hiểu ra, có những năng lực chuyên môn là thừa nhận mình không biết, có những năng lực là cho phép quy trình thực sự có hiệu lực vào lúc bất tiện nhất.
Chiều muộn, phòng chiến lược chỉ còn vài người.
Hồng Thụy Phong gọi cô lại.
"Việc thăng chức phó quản lý của em, tôi sẽ tạm đóng băng."
Ánh Khiết nhìn anh.
"Không phải là kỷ luật," anh bổ sung, "Dự án này cần tái cấu trúc, em cũng không phù hợp để vừa làm kiểm toán vừa nhận hiệu suất vận hành."
"Tôi hiểu."
"Em không gi/ận à?"
"Có," Ánh Khiết nói, "Nhưng không phải vì việc tạm dừng hôm nay. Nếu tôi thực sự nhận vị trí đó, cũng nên là sau khi các hạn chế của mô hình đã được xử lý xong."
Hồng Thụy Phong dường như không ngờ cô lại trả lời như vậy. Anh day day thái dương, giọng điệu mệt mỏi: "Em biết không? Hôm nay tôi bảo em đợi, là vì tôi thực sự nghĩ rằng hai tiếng đồng hồ sẽ không xảy ra chuyện gì."
Ánh Khiết nhìn anh, chợt nghĩ, hai năm trước khi cô loại bỏ thời gian chờ đợi, chắc hẳn cũng là tâm trạng đó. Chỉ vài phút thôi, chỉ một cột dữ liệu thôi, chỉ một quý thôi. Mỗi lựa chọn nhìn đơn lẻ đều không có á/c ý, nhưng tích lũy lại lại đủ để khiến thời gian của một số người biến mất.
"Tôi biết."
"Giờ nhìn lại, câu này nghe khó nghe thật."
Ánh Khiết không nói đỡ cho anh. "Đúng vậy."
Cả hai đều không cười nổi.
Tan làm, Bách Hành đứng đợi cô ở sảnh tầng một. Anh không hỏi cô có muốn ăn mừng không, chỉ hỏi: "Còn ăn cơm được không?"
"Được."
"Vậy đi ăn món em nói, không bàn về mô hình."
Họ đi dọc theo đường Nam Cảng đến một tiệm mì nhỏ. Năm phút sau khi ngồi xuống, quả nhiên hai người không bàn một câu nào về công việc.
Bách Hành hỏi cô gần đây xem phim gì, Ánh Khiết hỏi anh tại sao lúc nào cũng mang theo chiếc bút máy cũ đó. Trò chuyện được một nửa, cô bỗng mỉm cười.
"Sao vậy?" anh hỏi.
"Hóa ra anh thực sự có chủ đề khác để nói."
"Tôi cũng thấy bất ngờ."
Khi bát mì được bưng lên, mưa ngoài cửa sổ đã tạnh.
Ánh Khiết không coi hôm nay là một chiến thắng. Cô chỉ là lần đầu tiên cảm thấy, bản thân không cần phải đợi đến khi công việc hoàn hảo, cuộc sống hoàn toàn ổn định mới có tư cách thích một người và được một người thích.
